保险公司公估 工作述职报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 保险公司公估工作述职报告(精选多 篇) 文章标题：保险公司公估工作述职 报告 找文章到范文搜网更多原创- 光阴似箭，一转眼 2014 年已成 为过去，2014 年迈步向我们走来，自从 加入*后，在公司领导的关怀指导下， 在同事们的帮助下，本着对工作认真负 责的态度，完成了以下工作： 一、基本情况 我于 2014 年 3 月 14 日加入，三 个月试用期后顺利转正。 从加入*后到 2014 年 7 月 1 日， 一直在*部门，后*部门与*部门 合并为深圳分公司后，*部门人员也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 随合并统一归*部门经理*领导。 二、工作情况 1、在 2014 年 3 月至 2014 年 6 月期间兼任部门内勤，在此期间能认真 负责的做好本部的内勤工作，包括：立 案登记、案件及部门费用登记、出具业 务结算表。 2、2014 年主办案件 16 起，协办 17 起，主要是一些小额案件和代查勘， 主要案子如下： *酒店暴雨案：由于对建筑装 饰如何修复不熟悉，加上保险公司的意 思想拒赔，所以想等被保险人提供修复 方案后再行定夺比较稳妥，这样 就导致很被动，而现在被保一直 未能提供具体索赔资料，所以案件一直 无进展。好在同被保和保险公司双方沟 通较好，虽一直未结案，双方对我司暂 无异议。 *市场水湿案：由于被保开始 期望值比较高，索赔金额 14 万多元， 而最终赔付为 3 万多，虽被保签了确认 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 书，我司已出具公估报告，但由于被保 不愿意专程去东莞气象局拿气象证 明，导致本案公估费一直未能到 帐。 *家私厂火灾案：当时和*在 解封后到第一现场进行查勘，由于本案 涉及东西多且相对复杂，加上又是第一 次做火灾现场的查勘，很多地方做得不 够仔细，导致中途出现了很多 问题。后由于*离职，本案由 我重做核损方案，在 9 月份约定三方谈 判后搞定结案。 *被盗案：此案在*的指导下， 进行得比较顺利，但由于保险公司对一 部分被盗物品是否属于保险标的存在分 岐，导致对我司的初步核损方案一直未 有答复，该案尚在跟进中。 3、为完成公司交给的公估费未 到帐催收工作，积极与保险人联系，现 已完成公估费到帐数共 111,553.00 元； 另有 4310.00 元的应收公估费已和保险 公司沟通好，近期应能到帐。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 4、认真参加公司的各种员工培 训和活动，以促进自身业务水平的提高； 5、除了完成本部门的工作，在 其他部门有需要的同时，我也能够积极 配合和响应：2014 年 6 月广州暴雨，借 调到广州一星期，协助广州分公 司查勘。 6、工作时不迟到、早退，以工 作为先，自觉加班；遵守公司纪律和各 项规章制度，遵守国家法律和政策。 三、不足 1、通过在*将近一年的工作， 虽然名片上已从一个从助理公估师改为 了公估师，但自我觉得自己独立处理各 种难度的公估案件的能力还不够，碰到 比较大的难题时依赖性比较强 。 2、做事有时恒心不够，惰性比 较大，经常是被动的是学习一些东西， 加上又没有专长，所以在处理技术形的 案子上比较吃亏。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 3、目标不够明确，未能发挥自 己所长，且经常计划好的事落实不够， 导致 2014 年自我价值没有得到充分的 实现。 四、2014 年工作愿景 希望在新的一年，充分发挥我人 际交往和沟通的能力，加强学习，努力 成为一名业务骨干，争取通过在 2014 年的努力使自己在职业生涯的规则中上 一个台阶。 保险公司公估工作述职报告 来源于范文搜网，欢迎阅读保险公司公 估工作述职报告。 2014 年中国保险公估公司的发展 策略 智研数据研究中心网讯： 内容提要：我国保险公估业的发 展需要宽松的政策扶持，具体町包括： 第一，中国保监会议加紧批准成立一小 批高起点、规范化、专业化的保险公估 机构，以适应我国保险业建康发展的现 实需要。