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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 客服实习感谢信( 精选多篇) 亲爱的客服主任: 您好! 我是兄弟医院的导医小余。之前 在贵医院学习恳谈工作,得到了您和客 服部各位同事热情、友好的接待。在这 里说一声谢谢!期间,主任您很忙,但 还是很关心我的学习情况。特别是您对 我们医院客服部同事工作的认可和表扬, 让我觉得您是一位非常谦虚,有亲和力 的领导。 虽然这次学习的时间很短,但是 所见,所感让我学到了很多。 首先,明显感觉到的是贵医院的 工作人员努力营造的良好的就医环境: 制作精美的意见簿,随处可见的健康宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 传画报和杂志。医务人员的轻声问语, 让人感觉很温馨。另外,导医还会主动 地为候诊的患者及家属送上一杯温开水, 以表达对他们的关心。还有我们一直在 做,但并没有做到位的提醒患者订餐的 问题,等等这些。都让我体会到了医院 的客服人员在细节服务方面的努力。也 提醒,我们医院的客服部同事还有很多 的工作要做。 再讲到我来的目的学习恳谈 工作。小玲是位很好的老师。她会先教 我如何开展工作,以及会遇到的一些问 题,还把她在工作中总结的一些技巧和 体会讲给我听。在恳谈的过程中,我看 到了她与患者沟通时所表现出来的大方, 温柔和真诚,以及患者的满意。之后在 做工作记录的时候,她先同我一起回忆 刚刚回访的病人的情况。再让我记录下 来。这样就使我更快地了解并能独立去 完成工作。也让我有信心,结合我院住 院部的情况开展工作。 感谢领导们给了我这次机会,不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 但学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵 经验。也结识了几位可爱的同事:温柔, 大方的华姐;优秀的小玲;漂亮有亲和 力的啊连;活泼,开朗的小章看我不熟 悉回家的路,主动提出带我去地铁站; 热情的小谢,见我对医院不熟,让同事 带我去食堂;还有热心的保安昌哥。都 让我留下了很深的印象。 谢谢你们! 亲爱的客服主任: 您好! 我是兄弟医院的导医小余.之前在 贵医院学习恳谈工作,得到了您和客服部 各位同事热情、友好的接待.在这里说一 声谢谢!期间,主任您很忙,但还是很 关心我的学习情况,客服学习感谢信。 特别是您对我们医院客服部同事工作的 认可和表扬,让我觉得您是一位非常谦 虚,有亲和力的领导。 虽然这次学习的时间很短,但是所 见,所感让我学到了很多. 首先,明显感觉到的是贵医院的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 作人员努力营造的良好的就医环境:制 作精美的意见簿,随处可见的健康宣传画 报和杂志.医务人员的轻声问语,让人感 觉很温馨.另外,导医还会主动地为候诊 的患者及家属送上一杯温开水,以表达对 他们的关心.还有我们一直在做,但并没 有做到位的提醒。大家一起努力吧! 提供一篇感谢信范文,作为参考! 亲爱的客服主任: 您好! 我是兄弟医院的导医小余.之前在 贵医院学习恳谈工作,得到了您和客服部 各位同事热情、友好的接待.在这里说一 声谢谢!期间,主任您很忙,但还是很 关心我的学习情况。特别是您对我们医 院客服部同事工作的认可和表扬,让我 觉得您是一位非常谦虚,有亲和力的领 导。 虽然这次学习的时间很短,但是所 见,所感让我学到了很多. 首先,明显感觉到的是贵医院的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 作人员努力营造的良好的就医环境:制 作精美的意见簿,随处可见的健康宣传画 报和杂志.医务人员的轻声问语,让人感 觉很温馨.另外,导医还会主动地为候诊 的患者及家属送上一杯温开水,以表达对 他们的关心.还有我们一直在做,但并没 有做到位的提醒患者订餐的问题,等等这 些.都让我体会到了医院的客服人员在细 节服务方面的努力.也提醒我,我们医院 的客服部同事还有很多的工作要做. 再讲到我来的目的学习恳谈 工作.小玲是位很好的老师.她会先教我 如何开展工作,以及会遇到的一些问题, 还把她在工作中总结的一些技巧和体会 讲给我听.在恳谈的过程中,我看到了她 与患者沟通时所表现出来的大方,温柔和 真诚,以及患者的满意.之后在做工作记 录的时候,她先同我一起回忆刚刚回访的 病人的情况.再让我记录下来.这样就使 我更快地了解并能独立去完成工作.也让 我有信心,结合我院住院部的情况开展工 作. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 感谢领导们给了我这次机会,不但 学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵经 验.