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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 团队管理心得感悟(精选多篇) 一、目标管理 首先、团队目标一定要明确、要 数字化、有计划有步骤、有时间限制。 团队目标是团队主管根据团队的实际情 况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。 以一个长期目标为导向,以不同时期的 短期目标为实战任务,短期目标的总合 要大于长期目标的 20%,长期目标才能 完成。其次为个人目标,是以团队成员 个性化条件为基础、引导成员制定比他 平时成绩高出 20%以上的目标,才能完 成团队主管制定的团队任务目标。所有 队员的任务目标总和要大于单次短期目 标。 二、技能培训 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 队员可分为两类:一是有经验的、 二是无经验的;培训也分为两类:一是 心态培训、二是技能培训。对于有经验 的员工进入公司,他自认为有自己的一 套,不太愿意按公司领导的指示做事, 待他将老客户资源用完,业绩就会迅速 下降,这样将会严重影响其心态,甚至 会影响其他员工的心态。这样的员工首 先要对其进行心态调整,最重要的是在 监督过程中及时找到这人的技能不足之 处,助其提高业绩,他才会全身心投入 工作、并带动其他人工作。对于无经验 的员工、他们很听话先摆正心态再详细 培训沟通技能,包括产品知识、与其它 同类产品对比的优势、卖点,最重要的 是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作, 并且亲自带动新员工拜访客户、助其签 单,让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造 团队首先要调节情绪达到巅峰状 态,每个人都有拼命三郎的精神,每天 都要开晨会 15 分钟;其次、始终相信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 队员能够成功,经常以成功的字眼,肯 定的语气负相交流;第三、主管要将自 己树为标兵;第四、主管要帮助员工完 成目标;第五、要将目标作为团队的使 命;第六、团队领导要有将所有员工劲 往一处使的号召力。 四、奖罚分明 所未重赏之下必有勇夫。制定一 个让个别员工拼命就能完成的最高个人 目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖 项目标的马上公开颁奖,最好是当众现 金发奖,并让获奖员工激情发言。人最 大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘 汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必 须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功 案例技能交流会,让成功员工将成功的 经验及话术教给大家、并在公众面前许 下承诺、只好更加努力,也能让后进员 工学到经验,让后进员工知道成功并不 难。 团队训练心得与感悟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 有人说,时光如水,岁月如歌。 时间过得真快,转瞬之间。团队训练已 经都过去将近一周了。可是,我还依然 能够回想起团队训练的点点滴滴:半分 钟的自我介绍,组队并且在 40 分钟内 选出队名、队长、队歌、队形和口号, 还有最最让人难忘的导盲之旅?从团队 训练中,我感悟到很多道理,并且对自 己的硕士生涯有了更好的理解和规划。 在参加这次团队训练之前,曾经 听过一些学姐学长讲,团队训练就是做 一些游戏,交一些朋友,因此我没有丝 毫紧张,心态很轻松。刚刚开始的时候, 由于班级是将专业打乱、重新分配的, 因此同学之间还是比较陌生的,大家都 显得略微拘束。为了让大家互相认识、 互相熟悉,让气氛更加活跃一点,老师 提出了“半分钟自我介绍 ”的活动:全班 同学站成两个大圆圈,内圈的同学按时 针方向走动,每遇到一个外圈的人,就 交谈半分钟,可以握手、自我介绍、聊 天等。经过将近一轮的微笑,握手和自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 我介绍后,大家逐渐熟悉起来,脸上都 露出了笑容。这项活动之后,老师简单 介绍了一下规范的握手和交际礼仪,并 和我们分享了经验,其实,人与人之间 的接触和沟通也正如此,发自内心的微 笑,真诚的交谈和倾听,互相尊重,彼 此信任,这些就足以拉近人与人之间的 距离了。只要尝试去做,用心去做,就 会发现,交往是一件既简单又愉快的事。 之后,老师又安排了一系列活动 和游戏,同学之间也彼此熟悉起来。通 过抽签的方式,我们按扑克牌的四个花 色进行了分组,我抽到的是梅花,大家 都找到自己的队友之后,老师规定,在 40 分钟之内,经过小组讨论选出队名、 队长、队歌、队形和口号,并完成演练, 在全班同学面前进行小组展示。团队中 的每个成员都积极参与到队伍建设中来, 队长以他的热情主动和高超的沟通协调 能力,激发了全队同学的想象力和凝聚 力。