信访局工作总 结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 信访局工作总结 信访局工作总结 市第九次党代会召开以来，在市 委领导下，全市信访系统在李华局长的 安排部署下，高度重视，精心组织，上 下联动，密切配合，全力做好信访工作， 圆满完成了市第九次党代会维稳任务， 取得了良好的成效。 一、建立三条防线 市第九次党代会前夕，市信访局 专门下发文件，要求各县区对信访不稳 定因素全面开展排查工作，深入化解信 访积案，努力为市党代会召开营造安定 祥和的社会环境。6 月 20 日，市信访局 召开工作会议，局长李华对做好会议期 间的信访接待劝返工作做出了具体的安 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 排部署，会议期间的信访接待劝返工作 主要围绕三条主线展开：一是由副局长 张三带队在家负责全面工作，主要在接 访中心负责接待劝返工作。二是由副局 长常华带队在代表驻地负责接待劝返工 作。三是由副局长崔嵬菲和纪检组长冯 远带队在会场负责接待劝返工作。信访 局全体工作人员全员参与，24 小时准备， 全力保障会议顺利进行。各县区信访局 全部派人到市里接访，并配备车辆，随 时准备接回上访人员。市公安局、市法 院、大会秘书处也积极配合信访局开展 信访接待工作。市信访局还成立了后勤 保障组和信息组，后勤保障组负责信访 维稳工作的车辆管理和生活保障工作， 信息组克服人少面广事多等不利因素， 出版信访信息 5 期，及时反映上访信息， 全面报 1 道维稳情况。整个会议期间，共 接待群众上访 79 案次、415 人次，其中 集体访 13 批次、287 人次，全部成功劝 返，没有发生围堵会场的重大案件，没 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 有发生重大影响的极端案件，没有发生 恶性群体性非访案件。 二、强化三项措施 为了做好接待劝返工作，保证市 第九次党代会的顺利召开，市信访局明 确了三项工作措施： 一是全员参与。在全局工作会议 上，李华局长明确市信访局全体工作人 员必须全员参与此次市第九次党代会的 接待劝返工作，周六不休息。个别上访 老户，如 rt 等相互串联，在会场对面整 天滞留，工作人员克服困难，随时注意 其动向，所有工作人员各就各位，互相 配合，及时制止了上访人的过激行为。 二是严格纪律。市信访局要求所 有参与此次接待劝返工作的人员早六点 至晚九点必须在岗，代表驻地 24 小时 有人值班。双塔区凌凤街道陈淑莲等 10 人到代表驻地上访，主要反映双塔区政 府在改造回迁时没有经过有关部门验收 就允许回迁户入住，现造成不能办理房 证等问题。此访在代表驻地聚集达 3 个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 多小时，因上访人中既有 82 岁的老妪 又有 5 岁的孩子，不宜强行带离，于是 市信访局、市公安局以及双塔区政府的 同志耐心劝解，最后市公安局副局长陈 斗祥、市信访局副局长 a 出面作工作， 对之晓之以理，动之以情，劝其到市接 访中心进行接谈处理。张三副局长在接 访中心召开协调会，又经过 2 个多小时 耐心细致的工作，上访人才同意回去等 待双塔区政府处理结果。 三是严防死守。部分上访人情绪 激烈，围堵党代表驻地和会场，个别人 企图冲击会场。6 月 24 日，we 企图混 入会场，被信访工作人员拦回。其中耿 秀香 1 人就连续 4 次冲击会场，王振义 冲击会场时破口大骂做劝阻工作的信访 工作人员。副局长崔嵬菲和纪检书记冯 远指挥信访工作人员全力将他们拦住， 但仍有人情绪激烈，企图制造事端。针 对这些情况，在李华局长的指示下，d 副局长在会场召开紧急调度会议，要求 信访工作人员全力以赴，严防死守，确 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 保大会顺利进行。 三、多方协调、密切配合 面对严峻的上访形势，市信访局 加强协调，安排副调研员 e 为总协调人， 协调各县区信访工作人员和市公安、法 院、大会秘书处等人员，根据实际情况， 及时调整工作部署，统一调配工作力量， 在会场周围分点布控，延长警戒线，使 许多打算到会场上访的群众被及时劝离。 市信访局全体接访工作人员树立一盘棋 思想，协调联动，通力配合，共同应对； 同时要求各地做好对重点人员的稳控工 作。25 日，根据上访数量有可能进一步 增加的迹象，市信访局及时协调各县区 及市法院增派工作力量，朝阳县和双塔、 龙城两区抽调信访、公安工作人员到会 值班，调动市区周边乡镇及信访重点乡 镇工作人员、车辆到会保障。市中级法 院抽调 4 名干警并组织基层法院干警、 法官及相应车辆到会保障。使负责接待 劝返的工作人员达到 100 多人，有力地 保证了市第九次党代会的圆满闭幕。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 四、坚持原则，讲究方法 在接待劝返工作中，信访工作人 员注重应用群众工作方法做 信访工作，努力做好群众的思想 工作，采取拉家常的方式方法，拉近与 上访群众的感情距离，用心倾听上访群 众的诉求，耐心做好其思想工作，向其 阐明政策，积极协调沟通有关部门给予 及时答复，同时向上访人进一步明确 信访条例的有关规定，劝解其采取 合法、理性的方式反映诉求，采取非法 手段上访，不仅不能解决问题，还很有 可能因为触犯法律而受到制裁。6 月 24 日上午，双塔区光明街姜春秀等 38 人 到代表驻地上访，要求恢复“事转企” 提 前退休人员生活补贴。副局长张三和常 华协调市公安局以及涉案单位工作劝其 到市接访中心进行接谈处理。上访人强 烈要求面见市长，经张三副局长在接访 中心接待后，答应将他们的上访信转送