管理制度(精 选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 管理制度( 精选多篇) 厕所卫生管理制度 厕所建造符合现场安全管理措施 中规定的要求。厕所屋顶墙壁严密，外 窗装设纱罩，有排风及冲洗设施。 郑小林负责厕所冲洗、清理和打 扫环境卫生每天早、晚分别打扫厕所卫 生一次。每天对厕所进行消毒处理，按 需喷洒药剂进行除蚊、灭蝇、除味，保 证无病源孳生。 现场所有人员不得破坏厕所卫生 设施和卫生条件。不随地大小便，不得 乱扔卫生用品，便后冲洗厕所。真正做 到向前一小步，文明一大步。 厕浴卫生管理制度 厕所建造符合现场安全管理措施 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中规定的要求。厕所屋顶墙壁严密，外 窗装设纱罩，有排风及冲洗设施。 郑小林负责厕所冲洗、清理和打 扫环境卫生每天早、晚分别打扫厕所卫 生一次。每天对厕所进行消毒处理，按 需喷洒药剂进行除蚊、灭蝇、除味，保 证无病源孳生。 现场所有人员不得破坏厕所卫生 设施和卫生条件。不随地大小便，不得 乱扔卫生用品，便后冲洗厕所。 洗浴人员必须节约用水，洗浴后 应随手关闭水龙头及热水器通电电源。 洗浴时谨防跌倒摔人，最好三五人一起 洗浴，以防触电、晕倒等事故发生。 洗衣机内不要放过多衣物，防止 损坏公共设备。加强相互监督，违反制 度者，将按文明施工管理规定处以罚款。 办公室管理制度 一、办公室内外卫生管理制度： 1.办公区各办公室室内卫生由本 科室项目管理人员轮流打扫。每天负责 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对办公室内办公桌、办公椅、档案柜、 门窗、玻璃以及地板等进行卫生清理工 作，会议室及项目经理办公室室内卫生 由专人负责打扫卫生。室外地面及走廊 专人负责洒水和清扫。室外花盆专人负 责浇水。 2.办公室内桌椅和玻璃应经常擦 拭，保证窗明地净，无积水、无蝇、无 鼠。 3.所有管理人员不得在办公区室内 外随意丢弃废纸、废物和乱倒废水，严 禁随地吐痰、乱扔烟头。 二、办公室 内外环境管理制度： 1.项目管理人员应对办公室室内 环境负责，室内文具应摆放整齐，桌椅 不得损坏，并保证办公桌椅和其它办公 设备设置于固定位置，不得随意挪动。 2.办公室室内不得乱接插头、乱用电器， 离开办公室后关闭所有用电设备、关锁 门窗，防止发生失火、丢窃等事故。 3.项目管理人员在办公室办公过 程中应注重个人形象，整齐、干净穿戴 项目发放的工作服，做到不赤背、不穿 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 拖鞋。 4.项目管理人员在办公过程中， 不得大声喧哗，制造噪音而影响他人工 作。 5.所有管理人员不得以任何理由在 办公室内进餐。 6.办公室内不得播放音乐、看电 视，不得在办公室内聊天、喧哗故意制 造噪音影响他人正常工作。严重不遵守 办公室制度者，予以罚款，态度恶劣屡 教不改者甚至给予除名处分。 餐厅管理制度 1.遵守食堂开饭时间。 2.有秩序 排队领取托盘及餐具。 3.尊重厨房管理人员的分餐制度， 不得提出无理要求。 4.早餐自带餐具，并自行保管； 中餐及晚餐使用统一餐盘打饭，餐盘由 食堂集中洗刷保管。 5.中午不得饮酒，不得剩饭，提 倡节约、杜绝浪费。 6.吃饭期间不得大声喧哗、打闹、 争抢食物；杜绝不文明现象发生。 7.餐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 后垃圾倒入垃圾桶，不得在餐具里遗留 剩饭、剩菜，不得在餐桌上遗留垃圾； 餐具按指定位置叠放整齐。 8.餐后桌椅 摆放整齐，全体员工必须遵守。 9.加班管理人员请提前通知厨房 管理肖师傅留餐并说明时间。 10.项目部管理人员必须遵守以上 规定，严重不遵守餐厅制度者，予以罚 款，态度恶劣屡教不改者甚至给予除名 处分。 