社会实践报告 销售手机(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 社会实践报告销售手机(精选多篇) 手机销售社会实践报告 一、摘要 社会实践是大学生课外教育的一 个重要方面，也是大学生自我能力培养 的一个重要方式，因此对于我们在校大 学生来说，能在寒假有充足的时间进行 实践活动，给了我们一个认识社会，了 解社会，提高自我能力的重要机会，对 于我们刚走进大学校园的新生来说，我 们对社会的认识还十分有限，也同样对 自己的未来还没有很好的规划。 社会实践应结合我们的实际情况， 能真正从中得到收益，而不是为了实践 而实践，为了完成任务而实践。我觉得 我们进行社会实践应该有一个明确的目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 标，为自己制定一个切实可行的计划， 应注重实践的过程，从过程中锻炼自己， 提高自身能力，因此为了更好的了解社 会，锻炼自己，感受社会就业现状，体 验一下工作的乐趣，在寒假期间找了一 份手机销售的工作，虽然时间短了些， 但我觉得受益很多，短短十几天的工作， 我体验到了自己能力的欠缺及社会的艰 辛。以前我都是“ 一心只读圣贤书，两 耳不闻窗外事” 经过实践我感受到社会 竞争的残酷，也同时感受到工作的乐趣。 abstract students of social practice is an important aspect of extra-curricular education, but also college students and self-cultivation is an important way, so for us college students who can be in the winter there is sufficient time for practical activities, give us a knowledge society, understand the social , an important -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 opportunity to improve their skills, for we have just entered the new campus, our understanding of the community is also very limited, also for their future not very good planning. social practice should be combined with our actual situation, can really derive income, and not to practice, and practice, and practice in order to complete tasks. for social practice, i think we should have a clear goal for themselves to develop a practical plan should be practice-oriented process, from the process of training to raise their own capacity, and therefore to better understand the social, exercise themselves, feel social employment status, to experience the fun of working in the winter break to find a cell phone sales, although a bit short, but i think that had benefited a lot in just 10 days of work,i experience the lack of their ability and social hardships. i used were “heart sages -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 read the book, ears do not hear out of the window” after practice, i felt the cruelty of social competition, but will also feel the work of the fun. 二、引言 社会实践让我提前知道了自己的 缺点，让我在锻炼中学会客观的看待自 己，发现自己做事还十分缺少经验，我 第一次感到在学校所学的东西太少了， 社会中还有更多的东西要我去学习。 关键词：销售手机价格 三、内容 先介绍一下我的工作环境长 虹手机专卖场，早早和老板打好了招呼， 就去了接收机的一些行情。我用了好多 时间去了解各个品牌手机的性能和价格， 虽说平时也对手机有些关注，但这么仔 细的看还是第一次。手机的价格我基本 上都了解了。之后，我便开始了第一次 尝试。由于该专卖场在大型综合超市下 面，所以有很多人来看手机，真正买的 人倒不是很多。