创建一流县级 供电企业自查报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 创建一流县级供电企业自查报告(精 选多篇) *在*的正确领导下，认真落 实我局职代会提出的工作思路和奋斗目 标，坚持“两手抓、两手硬” ， 以“*” 为宗旨，以创一流县级供电企业为主线， 全体职工团结进取、开拓创新、真抓实 干，在安全管理、经营管理、文明生产、 设备与生产管理、营销管理与优质服务、 节能管理、 科技进步和现代化管理、 企业文化等各方面工作都取得新的成绩。 根据*农 281 号文通知要求，我局对照 一流县级供电企业考核标准全面进 行了自查，我们认为全面达到了一流县 级供电企业必备条件和考核内容要求， 现将自查情况汇报如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一、必备条件符合要求 1、 认真贯彻国务院关于“改革、 改组、改造和加强管理” 的企业管理要 求，把加强管理与企业改革有机结合起 来。建立起现代企业制度按实行社会主 义市场经济的要求实现规范化管理。 全面完成了乡镇供电站的改革，实现城 乡电网一体化管理。至 04 年年底，将 原来 10 个供电站重新组建为 7 个供电 所，设立了 31 个电工组，顺利完成了 农电工的考核录用工作，截止目前，农 村电网改造已基本结束，农村电力营销 实现了“四到户 ”、 “五统一”、 “三公开” 。 2、 局领导班子成员坚持党的基 本路线，认真贯彻执行国家各项方针、 政策、法律、法规，密切协调党政工关 系，贯彻民主集中制，党政工团关系协 调，密切联系群众，团结进取，勤政廉 政，具有较强的经营意识、法治意识、 科技意识和创新意识。领导班子成员德 才兼备，无违法违纪事件，未发生造成 社会影响的事件;无影响电力行业声誉事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 件。 3、 坚持“ 两手抓、两手硬” ，物 质文明与精神文明建设协调发展，局 92 年至今获得并保持了“ 省级文明单位 ”称 号;93 年获得省电力工业局“先进党支部” 称号;坚持优质服务，客户评价满意率 98.8%，二 oo 三年在万家企业评行风活 动中获全区第一名。97 年营业被评为国 家级“青年文明号 ”称号;02 年带电班被 评为省级“青年文明号 ”称号。 4、 认真贯彻执行电力部提出的 电力“为农业、为农民、为农村经济发 展服务”的方针。一九九七年被国家电 力工业部评为“ 电力三为服务 ”达标单位， 一九九八年被省电力工业局评为“电力 三为服务”达标单位，一九九九年被省 电力工业局评为“ 农电先进集体 ”，2014 年被省电力工业局评为“ 农电竞赛优胜 单位”，2014 年被国网公司授予电力 “三 为”服务达标单位，二 oo3 年在率先开 展了农灌用电“ 四到户” 管理，进一步强 化了“三为”服务内容。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 5、 坚持“ 安全第一、预防为主” 的方针，考核年度内未发生特大和重大 责任事故，未发生人身死亡事故、大面 积停电事故和重大设备损坏事故。 6、 以经济效益为中心，全面完 成上级下达的年度经营承包合同。二 oo4 年完成售电量 14.32 亿千瓦时，完 成了与市局签定的平均电价、供电成本、 利润、线损率等经营承包合同。 7、 严格执行财经纪律和价格政 策，财务通过上级部门的审计。未发生 对社会造成重大影响、对生产力发展和 国有资产保值增值造成重大损失的事件， 未发生重大经营决策失误。 8、 二 oo 四年电费实现月结月 清，年底结零。 9、 主要技术经济指标先进：供 电电压合格率完成 99.86%,其中 c、d 各 类监测点合格率分别为 99.74%、99.97%。 配电系统用户供电可靠率达到 99.91%，完成高压综合线损率 4.39%;低 压线损率完成 10%;全局充油设备无渗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 漏。 10、 坚持科技进步，配网自动 化、区调自动化、mis 信息管理系统通 过了上级主管部门实用化验收。