关爱员工实现双赢

关爱员工 实现双赢 推动创建“共建共享”的和谐研究院 随着国有企业改革的力度不断加大，深圳航天科技创 新研究院的组织架构、管理流程、运作模式随时都面临挑 战进而发生变化。同时，由于地处改革开放的前沿城市， 劳资关系的市场化、契约化以及用工制度的多样化，导致 深圳企业之间、企业内部员工之间的效益、分配利益、职 业生涯、福利待遇和思想压力等各个方面出现差异，员工 的追求目标和价值观呈现出前所未有的多样性、复杂性和 变化性，各种思想观念相互交集碰撞，新的思想状况不断 出现。 一、工作压力源。引起工作压力的因素主要有：工作 特性，如工作超载、工作欠载、工作条件尚不完善、项目 进度偏紧等；员工在组织机构中的角色，如角色冲突、角 色模糊、个人职责、无法参与决策等；组织变革，如并购、 重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展 等，这都将引起很大的心理压力。特别是深圳市场竞争日 趋激烈，研究院的生产经营任务逐步加重，各种业务指标、 财务指标分解到每个部门，落实到每个个人，员工倍感市 场的压力，员工对市场竞争产生恐惧感和厌倦感，在心理 上，极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。日常工作中常常 表现出：工作懒散、与同事关系紧张、工作效率低下等等。 二、生活压力源。员工在正确参与并处理工作与家庭 生活的关系时遇到困难，因此对现状和未来缺乏自信，担 心因自己处理不好而出现偏差，对日常工作产生迷茫甚至 抵触情绪。比如在职业生涯规划方面，由于晋升迟缓、缺 乏工作安全感、抱负受挫等导致压力；人际关系方面，与 上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等；尤其是我院 青年员工人数较多，面临阶段性生活压力问题：单身员工 面临父母“催婚”的压力，买不起房子和车子的压力；结 婚员工面临供房贷、孩子上学、赡养双方父母等多方面压 力等等。各方面压力骤增，容易影响员工工作和生活状态。 三、社会压力源。每位员工都是社会的一员，自然会 感受到社会的压力。社会压力源包括社会地位、经济实力、 生活条件、财务问题、住房问题等等。 新的问题必须用新的方法来解决，传统的单向灌输与 说教式思想政治工作方法已无法适应研究院新的发展形势。 近年来，在集团公司党组的正确领导和大力支持下，研究 院党委领导班子充分发挥党组织的思想、政治和组织优势， 从关爱员工，着力缓解员工压力着手，努力搭建交流沟通 的互动平台，运用沟通协调、示范引导和关怀服务等方法 让员工全面融入研究院发展，大力营造健康发展的良好内 3 部环境，增强员工的企业归属感和忠诚度，在促进企业和 谐健康发展进程中发挥了党组织的坚强领导作用。 我们的主要做法是： 一是抓组织建设，以工会为载体，搭建领导与员工、 部门与部门、员工与员工之间交流沟通的互动平台。 举措一：搭建领导与员工的沟通平台。研究院领导班 子经常就员工提出的员工职业生涯发展、福利待遇的改善 问题与他们进行专门的沟通与疏导，适时了解员工的思想 动态，通过沟通为员工解决了思想包袱，解决了他们科研 生产生活中的一些后顾之忧，为员工释放压力、解决困难 提供了畅通的渠道。 举措二：寓教于乐，以高雅文明的活动吸引员工。在 缓解员工压力的同时，引领员工在喜闻乐见的活动形式中 拓宽视野，转变观念，牢固树立团队意识、竞争意识、创 新意识。 我们针对社会转型和企业转型带给员工的双重压力，经过 精心把脉和策划，通过开展形式多样、内容丰富的各类兴 趣活动小组，比如篮球、乒乓球、足球活动小组，营造出 了一种轻松、高雅、健康的休闲娱乐氛围，使得员工的压 力得以缓解和释放，员工的身心健康得到改善和提高，进 而增强了员工的工作激情，提高了员工的工作效率。 举措三：特别的关怀给努力工作的女员工。促进女员 工综合素质的提高，发挥女员工在企业发展改革中的地位 和作用，从关爱女员工身心健康和维护女员工的特殊利益 入手，积极为女员工办实事，开展有益于女员工身心健康 的各类活动，丰富女员工的文化生活。 二是抓制度建设，为关爱员工提供机制保障。制度带 有根本性、全局性、稳定性和长期性。完善的体制机制和 制度体系，是促进关爱员工，实现“共建共享”和谐企业 的重要保证。 （1）建立平等协商机制，主动规范劳动关系。 比如研究院工会成立后，就员工的劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生等福利待遇开展了平等协商，较 好地解决了员工办理基本医疗、养老保险、住房公积金等 员工最关心的问题，维护了员工的经济权益。 （2）建立民 主管理机制，落实职代会基本职权，拓展民主管理新途径。 在一年一次的职代会上，院长向员工代表通报研究院上年 经营情况和下步发展的规划，积极组织员工代表就研究院 发展和员工权益提交提案和合理化建议。同时，我们还积 极推行民主恳谈会等符合研究院自身特点的民主管理制度。 我院党委书记、院长还多次召开不同层次的员工座谈会， 了解一线员工的思想问题与工作中的困难，及时做好思想 工作。为方便员工更好地参与到企业管理中来，我们还将 设置院长电子信箱，鼓励员工诉说心里话和反映诉求，拓 宽民意表达的渠道，搭建多种形式的沟通平台，及时反映 5 员工的意愿和要求。员工民主管理机制的有效运作，较好 地维护了员工的知情权、参与权和监督权，既激发了员工 投身企业建设发展的巨大劳动热情，又促进了企业管理的 科学化、规范化。 （3）建立员工生活帮扶保障机制，切实 为员工办好事办实事。一是创造安全卫生的工作环境，让 员工工作安心。对新上岗的员工，组织上岗前的健康检查， 对正式员工每年定期进行健康检查，并建立了健康档案。 同时开放健身中心，为员工提供锻炼身心的场所。二是开 展工会送温暖活动，让员工感受到家的阳光。当员工或家 庭逢喜事或者遭遇天灾时，研究院都及时发放贺金或者补 助，并在员工中开展“献爱心”活动。这些活动的开展， 促进了企业的发展，增进了员工之间的友谊。 三是抓文化建设，为关爱员工营造和谐氛围。企业文 化建设是团结凝聚员工的有效手段。围绕和谐企业文化建 设，研究院做到提升员工素质和开展健康活动并举，努力 营造和谐的共建氛围。 （1）开展系统的员工培训，提高员 工的综合素质。研究院建立了针对高层领导、中层管理干 部、基层员工等几个层次的职业培训机制，同时，我们还 将开辟学习园地，开办网上图书室，引导员工加强学习， 提高素质。我们还非常注重员工的岗位培训，重点提高一 线员工的技术技能和生存能力，通过岗前培训、岗上培训、 知识讲座、演讲会、研究院内刊、研究院内网和劳动竞赛 等方式，加强对技能人才的培养，加强培训，不断增强员 工的学习能力、创新能力和竞争能