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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 助教培训个人体会 商汤说:“ 苟日新,日日新,又日 新。 ”这是对于学习的一个很好的诠释, 也是我对于“ 魅力沟通” 培训课程的总结。 在本次培训之前,电话沟通对于 我来说最好的范本就是 114 查号台和中 国移动 10086 的人工服务台。她们说话 时总是慢慢的,轻声细语。我一直以为 在做电话沟通工作时温柔的轻声细语才 是最重要的。可是,这次培训颠覆了我 的想法。 车老师说:“ 当你在和人通电话 时,首先要面带微笑,开口说话时声音 要稍微大一点,这样会更加自信。 ”自信? 我还真是不知道呢。我只是觉得和人说 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 话时尽量把音量放轻,不要吵着人就好 了,自信与否倒还真是没有在意。于是, 在和 partner 训练时,我就努力地按要 求去做,让声音更有力一点。结果,我 发现有力的声音不仅让别人更让自己变 得更有说服力了。我终于明白了怎样让 自己变得更加自信的小诀窍了。 于是,在随后的商店联系过程中, 我也开始试着注意改变自己的表情、声 音、说话用语及肢体语言。事实证明, 这些的确很有用。在进入一个商店前, 我内心是非常忐忑不安的,十分担心会 谈不成。但是当我运用这些小技巧时, 我发现对方的注意力已经集中在我这里, 我也开始相信自己可以说服对方。最后, 即使业务没有谈妥,我依然觉得自己学 到了很多东西。当业务谈成时,我更加 开心,为自己学以致用而开心。 话术训练结束之后,我们每个小 队又定了各自的队名、队呼及队歌。十 分钟,只有十分钟,我们得定出这些将 陪伴我们在这里每一刻的东西,时间还 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 是挺紧迫的。我们小队集思广益,每个 人说一个队名,然后采用支持率最高的。 我觉得我们是第一小队,要有带头作用, 就建议“领航 ”这个队名。结果,一致通 过。之后,又将丁中尧建议的“东风吹, 战鼓擂,我是领航我怕谁”和鲍会亮建 议的“水手 ”定位队呼和队歌,最后 又排除了队形。十分钟,在大家的共同 合作下,任务轻而易举地就完成了。 一滴水只有放进大海里才能永远 不干,一个人只有当他把自己和集体融 合在一起的时候才最有力量。这是我对 于这十分钟的感悟。团结就是力量,我 喜欢团结,热爱这种和集体融为一体的 感觉。在以后的培训与工作过程中,我 相信我们这个团队一定会越走越好的! 助教培训心得: 4 月 13 日15 日镇安县校长培 训已结束几天,但我的思绪好像还还久 久停留在山清水秀的镇安,停留在热烈 温暖的教室。这次作为助教,我是带着 感恩之情和感动之心第三次来到镇安县。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 感恩于李中莹老师,是他和他的学问促 使我一次又一次成长直至生命的蜕变, 所以就有今年三月在我生日之际写的文 章一位女博士的蜕变之旅 。感 动于李中莹老师,是他的博爱和使命感 召着一位又一位优秀无私奉献的导师和 助教来到镇安,将最新的教育成长理念 和心理辅导技术无偿地传播到镇安,将 爱和感动洒满在这个陕南小镇的山山水 水。 这次校长培训班的导师王宏华老 师同样是李中莹老师学问的受益者和传 播者。作为一名优秀的导师,她毫不犹 豫地放弃了高额回报的市场培训机会, 千里迢迢第三次从苏州来到镇安传播李 老师的学问。在短短三天培训课程中, 面对五十余名小学校长,尤其以男校长 为绝大多数,她徐徐地让他们渐渐放下 校长的身份,慢慢地打开自己,层层地 体验自己的感受,最终实现理性和感性 的完满结合。她的授课充分体现了李老 师对学问的态度严谨、轻松、有效 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 和实用。通过三天的培训,当程琪老师 问各位校长愿不愿意支持学校老师来参 加和谐人生导师学院的培训,所有校长 几乎异口同声表示支持,并且很多校长 说他们这次培训不过瘾,下次还要来。 在最后一天下午,镇安县教育局石则健 局长亲临现场,亲身感受了校长学员对 这三天培训的巨大收获和对王老师的充 分肯定,他代表镇安教育局向王老师和 我们三人又是鞠躬又是献花,感动和开 心弥漫整个教室。 我和杜敏是这次培训的助教。我 是刚刚结束第七届快乐亲子关系课程就 来到镇安。从导师身份转变为助教身份, 对我来说,是一种享受。在课堂里,轻 松愉悦地享受做助教的每项工作,享受 和导师配合的心灵默契,享受支持学员 成长的喜悦;在课堂外,享受镇安人民 的热情和美餐,享受和工作伙伴在一起 的快

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