红酒销售工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 红酒销售工作总结(精选多篇) 总结 葡萄酒作为全人类的一种健康而 浪漫的饮品，千百年来一直在谱写着它 自己的经典与传奇。葡萄酒美在它本身 所包含的文化底蕴：感受文化、品味时 尚。 更何况，日新月异的今天，人们 不光注重享受，对健康也更加重视。许 多客人都讲到说为了健康，从白酒改喝 葡萄酒。也有许多中年老年人和养生爱 好者知道葡萄酒中的单宁对血管硬化疾 病有着预防作用。所以，以此来看，至 少葡萄酒未来的市场是很广阔的。 作为一个销售人员，也在网上查 阅了一些销售心得之类的资料。以下是 我对于红酒未来市场方向和销售结合了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 自己和网络上的一些想法总结。 首先，我认为品牌效应的影响非 常巨大。在城市市场中，红酒消费者购 买一只红酒首先考虑的是品牌，然后是 品质、价格。四川成都地区的经济近年 来呈飞跃式的发展，人们的生活水平也 得到较大的提高，尤其城市人更注重享 受品味生活，同时成都是四川最具发展 潜力的地区之一，经济发展前景十分看 好，红酒存在着广阔的市场空间与机遇。 而要在众多的进口红酒中独树一帜，那 么我们的品牌知名度和宣传尤显重要。 其次，是红酒的推广与销售方式。 店内小册子、宣传单页与员工在销售时 的宣传推广是提高品牌知名度的重要途 径之一。销售与品牌推广是相辅相成的， 在品牌价值充分实现的情况下，商品在 客户心目中已经有了较高的定位，客户 已经熟悉并认可了产品，销售工作更容 易展开。在销售的同时，也对商品起到 宣传推广作用，从而提高商品的知名度， 提高商品的品牌价值。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 再次是红酒的店面销售。售前要 了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时 市场上相关红酒的信息，如酒价走势等。 在顾客接待与销售过程中，让顾客感到 被尊重的同时也要让顾客感到被重视。 销售红酒也要有良好的售后服务。对于 进店购买红酒的顾客以礼相待是必然的， 而对于没有购买的顾客更要以礼相待， 尤其是红酒销售，卖的不单纯是红酒， 还是一种品位。售后服务要主动回访现 有客户，以电话回访为主，主要了解其 对本公司红酒的品质，价格意见以及其 销售情况。这样也便于公司存货及以后 更好的展开销售工作。 最后是潜在客户的开发与二次销 售实现的潜在客户开发：维系老客户的 同时，也要从老客户方面着手开发新客 户。正所谓人以群分，喜爱喝红酒的客 户或者红酒零售商身边或多或少都有对 红酒感兴趣的朋友，这些人就是我们潜 在的客户。对于潜在客户可以通过各种 渠道去寻找开发，如刊发广告，派送传 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 单等。对于刚发展起来的新客户，要将 其发展成为老客户，实现其二次购买时 相当关键的。二次销售的实现也是客户 对于本公司红酒商品的肯定。听取客户 的意见是相当重要的，根据客户的意见 自我改善，尊重每一位客户，将其发展 成为老客户再开发新客服，从而使市场 更加广阔。一家公司企业的发展壮大不 是只靠一个人的努力，是靠团队的共同 配合。红酒销售也是，要靠整个销售团 队的有效配合，发挥个人的特长，这样 才能更好的提高销售额，使公司与个人 得到更好的发展。 叶雪 20142014 年度红酒销售总结 今年以来，我负责红酒销售工作。 一年中，我认真履行职责，切实做好销 售工作，取得了可喜的成绩。下面，就 一年来工作小结如下： 一、我通过专业化的服务，及时 帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示， 再到无处不在的画报招贴提示，业务代 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 表一路跟踪，使得每个终端成为完美终 端，个个成为样板工程，红酒卖的不仅 是商品，更重要的是专业化服务，并带 来的丰厚回报。据统计，年内销售额达 到了 x 元。 二、拓宽了市场在年初以前，市 场上红酒占市场达 x%以上。而竞品红 酒较我们的红酒先进许多，对于竞争对 手，我们采取了提高服务质量和大做销 售广告的办法,比如在盱眙龙虾节期间， 开展我公司红酒节活动，收到了明显的 效果,结果使当地的老百姓对我公司的红 酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力 在农村促销红酒。在促销中，采取赠品 与奖励办法，对农民具有强大的吸引力, 消费时认准了这一品牌; 三、我提出一点看法，把赠品定 为设计精美,开酒器等，或者是有奖销售， 从而销量随之大增。 总之，上一年在领导正确指导下， 在我不断努力下，取得很不错的成绩， 但是在好成绩下也有一定的不足，我相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 信在下一年工作中兢兢业业，售量会更 上一层楼！ 暑假社会实践报告 首先，我想向为我的实习提供帮 助和指导的经理和我的同事们致谢，感 谢他们为我的顺利实习实践所作的帮助 和努力。 通过实习，我获得了实际的工作 经验，虽然我并没有在会计岗位工作， 但是学习到了我所没有学到的知识。实 习期间，我了解并参与了销售过程。在 此期间，我进一步学习了红酒方面的知 识,对红酒有了更深的理解,将理论与实 践有机结合起来。我的工作得到了经理 和同事充分的肯定和较好的评价。 “千里之行，始于足下” ，这短暂 而又充实的实习，我认为对我走向社会 起到了一个桥梁的作用，过渡的作用， 是人生的一段重要的经历，也是一个重 要步骤，对将来自己的事业有着很大帮 助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和 单位规章制度，与人文明交往等一些做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 人处世的基本原则都要在实际生活中认 真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中 不断培养。 这段时间的实习工作不仅是对我 动手能力的一次提高，更是对我思想上 的一次洗礼。在做销售工作中明白不是 所有的工作都是那么简单的，在接下来 的以后工作我将更加勇往直前，愈挫愈 勇，向成为一名优秀的会计而不断奋进。 我正式进入店面了,当时很兴奋, 却还有点害羞,还有点放不开,感觉自己 就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知 道自己要干什么,站在那里?说什么? 该跟 谁讲话?一系列的问题来了。 傻傻的在店面站了几分钟后，直 到经理自我介绍了一翻之后，便询问关 于我的信息，以前有做过哪些兼职与活 动之类的。了解过后，他向我们介绍公 司的一些基本情况，便对我的进行了安 排。让我跟着销售姐姐学习。 这一段时间所学到的经验和知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 大多来自经理和销售姐姐的教导。首先 经理先对红酒的来源对我们进行了讲解， 让我们对红酒有了基本的认识。然后在 让我们对排面上的红酒进行观察，看后 面红酒的标签解说。了解有哪些牌子的 红酒，记住每个牌子红酒的特点和红酒 的级别，到仓库加深红酒的了解。各种 红酒牌子与红酒级别，分辨出每个红酒 所对应的箱子与规格。并在仓管的带领 下了解红酒的保存方式，与摆放。再是 该怎么和客户打交道，在与客人的沟通 方面会遇到的问题的处理。通过这段时 间的学习实践和主管的指导，使我更丰 富全面的掌握了营业员所必需掌握的销 售技巧以及人际关系处理技巧，使我们 真正对岗前所学的知识融会贯通。我们 还是一样要不断的学习，来提高自身的 一切，这样才不会被社会淘汰，这样的 我们来能在社会更好的立足。要付出很 多心血和自己不断的努力。 逐渐的对店里内的业务流程有了 更深入的了解。理论来源于实践，实践 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 能更好地检验理论。说起容易做来难。 在理论的学习过程中，我们总是不以为 然。当 自己上台操作时，这才发现不是 丢东就是落西。可想而知，在以后的实 际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁， 时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟 悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。 这就导致了客户需求服务的短时间性与 操作相对长时间性产生了矛盾。也许这 一矛盾引起了很多客户在业务受理过程 中的不耐烦。在工作中我已遇到多次， 由于长时间的等待让他们产生了不满的 情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾 应引起我们的深思。 这次实践不仅让我了解学到很多 东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能 力和心理洞察能力，让我知道如何做好 一名销售。一名优秀的销售应该注意以 下几点： 一、保持良好个人形象，具有良 好的休养和热情周到的服务态度；二、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 精通所销售产品的知识并掌握足够的关 联产业的知识，以及促销活动的相关情 况；三、具有良好的应变能力，能根据 顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作 出适当的回应； 四、不断学习，掌握销售能力和 销售技巧。 实践，就是把我们在学校所学的 理论知识，运用到客观实际中去，使自 己所学的理论知识有用武之地。只学不 实践，那么所学的就等于零。学生的实 际操作能力与在校的理论学习有一定的 差距。在这次实践中，这一点我感受很 深。在店里,有些客人一眼就能把我人出 是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他 们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也 许没有经历过社会的人都有我这种不知 名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前 没有经验而退后,我相信我也能做的像老 板一样好。 在学校，理论学习的很多，而且 是多方面的，几乎是面面俱到的，而实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 际工作中，可能会遇到书本上没学到的， 又可能是书本上的知识一点都用不上的 情况。或许工作中运用到的只是简单的 问题，只要套公式就能完成一项任务， 有时候你会埋怨，实际操作这么简单， 但为什么书本上的知识让人学的那么吃 力呢?也许老师是正确的，虽然大学不 像在社会，但是总算是社会的一部分。 我们有了在课堂上对知识的认真消化， 有平时作业的补充，我们比别人具有了 更高的起点，有了知识去应付各种工作 上的问题。 这次实习也让我深刻了解到，在 工作中和同事保持良好的关系是很重要 的。做事首先要学做人，要明白做人的 道理，如何与人相处是现代社会的做人 的一个最基本的问题。对于自己这样一 个即将步入社会的人来说，需要学习的 东西很多，他们就是最好的老师，正所 谓“三人行，必有我师 ”，我们可以向他 们学习很多知识、道理。