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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电信公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇) 有一种职业,它联结千家万户,实 现心与心的交流;有一种职业,它联通 天南地北,实现梦与梦的沟通。它,就 是我为之奋斗了十五年的电信事业。为 它兴旺发达,为它发展壮大,我无怨无 悔。 有一种追求,看似平凡渺小,它 却成就着不凡的业绩;有一种追求,看 似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生, 那就是:劳动创造美! 我用劳动铸造着青春年华,让它 在电信岗位上闪闪发光。岁那年,我 由毕业后分配到 邮电局机线班。 机线班是一个需要体力劳动的班组,很 多人都因我年龄小个子矮,认准我不适 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 合干这一工种。我暗下决心:我要用劳 动证明我能干,而且要干出名堂来。当 时正值全国机线设备大整治,我主动申 请要求参加,班长怕我吃不消,但经不 住我的一再要求,只好答应我参加整治 工作,于是我每天登着人力三轮车,奔 波在线路整治一线。刚开始民工看我年 轻,人小力薄不象干体力活的,不服气, 我就用实干精神使他们心服口服。我在 杆子上一站就是五、六个小时,刚开始 时还能忍受,时间一长双腿僵直麻木, 但我坚持不退缩,满负荷工作,终于取 得了别人一天完成十来户,我却每天干 完二十多户的业绩。人虽累,但心理却 十分甜美。后来,机线班分成农话、市 话两个班,当时的市话班大都是年龄大 的同志,我就抢着干活。常常是既要装 机、修障碍,又有许多小工程要干。我 登着人力三轮车,装载着梯子等工具, 跑遍了县城角角落落。局里每月有四天 假,我因乐此不疲而全年没有休一次假。 十多年来,我大概累计有 500 多天该休 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 息的日子没有休息。我用劳动呵护着电 信的基业,不让它有丝毫损伤。 我用劳动延续着电信的辉煌,不 让它牢固的根基有丝毫动摇,公话业务 是用户窗口之一,稍不留神若被其它竞 争对手挖走一个的话,就相当于损失几 十、甚至是上百个普通用户。我采取在 有其他运营商话吧的周围也开通电信话 吧的办法,以优质的服务赢得用户。 。 我用劳动报答家人的理解和关爱, 让他们因我而自豪,作为一个普通的人, 当想起我的家人,深感愧对他们。 。家 人的支持,就是我前进的动力,而我的 进步和成长也是对家人的报答。参加工 作以来,我先后荣获省局“”、 。 有一种事业,需要用青春和理想 去追求;有一种追求,需要付出艰辛的 劳动力和心血汗水。我愿我所从事的电 信事业,永远年青而壮丽、兴旺而发达! 有一种职业,它联结千家万户, 实现心与心的交流;有一种职业,它联 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 通天南地北,实现梦与梦的沟通。它, 就是我为之奋斗了十五年的电信事业。 为它兴旺发达,为它发展壮大,我无怨 无悔。 有一种追求,看似平凡渺小,它 却成就着不凡的业绩;有一种追求,看 似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生, 那就是:劳动创造美! 我用劳动铸造着青春年华,让它 在电信岗位上闪闪发光。岁那年,我 由毕业后分配到 邮电局机线班。 机线班是一个需要体力劳动的班组,很 多人都因我年龄小个子矮,认准我不适 合干这一工种。我暗下决心:我要用劳 动证明我能干,而且要干出名堂来。当 时正值全国机线设备大整治,我主动申 请要求参加,班长怕我吃不消,但经不 住我的一再要求,只好答应我参加整治 工作,于是我每天登着人力三轮车,奔 波在线路整治一线。刚开始民工看我年 轻,人小力薄不象干体力活的,不服气, 我就用实干精神使他们心服口服。我在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 杆子上一站就是五、六个小时,刚开始 时还能忍受,时间一长双腿僵直麻木, 但我坚持不退缩,满负荷工作,终于取 得了别人一天完成十来户,我却每天干 完二十多户的业绩。人虽累,但心理却 十分甜美。后来,机线班分成农话、市 话两个班,当时的市话班大都是年龄大 的同志,我就抢着干活。常常是既要装 机、修障碍,又有许多小工程要干。我 登着人力三轮车,装载着梯子等工具, 跑遍了县城角角落落。局里每月有四天 假,我因乐此不疲而全年没有休一次假。 十多年来,我大概累计有 500 多天该休 息的日子没有休息。我用劳动呵护着电 信的基业,不让它有丝毫损伤。 我用劳动延续着电信的辉煌,不 让它牢固的根基有丝毫动摇,公话业务 是用户窗口之一,稍不留神若被其它竞 争对手挖走一个的话,就相当于损失几 十、甚至是上百个普通用户。我采取在 有其他运营商话吧的周围也开通电信话 吧的办法,以优质的服务赢得用户。 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 我用劳动报答家人的理解和关爱, 让他们因我而自豪,作为一个普通的人, 当想起我的家人,深感愧对他们。 。家 人的支持,就是我前进的动力,而我的 进步和成长也是对家人的报答。参加工 作以来,我先后荣获省局“”、 。 有一种事业,需要用青春和理想 去追求;有一种追求,需要付出艰辛的 劳动力和心血汗水。我愿我所从事的电 信事业,永远年青而壮丽、兴旺而发达! 