供电所 全面实行微机开票到户，营业窗口采用 计算机管理和银行联网收费。开通了用 电管理微机传单、电费自动查询系统， 配网自动化工程中应用了 nu-lec 开关， 降损工程中应用了组合式 ptct 计量装置， 与银行联网收费使用了电费储蓄卡。 11、 企业按标准定员、定编， 实现减人增效目标，按目前我区电力规 模计算，定员应为 156 人，现从事主业 人员 73 人，达到了原劳动部和电力工 业部颁发的供电定员标准。建立完善全 员培训制度，年度全员培训率大于 50%。 12、 重视电网建设，制定了适 应当地国民经济和社会发展需要的中、 长期电力发展规划和年度计划。全区农 村实现了行政村村村通电和户户通电。 随着农电体制改革的深入，农村电网建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 设的加快，提高了农村电网的健康水平。 电力基础设施建设的投入，使全区电网 布局更加合理，有效提高了供电质量和 供电可靠性，降低了线损率，减轻了农 民负担。 二、 八项基础管理工作达到考 核标准要求 1、安全水平有了进一步提高 二 oo 四年，我局在市局党委、行政的领导 下，围绕争创国际一流这一总体目标， 坚持“安全第一，预防为主” 的方针，以 人为本，加大安全生产的管理力度，在 抓管理、抓落实上狠下功夫，使安全水 平有了进一步的提高。 抓安全制度落 实，制定出台了进一步加强线路巡视 管理的要求 、 配电线路台区推行巡管 员方法 、 进一步加强线路巡视管理的 要求等管理制度，加大监督检查力度， 不断提高设备巡视质量，针对不同的季 节，不同的人员推荐了六中巡视法，为 了彻底杜绝外力破坏事故的重复发生 ，根据配网结构和设备的运行特点，打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 破以往每月巡视一次，每天巡视五公里 的规定，在配电线路台区推行了巡管员 分片承包，循环巡视管理的模式，扼制 了多起外力破坏事故，确保了电力设施 的安全运行。 坚持凡重大工作，车间 党政领导必须跟班到现场的制度，坚持 对重大工作和三措的审核把关，坚持抓 现场劳动纪律和安全制度的落实。在 9 月份东城站送出工程中，19 条线路停电 施工中，由于我局精心组织，措施得力， 使整个工程按计划完工，并一次送电成 功，保证了安全供电。 2、搞好经营管理，提高经济效 益 坚持以效益为中心，积极调整工作 思路，加强经营管理，业扩增容工程实 行微机传递，努力做到“ 您只需一个电 话，剩下的工作由我们来做”，客户业 扩报装工作，大力推广电锅炉应用和建 设城市光亮工程，实现了从受理到勘察、 设计、安装和组织验收全过程一条龙服 务，在人员少，工程量大的情况下，新 增高压用户 315 户，新增变压器 149 台， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 新增容量 55257.4 万 kva。 努力开拓农 村电力市场，加快电气化村、电气化镇 的建设步伐，建成了*等 10 个电气 化村并建成了*电气化镇，大大增强了 南定地区电网的供电能力，改善了用电 环境，提高了整个地区的供电可靠率， *电气化镇的建成，开拓农村电力市场， 为寻求新的电力增长点提供了可借鉴的 成功经验。在全区实施了“送电到井口” 工程，结交电价收费到井口，实现了农 灌用电“四到户 ”，加强了农村电价管理， 农村电价管理得到了进一步的规范和加 强，全区农村实现了“ 四到户 ”管理。 实施了“彩虹工程 ”不断加强内部管理和 监督力度，不断提高服务质量，万家企 业评行风活动中获得第一名，客户满意 率 98.8%，营造了良好的外部环境，增 强了客户用电积极性。 在城网工程中 投入 1010 万元，实施了降损节能工程， 对计量装置进行了全面改造，客户配电 室加装双向无功表，台变加装补偿电容 器，更换 s 级 ct 提高计量精度，计量表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 计迁移改造，同时营业普查、用电稽查、 分线分台区承包经营指标等管理措施的 到位，线损率大幅度下降，大大增加了 企业效益。不断提高工作质量，改进工 作方法，掌握主动，争取市场，多种经 营收入实现 3450 万元，利润 335 万元。 