职场新人工作 心得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 职场新人工作心得(精选多篇) 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间，我有过 挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一 个职场新人，我明白我们只有一条路可 以走，那就是要比别人付出更多的努力。 2014 年 6 月 18 日初来到捷胜厅， 是由多为同事指导我工作的，教我基本 的工作流程；以及如何去应付各种客户， 当有人进来的时候该如何主动去迎接他 们，主动向他们服务，询问他们需要什 么样的帮助，要办理什么业务；还有办 理补卡、缴费、查清单、打印清单、打 印发票、解决手机问题等的各项具体操 作。只不过对于一个什么都不懂的我来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 说，在他们快速的描述下，我很多都没 听明白他就已经说完了，而我也不好意 思再去问他第二遍，所以只能自己努力 学习。在空余的时间就要多看看宣传单， 看看资费表，还有关注各种优惠活动， 例如充值优惠，预存话费送话费，预存 话费送手机，g3 信息机等等，对业务要 熟悉，这是很重要的，因为每个客户来 我们服务厅都是有目的的，他们不会无 缘无故的来这里，每一个客户都是带着 问题进来的，希望我们可以把他们的问 题解决好，然后带这对我们工作的满意 和认可离开。 幸运的是，我学习和适应能力还 是比较强，在短时间内就把一些基本工 作的流程给弄清楚了，也基本能引导客 户办理业务了。 说到心得体会，感受最深的就是 服务，它在营业厅里面对每一个客户就 是要尽可能的做到使客户满意。客户满 意，自然就会增加收益。服务无大小， 关键在于用心。没有解决不了的问题， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 也没有真正难缠用户，只要我们做到了， 我们追求了，我们的服务还会继续进步， 更上一层楼。满意 100 不是一个口号， 而是一个目标，我们要为了这个目标去 努力！ 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志， 在我困难的时刻给了我启示。 2014 年 7 月份刚毕业的我，抱着 好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟 山，顺利入职后的生活并不一帆风顺， 尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧， 时常为了自己在公司的定位与自己的未 来苦思冥想， 就是在这个入职之初的 焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世 中华的包老师为我们进行了为期 2 天的 如何成为优秀卓越的员工职业培训， 我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了 舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散 了。我对这次的培训可谓期待已久，我 积极认真的听取了包老师的授课，从中 总结出以下部分的良言警句，以共勉！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 第一， 重新调整心态，以更加积极认 真的态度来对待每一件工作。职场最怕 抱有“拿 多少钱干多少事” 的错误观念。 小职位，大舞台，卑微的职位是职场最 大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而 出！ 第二， 没有机会也要努力创造 机会多多向公司领导们学习，当然也很 乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务 时，我们要运用结果思维导向，没有结 果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！ 第三， 大智若愚才是大智慧， 不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐 于付出，耕耘和 收获不会是在同一季节的，太在 乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四， 不要总觉得怀才不遇而 自暴自弃，我们要为提升自己的市场价 值而努力工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 老板可以不给我们加薪升职，但 是市场会给我们加薪。 第五， 遇到一个好老板，是我 们的福气，遇到恶老板，是正常；老板 赏识我们，是我 们的福气，老板不赏识我们是正 常；老板给我们加薪是福气，老板不给 我们加薪是正常。所以不要对别人期待 太高，努力做好自己的事才是王道。 当然以上总结的五条只是我的职 场感悟中的一部分，还有一些“待人” “接事”“做事” 的技巧方法也是对自己有 着很深刻的触动。 目前自己的当务之急就是，首先 确立自己的职场目标，其次保持良好积 极的心态，再者运用艾维李十分钟六件 事效率法认真完成自己的工作，最后自 动自发地请求被使用，一步步接近自己 的目标。 职场新人踏入社会，没有了每天 满满的课程和作业，也不需要再去为期 末考试发愁，但是突然的“自由” 却让自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 己失去了方向感，仿佛不知道接下来该 做什么， “迷茫 ”成为职场新人懵懂时期 的流行语。