电信公司爱岗敬业演讲稿1 2 尊敬的各位领导,我述职的题 目是 爱岗敬业,我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位 工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹 那,我深感自豪的同时,也感到了肩上 责任的重大:因为,我虽是一名普通的 营业员,但我深知,我的一举一动、一 言一行,代表着企业的形象,电信公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 营业员爱岗敬业演讲稿。营业是公司对 外服务的窗口,是企业形象的代表。从 走上岗位的那一刻起,我就下定决心: 一定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来,做一名营业员容易,但 要做一名优秀的营业员就难了。虽然我 有做营业的基础,但毕竟原来的工作量 小、所办的业务种类单一,跟营业岗位 繁重的工作量比起来,真是相差太多了。 我知道,熟练的业务知识、业务技能是 衡量一个营业员是否合格的基础。为了 尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员 请教,也从不放过任何可以利用的休息 时间去学习。功夫不负有心人,在很短 的时间内,我熟知了业务,看着客户满 意的目光,我也欣慰的笑了。 有人说,营业员的工作是枯燥的, 但我说,营业员的工作是神圣的,我热 爱它。创造无限通信世界,提供崭新的 生活方式,让所有人享受到快乐,是中 国移动永远的追求,而营业窗口服务是 联系客户的桥梁和纽带,述职报告电 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 信公司营业员爱岗敬业演讲稿 。 一声 亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了 客户与我们之间的距离。在工作中,我 本着企业“沟通从心开始 ”的服务理念, 热情的、真诚的接待每一位客户,让客 户高兴而来,满意而归,让他们真正的、 实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市 场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于 眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看 在眼里,急在心里,要知道我们的每一 张卡都是有成本的呀,而且,失去一个 客户就失去一笔收入,失去一份信任。 为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解 我们*的品牌优势、网络优势、信誉优 势,积极的推销新业务。有一些客户在 我耐心、细致的解释下,保留了原号码, 满意的走了。但有一些客户根本不听你 的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我 委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了, 不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 不算什么,只要我们公司的利益不受损 害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而 复始的工作,这样的事情经常会发生, 但我始终牢记我们企业的服务宗旨: “追求客户满意服务 ”,我用真心、真诚 与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今天, 移动电话已经成为人们越来越重要的通 信工具,它不仅能够满足人们语言沟通 的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、 商务、学习等更多层次的需求。这就要 求我们营业员不仅要有扎实的业务功底, 还要了解客户的需求,及时的向公司反 馈信息,根据客户的需求,满足他们更 高层次的需要。为此,我经常看有关* 方面的信息,了解新形势,掌握新动向, 在业务不忙的时候,也和客户沟通,征 求他们的意见和建议,及时反馈给公司。 我知道,我到营业工作的时间短, 虽然我努力了,但还有很多不足。如果 这次我竟聘成功了,在今后的工作中, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 我会更加努力,因为我热爱这项工作, 爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果 我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的 营业员还有差距。即使我离开公司,我 依然会关心*事业的发展,因为这片蓝 色的天空带给我无限的梦想。 我的述职报告结束了,希望领导 们能给我一个机会。谢谢 的业务功底,还要了解客户的需 求,及时的向公司反馈信息,根据客户 的需求,满足他们更高层次的需要。为 此,我经常看有关 xx 方面的信息,了 解新形势,掌握新动向,在业务不忙的 时候,也和客户沟通,征求他们的意见 和建议,及时反馈给公司。 我知道,我到营业工作的时间短, 虽然我努力了,但还有很多不足。如果 这次我竟聘成功了,在今后的工作中, 我会更加努力,因为我热爱这项工作, 爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果 我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的 营业员还有差距。