我也从工作中 学习到了人际交往和待人处事的技巧。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 在人与人的交往中，我能看到自身的价 值。人往往是很执着的。可是如果你只 问耕耘不问收获，那么你一定会交得到 很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较， 不可强求对方付出与你对等的真情，要 知道给予比获得更令人开心。不论做是 事情，都必须有主动 性和积极性，对成功要有信心， 要学会和周围的人沟通思想、关心别人、 支持别人。 我知道，不到之处还有存在，在 以后的工作中，我会继续努力，不断完 善，不断提升个人文化素养和销售技巧！ 为公司创造利益，为我个人的发展打下 坚实的基础！实习只是一种磨练的过程。 对于结果，我们应该有这样的胸襟：不 以成败论英雄，不一定非要用成功来作 为自己的目标和要求。人生需要设计， 但是这种设计不是凭空出来的，是需要 成本的，失败就是一种成本，有了成本 的投入，就预示着的人生的收获即将开 始。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 现今，在人才市场上大学生已不 是什么“抢手货 ”，而在每个用人单位的 招聘条件中，几乎都要求有工作经验。 所以，大学生不仅仅要有理论知识，工 作经验的积累对将来找工作也同样重要。 事情很简单，同等学历去应聘一份工作， 公司当然更看重个人的相关工作经验。 就业环境的不容乐观，竞争形式 的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就 有了像我一样的在校大学生选择了假期 打工。虽然只有短短的时间，但是在这 段时间里，我们却可以体 会一下工作 的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累 一些社会经验和工作经验。这些经验是 一个大学生所拥有的“ 无形资产 ”，真正 到了关键时刻，它们的作用就会显现出 来。 大学生除了学习书本知识，还需 要参加社会实践。在这短短的日子里， 我已顺利地完成了从学生到销售的角色 转换。虽然时间不长，但我感受颇多。 实习的日子，有喜有忧，有欢乐，也有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 苦累，也许这就是实习生活的全部吧。 我不知道多少实习的人有过这种感觉， 但总的来说，这次的实习生活是我人生 中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。 现在想来，短短的打工生活，我收获还 是蛮大的。我所学到的生活的道理是我 在学校里无法体会的，这也算是我这次 实习中所得到一生中的一笔宝贵财富。 汽车销售 1、先生/女士您好，我是 4s 店客服中心的 ，很冒昧打扰您！ 您现在方便接听电话吗？ 2、首先对您购买我们品牌汽 车表示由衷的感谢，您的车是否已经上 牌？登记车牌号码。 3、提醒：为了更好地爱护您的 车辆，在一到两个月内，3000 公里左右 车辆应该要做首保，首保是免费的，请 您在进站的时候带着您的保养手册，我 们的服务顾问和维修技师会为您的车做 一次全面的检查。 4、您对我们销售顾问的接待服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 务是否非常满意？ 5、您对我们的服务有什么意见 或者建议吗？ 谢谢您的宝贵意见，感谢您对我 们工作的支持，再见！ 等待客户挂电话后再挂电话。 6、如果客户不满，应先代表公 司表示歉意，对客户表示理解，首先要 给客户被认可的、受重视的感觉。再邀 请客户有空的时候进站，为其进一步解 决问题。详细记录客户的抱怨、意见、 建议，及时反馈给相关的各个部门，根 据各部门的处理意见进一步进行客户跟 踪。接、打电话的时候切忌对客户给出 无法确定的许诺，要注意说话的方式， 要给事情的后续处理留出可以回转的余 地。 一、红酒销售心态 1、倾注热情、热爱销售 2、树立良好的个人品牌 3、抓住现在，计划未来 4、疯狂执着，激情投入 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 5、运用智慧的销售技巧 6、摆脱不良心态的纠缠 二、红酒销售礼仪 1、微笑，微笑是打开销售人员 与陌生顾客的一扇窗。 2、语言 3、行动 4、产品介绍 5、收银送客 6、礼貌道别 三、红酒销售时应注意倾听 四、销售人员必需了解各个产品 的特点，产地，香型，浓度等，只有熟 练掌握了产品的特点，在面对不同的顾 客需求是才能寻其所需，为其推荐最适 合他的产品。 你是做红酒销售吗？前 期应该都会有比较正规的培训吧？我只 是按自己想法说的额，oo 葡萄酒销售话术 开场白： a： x 总，您好！请问是 x 局 x 主任吗？ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 b：恩，谁？ a：我是连云港专业做进口葡萄 酒的，今天给您打电话是想向您请教几 个问题，同时也希望能宣传一下我们的 葡萄酒文化。 提出问题，解除抗拒： a：请问您平时有经常喝红酒吗？ b：喝 不喝 a： 非常好，这不仅说明您是 个非常有品位，也懂得享受生活的人， 同时也说明您已经在关注和照顾自己的 身体健康了。那您经常喝什么牌子呢？ 像您这样的做大事情的，肯 定少不了应酬和接待，平时都喝白酒多 吧 b: a.张裕 b. 法国 恩 a： a. 可能您的牌子在国内算 是不错的了，但您要是有机会品尝一下 国内茅台生产的原瓶葡萄酒的话，您就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 能感受到我们的茅台葡萄酒质地口感有 多么神奇，而且您肯定希望拿非常尊贵 的东西出来招待您的朋友。 b. 对，法国的酒名气