实现全年劳动生产率 164500 元/人，营 业外收入 14 万元。 3、文明生产常抓不懈持之以恒 文明生产是创一流企业的窗口，是全局 整个管理水平的直观反映，我局在文明 生产上坚持“ 抓保持、抓提高，常抓不 懈，持之以恒” 。根据创一流县级供电 企业的要求，进一步加强企业管理，狠 抓了“四个凡是 ”， “四个到位”的落实，结 合开展 iso9002 贯标认证工作，不断修 订和完善各项管理制度，促进各项管理 工作逐步走上标准化、科学化管理轨道。 有力推动了全局企业管理再上新水平。 班组开展了“ 青年文明号”和“星级班组” 的创建活动，重点抓了输配电专业的资 料、档案、图纸、台帐的分类、整理、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 修编、归档工作确保了各种记录资料达 到“齐全、管用 ”的要求，各类生产经营 统计报表，达到了无纸化办公、信息、 数据共享的目标。坚持搞好定置管理， 工作现场实行看板管理，工具资料摆放 整齐规范，保持了良好的生产和生活秩 序，突出了创一流的特色氛围。 窗口 人员挂牌服务，办理用电业务实行绿色 通道一条龙服务。办公室、班组保持窗 明机净、整洁卫生。营业厅内用电须知、 电价说明、监督电话、业扩报装、电费 查询、事故抢修等规范醒目。重视环境 保护，不断加大投入，确保工作场所环 境条件、室温、噪声等符合劳动保护规 定。 4、进一步加强设备与生产管理 我局历来重视生产管理，紧紧围绕提高 设备安全运行这个主题开展工作。首先 完善制度建设，在设备和生产管理方面 认真分析了人和制度的关系，树立了 “人订制度，制度管人， 人管设备，人 管不好设备，制度就来管人 ”的理念。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 二 ooo 年输电设备完好率 100%，农村 低压配电装置完好率 100%，今年农网 改造工作完成了*线、*、*线等 10 条 123 公里农配线路、145 个用电村的 0.4kv535 公里线路的改造任务和 14 个 居民小区的改造工作。*变电站的 5 条 出线全部将原三角装置改为普通装置， 保证了配电线路的安全运行。 根据配 网结构和设备运行特点，创造性开展工 作，改革“每月巡视一次每天巡视 5 公 里”的规定，全市首家在配电线路、台 区推行了巡管员分片承包、循环巡视管 理模式。由原来的单一巡视改为责任巡 视、重点巡视，巡视结果与经济责任制 挂钩考核。这一制度的出台，调动了巡 管员的责任心和积极性。今年夏天，* 道路修建，分管该片的巡视员每天盯在 现场，对可能造成电缆危害的施工都及 时制止，保证了该片供电设备的安全。 秋天，热力公司在西七路安装管道，要 横穿电缆，巡视员马上带着协议找施工 单位，从距离、高度等方面提出了保护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 电缆安全的要求。巡视员的负责精神维 护了供电部门的合法利益，为供电设备 安全可靠运行夯实了基础，垒起了屏障。 加强图纸资料管理，组织配电、用监、 农电对相关的图纸资料逐一进行修订， 按照实际逐一核对，图纸资料达到准、 全、管用与实际相符，为我局生产经营 工作决策提供了可靠依据。 5、加强营销管理、提供优质服 务 紧紧围绕创建一流县级供电企业这 个中心，牢固树立“ 让政府放心，让人 民满意”的服务宗旨，积极围绕政府的 重点主动服务，围绕社会的难点自觉服 务，围绕群众关心的热点跟踪服务，在 全局全面实施了“ 彩虹工程 ”为客户提供 优质服务，得到了社会各界一致好评， 在全区行业作风评比中获得了第一名的 好成绩。 围绕建设现代化中心城区的 中心工作，为各项重点工程服好务，完 成了重点工程供电线路的迁移工作，将 *路的*线、*线、*线、*线等全部 改为地下电缆供电，完成了农网改造任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 务和省局下达的东郊 162 公里的光缆工 程。 实施 110 联动向社会公开抢修电 话、公开服务承诺，实行管理人员、区 调、配电 24 小时值班服务，简化报装 接电手续，实行“ 五登门”服务，并推行 了电话报装业务，真正做到“您只需一 个电话，剩下的工作由我们来做”。 