即使我离开公司,我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 依然会关心 xx 事业的发展,因为这片 蓝色的天空带给我无限的梦想。 我的述职报告结束了,希望领导 们能给我一个机会。谢谢 尊敬的各位领导、女同胞们,大 家好: 大家好!我演讲的题目是:真诚 服务每一天。 首先,请允许我代表营业班向出 席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢, 向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你 们工作顺利,身体健康,家庭幸福。 很荣幸我能有这样的机会参加今 天的演讲,我是营业服务部的一名普通 营业员。作为公司女职工的一员,此时 此刻我最想说的是:我们是幸福的。在 工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘, 播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥 有同样的平台尽情施展着才华,我们还 得到了比男同胞更多的关爱与支持,这 一切极大的丰富了我们的工作和生活。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 我深深的为自己是中国电信一名员工而 感到自豪。 从走进电信公司到如今一晃几年 过去了,电信是我从业后的第一个大家 庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。 我深知要把工作干好,把事情做成功, 就必须把自己的全副身心精力扑到工作 中,负有责任心,尽心竭力,干好每一 件事,处理好每一个细节,丰富自己的 工作经验, “用户至上,用心服务” 对每 一位员工而言,不仅是工作,更是一门 艺术,一门需要全心投入、用心付出的 艺术。 人活着就应该有一点追求,年轻 人,青春正为火热,应该把火热的青春, 默默奉献于无悔的追求。 刚来电信的时候为了尽快掌握公 司业务知识,我牺牲了周所有节假日, 牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用 一切可以利用的时间,全面细致地学习 公司各项业务知识,不知道熬了多少夜, 吃了多少苦,如今我对公司各项业务知 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 识了如指掌,运用自如,早已被调到值 班主任台,在工作中我始终不渝的为用 户提供优质的服务,使用户在享受电信 优质服务的同时产生“ 宾至如归 ”的感觉。 与此同时,我的工作成绩得到了公司的 认可,成为营业员的典范,学习标兵, 多次被评为优秀营业员。 我时刻都告诉自己,在工作中, 个人的一言一行都代表的是公司的形象, 让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑 献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理, 对我们的业务和工作有不满和误解的用 户时,要牢记“ 用户永远是对的,用户 就是上帝”的服务口号,要用同样真诚 的微笑,同样耐心的解释,去化解客户 的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作 的时候的事情,曾有一位用户因小灵通 突然不能拨打前来投诉,一过来就满口 脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只 有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用 户的投诉,然后细心检查了用户的小灵 通,发现是因为用户小灵通操作不当而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑, 一边在技术人员的帮助下给用户小灵通 解了锁,并给一再致歉。此情此景,用 户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声 说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道 歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶 了,真的很不好意思。你对我这样的误 会还热情接待、耐心解释,中国电信的 服务态度真好!” 记得那个冬日的夜晚,已下了一 整天的雨,路上早已不见行人。为了输 小灵通的单子,已经加了三个小时的班 了,望着那一堆小山似的资料,心情可 想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算 了,明天再输吧!” ,可是,又想: “早 一天为用户开通小灵通,就早一天为用 户服务”,想到这里我,我又开始工作 了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐 了,直到凌晨两点,我终于做完了。回 家的路上,在风雪中,我心中暖暖的, 我第一次真切地体会到了付出的快乐, 风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我 -精选
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