但无论对方是随便看看， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 还是有购机的想法，我们都要认真给客 人介绍他所问的机型，我发现将手机发 哥在大型综合超市里的一个弊端就是有 很多人不买手机的人再来超市购物时， 也顺便到手机专卖区来看一看，这样给 销售员带来很大工作量。对于其他有经 验的销售员来说讲，他们可以辨别出一 个人是否有购机的想法，还是来随便看 看，他们可以抓住顾客的心理，向他们 推销合适的机型，而对于我这样的新手 来说，很多时候费了半天劲的介绍，最 后只得到“我是来随便看看” 的答复。 在和领班大姐学习了一些销售经 验后，我就开始对子销售手机了，当一 位中年男士来到我的柜台前是，我问他 想买那一款手机时他指着台下的一款手 机，我将手机拿了上来，他试了一下手 机性能，说着这手机声音太小，然后放 下手机就走了，我的第一单生意就这样 吹了，我只好无奈的将手机收好，等待 第二笔生意到来。 在店里，有些顾客一眼就能认出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 我还是学生，我就十分郁闷了，难道我 脑袋上就写有“ 学生” 两个字，我问他们 为什么，他们总说从脸上就能看出来。 我十分无奈，学生就这么明显吗？和其 他人差别就这么大吗？我就不相信我做 不好。 接近中午时，顾客多了起来，我 们也忙了起来，忙着给每位顾客介绍各 款手机的价格和性能等。功夫不负有心 人，快中午时我卖掉了一款手机。同事 说赚了 100 元净利润，不算多。到了下 午 4 点以后就几乎没人了。 由于快过年了，老板决定搞促销 活动，要拍几个人到街上去发传单，我 也在其中，外面温度接近零度， 在外面发传单可不是好差事，至少在超 市里有暖气。我被派到一个人流密集的 交叉路口处来发传单，原本想带着手套 发的，但带着手套不方便，只好放弃， 等传单发完后，手几乎都冻僵了。 今年“ 山寨机” 由于受到 3g 手机 和智能手机的冲击，价格都普遍很低， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 还是比较受消费者喜欢的，尤其是传单 发出去后，来店里的顾客就更多了，我 们也因此更加忙碌了。面对不同的顾客 我都会推荐不同类型的手机。老年人来 买手机时，我会推荐一些耐用、价格低、 音量大的符合老年人使用的手机；当学 生来买手机时，我会推荐带学习功能的 一手机；面对年轻人来购机时，我会推 荐一些多功能的手机。当然销售手机时， 售后服务也是一个重要方面，我尽量都 推荐一些品牌机，这些手机的质量和售 后服务都有保障。 总的来说，销售手机绝对是有收 获的。我进入了社会，提前对社会有了 一定了解，我以后在社会上就可以少走 点弯路。通过这次实践我看到了自己的 不足和优势，当我认真工作起来就会很 投入，但当遇到挫折时我就不知所措。 “学生就是学生，做事还不成熟” 这是别 人个我的评价，我也是这样认为。 社会实践让我提前知道了自己的 缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 是零销量，看着周围没什么文化的同事 都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年 来为教育付出的时间，经历，金钱是否 值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。 我分析了失败的原因有以下三点：首先， 销售不是我的强项，我也未经过专业培 训，更没太多实际经验，而且社会阅历 少，和各类人交流过程中把握不好对方 心理。其次，我和那些在社会上打拼的 人的差距也许就在于此：他们早经历了 我今天才遇到的挫折和困难，相比之下， 我还是不成熟。而且社会角色不同，生 活压力不同，对自己的要求也不同。再 次，我对产品不熟悉，无真机演示等这 些客观因素都直接导致销量低。晚上回 到家，我便上网查找本品牌企业概况以 及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请 教，取长补短。而且时刻进行积极心理 暗示，及时调整心态不急不躁。在短短 几天里，我觉得自己像变了个人似的， 自信多了，推销起来也如鱼得水一般。 在接下来的几天里，我不断积累经验， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我 这时意识 到，要永远坚定地相信自己，因 为我还是有很多优点的，比如态度端正。 四、结束语 通过实践使我增长了见识，也懂 得了许多做人的道理，也使我更清楚地 认识到自己的不足和缺点，所以我要在 今后的学习和生活中严格要求自己，提 高自己的素质，努力学好自己的专业技 能，将来回报父母，回报一切关心我的 人。社会实践让我在锻炼中学会客观的 看待自己，发现自己除了多读了一点书 外，其余几乎一切都不会，我第一次感 到在学校所学的东西太少了，社会中还 有更多的东西要我去学习。 2014 年 3 月 7 日 销售手机社会实践报告 在 2014 年 1 月 8 日2014 年 1 月 23 日，我在长春市人民广场的天天 手机店进行了为期 16 天的销售手机寒 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 假社会实践。虽然时间短暂，但却让我 在这 16 天里学到了许多的销售方法， 甚至是做人和做事的道理。