管理人员食堂管理制度 一、 食堂食品采购及加工管理 制度： 1.采购食品的车辆、容器要清洁 卫生，做到生熟分开，防尘、防蝇、防 雨、防晒。 不得采购制售腐败变质、 霉变、生虫、有异味等的食品。 2.食品 不得接触有毒物和不洁物等。 3.储存食品要做到通风、防潮、 防虫、防鼠。主副食品、原料、半成品、 成品要分开存放。 4.盛放油、盐调料的容器要做到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 见本色，加盖存放，清洁卫生。 5.制作食品的原料要新鲜卫生， 各种食物要烧熟煮透，以免食物中毒发 生。 6.制售过程中的刀、墩、案板、盆、 筐等要清洁卫生，生熟分开。 7.公共食 用器具要洗净消毒，应有上下水洗手和 餐具洗涤设备。 二、 对食堂负责人个 人卫生要求： 1.炊事人员必须经当地卫生防疫 部门体检合格，并经培训卫生知识合格， 持有健康证 。 2.炊事人员必须在操作过程中穿 戴号工作服，并保持整洁，不赤背，不 光脚，禁止随地吐痰。在操作过程中严 禁吸烟。 3.食堂管理人员必须做好个人卫 生，保证勤理发、洗澡、换衣、剪指甲。 三、对进餐的项目管理人员要求：1.项 目管理人员不得随意出入食堂。 2.为了提高项目部管理人员的生 活水平、节约大家的用餐时间。实行托 盘打饭制度。希望项目部所有管理人员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在提高物质文化生活的同时，精神文明 素质也同步提高。 3.在用餐过程中所有 进餐项目管理人员按照自己的食量进行 打饭。不喜欢的菜肴可以不打。严禁浪 费。如有故意多打饭而吃不了后倒入垃 圾桶，如有违反罚款 200 元/次。严重者 给予除名处分。 劳务工人食堂管理制度 一、食堂食品采购及加工管理制 度： 1.采购食品的车辆、容器要清洁 卫生，做到生熟分开，防尘、防蝇、防 雨、防晒。 不得采购制售腐败变质、 霉变、生虫、有异味等的食品。 2.食品 不得接触有毒物和不洁物等。 3.储存食品要做到通风、防潮、 防虫、防鼠。主副食品、原料、半成品、 成品要分开存放。 4.盛放油、盐调料的容器要做到 见本色，加盖存放，清洁卫生。 5.制作食品的原料要新鲜卫生， 各种食物要烧熟煮透，以免食物中毒发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 生。 6.制售过程中的刀、墩、案板、盆、 筐等要清洁卫生，生熟分开。 7.公共食 用器具要洗净消毒，应有上下水洗手和 餐具洗涤设备。 二、对食堂负责人个 人卫生要求： 1.炊事人员必须经当地卫生防疫 部门体检合格，并经培训卫生知识合格， 持有健康证 。 2.炊事人员必须在操作过程中穿 戴号工作服，并保持整洁，不赤背，不 光脚，禁止随地吐痰。在操作过程中严 禁吸烟。 3.食堂管理人员必须做好个人卫 生，保证勤理发、洗澡、换衣、剪指甲。 三、对进餐的项目管理人员要求：1.劳 务人员不得随意出入食堂。 2. 打饭过程中，不争抢、不打闹、 有理有序排队打饭。如有违反罚款 200 元/次。严重者给予除名处分。 浴室管理制度 1. 浴室每天设专人打扫两次，保 持室内外清洁。 2. 浴室内禁止随地吐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 痰，禁止大小便。 3. 洗浴人员必须节约用水，洗浴 后应随手关闭水龙头及热水器通电电源。 4. 洗浴时谨防跌倒摔人，最好三五人 一起洗浴，以防触电、晕倒等事故发生。 5. 洗衣机内不要放过多衣物，防止损 坏公共设备。 6. 加强相互监督，违反制度者， 违者罚款严重者甚至除名处分。 酒泉职业技术院学生会 管理制度 第一章 总则 第一条 为明确学生会各部门职 能,提高各部门工作效率,加强学生会队 伍建设,规范学生会成员日常行为,树立 学生会良好形象,特制定本条例. 第二条 本条例是依据大专生 学生守则 ，并结合我院学生会具体情 况拟定的。 