也结识了几位可爱的同事:温柔,大方 的华姐;优秀的小玲;漂亮有亲和力的啊 连;活泼,开朗的小章看我不熟悉回家的 路,主动提出带我去地铁站;热情的小谢, 见我对医院不熟,让同事带我去食堂;还 有热心的保安昌哥.都让我留下了很深的 印象. 谢谢你们!就像姐妹们跟我说的, 我会把在贵医院看到的和学到的运用到 我之后的工作中,争取把工作做得更好。 大家一起努力吧! 我是一个挺乐观,挺外向,挺有 责任感的一个女生,我不会因为在工作 上遇到事就消极还有想推脱责任的人, 在我以前的工作中,我领会到一句话: 没有做不了和做不好的工作,只有 用 不用心去做的。我是学文员专业的,有 1 个月的培训期,在期间有做过一些实 习的作业,所以我认为自己有这个能力 去做好这份工作,当然,我还是有不足 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的,也希望公司有一个给我学习的机会。 对待工作认真负责,善于沟通、 协调有较强的组织能力与团队精神;活泼 开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并 行;上进心强、勤于学习能不断提高自身 的能力与综合素质。在未来的工作中, 我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来 努力工作,稳定地提高自己的工作能力, 与企业同步发展。 我是个 20 岁的男孩,为什么叫 男孩呢。因为我的心还是很幼小的。 我是个快就要成年的男人,为什么叫男 人呢。因为我有男人所有的东西。 其 实我自己也不是很了解自己的啦,我外 表看上去永远是快乐的,内心却未必。 我为很多是担心,操心,劳心,费心, 甚至死心! 我觉得一个人有了痛苦才能 体会快乐的存在,只有曾经的痛苦,才 有如今的快乐。 人的一生可以分几个 阶段吧:幼年,童年,少年,青年,成 年,中年,老年。我正处于的是青年, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 是个少年与成年的桥梁。我回忆少年, 因为少年给我带来的无比的快乐;我向往 成年,因为成年了就能做许多自己愿意 做的事,不在受任何人的阻止和约束。 人总要学着慢慢长大,我觉得我经历的 也蛮多的了。 本人性格开朗,待人真诚,对工 作有上进心,有很强的适应能力和团结 精神,并能很好地与同事相处工作。在 2 年的工作中,以谨慎的工作作风,认 真积极的工作态度,细心完成本职工作。 本人工作踏实,刻苦耐劳,如有幸被录 用我将会竭尽全力为贵单位创造效益, 以尽情体现自身能力和价值。 我是建筑装饰专业的毕业生。我 性格开朗,品行端正,平易近人、积极 进娶乐于助人、正直、个性乐观执着, 能快速适应各种环境,敢于面对困难与 挑战。踏实认真的学习态度,做任何事 都能做到一丝不苟,坚持“一不做,二 不休”的原则。虽然我没有任何的社会 时间经验,但是以我好学的性格一定可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 以很快的适应工作环境,与大家融入其 中。 做事认真,责任感极强,胆大心 细,有较强的执行能力,能正确对待每 一份工作。善解人意,大方,有自信, 积极主动,勤学善思,喜欢团队活动, 适应新环境能力强。做外贸就像钓鱼, 鱼总是会有的,但需要钓鱼者的用心和 耐心。 踏实、细心,工作认真负责,生 活态度乐观向上,集体荣誉感较强,长 期的学生管理工作中培养了一定的工作 经验和良好的生活作风。能深入群体与 同学沟通,带动团队协作精神。但社会 工作经验尚浅,希望能在贵公司得以弥 补。 个性开朗,乐观积极,上进心强, 可塑性高,具备较强的团队意识。大学 期间担当学校团委委员、足球社副社长, 曾组织策划过球类运动比赛、辩论赛等 文体活动,并有一年以上餐饮业经验以 及半年业务客服的经验。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 因为前一段时间 xx 教育服务有 限公司开设的课程和组织的活动都比较 多,所以客服部的工作量会比较大,x 老师问我是否愿意过去帮忙。虽然这学 期本来没打算做兼职的,但老师说最主 要的还是让我到公司学习的,提早接触 企业毕竟对自己将来就业有好处么!其 实说心里话,我是很喜欢这家公司的, 接触这家公司也有将近一年的时间了吧!在 这里学习的一年时间里,我参加了很多 主题课程和素质拓展活动,这些对于我 的成长以及人生都是很有帮助的;此外我 爱 xx 教育的这些老师们,与其说老师, 我更喜欢说他们是朋友、是贵人,在这 个平均年龄 24 岁的团队里,我可以看 到年轻人努力拼搏的干劲,可以看到他 们对于自己事业的热情,他们也大多数 刚刚走出大学校园一两年的年轻人,但 每个人都非常的优秀,从他们的身上我 可以学到很多;此外我更喜欢他们的亲和 力,这点与我是很相像的,每次看到我 时所表现出来的热情,和对我的关心照 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 顾,我都觉得倍感温暖,我觉得离开家 这么远来到长沙上大学,能认识你们对 于我来说是一笔财富,我非常珍惜你们 带给我的这份感动。