让 居民客户用上放心电、明白电，推广了 新的备款通知单。使客户一目了然。将 报装时限缩短至低压用电客户三日内答 复，高压用电客户十日内给予答复，抓 好内部各环节的运转传递工作，减少中 间环节，缩短传递时间，进一步完善报 装接电，实施“ 绿色通道”，为了缩短报 装时限，配备车辆、增加人员、设立专 责勘察人员。对于服务社区较为集中的 地方，我们还实行上门服务，现场办理 用电手续。对于低压客户我局实现了集 勘察、施工、接电为一体的工作流程， 对于高压用户设立专人受理，做到当天 传递。为了给客户提供更方便的交费服 务，我局采取了工行联网划拔、建行储 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 蓄所代收、龙卡划拔等一系列措施，为 了方便上班族电费的交纳，营业厅在双 休日或节假日都有专人值班。制订并实 施了客户电气设备修验预试代维制度 ，想客户所想，急客户所急，极大的方 便了客户设备管理，确保电网安全运行。 结合农网改造工程，积极实施科技进 步，采用科技手段，不断拓展农村电力 优质服务项目，实施了农灌送电到井口 工程，通过在机井旁装设农灌用电管理 器，农民户均一把“ 电钥匙 ”，收费到井 口，插匙用电，实行多户一井、一井一 表，井口实行结交价;在全省率先实现农 灌“四到户”管理，是电力 “三为”服务的 具体体现。解决了长期以来容易造成农 灌用电交费纠纷及农灌线路被盗的问题， 同时方便了农民的田间耕作，深受广大 农民群众欢迎。减少了供电企业成本支 出，减轻了农民负担，每年约 400 万元， 收到了巨大的经济效益和社会效益。 6、加强节能管理，提高经济效 益 我局认真贯彻执行上级有关节能降 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 耗方针政策，按照市局统一部署，以创 一流供电企业为契机，解放思想，转变 观念，以改革为动力，以发展为目的， 按照“深化改革，强化管理，节支增供” 的工作思路，进一步加强节能管理，促 进了节能降耗工作逐步向纵深发展。 进一步加强节能降耗管理工作的组织领 导，成立节能领导小组，健全节能管理 网，并设有节能专责人，分工明确，职 责清楚，并纳入局经济责任制进行考核。 根据创一流考核标准要求，结合我局 实际情况，建立健全了一套行之有效的 节能管理制度，组织有关人员认真进行 学习，在实际工作中严格加强检查考核。 由分管局长主持，定期召开节能分析会 和指标调度会，针对发现问题及时分析 研究，制定计划措施，进行认真整改。 加大电压质量的管理力度，定期进行电 压监测点的数据测量统计工作，及时调 整电压质量，更好地为用户提供质量合 格的电能。 加大两网改造力度，优化 电网结构，有效降低线损，全部线路实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 行分线承包、分压、分线考核，更换 149 台新型节能变压器，降低了损耗同 时提高了供电质量，实施了降损节能工 程，重视电网谐波的治理，高压综合线 损率完成 4.39%,低压综合线损率完成 10%。 加大营业普查力度，率先与区 公、检、法部门联合下发关于严格打 击窃电违法犯罪活动的通告 ，加大了 查窃电力度，今年共追回窃电电费 210 万元。 创建一流县级供电企业自查报告 二四年，*在*的正确 领导下，认真落实我局职代会提出的工 作思路和奋斗目标，坚持“两手抓、两 手硬”，以“*”为宗旨，以创一流县 级供电企业为主线，全体职工团结进取、 开拓创新、真抓实干，在安全管理、经 营管理、文明生产、设备与生产管理、 营销管理与优质服务、节能管理、科技 进步和现代化管理、企业文化等各方面 工作都取得新的成绩。根据*农 281 号 文通知要求，我局对照一流县级供电 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 企业考核标准全面进行了自查，我们 认为全面达到了一流县级供电企业必备 条件和考核内容要求，现将自查情况汇 报如下：一、必备条件符合要求 1、认 真贯彻国务院关于“ 改革、改组、改造 和加强管理” 的企业管理要求，把加强 管理与企业改革有机结合起来。