第三条 本条例侧重从思想品德、 业务学习、生活作风、部门职能、人事 制度、考核奖惩制度六方面进行阐述。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 第二章 思想道德 第一条 主动接受院团委的正确 领导；认真接受院团委、学生处的具体 指导。 第二条 热爱学校，热爱学生会， 关心集体，努力培养强烈的集体荣誉感 和融洽的团队合作精神。努力培养自我 管理，自我教育，自我服务的意识。 第三条 严于律已，宽以待人， 以身作则，作风正派，努力向党组织靠 拢。 第四条 尊敬师长，团结同学， 努力工作，乐于奉献，具有高度的工作 责任心和工作热情，树立良好的行为规 范。 第五条 表里如一，实事求是， 努力提高自身道德修养。 第三章 业务学习 第一条 恪尽职守，抓好专业业 务学习和工作业务学习。 第二条 以基础科目为亮点，以 专业课程为主线，以广泛兴趣为平面， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 抓住一个点，拎起一条线，携动一大片。 第三条 学习和熟悉学生管理规 章制度和相关条例，勇于实践创新不断 改进工作方法，提高工作效能。专业学 习具体要求是： 一、主要学生干部：学习成绩优 良，无不及格科目。 二、学生会干事 学习成绩总体 良好，无不及格科目。 第四章 生活作风 第一条 锻炼和培养批评与自我 批评的优良作风。 第二条 讲文明、讲礼貌、讲卫 生；男女学生干部交往应自尊、自重、 自爱、得体、大方；禁止男女学生干部 在校园内揽腰挽臂、依偎搂抱等不文明 行为。 第三条 禁止打架、赌博、酗酒， 禁止在公共场合吸烟，禁止观看、传播 淫秽书刊和声像制品。 第四条 保持良好的个人仪表和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 卫生习惯，保持学生会办公场所的整洁。 第五章 部门职能 第一条 学生会主席职能： 一、全面负责学生会工作，统筹 安排学生会事宜。 二、以学期工作重点为线索，督 促各部门拟定好工作计划，协调各部门 安排好活动内容、活动进度。 三、定期或不定期召开全体或部 分学生会成员会议，详细了解各部门正 在或即将开展的各项活动，广泛听取大 家意见，提出可行性建议。 四、期末，与全体学生会成员共 同总结经验教训、心得体会，做好评估 工作。 第二条 学生会部长职能： 一、全面负责部门工作，统筹考 虑部门事宜。 二、学期初，以学期工作重点为 出发点，制定本部门工作计划。 三、有步骤、有重点地开展各项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 工作。 四、开展每项活动，有详细的流 程图，并视活动的具体工作量及需求合 理分配任务，落实责任，决不能“累死 一个，闲坏一帮” 。 第三条 学生会干事职能： 一、主动协助部长开展工作，认 真接受学生会的统一调配。 二、认真、适时完成部门分配任 务。 三、主动、积极提出自己的工作 设想及其实施建议方案。 四、大胆、客观指出本部门某些 方面存在的不足与缺陷，并做好改进工 作的合理建议。 第六章 人事制度 第一条 新成员加入应符合以下 几点： 一、 符合本条例第二、三、四、 五章各条款。 二、通过自荐或他荐，上岗培训。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 三、能胜任所荐岗位。 四、经学工处、团委主管老师审 核批准。 第二条 新成员试用期为一个月 第三条 学生会正式成员如果行 为有悖于本条例，视其情节轻重，将进 行除名或列入考察期等处理，考察期一 般定为二个月。 第四条 学生会成员符合以下任 一点可以或必须离岗： 一、主动要求离岗并得到学工处 主管老师批准。 二、试用期或考察期，工作业绩 不佳或行为与本条例有关款相抵触。 第七章 考评奖惩制度 一、考核办法： 1. 学生会各部门依据考核指标 体系 ，认真作好自评。 