移动公司财务 部实习有感(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 移动公司财务部实习有感(精选多篇) 移动公司财务部实习有感 “we can , you can ”激昂向上 的旋律迎来了新一天的工作。渐渐地这 首音乐成为了我生活的一部分。回首过 去的半个月，我收获良多。感谢中国移 动，给了我新的体验，带给我成长！ 半个月来，我感恩，感动，感悟！ 感恩篇 犹记得五月份的笔试、六月份的 一面、二面，面试官和蔼可亲却又不乏 严肃的面孔给我留下了深刻的印象。很 感谢公司给我宝贵的实习机会，让我有 幸参加中国移动领先 100“top”实习项目， 融入中国移动的大家庭。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我带着感恩的心来到中国移动， 我珍惜公司给我带来的机会，让我能够 在这里学习，成长！我对自己说，我要 用自己的行动来回报公司，用心的做好 每一件工作。 感动篇 之所以感动，是因为移动公司那 种迸发向上的精神感染了我，是因为财 务部里同事们认真工作相处融洽的氛围 感动了我。这里一切的一切，一点点的 让我积累着感动，这里的人、事、物都 让我倍感亲切！ 中国移动秉持“ 正德厚生，臻于 至善”的价值观，通过尽善责任，创造 企业和社会、环境和利益相关者和谐共 生的平衡状态。在其不断为社会负责， 追求至善的同时，中国移动把它深入到 每位员工的心里。我看到的是，部门里 的每一位员工都很认真的工作，对企业 负责，对社会负责。 公司对员工的关怀让我深刻的体 验到了窝心。为员工提供优雅舒服的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 作环境，定期的为员工提供凉茶服务， 给员工带来了家的感觉。在这里我可以 感受到浓厚的工作氛围，还有员工们的 亲切，从一楼电梯前的门卫，再到部门 的老总，他们的亲切让我有了油然而生 的归属感。我渐渐的喜欢上了汕尾移动 的一切。 财务部，这个我实习期间归属的 部门给我带来了美好的一切，庆幸自己 可以加入到这个活力班组。第一天来这 里的时候，余总就很亲切的对我说，在 这里好好干，多学习学习。我感动于余 总的鼓励，他的笑容让我倍感亲切。导 师镇豪哥和小青姐，还有部门里的每一 个哥哥姐姐都很友善，他们授之以渔， 很热情的帮我解决问题同时也教了我很 多东西。 感悟篇 实习，就是用理论去联系实践， 多学，多问，去感悟工作中的道理和乐 趣。这是我对自己实习的定义。过去的 半个月里，我在移动实习的每一天都过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的很充实，感悟良多。 sox 测试项目。对于 sox 法案， 是我从来没有接触过的领域。所谓工欲 善其事，必先利其器。开始的几天里我 遨游在内控制度和测试点的理论知识中。 导师给机会让我跟着外来会计师事务所 的工作人员一同对公司的各个控制点做 测试。在工作的过程中，我深刻体验到 了做审计工作的谨慎性。要一步一步的 进行校对，眼明手快的找出控制点里存 在的问题。 工程审核项目。这是一项继续细 心和专心的工作。面对着一份份的审核 书，我从数据下手，一个个的核对。刚 开始我觉得是电脑打印出来计算过的应 该不会出现错误，但是仔细的核对过了 就会发现其实有一些预算书还是有一点 数据上的小错误出现的。数据的核对过 程中，我学会了如何专心的去完成每一 项工作。 整理凭证工作。当拿到一堆大概 七百张的绿色封面附有各种形式原始凭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 证的应付凭证，我开始的时候有点乱。 渐渐的找到了整理的诀窍。思路是从点 到面。先把每张凭证按三位编号分类， 然后按类别先把顺序差不多的凭证叠放 一起，最后再一次性贯穿起来。这样可 以比较省时间也比较不容易出错。 帮忙整理银行回单、凭证的合订、 复印文件等工作。这些都是一些琐碎的 小事，但是每一项都需要用心的去做。 这些是财务工作中不容忽视的重要步骤。 感言 这些实习生涯所发生的一点一滴， 让我慢慢感悟到了工作的重点，让我深 刻了解财会工作人员的工作。我认为做 好每一件工作都应该秉持着“三心二意” 的态度。 三心，是虚心、专心、细心。即 每一项工作我们都必须以虚心的态度去 完成，虚心地从工作中学习。专心是要 专注的去完成工作，细心则需要我们细 腻的心思去发现工作中的小细节，精益 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 求精的完成每项任务。 二意则是要有意识，有意愿的去 完成工作。意愿要求做事要有意愿，从 心里出发，发挥自主能动性，主动的去 问去学去体会。毕竟实习跟校园生活是 有很大的不同的，所以必须主动积极的 去学习。其次，做事情要有意识性，要 认识到自己做的是什么，把手动学到的 东西上升到意识形态层次，多加思考， 这样才能更好更快的掌握技术，精益求 精。 时间如白驹过隙，我在移动的实 习生活也只剩下半个月，接下来的时间， 我将更努力的去完成每一个任务，在摸 索中进步！ we can ,you can 让我们奔忙 追求卓越，追寻心中的梦想！ 2014.8. 一个公司的成功和辉煌，与她的 员工有着不可分割的联系。贯穿整个中 国移动，这是一个相互渗透的良性循环 -先进前卫的企业文化感染着这样一批 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 年轻、充满活力、积极向上、不断创新 的员工队伍，而员工们对公司日积月累 的个人职业情感、以及热爱铸就了中国 移动的现在和日益强大的未来-“争创世 界一流移动信息运营公司”，做市场的 “主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼 佼者”. “正德厚生 ,臻于至善 ” “正德厚生 臻于至善” 既体现了 中国移动独有的特质，又阐释了中国移 动历来的信仰。 “正德厚生 臻于至善” 就 是要求我们以人为本打造以“正身之德” 承担责任的团队，就是要求我们成为以 “厚民之生”兼济天下、承担社会责任的 优秀企业公民，就是要求我们培养精益 求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战 自我，敢于超越自我的精神。 “折旧岁月 ,增值人生 ” 这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知，再从认知到感悟.每天, 我都快乐地享受着各位同事给我带来的 那份进步的欣喜。我在财务部实习的过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 程中，一些看似平凡、不经意的小事， 都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠 释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫 天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育 出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月 不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝 隙中人生却已悄然升华. “先做人 ,再做事” 在我们刚刚离开纯真的校园参加 工作时，我们要思索:自己到底要做个怎 样的人?我觉得 ,在新的工作岗位上，我 们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后 再做事，让自己、给领导、给同事、给 所有人都留下一个好印象。万事德以先, 只有做好了人,才能做好事. “活到老 ,学到老” 实习的过程在某种程度上也是一 个偷师学艺的过程，因为作为新员工， 不可能有太多实质性的工作交给我们来 做，老员工多半人都有一大堆自己的工 作，也没有太多空闲来教我们，因此很 多时候我们必须学会自己去看去揣摩， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 通过观察别人来自己学习。 “善于总结 ” 总结是一个很好的习惯，人的一 生当中如果每天都花一点时间去总结， 那就可以把生活与工作都改善得越来越 好。在移动的实习生活很丰富，每天都 有可能接触到新东西，因此总结显得尤 为重要，每天下班回来，我都会坚持做 总结，经常写实习报告，希望自己的收 获更多更持久，事实证明这样做是正确 的，正因为有了总结，我才让自己对移 动的企业文化及业务有了更多的了解， 让我的收获更丰富。 首创公司财务部见习报告 2014 年的寒假，我利用 30 天的 假期时间，在铜陵首创水务股份有限公 司的财务部门进行了一段时间的工作。 在见习期间，我严格遵守公司的规章制 度，积极投入到工作中，做到了自觉、 自律、自学、自新。自己虽是实习，但 我以对正式员工的要求来要求自己。自 觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守守 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 则，从小事做起，从身边的事情做起， 严于律己。 我不是学财会专业的，在财务部 实习有一定的困难。但我做到了“心态 归零”，通过自学、请教等方式努力学 习财务知识，提高了自己的工作能力和 代写服务水平，养成了持续“工作+学习” 的意识。 公司的财务部并没有太多人,设有 一名财务经理,一名出纳.此次 负责我见习的是公司财务经理 李经理,李经理根据我四周的见习时间,主 要是让我了解财务的使用和会计处理的 流程,并做一些简单的会计凭证.公司采 用的是金碟财务,从编制记账凭证到记账,编 制会计报表,结帐都是通过财务完成.我 认真学习了正规而标准的公司会计流程, 真正从课本中走到了现实中,细致地了解 了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶 财务的操作.实习期间我努力将自己在学 校所学的理论知识向实践方面转化,尽量 做到理论与实践相结合.在实习期间我遵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成 领导交办的工作. 见习了两天后,李经理给了我一些 原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账 凭证.我根据原始凭证所必需的要素认认 真真审核了原始凭证后,进入金蝶会计的 录入记帐凭证的界面,先按此笔业务录入 简明而 清楚的摘要,然后按会计分录选会 计科目,并在相应的会计科目的借方和贷 方录入金额,最后在检查各个要素准确无 误后,按下保存并打印出记帐凭证和相应 的原始凭证钉在一起.刚开始我制作的速 度比较慢,而且在李经理审核凭证时能发 现一些错误的凭证.但是通过几天的联系 后在速度和准确度上都提高了不少.通过 一周多的编制记帐凭证工作,对于各个会 计科目有了更加深刻而全面的了解,并且 对于我把书本知识和实践的结合起到了 很大的作用. 编了编制记帐凭证,李经理很有耐 心地给我讲解了每一种原始凭证的样式 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 和填写方式以及用途,而且教我记帐,打 印所需要的帐簿以及查询凭证等财务的 一些常用的操作.