基层反映：基 层纪委如何做好初信初访工作

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 基层反映：基层纪委如何做好初信 初访工作 今天，好范文网的小编为大家整理 了一篇关于基层反映：基层纪委如何 做好初信初访工作范文，供大家在撰 写基层反映、社情民意或问题转报时参 考使用！正文如下： 初信初访是信访人第一次来信来 访，是信访人首次向纪检监察机关提出 检举、控告、申诉、批评和建议等方面 的问题，是整个信访工作的初始阶段。 做好基层初信初访，提高一次结案率， 对于有效减少和避免重信重访、越级访 和集体访等具有十分重要的意义。对此， 基层纪检监察机关应着重把握以下几点。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 提高业务素质，把好受理关口， 是做好初信初访的首要条件。一是信访 工作人员的工作方法。信访工作人员要 充分认识初信初访的重要性，将“文明 接待”贯穿于信访工作的全过程，要做 信访人的倾听者，通过察言观色，对信 访人的神态和语言进行观察分析，准确 地了解和掌握信访人的心理动机和诉求 目的，有针对性地选择处理对策。二是 信访工作人员必须具有较高的政策水平 和信访专业知识。熟悉和掌握相关政策、 法规，包括信访工作的基本方针和原则， 信访人的权利和义务，处理信访事项的 基本方法、要求和程序等，并向信访人 做政策解释和宣传，达到解决问题、化 解矛盾的目标。三是信访工作人员必须 严格按照原则办事。在信访工作中，要 把握政策，就事论事，防止先入为主， 不乱开口子，不轻易许诺，不评断是非， 不决策断案，坚持“ 没有调查就没有发 言权”，既要认真地为信访人解决实际 困难，又要严格依法依规开展信访工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 不能答应或满足信访人提出的任何不合 理的要求。 加强制度建设，促进规范办理， 是做好初信初访的基本要求。一是落实 首办责任制。首办责任人应严格按承办 制度规定，做到“ 五包” ：包案件调查， 包解决问题，包教育疏导，包案结事了， 包稳控管理。二是落实签字背书制度。 按照“谁背书谁负责 ”的原则，压实责任， 落实到人，及时处置，认真办理。三是 落实限期办结制。对转办的信访件，严 格做到按期办结，对无故超期的，要采 取公开通报、约谈责任人等措施，促使 信访件尽快办结。四是落实结案审核制。 坚持“凡结必审 ”，办结件必须符合事实 清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、 手续完备、程序合法的“ 二十四字 ”标准， 对因事实不清楚、证据不到位、处理不 恰当等不能结案的，退回补充调查。 整合多方资源，形成工作合力， 是做好初信初访的重要保障。信访人到 纪检监察机关反映的问题往往存在属于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 或者部分属于“ 业务范围外 ”的问题，在 这种情况下，各部门必须统筹协调，通 力合作，齐抓共管，形成合力。对于业 务范围内的事项，要按照程序及时办理、 按时反馈；对于业务范围外的信访事项， 要明确告知信访人不属于纪检监察机关 受理范围，并按照“ 分级负责、归口办 理”和“谁主管、谁负责”的原则，引导 信访人到有处理权的部门反映。这里需 要注意的是，即便是受理的业务范围外 的来信来访，实名举报的，在有关部门 调查处理的过程中也需要进行跟踪了解， 督促有关部门按照规定进行处理，共同 做好信访人的稳控工作，绝不能“一推 了之”。 妥善处理问题，巩固办案成果， 是做好初信初访的重要环节。在信访活 动中，重信重访等形成的主要原因，就 是初信初访留下了尾巴和后遗症。因此， 对于初信初访反映的问题，必须引起重 视，调查人员需要进行深入调查，妥善 处理，把问题一次性解决。对于署实名 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 举报的，必须按规定进行反馈，反馈过 程中，逐条反馈，填写反馈记录，对信 访人提出意见，需补充调查的，核实后 再次反馈，并要通过耐心劝导化解矛盾， 实现“案结事了，息诉罢访” 。此外，回 访也是巩固信访工作成果，处理好初信 初访的重要手段，通过回访，调查研究， 了解案情，宣传政