2. 在各部门自评基础上，由考评 组按考核指标体系的有关内容对各 学生会干部进行考评。 3.考评采取听取汇报、查阅资料、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 召开座谈会及平时检查等多种形式进行。 二、考评时间： 学期末，各部门准备好自评报告 和有关材料报考评组。 三、 奖惩办法： 1.考评名列前三名学生会干部将 被评为学生会优秀干部，并且优先推荐 为学校“优秀学生干部 ”候选人。 2.凡被评为优秀学生干部的，按 规定其个人量化再加 5 分。 3.考评名次倒数二名的学生会干 部，按规定其综合测评减 2 分，并出示 “黄牌警告”。 酒泉职业技术学院 学生会 高邮市临泽镇小葛兴渔专业合作 社管理制度 一、资产管理制度 一、合作社的资产分为流动资产、 长期投资、固定资产、无形资产和其他 资产。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 二、流动资产，是指可以在 1 年 或者超过 1 年一个营业周期内变现或耗 用的资产，包括现金、银行存款、短期 投资、应收及预付款项。 三、合作社在指定银行开设帐户。 四、合作社建立现金日记帐和银 行日记账，按照业务发生顺序逐笔登记， 准确及时反映现金的收付、提存和结余 的情况，做到帐款相符。 五、固定资产，是指使用期限超 过 1 年的房屋、建筑物、机械运输工具， 以及其他生产，经营有关的设备、器具、 工具等。 六、合作社固定资产需要处置时， 原值在 1 万元以下理事会决定，1 万元 以上由社员代表大会审议决定。 七、合作社不得以任何形式为任 何单位和个人提供经济担保。 二、财务人员岗位责任制 一、合作社按照帐、钱、物相互 独立分管原则，配置专职会计人员，凡 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 涉及款项和财物收付、结算及登记的任 何一项工作，由两人共同办理。 二、合作社会计核算以权责发生 制为基础，采用借贷记帐法，会计年度 公历 1 月 1 日至 12 月 31 日止。 三、合作社理事长领导合作社的 财务工作。会计人员负责制订各项内部 财务制度，编制财务收支计划。 四、总帐会计负责按规定设置帐 簿、开设帐户、实行总分类和明细核算， 正确运用会计报表。做好参谋作用，并 依法实行会计监督。 五、现金会计要严格按照国家有 关规定办理现金收付银行结算业务，设 置现金日记帐和银行日记帐，做到序时 登记，日结月清；不得“ 白条 ”抵库存现 金，不得挪用和坐支现金，严格控制签 发空白支票。 六、合作社财会人员调动或离职 时，必须办理交接手续，编制交接清单， 移交人、监交人签字盖章后存档。在未 办清交接手续以前，财会人员不得离职。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 三、财务管理制度 一、合作社开展生产经营，依法 取得营业收入时，必须开具符合财务制 度规定的票据。 二、合作社开展生产经营，需要 支付费用时，必须取得合法的原始凭证。 三、合作社财务支出执行“一支 笔审批”原则，由合作社理事长审批。 四、合作社财务支出按下列程序 进行： 1、经办人出具合法的开支原始 凭证，并注明事由、时间、经办人和证 明人姓名。 2、现金会计和总账会计要认真 审核原始凭证真实性、规范性和合法性。 3、合作社理事长根据审批权限 审批。超出审批权限的，应签署审查意 见后，由合作社理事会研究决定社员代 表会议通过。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 五、合作社建立民主理财制度， 保证社员对合作社财务的知情权、决策 权和监督权。 六、合作社年初财务收支计划和 重大财务事项必须通过社员代表会议的 形式，征得社员代表同意并记录在案。 七、社员代表对财务有下列民主 管理的权利。 