有了这些基本认识并熟 练了财务的操作以后学习起来就会更加 得心应手了.从制单到记帐的整个过程基 本上了解了个大概后,就要认真结合书本 的知识总结一下手工做帐到底是怎么一 回事. 除了做好李经理所安排的各项工 作后,我也会和出纳学学知识.别人一提 起出纳就想到是跑银行的.其实跑银行只 是出纳的其中一项重要的工作.在和出纳 聊天的时候得知原来跑银行也不是件容 易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行 打交道以外还要有吃苦的精神.想想寒冷 的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒 舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银 行跑,那就不是件容易的事了.而且,出纳 的业务比较繁琐,还要保管现金,支票和 收据等等,所以需要非常细心,对于比较 粗心的我来说,这也是非常有必要学习的. 除了收获、看见自身不足外，也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 凭借较扎实的理论基础，发现了公司存 在的一些不足： 第一、招聘录用不是非常规范。 在体育中心的招聘现场，我递交简历说 明应聘人力资源职位后，招聘人员互相 交流“素质不错，不能做人力资源管理， 其他职位也行。 ”而未问我是否愿意服从 调配，感觉自己没受到尊重。一百多人 参加了复试，复试很简单就是“一分论 文代写钟自我介绍” ，然后追问一两个 问题。这样很可能导致能力强但缺乏面 试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练 掌握面试技巧者进入公司。 第二、培训机制有待完善。为期 一个星期的封闭式培训，感觉就像是在 渡假。培训讲师大多是市场上很出色的 人员，但上起课来明显力不从心。纪律 比较松散，缺少激励士气的课程，未能 形成一套规范的培训体系。 第三、人力资源战略似乎不符现 代管理理念。奎奎每个月都开一个培训 班，招聘大量的人员。与此同时，每个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 月都有大量的员工流失。我深信留住一 个老员工的成本要比招聘一个新员工的 成本低的多。企业应该想办法留住人才， 而不是不断地补充人员。 是的,课本上学的知识都是最基本 的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了 最基本的就可以以不变应万变.如今有不 少学生实习时都觉得课堂上学的知识用 不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书 本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会 呢 经过这次实践,虽然时间很短.可我学 到的却是我一个学期在学校难以了解的. 就比如何与同事们相 处,相信人际关系是现今不少大学 生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在见 习时我便有意观察前辈们是如何和同事 以及上级相处的,而自己也虚心求教,使 得两周的实习更加有意义. 此次的见习为我深入社会,体验生 活提供了难得的机会,让我在实际的社会 活动中感受生活,了解在社会中生存所应 该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 努力工作,严格要求自己,虚心向财务人 员请教,认真学习会计理论,学习会计法 律,法规等知识,利用空余时间认真学习 一些课本内容以外的相关知识,掌握了一 些基本的会计技能,从而意识到我以后还 应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正 跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位 打下了基础! 一个公司的成功和辉煌，与她的 员工有着不可分割的联系。贯穿整个中 国移动，这是一个相互渗透的良性循环 -先进前卫的企业文化感染着这样一批 年轻、充满活力、积极向上、不断创新 的员工队伍，而员工们对公司日积月累 的个人职业情感、以及热爱铸就了中国 移动的现在和日益强大的未来-“争创世 界一流移动信息运营公司”，做市场的 “主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼 佼者”.“正德厚生,臻于至善” “正德厚生 臻于至善” 既体现了 中国移动独有的特质，又阐释了中国移 动历来的信仰。 “正德厚生 臻于至善” 就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 是要求我们以人为本打造以“正身之德” 承担责任的团队，就是要求我们成为以 “厚民之生”兼济天下、承担社会责任的 优秀企业公民，就是要求我们培养精益 求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战 自我，敢于超越自我的精神。 “折旧岁月 ,增值人生 ” 这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知，再从认知到感悟.每天, 我都快乐地享受着各位同事给我带来的 那份进步的欣喜。