建立起 现代企业制度按实行社会主义市场经济 的要求实现规范化管理。全面完成了乡 镇供电站的改革，实现城乡电网一体化 管理。至 04 年年底，将原来 10 个供电 站重新组建为 7 个供电所，设立了 31 个电工组，顺利完成了农电工的考核录 用工作，截止目前，农村电网改造已基 本结束，农村电力营销实现了“四到户” 、 “五统一”、 “三公开”。2、局领导班子成 员坚持党的基本路线，认真贯彻执行国 家各项方针、政策、法律、法规，密切 协调党政工关系，贯彻民主集中制，党 政工团关系协调，密切联系群众，团结 进取，勤政廉政，具有较强的经营意识、 法治意识、科技意识和创新意识。领导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 班子成员德才兼备，无违法违纪事件， 未发生造成社会影响的事件；无影响电 力行业声誉事件。3、坚持“两手抓、两 手硬”，物质文明与精神文明建设协调 发展，局 92 年至今获得并保持了“省级 文明单位”称号； 93 年获得省电力工业 局“先进党支部 ”称号；坚持优质服务， 客户评价满意率 98.8%，二三年在 万家企业评行风活动中获全区第一名。 97 年营业被评为国家级“青年文明号” 称 号；02 年带电班被评为省级“青年文明 号”称号。4、认真贯彻执行电力部提出 的电力“为农业、为农民、为农村经济 发展服务”的方针。一九九七年被国家 电力工业部评为“ 电力三为服务 ”达标单 位，一九九八年被省电力工业局评为 “电力三为服务 ”达标单位，一九九九年 被省电力工业局评为“ 农电先进集体 ”， 2014 年被省电力工业局评为“农电竞赛 优胜单位”， 2014 年被国网公司授予电 力“三为”服务达标单位，二 3 年在 率先开展了农灌用电“ 四到户 ”管理，进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 一步强化了“ 三为” 服务内容。 5、坚持 “安全第一、预防为主 ”的方针，考核年 度内未发生特大和重大责任事故，未发 生人身死亡事故、大面积停电事故和重 大设备损坏事故。6、以经济效益为中 心，全面完成上级下达的年度经营承包 合同。二4 年完成售电量 14.32 亿 千瓦时，完成了与市局签定的平均电价、 供电成本、利润、线损率等经营承包合 同。7、严格执行财经纪律和价格政策， 财务通过上级部门的审计。未发生对社 会造成重大影响、对生产力发展和国有 资产保值增值造成重大损失的事件，未 发生重大经营决策失误。8、二四 年电费实现月结月清，年底结零。9、 主要技术经济指标先进：供电电压合格 率完成 99.86%,其中 c、d 各类监测点合 格率分别为 99.74%、99.97%。配电系 统用户供电可靠率达到 99.91%，完成 高压综合线损率 4.39%；低压线损率完 成 10%；全局充油设备无渗漏。10、坚 持科技进步，配网自动化、区调自动化、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 mis 信息管理系统通过了上级主管部门 实用化验收。供电所全面实行微机开票 到户，营业窗口采用计算机管理和银行 联网收费。开通了用电管理微机传单、 电费自动查询系统，配网自动化工程中 应用了 nu-lec 开关，降损工程中应用了 组合式 ptct 计量装置，与银行联网收费 使用了电费储蓄卡。11、企业按标准定 员、定编，实现减人增效目标，按目前 我区电力规模计算，定员应为 156 人， 现从事主业人员 73 人，达到了原劳动 部和电力工业部颁发的供电定员标准。 建立完善全员培训制度，年度全员培训 率大于 50%。12、重视电网建设，制定 了适应当地国民经济和社会发展需要的 中、长期电力发展规划和年度计划。全 区农村实现了行政村村村通电和户户通 电。随着农电体制改革的深入，农村电 网建设的加快，提高了农村电网的健康 水平。电力基础设施建设的投入，使全 区电网布局更加合理，有效提高了供电 质量和供电可靠性，降低了线损率，减 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 轻了农民负担。