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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院经营工作计划(精选多篇) 如何做好医院经营工作 如何做好医院经营工作,这是一 个大课题,在这里我想简单的说这么以 下几条,权当抛砖引玉 一、加强人事管理工作 目前,民营医院发展遇到的瓶颈 之一就是医护人员的缺失,由于目前医 疗人才的流通性较其他行业还是较差, 同时由于大多民营医院都在发展初期, 发展也不均衡,所开展的诊疗项目受到 各种条件的制约,往往使医护人员形成 了在民营医院工作只能是“大材小用” 或 “小材大用”的观点。长期发展下去,其 实极不利于民营医院的可持续发展,因 此,民营医院在努力发展的同时,必需 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 加强人事管理。 一般来说,民营医院做为刚刚起 步的新兴行业,自然存在着这样或那样 的问题。就人员聘用来说,民营医院所 采取的方式不外乎“ 高薪+ 老板个人魅力” 来吸引人才。同时由于目前大多数“人 资”从业者在对企业的忠诚度不高,并 且自身能力有限, “人资” 所做的只能是 简单的招聘、解雇工作,在此种情况下, 民营医院的经营管理者无法将人事权下 放,这又制约了人事的正常管理。 同时,由于人事部门的工作人员 离经营管理者较近,大多数医护人员对 他们往往尊重有加,要求不足,时间一 长极容易在潜意识中形成“官本位” 思想。 与此同时,对于调动人员的积极性方面, 人事部门往往由于掌握医学知识过少, 只能从基本面入手,人事的考评又只以 领导的好恶为基准,因此,所产生的影 响大多是毁誉参半。而一个好的人事考 核制度,给员工的感觉恰恰与此相反。 要想把医院做大、做强,离不开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 优秀员工,我想如果从企业文化的建设 入手,由“高薪留人 ”、 “感情留人”入手, 再加上“事业留人 ”、 “制度留人”,那么这 个医院业务范围的提升只是一个时间问 题了。 现以护理队伍人事管理为例,我 提以下几点意见: 护理队伍现状: 整体业务素质低下,工作经验少 的大专生、中专生成为护理队伍的主导; 不积极开展业务学习;工作被动;对工 作性质认识不足,缺乏职业信心;护理 中、高层管理者缺失严重,致使护理队 伍管理不善。 解决办法: 考虑到民营医院护理队伍所承担 工作的特点,是否拥有一支优秀的护理 队伍是衡量一个民营医院优秀与否的重 要指标。要加强护理队伍建设,建议从 以下几个方面入手: 一、提高护理队伍对其工作的认 识,同时鼓励护理人员不断提高自身素 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 质,尤其是自学考试。 二、结合临床实践,创造机会学 习理论知识。 三、业务练兵经常化、制度化, 积极开展业务评比。 四、重视护理人员的情商培养 五、加强内部人才培养,激励人 员不断进取。 六、重视护理队伍中层管理者的 综合素质。 二、认真做好大后勤保障工作 民营医院高速发展的今天,社会 各界的关注度日益提高。与此同时,越 来越多对民营医院不利的言论屡现各大 媒体,把民营医院的发展开端等同于 “江湖游医”、 “老军医”,将民营 医疗的资本扩张形容为“低端、 无技术含金量的快速复制”,将民营医 院的正常投资行为进行夸大,称之为 “快速开业、快速赚钱、快速关门” 。 然而,以上这些言论都在不经意 之间忽略一个问题,那就是民营医院成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 功的后勤保障。当公立医疗机构刚刚提 出“以患者为服务中心 ”口号时,民营医 疗机构已经不仅真正把“ 以患者为中心 ” 落到了实处,同时“ 一切满足临床需要 ” 这种管理理念已经成为民营医疗机构管 理的核心理念之一。 而目前存在的问题是,民营医院 在不断壮大自身的同时,机构臃肿,官 僚思想开始滋生,民营医院后勤快速灵 活保障机制开始褪色,因为必须要求真 正树立医院“ 对外以患者为中心,对内 以临床为中心” 后服务理念。 三、认真做好成本控制 对于成本控制,许多民营医院正 在不断尝试,不断摸索,但从某种角度 来说,这点也极难做好。我们都知道, 医院的成本核算是一门新兴学科,国内 真正懂得医院成本核算的寥寥无几,这 其中存在的难度极大,也正因如此,做 为民营医院,更应该把这项工作做扎实, 同时要把工作做细,老百姓俗语说的好 “吃不穷,穿不穷,打算不到就受穷” 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 对于成本控制,我认为应加强以下几方 面工作: 1、医院自身运营成本控制 解决办法:建立量化考核机制, 省则奖,多则罚,辅以精神奖励。 2、医院市场运营成本控制 解决办法:加强市场投入的前、 中、后管理,注意过程控制,鼓励创新, 与绩效挂钩。 3、医院公关成本控制。 解决办法:我方面我比较懒惰, 就学学药企吧,多跑混脸熟,多用小恩 小惠。 四、建立规范化诊疗服务 做经营的人都知道,发现医生在 营销上存在的差距简单,但让其达到我 们所要求的目标却是一件很难的事情, 原因很简单,大多数做经营的人对临床 医学掌握不多,如果你对医生讲如何提 高营销水平,医生却跟你讲医疗,结果 只能是不欢而散。再加上民营医院所用 医务部主任大多为了医疗安全对临床营 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 销抱有谨慎态度,从而导致民营医院在 客观上并不重视医务工作,而从公立医 院出来的医生在潜意识里还是认同医务 部对其的管理,而不认同经营部管理, 容易产生对抗情绪。 同时,由于民营医院医生流动性 大,每个医生的水平参次不齐而彼此之 间竞争又较为激烈,容易对于同一患者 的疾病提出不同的诊疗方案,这本无可 非议,但做的过火就容易造成医患纠纷。 解决办法:由集团或医院组织相 应医疗人员制定较为详细的常见疾病临 床诊疗路径,并对医院医务部及经营部 进行培训,使其在今后的工作中能相互 补台。当然,全员培训也是极为必要的, 这有利于实现全体营销。 五、资金管理 由于大多数医院目前对于资金的 管理,还是直接控制在老板手中,因为 这里不再赘述,这里只强调

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