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 内容选自智研数据研究中心发布 的2014-2014 年中国保险市场深度研 究与产业竞争现状报告 我国保险公估公司要想不断发展 壮大自己，就必须找准市场切入点，遵 循市场运行的规律，在逆境中求生存， 在夹缝中辟空间。 对保险公估公司在产业政策上给 予支持 我国保险公估业的发展需要宽松 的政策扶持，具体町包括：第一，中国 保监会议加紧批准成立一小批高起点、 规范化、专业化的保险公估机构，以适 应我国保险业建康发展的现实需要。第 二，中国保监会应加大扶持力度，给保 险公估公司良好的生存空间，尽早培育 出实力雄厚、经营技术先进和具有国际 声誉的民族保险公估公司，满足开放保 险市场、保护民族保险公估业的需要。 第三，逐步对外国保险公估公司开放， 借助其先进的保险公估技术、先进的经 营管理经验和国际惯例，带动民族保险 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 公估业快速进入科学的发展轨道。 与保险公司优势嫁接，拓展发展 空间 根据目前保险公估的市场现状， 由保险主管部门明确保险公司与保险公 估人的市场分工，让保险公司从现有的 市场中撤离出来，是不可能马上实现的。 因此，要及时捕捉市场信息，充分利用 保险公司特别是中国人民保险公司内部 体制改革，需要裁减一部分员工的时机； 利用减轻企业负担的时机，与保险公司 进行优势嫁接，积极与之合作，弥补由 保险公司减员后带来的业务工作量增加、 人力跟不上的缺陷。及时将保险公估人 员派人保险公司协助工作，既可开辟自 身发展的空间，发挥出保险公估公司专 业技术强的优势，又能够保持保险公司 业务的可持续发展，取得双赢的效果。 尽快建立统一的保险公估价格标 准 中国保监会应加快对保险公估价 格标准的监管，尽快建立符合我国实情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的保险公估价格体系，改善保险公估价 格混乱的现状。保险公估公司的收费可 在参照国外价格标准的基础上，结合国 内特定行业的价格标准，制定统一的保 险公估价格体系，对难以统一价格尺度 的，可给予一定的浮动比例，保证保险 公估价格科学、合理。防止实力雄厚的 国外保险公估公司的价格冲击，使保险 公估价格保持有序竞争，以确保刚刚起 步的民族保险公估业实现稳步健康发展。 吸纳和培育高素质的人才，提升 保险公估的服务质量 人才战略是任何一个企业发展的 永恒主题。因此，如何打造一支高素质 的专业化队伍，是每个保险公估公司亟 待解决的问题。策略之一，可向社会直 接招聘，把既熟悉保险业务，又具有专 业技术特长的人才充实到队伍中来，或 将业务合作中发现的优秀兼职技术人员 吸收到队伍中来。策略之二，要针对自 身现有员工的特点，加强在岗培训力度， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 可在短时间内提高实际工作中需要的技 能，保证保险公估业务的公平、公正、 科学、合理。与此同时，为防止人才流 失，稳定队伍，还要创造一个良好的企 业氛围，让员工在一个宽松、愉快的环 境中工作，做到事业上留人，感情上留 人，待遇上留人。保险公估公司的发展 壮大同样要遵循市场规律，在扩大市场 范围的基础上，提高市场占有的份额。 设立分支机构，尽量把蛋糕做大。当然， 分支机构的设立，要以当地市场的需求 为前提，以增加经济效益为核心，有选 择地设立，避免盲目性。随着在市场上 占有份额的不断加大，保险公估公司的 扩充冲击能力和竞争能力会得到全面的 提高。 在保险经营的过程中，保险公司 所承保的风险是多种多样的，保险公司 不可能配备门类齐全的所有专业人员， 而且由保险公司自己评估和鉴定保险事 故， 其公正性难以使人信服。 于是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 从事保险事故勘验、鉴定、评估的保险 公估人应运而生。 所谓保险公估人,是指依法设立的 独立从事保险事故评估、鉴定业务的机 构和具有法定资格的从事保险事故评估、 鉴定工作的专家。他们是协助保险理赔 的独立第三人，接受保险公司和被保险 人的委托为其提供保险事故评估、鉴定 服务。 保险公估机构的设立： 依据保险公估机构管理规定 规定，保险公估机构可以是合伙企业、 有限责任公司、股份有限公司等形式。 一般分别应当具有发起人、协议或章程、 出资数额、名称和住 所、高级管理人 员及公估人员符合规定条件或具有相应 资格等方面的条件要求。 