二、八项基础管理工作 达到考核标准要求 1、安全水平有了进 一步提高二四年，我局在市局党委、 行政的领导下，围绕争创国际一流这一 总体目标，坚持“ 安全第一，预防为主 ” 的方针，以人为本，加大安全生产的管 理力度，在抓管理、抓落实上狠下功夫， 使安全水平有了进一步的提高。抓安全 制度落实，制定出台了进一步加强线 路巡视管理的要求 、 配电线路台区推 行巡管员方法 、 进一步加强线路巡视 管理的要求等管理制度，加大监督检 查力度，不断提高设备巡视质量，针对 不同的季节，不同的人员推荐了六中巡 视法，为了彻底杜绝外力破坏事故的重 复发生，根据配网结构和设备的运行特 点，打破以往每月巡视一次，每天巡视 五公里的规定，在配电线路台区推行了 巡管员分片承包，循环巡视管理的模式， 扼制了多起外力破坏事故，确保了电力 设施的安全运行。坚持凡重大工作，车 间党政领导必须跟班到现场的制度，坚 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 持对重大工作和三措的审核把关，坚持 抓现场劳动纪律和安全制度的落实。在 9 月份东城站送出工程中，19 条线路停 电施工中，由于我局精心组织，措施得 力，使整个工程按计划完工，并一次送 电成功，保证了安全供电。2、搞好经 营管理，提高经济效益坚持以效益为中 心，积极调整工作思路，加强经营管理， 业扩增容工程实行微机传递，努力做到 “您只需一个电话，剩下的工作由我们 来做”，客户业扩报装工作，大力推广 电锅炉应用和建设城市光亮工程，实现 了从受理到勘察、设计、安装和组织验 收全过程一条龙服务，在人员少，工程 量大的情况下，新增高压用户 315 户， 新增变压器 149 台，新增容量 55257.4 万 kva。努力开拓农村电力市场，加快 电气化村、电气化镇的建设步伐，建成 了*等 10 个电气化村并建成了*电 气化镇，大大增强了南定地区电网的供 电能力，改善了用电环境，提高了整个 地区的供电可靠率，*电气化镇的建成， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 开拓农村电力市场，为寻求新的电力增 长点提供了可借鉴的成功经验。在全区 实施了“送电到井口 ”工程，结交电价收 费到井口，实现了农灌用电“四到户” ， 加强了农村电价管理，农村电价管理得 到了进一步的规范和加强，全区农村实 现了“四到户 ”管理。实施了 “彩虹工程” 不断加强内部管理和监督力度，不断提 高服务质量，万家企业评行风活动中获 得第一名，客户满意率 98.8%，营造了 良好的外部环境，增强了客户用电积极 性。在城网工程中投入 1010 万元，实 施了降损节能工程，对计量装置进行了 全面改造，客户配电室加装双向无功表， 台变加装补偿电容器，更换 s 级 ct 提高 计量精度，计量表计迁移改造，同时营 业普查、用电稽查、分线分台区承包经 营指标等管理措施的到位，线损率大幅 度下降，大大增加了企业效益。不断提 高工作质量，改进工作方法，掌握主动， 争取市场，多种经营收入实现 3450 万 元，利润 335 万元。实现全年劳动生产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 率 164500 元/人，营业外收入 14 万元。 3、文明生产常抓不懈持之以恒文明生 产是创一流企业的窗口，是全局整个管 理水平的直观反映，我局在文明生产上 坚持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持 之以恒”。根据创一流县级供电企业的 要求，进一步加强企业管理，狠抓了 “四个凡是”， “四个到位”的落实，结合开 展 iso9002 贯标认证工作，不断修订和 完善各项管理制度，促进各项管理工作 逐步走上标准化、科学化管理轨道。有 力推动了全局企业管理再上新水平。班 组开展了“青年文明号 ”和 “星级班组”的 创建活动，重点抓了输配电专业的资料、 档案、图纸、台帐的分类、整理、修编、 归档工作确保了各种记录资料达到“齐 全、管用”的要求，各类生产经营统计 报表，达到了无纸化办公、信息、数据 共享的目标。坚持搞好定置管理，工作 现场实行看板管理，工具资料摆放整齐 规范，保持了良好的生产和生活秩序， 突出了创一流的特色氛围。