同时，也看 到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护 后的艰难和艰辛。这些都让我有着无限 的感慨！刚刚到天天卖手机的时候感觉 很复杂，以前都是以消费者的身份走进 天天，现在却穿上了销售员的制服来卖 手机，是以一个销售者的身份在天天里 工作。起初，还是感觉很新鲜的，精神 非常充足。可是，当新鲜劲儿过了，当 面对没有顾客来买或者介绍到口干舌燥 又转身到别家的顾客的时候，那种失败 感就打败了起初的新鲜感和自信心。 原来，销售不只需要自信心，还 要有亲近人的笑容、有信服力的话语和 专业的销售话述！想要销售自己的产品， 就要知道消费者的需求是什么，要对症 下药，有求才有供。一开始，我没有像 那些专业的销售员那样积极地、热情的 去喊，去找顾客，而是等别人来主动询 问。前两天，没有太在意能不能帮助职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 业的营销员，可是到了第三天、第四天， 如果还是这样不能帮助职业的营业员或 是无法出头、只等顾客来的话，不仅是 浪费了这次宝贵的实践机会，还成为了 一个没有用的营销员。所以，我决定要 敢于去面对，其实就是说白了脸皮厚点， 错了就错了，别人笑话就让别人笑话， 主动去“抓住 ”顾客，在顾客走过路过的 时候用喊声去留住顾客，天天的职业营 销员非常的多，像我这样的兼职学生也 很多，如果每个人都去喊，去拼，而只 有自己爱面子，不去争取顾客，那么只 能眼睁睁的看着“ 肉” 进到了别人的 “嘴” 里。所以，要能吸引顾客，就必须舍掉 那些温室花朵的柔弱，要去拼！ 那么，当你“ 抢” 到顾客， “拼”顾客 后，又不会介绍手机的性能怎么办呢？ 这就要求我要把每一款型号手机的性能 背记下来，在职业营销员忙得分身乏术 的时候去帮助他们留住顾客，争取时间！ 任何时候都能用最大的热情去为客户服 务，对客户的任何要求都要给于满意的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 答复。也许一开始会遇到许多大大小小 的数不清的问题：不会说、介绍的笼统 没有突出手机的特点，等等。可是，我 一直相信，凡事只有这就亲身去体验了 额，不管是对还是不对，我们都会对这 件事有自己的理解和新的看法。别人的 东西毕竟不是自己的，脑袋里没有东西 是不行的。在社会中，别人帮你一次可 以，两次可能是你们的关系好，但再有 呢？再再有呢? 没有人会愿意浪费自己 的宝贵时间去帮助一个屡教不改的人。 当你勇敢地走出了第一步，想第一位顾 客不管是明白或是糊涂的介绍完一款手 机后，你就会发现自己应该保留什么， 应该改变什么，这就是实践所带来的好 处，自我的反省往往比吃别人的东西更 加深刻，扎实。 当然，在这次销售实践中，我还 意识到了人际关系的重要性。一个好的 人际关系，会让一个人的心情愉悦。据 统计资料表明：良好的人际关系，可使 工作成功率与个人幸福达成率达 85%以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 上；一个人获得成功的因素中，85%决 定于人际关系，而知识、技术、经验等 因素仅占 15%；某地被解雇的 4000 人 中，人际关系不好者占 90%，不称职者 占 10%；大学毕业生中人际关系处理得 好的人平均年薪比优等生高 15%，比普 通生高出 33%。所以，对于从未离开学 校的我们，没有真正走上社会，所以对 社会上人际关系的复杂性还认识不够。 在这次实践中，我发现对同事，要理解 包容，在天天上班，与一起买手机的营 业员相处得久了，对彼此之间的兴趣爱 好、生活状态，都有了一定的了解。作 为同事，我们没有理由苛 求人家为自己尽忠效力。有时可 能你的顾客去买她家手机，那么这时候 一定要换个角度来思考问题，是不是你 介绍的不够明白，不够突出手机的特点， 或是你的这款不适合顾客，等等。千万 别情绪化，在背后破坏或者阻挠别人， 任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在 贬低对方的过程中破坏自己的大度形象， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 而受到旁人的抵触。失去的总会比得到 的多。如果今后走向社会而对人际关系 一无所知，那我们将无法适应未来的工 作。英国作家萧伯纳所指出：良好的人 际关系不但能交流信息，还能交流思想， 如果你有一种思想，我有一种思想，彼 此交换，我们每个人就有了两种思想， 甚至更多。 “狼孩 ”之所以智力低下，并 非遗传所致，而在于她脱离社会，没有 与人交往所致。 实践，是可为以后找工作打下基 础的。通过这 16 天的短暂销售实习， 我学到了一些在学校里学不到的东西。 因为环境的不同，接触的人与事不同， 从中所学的东西自然就不一样了。要学 会跟人交流、跟人拉近距离感、说话要 有说服力、做事要有判断力、还要有敏 捷的反应能力、对人心里准确的揣摩能 力、语言运用的技巧以及真正的融入这 个社会的本领。这些都要学会从实践中 学习，从学习中实践。