年终总结写作 要点

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 年终总结写作要点 年终工作总结写作要点 一、什么是年终工作总结 通过总结一年来的工作学习，从 中找出经验和教训，引出规律性认识， 以指导今后工作和实践活动的一种应用 文体。 年终总结包括一年来的情况概述、 成绩和经验、存在的问题和教训、今后 努力方向等。 二、工作总结的意义和作用 以史为鉴可以知兴替，以人为鉴 可以明得失。 总结是一面镜子，通过 总结可以全面地对自己的成绩与教训、 长处与不足、困难与机遇进行客观地评 判，为下一步工作理清思路，明确目标， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 制订措施，提供参考和保障。 所以总 结不仅仅是给领导看的，更是对自己进 行全方位的剖析，使自己更加认识自己， 发挥优点，弥补不足，不断完善和提高 职业水平与素质。 工作总结的作用主 要有： 1、分析过去，指导未来 对一年 内所有工作进行回顾、总结、分析、反 思，肯定成绩，找出问题，得出经验教 训，摸索事物的发展规律，指导下一阶 段工作。 它所要解决和回答的中心问 题，不是某一时期要做什么，如何去做， 做到什么程度的问题，而是对某种工作 实施结果的总鉴定和总结论。 2、扬长避短，提高效率 通过总 结，可以全面地，系统地了解以往的工 作情况，正确地认识以往工作中的优缺 点，明确下一步工作的方向，少走弯路， 少犯错误，提高工作效率。 3、是认识世界的重要手段 总结 是由感性认识上升到理性认识的必经之 路。通过总结，使零星的，肤浅的，表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 面的感性认识上升到全面的、系统的、 本质的理性认识上来，寻找出工作和事 物发展的规律，从而掌握并运用这些规 律，更好地适应社会发展的需要。 三、总结的要点 1、总结必须要有一年来工作情 况的概述和叙述。内容上要有繁、有简， 对工作的主客观条件、有利和不利条件 以及工作的环境和基础等进行分析，分 门别类地进行总结。 例，市场人员的年度工作总结， 如各项计划完成了多少、占比多少？市 场推广完成情况？营销策略的结果如何？ 渠道建设和客户关系到哪种程度？经销 商有什么特点？他们的利益关注点是什 么？市场对项目品牌的认知度如何？竞 争对手的特点？应尽可能以数字化来表 达。 行政工作，如日常行为规范、制 度建设、企业文化与宣传建设情况？档 案、物资、协调、服务与保障效果如何？ 人力资源工作，如人员配置及其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是 否相匹配，团队建设与劳动关系等。 策划工作，如项目模式与市场结合度， 策划方案与实施效果，长、短期策划目 标的结合等。 2、成绩和缺点。这是总结的中 心。 没有人会随随便便成功，认真分 析取得成绩的原因，总结经验，并使之 得以传承，是实现工作业绩持续提升的 前提和基础。 总结的目的就是要肯定成绩，找 出缺点，.成绩有哪些，有多大，表现在 哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少， 表现在哪些方面，是什么性质的，怎样 产生的，都应讲清楚。 成绩的取得可从主、客观因素二 方面分析： 客观包括外部大的趋势、 宏观与微观环境分析等，如国际、国内、 业内及本地区经济、行业发展现状的影 响与动向预测；内部的环境分析，如公 司战略的正确性与明晰性，资源支持、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 领导的具体指导、同事的帮助；竞争对 手的优劣势等。 主观分析，包括自身 的目标与定位、工作思路和理念、个人 素质方面的优势与差距，对目标任务的 认识和分解、对市场的前瞻性认识、对 困难的挑战意识、自我学习素质提升、 解决问题能力提升、对外部环境变化的 反应能力等。 通过对现状与未来的客 观分析，能够更加清楚所面临的困难和 机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻 的分析，找到解决困难的方法，对机遇 有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的 各项准备。 3、经验和教训。做过一件事， 总会有经验和教训。为便于今后的工作， 须对以往工作的经验和教训进行分析、 研究、概括、集中，并上升到理论的高 度来认识。 人贵有自知之明，年度工作总结 除了总结成绩，还必须认真客观地分析 在工 作中出现的失误和存在的问题。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 一般来说工作中往往会存在以下 的失误和问题： 自身原因： 主观认识不足，思路不够高度重 视。 自身没有远大理想与目标，对自 己不能严格要求，对下属和自己过于放 任。 对计划的分解不到位，执行和过 程监控不到位。 对竞争对手的跟踪分析不深入， 反应速度滞后。 外界原因： 计划制订得不合理，脱离客观实 际。 团队管理能力差、个体成员素质 差，不能胜任工作的要求。 来自于竞争对手的强大压力，使 自身的优势不能突显。 4、今后的打算。总结上年的工 作自然是年度总结的重点，但更好的筹 划和安排下年工作才是总结的最终目的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 所以下一年度工作计划和安排同等重要。 四、写作方法 要点： 1、篇幅不能过短 2、套话不可少 3、数据要直观 4、条理要清晰具体内容上包括： 标题、开头、本年度工作总结、成败经 验总结、下一年的计划安排等 5 个方面： 标题 要写明：单位或个人的名称，总 结时限，总结的类别，如“2011 年度工 作总结”，另起一行落总结人姓名及部 门：“襄阳市顺联万博教育装备发展有 限公司策划部 XXX”； 也可采用文学 化的、能突出总结重心的排比句、引用 句等做标题，以不超过二句话为宜，不 可过长。 开好头、布好局、结好尾 辛辛苦苦干了一年，业绩如何， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 关键就看这“ 总结” 的分量。 