护士各班、各级工作质量标准

护士各班、各级工作质量标准 责任组长工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。 2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达 98以上。 3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及 时。 4、经常巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。 5、指导责任护士制订有完善的危重患者护理计划，并参与实施、 抢救，技术熟练，专业理论扎实。 6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。 7、妥善安置新入、转入患者，及时看望、评估患者。 8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。 9、征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。 10、准确执行医嘱，认真执行 “三查七对 ”制度，无差错。 11、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 12、认真执行消毒隔离制度。 13、有培训及带教任务，并有相关记录。 14、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。 2 15、交接班详细，准确无误。 16、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉 责任护士工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。 2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达 98以上。 3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道 4、及时、准确执行各项治疗和护理。 5、掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。 6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。 7、指导助理护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁” ，卫生良好。 8、各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操 作正确。 9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。 10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练 配合抢救。 11、记录及时，各种护理文书符合要求。 12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。 13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。 - 3 - 14、保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理 要求。 15、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。 16、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。 17、准确执行医嘱，落实患者身份识别制度，认真执行“三查 七对”制度，无差错。 18、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 19、认真执行消毒隔离制度。 20、交接班详细，准确无误。 A 班（主班）护士工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。 2、使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。 3、对内、对外沟通联系及时、有效。 4、医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。 5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。 6、药品领取及时，各项计价及时、准确、无遗漏。 7、主动配合会诊、检查人员。 8、转科、出院归档病历整理及时、无误。 9、了解患者病情，有效协助护士长管理病房。 10、接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和 4 医师妥善安置患者。 11、检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确，无误。 12、护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。 13、急救车整洁，物品、药品齐全，无过期、失效，清点及时。 14、护士长不在位时，有效履行护士长职责。 15、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见 P 班（下午班）护士工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。 2、对患者态度热情、各蔼，细致耐心。 3、晨晚间护理工作按时落实，符合要求。 4、告知尿、便、痰标本正确采集方法。 5、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。 6、协助夜班护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病室安静、 空气清新。 7、巡视病房及时，患者需求得到满足。 8、协助夜班护士做好特殊检查前的准备工作。 9、严格执行各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。 10、协助夜班护士保持护士站、治疗室、处置室清洁、整齐， - 5 - 各种物品定位放置。 11、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见 N 班（大、小夜班）护士工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。 2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。 3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及 时报告医师并处理。 4、指导助理护士，晨晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。 5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。 6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。 7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种 护理文书记录符合要求。 8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。 9、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。 10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。 11、毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。 12、认真执行“三查七对 ”制度，无差错。 13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 6 14、认真执行消毒隔离制度。 15、护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品定位放置。 16、交接班详细，准确无误 治疗班护士工作质量标准 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。 2、准确执行医嘱，认真执行 “三查七对”制度，无差错。 3、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。 4、认真执行消毒隔离制度。 5、治疗室、处置室、治疗车清洁、整齐，物品、药品齐全，摆 放有序，标志清晰，无过期、失效。 6、各类药品（包括毒、麻、限剧药、贵重药物）和一次性物品 请领及时，保证使用。 7、掌握各种药品配伍禁忌，保管、贮存、使用方法。 8、做到患者口服药发药到口，药杯收回及时，按要求处理。 9、仪器设备清洁，定位摆放，性能良好。 10、垃圾及利器等按要求分类放置，并监督实施情况。 11、交接班详细，准确无误。 12、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见 - 7 - 护理班工作质量标准 1.住院患者晨、晚间护理落实到位，基础护理符合要求 2及时征求病人意见和建议，满足合