而且现在的中国， 经济飞速发展，又加入了世贸，国内外 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 经济日趋变化，每天都不断有新的东西 涌现，在拥有了越来越多的机会的同时， 也有了更多的挑战，前天才刚学到的知 识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国 的经济越和外面接轨，对于人才的要求 就会越来越高，对于我们这些在校大学 生来说我们不只要学好学校里所学到的 知识，还要不断从生活中，实践中学习 其它知识，不断地从各方面武装自已， 充实自己，才能在竞争中不被人才的大 潮所淘汰，并且在这人才济济的竞争中 突出自己，走向成功！ 大学生社会实践报告 一整年的大一生活结束了，为了 让自己在接下来的生活里拥有一颗对社 会生活更加了解更加清晰的头脑，也为 了让自己的大学生涯里具有更充分更丰 富的社会实践经验，在大学的第一个暑 假，我参加了大学生社会实践活动。现 将我在活动期间的一些经历跟感想报告 如下： 实践时间： 实践内容：手机销售； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 实践目的：通过手机销售，跟与 社会各阶层人接触，拉近我与社会的距 离，也让自己在社会实践中开拓视野， 增长才干，进一步明确我们青年学生的 成材之路与肩负的历史使命。为自己将 来的成功增添更多砝码。 在一整个月的实践中，我有了很 多很多的感受 1、 工作一个月，我收获的其实 并不仅仅只有经验，每天起早贪黑 过了一个月，我也挣到了人生之 中的第一份工资。虽然钱并不多，也仅 仅足够维持我在大学一个月的生活开销， 但是心里的激动是没有办法用言语来表 达的。曾经的我在大学里面享受着父母 每个月寄来的生活费，丝毫没有感觉到 这些钱是父母劳累了多少天辛苦了多少 天挣来的，挣钱的压力是巨大的，尤其 对于没有多少文化的父亲母亲通过 这一次的挣钱经历，我了解到了父母的 辛苦。在今后的生活里，我想我一定会 比从前更明白节约的重要意义。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2、 不得不承认，很多时候一句 得体或者不得体的话往往就是成功 与不成功的决定因因素。所以， 善于言谈是立足社会的一项不可或缺的 素质。人与人交流，重要的是互相尊重 互相爱护，这样才能够赢得人格上无限 的魅力。大家都知道社会上人际交往非 常复杂，待人接物之间往往存在着很多 潜在的规则跟学问。如何掌握并灵活运 用这些学问就需要我们在社会实践中不 断地吸取经验，慢慢琢磨，日积月累。 曾经听说过大学是一个小社会，然而在 大学里面，我们有时候其实并不需要很 多深奥的东西来跟同学老师交往，但是 社会就不同了，更多的时候，我们需要 认真去思考。比如在实践的过程中，有 一次遇到了一个阿妈因为不满意我当初 对产品的介绍又来找到我要求退货，在 这种情况下，如果我按照她的意愿做的 话公司就会损失一部手机的利润，更加 重要的就是公司的信誉也会受到一定的 影响。那么这就不仅仅只是利润的问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 了。于是在了解了这位阿姨的具体想法 之后，我跟他解释了当初那样子跟她介 绍产品的原因，只是因为她自己不了解 情况而对我产生了误会。于是在我的耐 心解释之后那位阿姨不仅没有退掉她买 的手机，还夸我的工作做的不错。这件 事，让我兴奋了好多天，工作也更加有 力了 3、 俗话说:”在家千日好,出门半” 招”难!”意思就是说:在家里的时候, 有自已的父母照顾,关心,呵护!那 肯定就是日子过得无忧无虑了，但是， 只要你去到外面工作的时候，不管你遇 到什么困难，挫折都是靠自已一个人去 解决，在这二个多月里,让我学会了自强 自立！凡事都要靠自已！现在，就算父 母不在我的身边,我都 能够自已独立！中国的经济越和 外面接轨，对于人才的要求就会越来越 高，我们不只要学好学校里所学到的知 识，还要不断从生活中，实践中学其他 知识，不断地从各方面武装自已，才能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 在竞争中突出自已，表现自已。 4、 学校生活跟社会生活的反差 还是相当大的。在实践的这段时间 内，我每天接触各种各样的人和 事，这些都是在学校里无法感受到的， 在学校里也许有老师分配说今天做些什 么，明天做些什么，但在这里，不会有 人会告诉你这些，你必须要知道做什么， 要自己地去做，而且要尽自已的努力做 到最好。在学校，只有学习的氛围，毕 竟学校是学习的场所，每一个学生都在 为取得更高的成绩而努力。无论是学习 还是工作，都存在着竞争，在竞争中就 要不断学习别人先进的地方，也要不断 学习别人怎样做人，以提高自已的能力！ 记得老师曾经说过大学是一个小社会， 但我总觉得校园里总少不了那份纯真， 那份真诚，尽管是大学高校，学生还终 归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕 业的学长学姐，他们总是队我说要好好 珍惜在学校的时间。在这次实践中，我 感受很深的一点是，在学校，理论的学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 习很多，而且是多方面的，几乎是面面 俱到；而在实际工作中，可能会遇到书 本上没学到的，又可能是书本上的知识 一点都用不上的情况。 5、 在公司实习的这一个多月， 在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光 有汗水，还有智慧和技巧，更多 的是自我超越。