有权对所公布的财务帐目提出质 疑； 有权委托监事会查阅审核有关财 务帐目； 有权要求有关当事人对有关问题 进行解释和解答； 八、监事会行使下列监督权： 有权对财务收支情况检查和监督； 有权代表社员查阅审核有关帐目、 反映有关帐务问题。 有权对财务管理中发现的问题提 出处理建议； 有权向上一级部门反映有关财务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 管理中的问题。 四、合作社分配制度 一、利润，是指合作社在一个会 计年度期间的经营成果，包括营业利润、 利润总额和净利润。 二、合作社按年计算利润。 三、合作社当年实现净利润，加 上年初未分配利润或其他转入后的余额， 为可供分配的利润，按下列顺序分配： 合作社公积金； 合作社公益金； 合作社风险调节金； 合作社股金分红。 四、合作社如有亏损，以风险调 节金、公积金、公益金、依次弥补；因 弥补亏损所减少的资金，由社员代表大 会酌情规定恢复补充的办法和期限。 五、合作社的利润分配，由合作 社理事会研究，须经社员代表会议通过。 二一四年六月 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 合作社理事会职责 一、组织召开成员大会或成员代 表大会，并向成员大会或成员代表大会 报告工作和其它需要成员大会或成员代 表大会讨论、审议、通过的事项。 二、在成员大会或成员代表大会 闭会期间，负责执行成员大会或成员代 表大会的决议和决策。 三、制定本社的生产经营计划、 发展规划、年度计划和内部管理制度。 四、设置内部管理机构，聘用或 解聘工作人员，并制定奖惩办法和报酬 标准。 五、代表本社对外签订协议、合 同和契约。 六、组织成员参加培训和开展各 种互助协作活动。 七、组织编制年度业务报告、盈 余分配方案、亏损处理方案以及财务会 计报告。 八、接受监事会对本社生产、经 营、分配、财务状况等进行监督，并对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 监事会提出的监督意见，在规定时间内 做出答复。 九、讨论本社成员的加入、退出、 除名、继承等事项。 十、履行本社章程和成员大会或 成员代表大会授予的其它职权。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业 合作社理事长岗位职责 一、主持理事会的全面工作，组 织召开理事会、成员大会或成员代表大 会。 二、制定合作社的生产经营计划， 发展规划，年度计划和内部管理制度。 三、主管合作社财务部工作，按 照费用开支制度审批合作社的费用开支。 四、代表合作社承担市、县政府 及有关部门关于产业发展的科技推广应 用，全面负责合作社的生产、加工和营 销，并代表合作社签订营销及收购协议、 合同和契约。 五、维护成员的合法权益，反映 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 成员的意愿和要求，充分发挥合作社在 生产、加工、营销的桥梁和纽带作用， 搞好各种优惠政策的落实，做好协调服 务。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业 合作社监事会职责 一、监督理事长或者理事会对成 员大会或成员代表大会决议和本社章程 的执行情况。 二、监督检查本社的生产经营和 财务收支及盈余分配情况，负责对本社 的财务进行内部审计并向成员大会或成 员代表大会报告审计结果。 三、监督检查理事会和其他工作 人员的工作情况。 四、向成员大会或成员代表大会 提交监事会工作报告和各项决议执行情 况的审查报告。 五、列席理事会会议，向理事会 提出改进工作的建议。 六、建议召开临时理事会、成员 大会或成员代表大会。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 七、履行成员大会或成员代表大 会授予的其它职权。