开头部分，一般是对一年来的主 要成绩的简要总结，字数不宜过多，不 必面面俱到。 一个好的开头，能先声 夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之 欲罢不能。反之，如果开头写得不好， 就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和 不快。 总结开头的写作方法多种多样， 富于变化，不拘一格，没有固定的模式。 1、概述式开头 是全面性工作总结常用的一种写 法。 可概述基本情况，把要总结的工 作的背景、时间、地点、经过及有关条 件交代清楚，有时也可把主要成绩、经 验、问题都提出来，先给读者一个总的 印象。然后用一句过渡句引出下文， “现 将一年来的工作情况总结如下” 如，在 2011 年，在总经理的坚 强领导下，在部门经理的具体指导下， 我与们齐心协力，克服重重困难，先后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 经历了。 。 。 。 。 。 。 。 ，仍然完成了。 。 。 。 。 。 的年度工作目标。现将一年来的工作总 结如下： 2、论证式开头 在开头处不写基 本情况，而是直截了当地提出上级指示 精神，或有关方针政策，然后通过事例 来论证这种指示、方针、政策的正确性。 如，根据董事会的安排，我们在 2011 年狠抓了团队建设与项目管理， 。 。 。 。 。 ，取得了很好的效果，具体表现 在以下方面： 3、结论式开头 即先作结论，后 叙述概况。这种开头方法最为常见，具 有条理清晰，概括性强，过渡自然，便 于读者理解总结内容的特点。 其写法就是在开头处以高度概 括的笔法，说明工作是在什么情况下进 行的，并对此项工作的结果，做出明确 的结论，然后，用一过渡句，自然引出 下文。 如，财务工作总结开头：一年 来，我们坚持从维护股东利益出发，从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 确保经营工作需要出发，从人本管理出 发，严格执行国家与公司的有关财务管 理制度，规范管理，科学调配资金，确 保了经营工作的需要，充分发挥了财务 工作的作用。我们在工作中的体会主要 有以下几个方面：总结开头的形式是多 样的，但是不管怎样，开头都应该写明 全文的主旨，给人以概括的印象，引起 读者的注意，给人以启发，这是写好开 头的关键所在。 开头的第一句话也很重要，一般 有“时光荏苒，2011 年很快就要过去了， 回首过去的一年，不禁感慨万千。 。 。 。 。 与之对应的结尾， “新的一年意味 着新的起点新的机遇新的挑战”、 “决心 再接再厉，更上一层楼” 或是 “一定努力 打开一个工作新局面” 。 本年度工作的全面总结 步骤： 1、先将各项工作进行分类，每 一类都起一个能够突出中心的总结性、 提纲性的题目； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 2、在提纲性题目下展开叙述。 注意每段结束前都要有一个结论性的小 结，如 “通过上述一系列努力，收到了 很好的效果” 、 “受到了领导和客户的好 评和欢迎”、 “迈上了一个新高度 ”、 “又上 了一个新台阶” 等肯定性话语。 。 。 。 。 。 3、展开叙述的要点： 实事求是，客观总结。 忌夸夸其谈、夸大其词、避重就 轻、长篇大作； 即要有成绩，也要总结缺点。更 具真实可信感； 数据多多益善，让成绩一目了然。 如“业务增长率 ”、 “客户签约率”、 “市场走访多少户 ”、 “节约了多少开支”、 “平均每天接电话多少个 ”、 “累计完成培 训多少次”等等。 在需要通过对比，才 能更好地突出成绩时，还可采用折线统 计图、扇形统计图、条形统计图、对比 表格等种种直观、可视的图表； 用好序列号。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 序列号的最大好处是可以使总结 显得很有条理，需要注意的是，一定要 层层排序，严格按照隶属关系，不要给 领导留下思路不清晰的印象； 忌做流水帐。 对各类工作进行归类、总结，提 炼观点，再辅以具体的事例印证。 例证中可有 1-2 个特别突出的事 例，再配以几个一句话带过的其他事例， 使例证更加丰满。 平时上班的时候最好养成写工作 日记的习惯。 不用像日记那样详细， 可以像流水账一样，这样到了年底盘点 的时候，一年的大事和自己的行为都一 目了然，写小结时就能内容充实。 工作中存在的不足 对工作中存 在的突出问题作一客观总结，但需把握 好成绩优缺点篇幅的比例，一般而言， 二者比为 8:1 较宜，否则把自己批驳得 一无是处，还能有饭碗吗? 在具体写作上，要注意把握自夸 的尺度，先要把功劳归于上司和团队的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 支持配合。这既是礼貌，也是事实，你 是团队中的一员嘛，但也要把握好分寸： 写上司和团队的部分，调子要高，但一 略而过；写到自己的部分就得具体实在， 有功劳和成绩，要写足，但决不浮夸； 同时别忘了，不能说别人坏话呀。 最 后，可以提一、两条建议。最好是对上 司已经有了设想的事能提出独到的想法。 但是建议的口气可千万要谦虚，别把 “应该”“必须” 之类的词都用上，让上司 看着就不舒服。这样做的目的是显示你 在为公司和上司着想，同时也更能展现 你的专业能力。 下一年度工作计划 吸取前一年工作的经验和教训， 根据今后的工作任务和要求，明确努力 方向，提出改进措施。在篇幅上，以说 清楚为准，不必太过展开论述： 明确工作的主要思路。战略决定 命运，思路决定出路，良好的业绩必须 要有清楚正确的思路的支撑。否则人就 变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 就会越走越远。 提出新一年度工作的具体目标。 结合公司的总体发展规划，及本岗位的 职责，具体分类作出安排。 确定完成计划的具体方法。各岗 位职责的不同，完成计划的方法也不同。 对于市场部岗位，可多从市场占有率、 品牌美誉度、客户关系、具体的计划目 标等硬性指标上入手；对于