保险公估的程序： 由于保险公估人的评估、鉴定结 果关系到保险公司和被保险人的合法利 益问题，因此，我国保险法在第一 百二十三条对此作出了明确规定： 保险公司和被保险人都有权聘请 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 独立的评估机构或者专家对保险事故进 行评估和鉴定； 受聘进行评估和坚定的保险公估 人可以是机构，也可以是个人；但机构 必须是依法设立的独立专业机构，个人 必须是具有法定资格的专家。 保险险公估人应当依法公正的执 行业务， 评估应有据， 符合程序，评 估报告内容必须真实、准确、完整。因 故意或者过失给保险公司和被保险 人 造成损害的，依法承担赔偿责任。 保险标的承保前的检验、估价和 风险评估； 对保险标的出险后的查勘、检验、 估损及理算； 经中国保监会批准的其他业务。 保险公估监管： 为了规范保险公估人的行为，中 国保监会在 2014 年 11 月 16 日公布 了保险公估机构管理规定 ，并于 2014 年 1 月 1 日施行。同时中国保 监会规定保险公估人必经过专门的资格 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 考试，取得资格证书。 保险公估人必须依法向主管机关 登记,缴存保证金, 领有执业证书，否则 不得执行业务。公估人执行业务，同样 限以合法的保险业为对象，应有固定的 业务处所，并应专设账簿记载业务收支， 接受主管部门的监督检查等。 对保险公估公司车险部管理的探 讨 内勤查勘员领导薪资管理方式 公估公司车险部内勤、查勘员、 领导的工作相辅相成，工作流程紧密无 间，本应稳定而持续发展，但实际往往 是员工的流动性很大，领导们更换着各 种管理方式，来解决这一大问题，以保 证在职员工作情绪和工作进展，让工作 流程更加畅通。 一、 引言 在公估公司，无论内勤、查勘员、 领导人员流动性都很强，岗位变更也很 快，之所以这样的原因，公司美名曰： 适应更多职位，对自身能力提高及给公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 司带来的效益都会有很大的提高。然后 实际中，一人兼顾多个岗位或职能只是 在短时间内处于稳定期，在此期间，内 勤与查勘员之间的合作中会出现问题、 领导方长期施加压力及管理方式不当、 薪资无论公司效益如何，一如既往的平 淡如水，长时间下，只会让员工觉得力 不从心，身心疲惫，最终不堪重负离开 公司。 二、 内勤与查勘员合作关系 内勤，顾名思义是部门内部的 “勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。 也就是说，除要干好自己的本职工作外， 还要协助领导完成一些必要的工作，努 力做好领导的参谋助手。 很多人对此都表示怀疑，都认为， 内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写， 接接电话，统计数据之类的工作，没有 什么实质性内容，是一个晒不着、淋不 到的舒心工作。统计数据、接接电话看 起来是件简单的事，但其操作起来并不 容易。应该说，内勤工作是技术型工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 内勤人员是一个单位的技术型人才。内 勤工作作为办公室工作中不可或缺的一 部分，应当越来越受到企业领导的高度 重视，要充分认识到内勤工作的重要性、 艰巨性及其发挥的参谋助手作用。 在公估公司，内勤是个相当重要 的角色，它肩负着：接报案、整理查勘 定损单据、审核查勘员所上交资料是否 完整，及整理审核后将手续寄给 保险公司，方便被保险人的理赔。 查勘员，发生保险事故后，要立 即保护现场，抢救伤员和财产，保留相 关证据；立即向公安机关交通管理部门 报案。电话通知保险公司报案，保险公 司派往事发现场进行调查事故原因、经 过、收集保险标的具体受损情况的现场 资料的专业人员。 在公估公司，车辆的查勘员属最 累的一个职位，他们风吹日晒，无论何 种天气、无论何种时间地点，只要是接 到派工，都需及时赶赴现场拍照定损。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 在定损完毕后，把资料整理好交到内勤 手中进行核对审查。审查无误后盖章邮 寄至保险公司。 在查勘员与内勤之间存在的矛盾 也总是显而易见，领导们也是时刻关注 着。