我在财务部实习的过 程中，一些看似平凡、不经意的小事， 都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠 释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫 天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育 出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月 不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝 隙中人生却已悄然升华. “先做人 ,再做事” 在我们刚刚离开纯真的校园参加 工作时，我们要思索:自己到底要做个怎 样的人?我觉得 ,在新的工作岗位上，我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后 再做事，让自己、给领导、给同事、给 所有人都留下一个好印象。万事德以先, 只有做好了人,才能做好事. “活到老 ,学到老” 实习的过程在某种程度上也是一 个偷师学艺的过程，因为作为新员工， 不可能有太多实质性的工作交给我们来 做，老员工多半人都有一大堆自己的工 作，也没有太多空闲来教我们，因此很 多时候我们必须学会自己去看去揣摩， 通过观察别人来自己学习。 “善于总结 ” 总结是一个很好的习惯，人的一 生当中如果每天都花一点时间去总结， 那就可以把生活与工作都改善得越来越 好。在移动的实习生活很丰富，每天都 有可能接触到新东西，因此总结显得尤 为重要，每天下班回来，我都会坚持做 总结，经常写实习报告，希望自己的收 获更多更持久，事实证明这样做是正确 的，正因为有了总结，我才让自己对移 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 动的企业文化及业务有了更多的了解， 让我的收获更丰富。 大学毕业前，经过精心准备策划 我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并 不知道,这一份简历会把我带进一个怎样 的世界,我将走上一条怎样的路，但心底 的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑, 不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录 取了。也曾有过很多工作选择,但命运还 是让我走近了你，内蒙移动，走近了你, 也更让 我充满了向往和渴望。 经过短短 2 周的新员工培训,我懂 得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么 是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从 人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲 述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到 工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈 起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。 内蒙移动从 1999 年 9 月 16 日挂牌成立 至今，经过八年的建设和发展，已建成 了一个覆盖范围广、通信质量高、业务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 品种丰富、服务水平领先的综合通信网 络。截止到 xx 年，交换机总容量达到 1500 万门，基站超过 6000 个，客户 总数突破 1000 万户，与 185 个国家 和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际 及台港澳地区短信通达 206 个国家和 地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时， 建设起了完善的网络和业务支撑系统， 不断推进行业和企业信息化的建设和应 用，在促进自治区经济建设和信息化建 设中发挥着重要的作用。这样传奇式的 发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、 踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短 短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构 的健全、社会良好的口碑,这一切就像一 块磁石紧紧的吸引了我。 xx 年 7 月 16 日，星期一，我来 到呼和浩特分公司开始实习，实习前公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 司黄立奎总经理还特意为我们这些新员 工组织了见面会，会上把公司总体情况 做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项 业务充分发挥自己的潜能，会后经过人 力部门的分配，我到市场部实习。带着 些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的 办公区域。作为一个刚毕业的大学生， 我很清楚的知道，眼高手低是我们的通 病。所以，在自己动手能力还很弱的情 况下，我更乐意从最基本的东西学起、 做起，比如发发传真，接接电话什么的。 7 月 16 日，实习的第一天，我就在从座 位到复印机，从复印机到座位的脚步中 度过了。但是我的心很平静，尽管头上 一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工 作的谨慎。 