窗口人员挂 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 牌服务，办理用电业务实行绿色通道一 条龙服务。办公室、班组保持窗明机净、 整洁卫生。营业厅内用电须知、电价说 明、监督电话、业扩报装、电费查询、 事故抢修等规范醒目。重视环境保护， 不断加大投入，确保工作场所环境条件、 室温、噪声等符合劳动保护规定。4、 进一步加强设备与生产管理我局历来重 视生产管理，紧紧围绕提高设备安全运 行这个主题开展工作。首先完善制度建 设，在设备和生产管理方面认真分析了 人和制度的关系，树立了“人订制度， 制度管人，人管设备，人管不好设备， 制度就来管人” 的理念。二年输 电设备完好率 100%，农村低压配电装 置完好率 100%，今年农网改造工作完 成了*线、*、*线等 10 条 123 公 里农配线路、145 个用电村的 0.4kv535 公里线路的改造任务和 14 个居民小区 的改造工作。*变电站的 5 条出线全部 将原三角装置改为普通装置，保证了配 电线路的安全运行。根据配网结构和设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 备运行特点，创造性开展工作，改革 “每月巡视一次每天巡视 5 公里” 的规定， 全市首家在配电线路、台区推行了巡管 员分片承包、循环巡视管理模式。由原 来的单一巡视改为责任巡视、重点巡视， 巡视结果与经济责任制挂钩考核。这一 制度的出台，调动了巡管员的责任心和 积极性。今年夏天，*道路修建，分管 该片的巡视员每天盯在现场，对可能造 成电缆危害的施工都及时制止，保证了 该片供电设备的安全。秋天，热力公司 在西七路安装管道，要横穿电缆，巡视 员马上带着协议找施工单位，从距离、 高度等方面提出了保护电缆安全的要求。 巡视员的负责精神维护了供电部门的合 法利益，为供电设备安全可靠运行夯实 了基础，垒起了屏障。加强图纸资料管 理，组织配电、用监、农电对相关的图 纸资料逐一进行修订，按照实际逐一核 对，图纸资料达到准、全、管用与实际 相符，为我局生产经营工作决策提供了 可靠依据。5、加强营销管理、提供优 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 质服务紧紧围绕创建一流县级供电企业 这个中心，牢固树立“ 让政府放心，让 人民满意”的服务宗旨，积极围绕政府 的重点主动服务，围绕社会的难点自觉 服务，围绕群众关心的热点跟踪服务， 在全局全面实施了“ 彩虹工程 ”为客户提 供优质服务，得到了社会各界一致好评， 在全区行业作风评比中获得了第一名的 好成绩。围绕建设现代化中心城区的中 心工作，为各项重点工程服好务，完成 了重点工程供电线路的迁移工作，将* 路的*线、*线、*线、*线等全部改 为地下电缆供电，完成了农网改造任务 和省局下达的东郊 162 公里的光缆工程。 实施 110 联动向社会公开抢修电话、公 开服务承诺，实行管理人员、区调、配 电 24 小时值班服务，简化报装接电手 续，实行“五登门 ”服务，并推行了电话 报装业务，真正做到“ 您只需一个电话， 剩下的工作由我们来做” 。让居民客户 用上放心电、明白电，推广了新的备款 通知单。使客户一目了然。将报装时限 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 缩短至低压用电客户三日内答复，高压 用电客户十日内给予答复，抓好内部各 环节的运转传递工作，减少中间环节， 缩短传递时间，进一步完善报装接电， 实施“绿色通道 ”，为了缩短报装时限， 配备车辆、增加人员、设立专责勘察人 员。对于服务社区较为集中的地方，我 们还实行上门服务，现场办理用电手续。 对于低压客户我局实现了集勘察、施工、 接电为一体的工作流程，对于高压用户 设立专人受理，做到当天传递。为了给 客户提供更方便的交费服务，我局采取 了工行联网划拔、建行储蓄所代收、龙 卡划拔等一系列措施，为了方便上班族 电费的交纳，营业厅在双休日或节假日 都有专人值班。制订并实施了客户电 气设备修验预试代维制度 ，想客户所 想，急客户所急，极大的方便了客户设 备管理，确保电网安全运行。结合农网 改造工程，积极实施科技进步，采用科 技手段，不断拓展农村电力优质服务项 目，实施