因在车险中，查勘员属专业人士， 对其查勘定损有专业的知识，丰富的经 验及与保险公司良好的沟通方式，但在 材料的收集、单证的填写及与被保险人 之间的沟通等方面总是做的不尽人意。 然而内勤却能大大的弥补且及时的修正 他们的错误，但在这个过程中，内勤也 处在了一个两难的地步，公司领导要求 内勤及时的核对单证信息，尽快的流转 案件，且要到接到案子及时做回访工作。 工作安排总是很满，然而在单证收集及 审核这两个环节中，查勘员多次出现错 误，材料上交不齐全，资料填写错误等 情况屡次发生，在定损环节中也有可能 出现损失部位定反。内勤如一一帮助改 正，将会影响份内工作的延迟完成，此 刻内勤将上报领导进行批评及开会训导， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 及制定相关惩罚措施。但查勘员一般认 为自己工作很辛苦，出现问题也是理所 当然的，何必上报领导扣薪资，而且内 勤到定损并不是很了解，何必为难我们。 其实大家都是想把工作正常顺利的完成， 但在人与人，工作岗位和职能的不同， 却产生了很多的误解。偶尔也会发生内 勤和查勘员发生口角问题。这时领导正 确的管理成了重要的环节。 三、 领导的管理方式及薪资发 放 准确来说，不仅是公估公司、任 何行业、任何公司，管理方式大至相同， 工作的态度、完成程度、公司的效益都 直接与员工的薪资挂钩。然而在车险公 司部门，这一方面体现的更是淋漓尽致。 无论内勤及查勘员的薪资都分基本工资 和绩效工资两部分发放，基本工资都是 固定的，一般查勘员基本工资比内勤底 些。绩效工资，查勘员与内勤是有本质 的区别的。查勘员绩效，是按所查勘定 损案件，每笔自公估费中进行固定提取。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 也就是说，每月查勘定损且完成 的案子越多，月薪资越高。内勤 绩效，内勤分等级，如 1、2、3 级等， 每等的标准绩效不一至，在绩效计算时， 每月由部门领导开会，对每位内勤进行 评分。例 10 分为满分，评分在 8-10 分 是可以拿到自身等级的满额绩效的，以 此往下排列，最差是取消绩效。领导在 管理过程中，基本上只要是出现错误， 都是要扣除绩效工资的，查勘员绩效反 应是强烈的，也因此，有很多时候，查 勘员每月就像在公司里白干一样，而以 还遭人白眼。就这样，导致工司的查勘 员流动很大，来来往往，固定在一个公 估公司的查勘员寥寥无几。 四、 对保险公估公司车险部管 理的建议 管理是社会组织中，为了实现预 期的目标，以人为中心进行的协调活动。 它包括 4 个含义：1.管理是为了实现组 织未来目标的活动；2.管理的工作本质 是协调；3.管理工作存在于组织中；4. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 管理工作的重点是对人进行管理。管理 就是制定，执行，检查和改进。制定就 是制定计划；执行就是按照计划去做， 即实施；检查就是将执行的过程或结果 与计划进行对比，总结出经验，找出差 距；改进首先是推广通过检查总结出的 经验，将经验转变为长效机制或新的规 定；再次是针对检查发现的问题进行纠 正，制定纠正、预防措施。 在保险公估公司，人性化的管理 总是做的不尽人意，领导总是讲到，公 司是慢慢发展的，直到壮大，薪资问题 也是会解决的。实际的管理中，就像著 名小品演员赵丽蓉的经典台词：不行、 就扣钱。公司无视现今社会的经济发展、 无视员工的辛劳与困苦，总把公司的利 益加至最大化，压榨员工福力及薪资。 难道鼓励员工就不能奖惩各占一半么， 难道惩罚过后，公司尽职尽责的老员工 都被压榨离开，才是公司最后发展的最 终目标，也许中国劳动力比较富有，但 培养新人又要求新人尽快上岗的要求是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 否过于苛刻。老员工过于疲惫、新员工 压力就像泰山压顶，那请问，现今中小 型公司能坚持到何时。 从一起机动车交通事故责任纠纷 案件看保险公估报告 近日，笔者以 a 保险公司代理人 身份出庭参加诉讼，这是一起因机动车 连环追尾导致的多车相撞事故，在 a 保 险公司投保的车辆与其他车辆发生连环 追尾，被追尾车辆依据保险公司机构出 具的公估报告向 a 保险公司分别提起了 三起诉讼。在庭审过程中，代理人发现 作为索赔依据的公估报告存在大量瑕疵 并提出了自己的意见，但遗憾的是，一 审法院还是以公估报告为依据做出了有 利