这些也是我之所以 在那么低的工资下接受这份工作的原因, 我喜欢这个团队,我爱这里的每个有梦 想的年轻人。 记得第一天去公司上班是在 10 月 28 日那天吧!我们是早晨 9 点上班, 到公司楼下那挤电梯的场面真是让我至 今难忘啊!我和田老师是第三次才挤进 去的,好在没有迟到,下次一定早点来, 避开这个高峰期,哈哈!到了公司,我 们首先开了个早会,每个老师总结前一 天的工作情况以及新一天的工作安排, 每个人的目标都是那样明确。工作就是 要有计划性,盲目的工作会浪费很多不 必要的时间,所以这点也很值得我借鉴, 一定要有明确的目标,清晰的思路和执 着的追求。接下来就等甘老师分配工作 任务了,因为是做客服工作,所以主要 还是以打电话通知学员和储干参加活动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 和课程为主要工作内容啦!当然还要涉 及到资料的统计和汇总等一些工作。之 前一直不了解打电话的威力,这次真的 体验到了,一天打了三四百的电话整个 人都是晕的,到下班后很久一直都是晕 的啊!我不是一个说话很清晰的人,语 速比较快,又因为南北方的差异,所以 我必须把话说的很好,这也是我的工作 目的之一,说好普通话,走遍全天下, 哈哈!面对那些怎么打都不接电话的真 是无语,还有那些在喧闹环境和信号不 好地方接电话的人更是头疼,好在我是 个比较有耐心的人啊!那天也有一段小 插曲,就是我对于 x 老师安排的一个工 作任务非常不满意,就是核实调查问卷 信息的真实性,我觉得这是对于大学生 诚信问题的不尊重,而且调查问卷这个 工作之前也找到过我,不得不说我对这 个比较排斥,尤其是核实的方式更是让 我接受不了,所以我没过一会就被惹火 了。x 老师有她自己的想法,在某种程 度上也有一定的道理,不过与我的价值 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 判断还是不同,我到现在也是接受不了 的,这也可以说是我这八天工作遇到的 最大问题吧!听田老师的课,讲到有一 点是对于上级安排的工作是要不说“做 不到”、 “不可能”、 “我不干”的,联想到这 件事,还是比较纠结的。x 老师也可能 是因为这个工作不费嗓子、不用说那么 多话才安排给我的吧!不过因为自己的 一些因素真的不愿意做这件事,还请老 师多多包涵。之后安排给我的那个工作, 也就是给老储干打电话,通知一个不确 定的上课信息,目的在于看这些号码是 否仍然有效我不知道公司的电话费 要不要钱,应该不要吧!因为一张纸的 成本会考虑而不会考虑这个,我觉得应 该是免费的其实看这些号码是否有 效,完全可以确定开课时间地点后,一 起完成的,我知道还有新储干要通知, 六百多个老储干一起通知工作量很大, 但开课信息是周三左右就可以出来的, 每一次通知储干上课不也都是周六一天 搞定再加上之前和老师报名的么,我觉 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 得这完全是在做无用功,不过我也不 想再说什么,我也只不过是一名 兼职的学生而已,不管与老师们的关系 多好,多说不宜,这样的工作记得貌似 还用了一两天呢吧!之后通知学员们参 加活动时也有类似的情况,就是没最终 确定就开始通知了,当然我也知道开一 次课、举办一次活动都是非常不容易的, 有很多的不确定因素会发生,但是我想 还是应该在把事情落实好后再去通知吧!要 不真的很浪费时间的。正常晚上是六点 就要下班的,但看老师们还都继续着自 己未完成的工作,这种爱岗敬业的精神 很值得我去学习,所以我也就继续着自 己的工作了,很晚才回学校,第一天上 班结束后用一个字形容最恰当,那就是: 晕 之后的工作也无外乎就是打电话 通知学员、储干开课和活动、录入储干 信息、汇总报名和上课的情况等一些工 作,收获肯定是有的,不管是沟通能力 还是资料汇总能力,甘老师也会经常给 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 我做一些工作总结和指导,我觉得也是 很受用的。而且我也体会到工作中一定 要注意的一些细节问题,都是对将来自 己真正处于职场很有帮助的。在打电话 的过程中,还是有一些问题能够反映出 来的,一般被打电话通知上课的都是不 主动报名的,或者说是学习兴趣不高的, 有的打电话在不同时段打了三次还不接 的,我只想说真是脑袋有泡!在招学员 或是储干的时候,我觉得还是有必要在 重质的基础上再重量的,对于让学生主 动学习、主动了解开课信息这一点还是 要加强的,打电话通知真的是费时费力。 还有老师和我说的社会角色问题,在
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