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业 合作社监事长岗位职责 一、主持监事会的全面工作，组 织召开监事会； 二、向成员大会或成员代表大会 作监事会工作报告； 三、监督理事会及管理工作人员 的职责履行、制度执行情况； 四、监督检查合作社生产计划、 营销计划的完成情况，资金积累及盈余 分配情况； 五、监督检查合作社资金运转、 费用开支和社务公开情况； 六、代表监事会建议召开临时理 事会、成员大会或成员代表大会； 七、履行成员大会或成员代表大 会、监事会授予的其它职权。 为了加强管理，促进部门发展壮 大，提高经济效益，完成公司走出房产 开发第一步的战略目标，针对本部门的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 具体情况及特点制定本管理制度。 第一条 员工必须严格遵守公司 的各项规章制度、员工纪律和工作手册 内容、条例。 第二条 禁止任何个人利用任何 手段侵占或破坏公司财产。 第三条 禁止任何个人有损害公 司的形象、声誉的行为。 第四条 禁止任何个人损害公司 利益或破坏公司发展。 第五条 员工要严格执行公司考 勤、考核制度，合理安排好年假，端正 工作作风和提高工作效率，反对办事拖 拉和不负责任的工作态度。工作期间， 不做任何与工作无关的事情，严禁利用 工作便利条件做其他影响工作的事情。 第六条 员工要发挥工作积极性、 创造性，同时应加强业务学习，不断提 高业务素质。掌握政策法规，熟悉规划 程序，恪守办事程序，保质保量的完成 工作任务。 第七条 员工严格按照公司、部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 门各项批示、计划完成工作，服从工作 安排，恪尽职守，廉洁奉公。 第八条 员工对自己的工作有计 划安排，有总结，及时发现问题与不足， 部门根据工作情况按周、月、季工作小 结汇报会，建立例会制度。 第九条 员工团结协作，同舟共 济，不利团结的话不说，不利团结的事 不做，保持良好的团队形象，同时按照 公司要求加强与其他部门的协调工作， 发扬集体合作和集体创造精神。 第十条 员工在接待来电、来访 时要用礼貌用语，不得在办公场所大声 喧哗、吵闹或使用粗鲁语言，不得影响 其他人的正常办公。 第十一条 员工要厉行节约，不 能铺张浪费，充分利用办公材料，草稿 双面打印；降低消耗，增加收入，提高 效益；办公用品个人保管制，人为损坏 要赔偿。 第十二条 员工在工作过程中及 时做好各种资料的搜集、整理、归档工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 作，确保档案移交的完整性。 第十三条 员工在工作过程中对 公司、部门规定为保密的内容应严格遵 守保密制度。 第十四条 员工应严格遵守公司 合同管理制度，按规定履行审核、签订、 归档手续，签订后的合同应注意专门保 管，并注意保密措施。 第十五条 员工在工作过程中应 严格遵守公司财务管理制度。 第十六条 本制度自即日起执行。 、管理制度 ?公平公正 协助员工成长 ?为什么要创建公平公正的工作 环境呢？员工在” 海底捞”上班，他的表 现好，就应该得到提升，这是一种公平 公正的体现，但不能将” 公平公正 ”理解 得太狭隘，应该把它放到社会大背景下 来理解。例如，到目前为止，农村和城 市差距依然很大， ”一个农村的小孩和一 个北京的小孩，同样的勤奋、善良、正 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 直，但是由于出身不同，一个是在北京， 父亲是教授；一个在四川简阳的某个乡， 爸爸是农民，他们付出同样努力的话， 北京小孩的人生轨迹是这样的，先是重 点小学，然后是北大或者是清华，然后 是海归，或者是一个好的公务员，或者 在北大期间认识了很多的好朋友，他的 人生是缤纷的。