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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院医德医风实施情况汇报材料 医院医德医风实施情况汇报材料 医院 工作即医学服务工作，它是以医疗工作 为中心的医学服务质量工作，为了保证 和不断提高医院各项工作质量和医疗质 量，在进行质量教育建立质量管理体系， 制定质量管理制度的同时，强化医德医 风，思想道德，对加速医院建设与发展 起着重要作用。 一、有组织、有领导、有分工，协调 一致，确保医德医风考评工作的顺利实 施 1、成立医德医风医疗服务考评领导 小组 在院长和各科室的组织领导下，制定 和研究部署医德医风考评工作，及时解 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 决工作中出现的问题，明确考评工作责 任部门相互间的分工，协调配合，认真 组织实施，开展督导和检查工作。 各科室在科主任的带领安排下，每周 组织开展一次医德医风的自查考评，将 自查考评情况真实地记录，月底汇总上 报给院长。 院长每月定期组织开展一次全院医德 医风考评工作，对出现的问题要及时安 排解决，总结推广工作中好的做法，查 找出工作中的不足和政策上的缺陷，分 析原因，积极整改，实行医德医风与经 济挂勾，确保医德医风考评工作取得实 效。 2、成立督查，监管小组 在院长的领导下，督查、监管小组每 天不定时对全院医德医风、劳动纪律进 行检查、记录，发现问题及时反馈给当 班院领导解决处理，月底将检查记录情 况上报给院长。 二、实事求是，多方面监督，实施医 德医风信息反馈多元化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 1、设立投诉管理办公室 2、设立院领导总值班制 负责解决处理当天医院医疗、行政和 其它临时事务，对处理确有困难的，应 立即报告给院长。 3、设立投诉意见箱 每天院值班领导准时打开意见箱，并 对患者及家属提出的意见展开调查，并 处理。 4、制定医疗服务意见信息反馈制度 对来院病人接诊和入院病人服务，除 需执行本院的医德医风，思想道德，工 作要求，同时要多方面采集病人对本院 的整体服务功能评价，医务人员服务评 价，医疗消费合理化，提出的宝贵意见， 并不断改进完善，得到社会及病人的认 可。 5、制定病人院外追踪服务制度 各住院科室需认真做好病人出院追踪 服务表填报工作，定期交院质量管理小 组，及时组织进行医疗质量追踪服务， 了解病人出院后的康
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