从 7 月 17 日，也就是实习的第 二天到 9 月中旬，我转到新城区营销中 心旗下的中山路营业厅实习，因为这是 我们最基层、业务最全面、客户最多的 营业厅，在这里实习可以很快掌握最全 面的市场业务及公司各项营销方针的执 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 行。营业厅主要业务可以分为九类，即 销户、开户、过户、分合户、资费变更、 密码修改、一卡双号、国际漫游、补换 卡业务;日常工作还有接待重要客户，执 行公司新的营销政策等。在营业厅实习 这段时间，感触最深的一是执行力问题， 二是营业员心理问题，如果把这两个问 题解决了基层将会很“ 畅通 ”。 9 月下旬到 xx 年 3 月，我回到市 场部实习。在营业厅主要是学习了如何 使用 boss 系统和执行新政策，应该说在 中山路营业厅我动手实际操作的机会最 多，而且在新城区营销中心还实习了 3 个多月，学习了各项营销政策的落实及 反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。 6 个多月的市场部实习，让我拥有了无 数位师傅的关心和关照。 首先是李改梅师傅。她工作认真、 思想超前，在指导我实习的时候非常有 耐心，从她那里我学到很多宣传方面的 知识。 其次是王保志、武尧斌、吴建东 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地 动手 操作，不要怕出错。尤其是王保 志，他教会了我不少新业务知识。 关于在*移动公司从事客户经理 岗位的实 习报告 一、实习单位及岗位简介 实习单位名称：*移动公司 实习单位简介 中国移动通信集团公司山东有限 公司*分公司组建于 1999 年 7 月，拥 有优质的移动网络和客户规模。*移动 通信公司主要从事*范围内话音、数据、 ip 电话、多媒体及互联网接入业务，拥 有“全球通”、 “神州行”、 “动感地带” 等知 名品牌。用户号码段包括“134”、 “135”、 “136”、 “137”、 “138”、 “139”和 “147”、 “150”、 “151”、 “152”、 “157”、 “158”、 “159”、 “182”、 “187”、 “188”等多个号群。经过十 多年的建设与发展，*移动已建成一个 覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 富、服务水平一流的移动通信网络，目 前，网络覆盖了所有的乡镇和行政村。 *移动公司始终坚持“ 客户至上 ”的服务 理念，不断进行服务与业务创新，形成 了以业务支撑系统为保障，以自建营业 厅和 10086 客服中心为核心，以代销代 办点为主体，以掌上营业厅、网上营业 厅、短信营业厅等为补充的覆盖全省城 乡的立体营销服务网络，客户足不出户 就可以办理业务，可以说*移动公司已 经成为客户使 实习岗位的简介 客户经理岗位成立于 2014 年， 重点服务于*的集团客户和重要个人客 户，是*移动公司服务创新、创优的一 个重要举措。每个客户负责所属行业内 的集团客户和个人重要客户的维护和拓 展工作，为大客户提供业务宣传、业务 咨询、上门服务、业务受理等一系列的 个性化服务。对集团客户和个人大客户 的资料进行收集团和归档，时刻关注客 户的消费情况，为客户提供多样化的服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 务提供的基础资料。为让客户体验移动 公司的综合魅力，为所属行业集团提供 mas、adc、集团总机、农政通、移动 400、企业建站等行业类的应用服务， 为企业打造数字化和信息化的服务平台， 提高企业的办公效率和管理水平。客户 经理还要负责有关集团和客户信息的收 集，为公司领导提供基础性的资料内容， 为公司的政策和策略提供依据。客户经 理岗位要求做到与客户的及时沟通，大 型集团每月上门走访一次；保持良好的 工作形象，要有认真、耐心、热情的服 务态度；熟练掌握移动公司的各种业务 知识和服务技能；严格保守客户的秘密。 二、实习内容及过程 、实习内容： 实习期间，在*移动公司重点客 户服务部，任实习客户经理，参与其他 客户经理正常的集团客户和重要客户服 务工作，并对部分客户单独维护和服务 、实习过程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 了解过程 起初，刚进入移动公司重服部的 时候，公司里的一切对我来说都是陌生 的。重服部主管给我进行了客户服务工 作中几个重点关注点，在实习初期，对 客户经理的职责、公司的规章制度、移 动公司的企业文化、客户经理的道德规 范进行了系统的学习，对移动公司和客 户经理这个岗位有了初步的了解。 摸索过程 对移动公司有所了解熟悉后，开 始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工 作期间每天严格要求自己，按公司的正 常作息时间上下班，上班工作之前先到 二楼会议室做每天晨会，汇报明天的工 作情况，遇到的工作难点在会上一起讨 论，找到解决问题的方法，同时对今天 的工作进行分配。在工作期间由于专业 技能不熟悉，对于客户提出的各种问题 不能诉时的答复，哪个集团客户需要什 么样的服务，哪个信息化产品对集团的 运营帮助，哪些集团需要个性化的套餐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 服务等把握不准，所以刚开始加工起来 还真棘手的，加工效率不高，客户对我 的满意度并不是很高。于是我便向科室 的员工同事交流，向他们请教客户工作 方法与技巧，客户服务不只是运用书本 上学到的东西，还要灵活动运用，根据 实际情况做出不同的调整。 实际操作 经过一段时间的实习，具体分配