但很可能农村的小孩子 付出的努力比他可能还多上 20%，但 是等待这个小孩子的命运就是在”海底 捞”上班，这是注定了的，因为一个县 一年都不能考上一个北大学生。 ” 在这种情况下， ”海底捞 ”将每个 人平等看待是很关键的一点， ”所以现在 吸引不来大学生，可能跟始终坚持这种 理念有关系。海底捞的工作很简单，接 受了大学教育的与农村来的初中生小学 生是一样的，如果他们具备了共同的前 提，诚实、勤奋和善良，就认为他们的 起点是一样的。 ”很多大学生到海底捞应 聘，期望自己一进公司就做管理者，或 是行政人员，但是这在海底捞是不允许 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 的，必须都从基层开始干起。那么，在 同一个起跑线上，海底捞的员工是如何 成长的？ ?其一，良好的晋升通道。 ?海底捞为员工设计好在本企业 的职业发展路径，并清晰地向他们表明 该发展途径及待遇。 ”海底捞现有的管理 人员全部是从服务员、传菜员等最基层 的岗位做起，公司会为每一位员工提供 公平公正的发展空间，如果你诚实与勤 奋，并且相信用自己的双手可以改变 命运这个理念，那么海底捞将成就你 的未来！”每位员工入职前都会得到这 样的告知。 ?在海底捞，只有两个岗位有学 历的特殊要求。技术总监与办公室主任 合并由一个人担任；财务总监与物流董 事长合并由一个人担任。这两个岗位是 从外部招聘，要求学历和专业的管理水 平，其他所有的干部，包括北京区经理， 西安区经理，每人都要管理近 2014 名 员工，然而谁能想到他们都是从最基层 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 服务员培养起来的，都没有很高的学历， 但是都具备同样的素质就是勤奋、诚实 和善良。 ?除了入职前的集训，工作期间 并不进行额外的培训。所有问题，在例 会上都会加以解决，员工有什么创意、 工作上有什么疑问和困难，在例会上提 出来，大家进行讨论和沟通，所有人都 得到了进步。在具备了基本品质与共同 进步的基础上，谁的能力提高得快，显 现出来了，谁就有机会晋升。 ?其二，独特的考核制度。 ?海底捞对干部的考核非常严格， 在张勇的办公室墙上，张贴着对店长以 上干部的考核表，考核分了多个项目， 除了业务方面的内容之外，还有创新、 员工激情、顾客满意度、后备干部的培 养，每项内容都必须达到规定的标准。 ” 我们优秀店长的产生不跟他所管理店的 命运成正比，评选优秀店长不看他赚了 多少钱，看的是员工激情，看的是顾客 满意度，看的是后备干部的培养。他哪 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 怕赚很多钱，他的利润始终是公司最高， 也很可能由于在这几个问题上出了漏洞 而被撤掉，比如不久前牡丹园的店长被 撤掉了，他在我们公司的业绩也很好， 但就是员工激情和顾客满意度达不到。 ” ?这几项不易评价的考核内容， 海底捞都有自己衡量的标准。例如”员 工激情”，总部不定期的会对各个分店 进行检查，看员工的注意力是不是放在 客人的身上，看员工的工作热情和服务 的效率。如果有员工没有达到要求，就 要追究店长的责任， ”你平时是怎么要求 的？你是怎么带动的？” 一次可以原谅， 可以给机会，几天后再派人检查，员工 的服务是否快速、准确、热情，是否能 够马上完成顾客的要求，是否快速准确， 大方得体。 ?海底捞的店长都有很大的权利。 总部每月会拿出利润的一部分作为每个 店的奖金，这些奖金全部由店长来分配， 他必须全面考察下属的业绩，如是大家 都没有达到要求，不分也可以，只是唯 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 独不能分给自己。海底捞目前的直营分 店已有 50 多家，分布于西安、北京、 郑州、上海、沈阳、天津、青岛，这么 多分店，分配结果又都是各店自己报告 上来的，如何保证每位管理者都能真正 做到公平公正？张勇告诉记者， ”有不公 正的可能，但是千万不要太明显，他的