通过这项活动,我感悟出一个道理, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 简单的说,就是人多力量大。水滴入海, 才能成就浩瀚。我们也是一样,在这个 世界上,每一个人的力量都是渺小的, 只有融入到一个团队中去,才能发挥自 己的能力。团队精神,就是心往一处想, 力往一处使,互相帮助,分工协作,积 极合作,为了一个共同的目标而团结起 来,共同奋斗。 下午的活动中,我感悟最深的, 便是“导盲”活动了。在这个活动中,一 个人要扮演两种角色,既要作为别人的 “拐杖”,牵引着带着眼罩的同学上下楼 梯,穿越一系列障碍物,并顺利达到规 定地点;又要在其他人的带领下,自己 带着眼罩,上下楼梯,穿越障碍物,到 达目的地。老师把我们分为两组,按规 定我先作别人的“ 拐杖” ,之后再被 “拐”。 我很同意同班的一个同学的一句评论, “照顾与被照顾都是一种幸福。 ”作为“拐 杖”的 时候,要小心保护“盲人” 的安全, 承担起自己的责任。勇于承担责任的精 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 神是进步和改变的力量,可以改变一个 人平庸的生活状态,变得睿智、优秀与 杰出。每一个人在世界上都不是孤立的, 我们都会属于这样或那样的团体,属于 社会,属于国家。社会和国家培养了我 们,因此我们更要担负起社会和国家赋 予我们的责任, “天下兴亡,匹夫有责。 ” 被人“导盲”的时候,一定要完完全全地 信任自己的拐杖,并与“ 拐杖 ”配合默契 才行。信任对于现代社会来说,尤为重 要,信任是人与人之间交往中最基本的 条件。有人曾将信任做了一些比喻,例 如“信任是架设在人与人心中的桥梁” 、 “信任是震荡感情之波的琴弦” 。可以说, 交往与和谐的基础就是“ 信任 ”。 一天的团队训练很快就过去了, 我在这一天中交到了很多朋友,学到了 很多知识,感悟了很多道理。这一天, 真的是受益匪浅。 你的团队管理错在哪里 团队工作不同于一般的工作,原 因在于它是一个管理矛盾的过程。以下 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 回顾一下团队工作过程中的五个冲突的 矛盾,管理者必须理解、接受,并尽可 能地平衡这些矛盾。 1.容纳个体的不同,达成集体的 一致和目标。 第一个矛盾,是需要包容个体的 不同,并达成集体的一致和目标。团队 的有效性常常需要混合不同的个体。团 队为了从多样性中获益,它必须具有允 许不同的声音-观点、风格、优先权- -表达的过程。 这些不同的声音实际上带来了开 放,这不可避免地产生冲突,甚至有团 队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争 会导致一个“ 胜负” 的问题,而不是合作 解决问题的方法。这就需要结合个体的 不同,从而激励他们追求团队的共同目 标。有效的团队允许个体的自由和不同, 但是所有成员,都必须遵守适当的下级 目标或团队日程安排。 2.鼓励成员之间的支持和对抗。 如果团队成员的多样性得到承认, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 不同的观点被鼓励,团队就需要发展一 种成员之间互相激励和支持的文化。在 这种文化环境下,团队成员之间有一种 内聚性。他们对其他人的想法真正感兴 趣,他们想听到并且区分谈论的内容。 他们愿意接受其他具有专长、信息或经 验,和当前的任务或决策相关的人员的 领导和影响。 但是,如果团队成员太过于相互 支持,他们会停止互相对抗。在内聚力 非常强的团队中,当反对不同意见时, 保护和谐与友好关系的强硬的规范,会 发展成为“整体思想 ”。成员将会抑制他 们个人的想法和感受,不会再互相批评 对方的决策和行动,这时需要付出相当 大的个人成本。 团队决策时将不会出现不同意见, 因为没有一个人想制造冲突。如果持续 出现这个情况。团队成员很可能产生压 抑的挫折感,他们将只是想“走自己的 路”。而不是真正解决问题。有效的团 队要想办法允许冲突,而又不至于因此 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 而受损。 3.注意业绩、学习和发展。 第三个矛盾,是同时兼顾当前的 业绩和学习。管理者不得不在“正确的 决策”和未来经验积累的支出之间选择。 团队成员犯错误应该被认为是学习而付 出的成本,而不是作为惩罚的原因,这 将鼓励发展和革新。 4.在管理者权威和团队成员的判 断力、团队自治间取得平衡。 第四个矛盾,就是在管理者权威 和团队成员的判断力,以及团队自治三 者之间,取得微妙的平衡。管理者不能 摆脱团队业绩最终的责任,授权并不意 味着放弃控制。给团队成员越多的自治, 他们遵守共同的进度就显得越加总要。 有效的团队是灵活的,他们可以 在管理者权威和最适合的团队解决方案 之前取得平衡。实际上,在功能完善的 团队,成员之间高度的互相信任,管理 者在做出某些决定时不必讨论、也不必 解释。相反,无效的团队中缺乏信任感, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 即使管理者作出最明白的决定或无关紧 要的建议。团队成员都要提出疑问。 5.维护管理关系三角:管理者、 个体、团队。 