供电员工关于 团结的心得体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 供电员工关于团结的心得体会 读了南京供电公司员工刘平真诚服 务客户的事迹报道，深有感触。刘平是 南京供电公司城北供电公司营业组长， 近年来，在供电服务岗位上，她摸索出 的“亲情服务法 ”得到了广大电力客户和 国家电网公司的充分肯定。她所在的南 京城北供电公司营业厅被命名为刘平营 业厅，她本人则先后荣获全国用户满意 服务明星、江苏省“ 五一”劳动奖章获得 者等光荣称号。 纵观刘平的成长经历，没有一件 是轰轰烈烈的壮举，有的是一件件将亲 情融入工作中的小事。她从同一大院中 发出的许多咨询电话中发现了该院电费 交纳的变更，从一位企业客户交费时的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 叹息中找出该企业变电设备“大马拉小 车”的问题，并一一帮助解决。刘平还 要求员工从仪容仪表、言谈举止、规范 着装、站姿、坐姿、手势以及待人接物、 接听电话等细节服务做起，用真诚之心 为客户服务，把亲情溶入到细微服务上， 实现企业和社会的双赢。 谁说构建全社会的荣辱观离我们 每一个人还很遥远？“ 以辛勤劳动为荣， 以好逸恶劳为耻；以诚实守信为荣，以 见利忘义为耻。 ”刘平用一个个朴朴实实 的行动，践行了一个普通劳动者的荣辱 观，也警示了世人：只要每个人都从自 己做起，从小事做起，守护好自己心灵 里的“荣辱”底线，构建一个正确的荣辱 观，形成全社会的浩然正气，并非想象 的那么难。 构建全社会的荣辱观就要从我做 起，就要从小事做起。道德问题关系到 世界观、人生观和价值观。道德建设无 小事。一个人的思想观念，言行举止， 赞成什么，反对什么，取什么，舍什么， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 能否明荣耻，分美丑，别善恶，反映在 大事上，更多时候是体现在小事上。见 微知著，从滴水能观沧海。常常可从生 活小事上看到一个人的大德。不能认为 是小错而原谅放过。因为小错会酿成大 害；不能因为是好事太小而不愿做。小 德可积之成大德。正所谓“勿以善小而 不为”， “勿以恶小而为之”。只要是涉及 社会主义荣辱观、属于思想道德性质的 事，哪怕再小，也必须重视。该为必为 之，不该为切勿为之。 俗话说，榜样的作用是无穷的， 榜样是最好的教育，刘平正为我们树立 了一个最好的榜样。作为一名供电系统 的员工，要保持正确的荣辱观。就要在 点滴小事上坚持正确的荣辱标准，在平 凡的岗位上践行正确的荣辱标准。正可 谓：“不以善小而不为，不以恶小而为 之。 ” 人人践行，就要从我做起。社会 群体是由许多个人聚集而成的。要在全 社会树立社会主义公德，共建社会主义 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 风尚，营造良好社会风气，必须人人行 动起来，从我做起，积小我为大我，聚 个体为群体，集小气候为大气候。对别 人，对社会，要大造舆论，形成共识， 并付诸行动；对自己，要又说又做，说 到做到，从我做起，让知和行主动统一。 从我做起，一定要自觉，不仅是“要我 做”，更是“我要做”。要用自律的态度， 查一查自己哪些做到了，哪些还没做到， 应该怎样去做，如何达到完善。那些只 讲不做，或者只要求别人做而自己不去 实行，或者被动应付的想法和做法，都 与“八荣八耻 ”相悖逆，是不合时宜的。 供电无小事，是关系到千家万户 的大事。做好服务，应该从身边的小事 做起，从平时工作的点点滴滴做起，因 为“小事情”维系着“大荣辱”。一张温馨 的笑脸、一声亲切的问候、一句及时的 承诺、一次满意的维修诸如此类的 小事情看起来都很不起眼，但是它关乎 员工的素质、企业的形象，反映出我们 的“社会主义荣辱观 ”到底树立得如何， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 因为坚持社会主义荣辱观不是喊在口头 上，而是要转化为实实在在的行动。只 要坚持从我做起，从细微处做起，就能 真正将“八荣八耻 ”落实到自己的工作中 去，进一步提高自身修养，道德水平， 做到微笑服务、诚信服务、满意服务。 因此，我想在今后的工作中，我要从大 处着眼，小处入手，不断提高自身的业 务素质和能力，提高为民服务的本领。 刘平事迹及总书记的“八荣八耻” 荣辱观，给我们供电系统的工作者指明 了方向，同时也提出了新的任务。作为 一名供电职工，一定要认真学习刘平的 先进事迹，增强社会主义荣辱观，树立 服务意识，处处规范自己的言行，努力 工作，乐于奉献，并把这种思想落实到 自己的工作之中去，