因此，自己变 的成熟了，少了一份脆弱，多了 份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何 去学习让自己独立自强。没有了父亲和 母亲的关怀，没有了老师和同学的指点， 自己的一切事物都得要自己亲自去解决， 增强了自己的自信心，从这次实习中我 深深的体会到没有自己办不成的事，只 有自己不去做，认认真真的学习，勤勤 恳恳的做事，这就是生活，是没有办法 通过想像力感受得到的。 社会实践报告 地旅系地理科学 1 班学号： 20141061114 马尧 又是一个阳光明媚的夏天,是很多 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 人出外观光旅游的时候了,但我却选择在 这个假日做一些有意义的事情。 在社会上要善于与别人沟通,如何 与别人沟通得好,这门技术是需要长期的 练习,以前没有此类的经验,使我与别人 对话时不会应变,在市里面有很多的分 店,做为一个手机推销员,当今社会，招 聘会上总是写着“ 有经验者优先 ”，而我 们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗 外事”的学生都拥有了多少经验呢？我 们只是把头埋在题海中。 实践，就是把我们在学校所学的 理论知识，运用到客观实际中去，使自 己所学的理论知识有用武之地。只学不 实践，那么所学的就等于零。一早就和 老板打好了招呼，也是为了让自己有更 多的时间去了解关于手机的一些行情。 用了整整三天的时间，游览了一些关于 手机的网页。虽说平时也对手机也颇有 些关注，但这么仔细的看还是第一次。 手机的价格我也基本上背了下来，算是 临时抱佛脚吧。7 月 20 日, 我便开始了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 一天的手机推销员的体验。8 点的“上班” 时间对我这个大学生来讲还是轻松的,我 住的地方跟店门面不远,但为了不迟到， 7 点 40 多，我和同伴已经等在了店门 口，店还没有开。等了会，老板才来开 门,这不是家规模很大的店，但客人也是 络绎不绝,老板先让我们在一旁看她做生 意。 8 点 10 分左右，来了位顾客，操 着外地口音，是来买手机的。他在柜台 里看了看，指了指其中一部， “这个拿来 看看。 ”老板就把那部手机拿出来给他。 他试了试性能，问道：“ 多少？ ”“700。 ” 老板说。 “太贵了。 ”他摇摇头。 “那你说吧， 多少。 ”老板说。他放下手机，然后就走 了。今天的第一笔生意就告吹了。老板 便转过来和我们说话， “你们谈生意的时 候一定要心平气和的，不可以很大声， 向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。 ” 我们被老板的话给逗笑了，气氛一下子 轻松了许多。 将近 9 点的时候，我们大概看了 老板做了 4 笔生意，加上老板的一些讲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 解，心中也有了底。这时候，老板叫我 们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他 的男朋友。 “要买什么，小灵通还是手机？ ”我问道。 “小灵通。 ”那个姑娘说。 “小灵通 在这里。 ”我指着柜台下的一排小灵通说， “这些是二手的，这些是全新的，那几 只的是要烧号的，这里的是插卡的。 ”她 指指柜台下的一款说：“ 这个，拿上来 让我看看。 ”我便拿上去了。 “这个是二手 的，插卡的。 ”我解释着。她男朋友就把 小灵通检查了下， “怎么这里是拆开来过 的？”“不是，这里是因为要换这个按键， 所以?”没等我说完，那两个人就走了。 对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地 摇摇头，等待第二笔生意到来? 在店里,有些客人一眼就能把我人 出是一名正在读书的学生,我问他们为什 么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵 呵,也许没有经历过社会的人都有我这种 不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们 面前没有经验而退后,我相信我也能做的 像老板一样好。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 中午的时候，客人却愈发的多了， 成群成群的来，使我们一直都没有时间 去吃饭。直到 1 点多的时候，老板才说， 你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花， “无情”地丢下同事一人留守 “阵地”，和 同伴先吃起饭来。饭是盒饭，有荤有素， 也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否 可口，三两口就全部扒到了肚子里。这 顿饭是我自己的劳动成果，吃的也是格 外的美味和安心。十分钟搞定了我的一 餐中饭，继续上“ 阵” 。 我在同事的帮 助下，终于做成了一笔生意，同事说， 赚 了 70 净利润，不算多，也是一 大进步啊。下午 5 点多，夕阳西下，客 人也基本上没有了。我的体力也是基本 上没有了。老板还要我们打扫店面。5 点半，准时“ 下班” 。 