对于管理者来说,由于他们最终 具有正式的权威,而不是团队成员,所 以他们理解这一点非常重要。团队管理 者的作用是管理管理系三角:管理者、 个体、团队。这三者处于等边三角形的 三个顶点。 管理者必须关系三方面的关系: 他们和每一个团队成员个体的关系;他 们和作为整体的团队的关系;每一个团 队成员个体和团队整体的关系。任何一 条关系受其他两条关系的影响。当管理 者不能很好地管理这个关系三角,使他 们求得平衡时,团队成员之间的不信任 和不良影响,将呈螺旋式加速蔓延。 6.团队管理的挑战:将团队成员 团结在一起。 由于团队的复杂性,难怪很多团 队经常不能充分发挥他们的潜能。有效 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的团队不是自然形成的,管理团队,必 须提前把团队成员团结在一起。很多管 理者逐渐明白,如果他们在管理团队的 过程中,和团队成员分担的责任和权威 -从管理团队边界到管理团队本身, 团队会更有效。 如果所有团队成员齐心协力,将 取得有效的团队业绩。我们又一次看到, 授权是管理者面对竞争实现可以依赖的 工具。一位优秀的团队管理者发现: “我最终认识到我的责任,包括把优秀 的人员结合起来,创造良好的环境,然 后制定出解决问题的方案。 ”当然,在事 情进展过程中,这个责任说起来容易, 做起来难。 一 团队管理心得体会 正确处理团队成员的关系,采用 适合的团队管理模式,有利于每个成员 各尽其能,各司其职;有利于整个团队 高效、和谐地运作,完成富有创造力和 实用价值的优秀作品;有利于每名队员 在合作中得以成长,在互助中不断进步。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 经过一学期的团队合作,我们总 结如下管理心得: 1. 目标统一,职能分散每个项目 的成功完成既需要扎实的硬件设计能力, 又要有优秀的软件编程能力。考虑到我 们现有知识和经验的不足,难以同时具 备各种综合技能。所以在组队时,队员 的选择各有倾向,如创新能力强的同学 主要负责软件编程,动手能力强的同学 主要负责硬件构建,逻辑能力强的同学 主要负责论文设计,如此才能分工明确, 队员优势互补。为了最大限度调动成员 的积极性,虽然大家职能不一,但我们 的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心 协力,在其他组还未设计成型前,我们 以高质、高效地完成了作品。 2. 加强交流,相互信任交流不仅 是对工作进行阶段性的总结和计划的必 要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵 感的重要手段,还是加强感情联络、解 除误会的有效途径。前期工作中,由于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 我们缺乏交流,造成大家分工不明确, 工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经 过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅 使问题得以解决,还进一步深厚了同学 友谊,强化了团队力量,促使下一步工 作顺利进行,实践了“ 友谊第一 ”团队精 神。 二 课程设计体会 1. 课程设计是一种灵活、实用、 创新的授课内容。通过课程设计,我们 巩固并拓展了理论知识,在摸索中将理 论应用于实践,培养了动手能力,提高 了软、硬件设计能力和焊接技能。通过 团队合作,我们培养了协调沟通能力和 组织管理能力。 2. 课程设计是一种挑战。它让我 们积极挖掘自己的潜能,激发了对课程 的兴趣和深入学习的欲望,通过不懈努 力完成作品,我们获得了成就感、自信 心和发自内心的快乐。 三 课程设计的建议 1. 这种创新实用的教学模式是值 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 得保留和发展的。 2. 教学内容除讲授理论知识外, 还应安排用于解决项目设计中遇到的问 题 的交流时间,可请高年级学长给 予指导和建议。 3. 实验课本尚需完善。 上述建议仅供参考,谢谢。 现代团队必须是非常非常有活力、 有激情同时又有向心力、有限属技能的 团队。 一、目标管理:首先、团队目标 一定要明确、要数字化、有计划有步骤、 有时间限制。团队目标是团队主管根据 团队的实际情况而制定的通过团队拼搏 能完成的目标。以一个长期目标为导向, 以不同时期的短期目标为实战任务,短 期目标的总合要大于长期目标的 20%, 长期目标才能完成。其次为个人目标, 是以团队成员个性化条件为基础、引导 成员制定比他平时成绩高出 20%以上的 目标,才能完成团队主管制定的团队任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 务目标。所有队员的任务目标总和要大 于单次短期目标。 二技能培训:队员可分为两类: 一是有经验的、二是无经验的;培训也 分为两类:一是心态培训、二是技能培 训。对于有经验的员工进入公司,他自 认为有自己的一套,不太愿意按公司领 导的指示做事,待他将老客户资源用完, 业绩就会迅速下降,这样将会严重影响

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