产品质量问题在于研发及生产部 门而非销售环节,作为销售人员,应该提 高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益 角度出发做好销售工作.销售人员应该相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做 好服务工作.有了积极的态度,我的工作 就变得充实而快乐而不是以前那样偏激. 当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒 他到服务台领取赠品;当学生来选购时我 会给他推荐质优价廉的手机，同时结合 手机功能介绍一些学习方法,比如下载学 习资料等;当老年人来选手机我则帮他选 一款简单实用的,并耐心地教他操作.总 之,我在销售的过程中尽量让顾客满意, 把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐 的工作环境和人际关系是工作顺利的保 障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈, 尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊 进了狼群的势力范围.由于我是新人,对 环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察 周围情况并认真学习.我知道,各品牌都 在进行多方面较量,惟有自信自强者才能 胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽 量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮 大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得 到了大家的认可，渐渐地也得到了大家 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 的帮助。我想，我们之间既是竞争对手 又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又 是同一家店的店员，只有互帮互助才能 使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能 更高。最重要的一点，就是我认识到自 己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到 店里的前三天都是零销量，看着周围没 什么文化的同事都精明能干，我很自卑， 甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经 历，金钱是否值得。然而朋友的一席话 让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有 以下三点：首先，销售不是我的强项， 我也未经过专业培训，更没太多实际经 验，而且社会阅历少，和各类人交流过 程中把握不好对方心理。其次，我和那 些在社会上打拼的人的差距也许就在于 此：他们早经历了我今天才遇到的挫折 和困难，相比之下，我还是不成熟。而 且社会角色不同，生活压力不同，对自 己的要求也不同。这份工作对于他们来 说也许是一家人生活的保障，也许是还 贷的需求，也许是子女教育的来源，而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 对我来说却是对社会的初探，当然我没 有那样大的动力。再次，我对产品不熟 悉，无真机演示等这些客观因素都直接 导致销量低。分析了原因之后，我便下 定决心尽自己最大努力去弥补差距。第 二天我从公司配了主推机型的演示机， 利用午休时间去周围大型手机卖场学习， 以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前 “取经”。晚上回到家，我便上网查找本 品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖 场虚心向同事请教，取长补短。而且时 刻进行积极心理暗示，及时调整心态不 急不躁。在短短几天里，我觉得自己像 变了个人似的，自信多了，推销起来也 如鱼得水一般。在接下来的几天里，我 不断积累经验，销量稳步上升，甚至超 过其他品牌。我这时意识到，要永远坚 定地相信自己，因为我还是有很多优点 的，比如态度端正。 该公司的精神是“ 倡导一种时尚 的生活”有句古话： “取法平上，仅得其 中，取法平中，反得其下。 ”强调的是追 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 求更高更深远的目标的重要性。从其精 神可以看出企业对销售者对顾客都一样 重视。追赶潮流的同时不会缺少怀旧的 古典味道。风格时尚、潮流、是年轻一 代追求现代化，不羁形象的首选目标。 成功的公司的背后是经过多种磨练得出 来的效果才可展众多人的眼前。 这次实践的过程中，我学到很多 东西，如与人沟通的技巧啊，如何放低 自己的身段，如何处下等等。为明年进 入职场做好心理准备。为将来工作少走 点弯路。通过实践来检验我从书上学到 的知识。也通过实践来认识自己，也在 实 践中学会肯定自己。当我工作起 来，就要全力以赴，全身全意的进入到 工作中去。另外，青春有