畜牧狼才网小编扼要的写了 几点建议，希望对职场新人有所帮助。 1.不要在别人的背后说人坏话。 你热衷流言蜚语的话，人们就不会相信 你。多关注你自身的问题。 2. 遇到不懂的问题要向别人多请 教，不要不懂装懂，或放在一边不管。 3. 成功的领导都具有良好的沟通 技巧。他会从别人身上学习，包括他自 己的员工。 4. 工作的时候尽可能使用会让你 的上司感觉舒服的方式。这不是奉承。 5. 裁员的时候，最先离开的就是 那些没什么朋友的人。老板们喜欢并尊 重那些有能力的人。 6. 单位一般都会将很单调的工作 交给新手做，让他锻炼，因此新人必须 能任劳任怨，不管工作多单调，都要努 力去做好，不要认为自己大材小用。 7. 经常健身来保持良好的体型。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 除非是那些极具经验的员工，一般来说， 不健康的人都处于一种相对不利的状态。 8. 个人诚信是至关重要的。只说 实话。上司可以原谅你的错误，但是如 果你说谎，你完了。 9. 准时。尝试每次都早到几分钟。 这会缓解你的紧张感。你会感到非常的 放松，并且，可以工作地更好。 10. 要努力在最后期限前完成任 务。如果你确实无法完成，那么道歉并 且要求一个延期。 11. 不要情绪用事。如果有些人 对你不满，那是他们的问题。但是记住， 你自己要尽力做到最好。 12. 如果你一定要指正某人，不 要参杂个人因素。而且绝对不要在别人 面前做这件事情。 13. 每天花一点时间独处。我生 命的目标是什么? 我想成为什么样的人 ? 还有我该怎么样努力才能达到这个目标。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 14. 当你在职业生涯中执行你的 a 计划时，记得也保留计划 b一个 你可以依靠的备用计划。 15. 永远记得成功的秘诀是热情。 永远要志存高远并且分享你的爱和快乐。 这样，你将拥有一个快乐的未来。 忠告：初入职者，总是对未来充 满希望，可现实往往是很残酷的，是抱 怨还是努力？人生的机遇有很多，在没 有明确方向时不要这山看着那山高。怀 才不遇之心总是有的，但真的是这样吗？ 眼睛看着别人的人，自己总是脏的。自 己一个人的力量可能微不足道，但作为 团队的一分子，更多的应该是责任感， 敬业也是一种责任，在问题面前，新入 职者应主动与主管沟通，互相交换对事 情的看法，有时候，你会发现，事情远 不像自己想的那样复杂,刚刚参加工作， 应当抱着多学习的态度，在工作中多观 察，多总结，积累是需要时间的，建议 新手要像海绵一样，多吸收少排斥，加 强理解，等真正消化后，再慢慢形成自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 己的见解和经验。相信自己，你会成功 的 转载请注明：畜牧狼才网 本文由好范文小编辑收集整理， 这是一篇关于职场新人的年终工作总结， 欢迎浏览借鉴！ 1、人生的脚步总是从偶然走出； 之后的路越必然，便越感慨当初偶然的 发生。 2、从 4 月份来 xx，已近一年， 作为一个新人，写年终总结的时候，自 然与别个不同；看看每天留存的版样， 已是厚厚一摞，无声无息，却记载着每 个夜晚在平台上的穿梭，像是成长的年 轮，有迹可查，却又无法道尽。 在 xx9 个月时间，基本以做时事 版为主，其间，包括头版、热点、热线、 社会、要闻在内的北京版组所有版面的 报眉上，都曾清晰地在责编后边出现属 于自己的那个铅字组合。铅字是一种崇 拜，崇拜总能带来欢欣。在 xxxx 的报 眉上首次出现我名字的时候，自己变成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 了彻头彻尾的新人，战战兢兢而又欣欣 然。因为又重新战斗在钟爱的媒体领域 而欣欣然；因为又回到“ 时时防备出错、 夜夜须有激情” 的编辑岗位而战战兢兢。 但，一切就这样开始了。 3、一直觉得自己不是一个具备 快速适应能力的人。在度过了那段熟悉 陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已 逐渐融进了这个集体，重新开始分享媒 体带来的乐趣。之后，开始做重头、大 型报道。记得在编桶装水的热点稿时， 我和 xx 在兴奋之余，好几天都在探讨 这个稿子的漏洞；在连续一周做十七大 报道的时候，我和 xx 一直在交流各自 的心得；包括嫦娥一号的报道等等。之 后，有了那么点点收获：在我来 xx 的 第三个月，获得了月优秀编辑奖。虽然 已经而立，期间的足迹也足以让我看淡 世事、悲喜，但对于这样一个奖励，依 然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回 的爱。 就像我常日里所说的那样，在夜 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 班做编辑，本就伤害身体、透支生命， 如果心底再没有一丝对这个职业的激情 和爱，单就每月的工资而言，这个工种 实在是划不来。工作，有时是一种喜好。 4、部门领导一直在提倡做无可 替代的编辑，其用意显然，是让大家做 到足够优秀，称雄紫禁。但我想，在这 个快速流转的世界，没有什么不能代替， 越来越多的替代品的悄然出现便是明证。 看看留存的那一摞版样，它会越来越厚。 而它所替代的，是生命。 又一年结束了，这是我初来乍到 的一年，就像逝去的日子一样，我的版 面有阴有晴有圆有缺，但，我都认真度 过了。对得起每一个版，就算对得起自 己的生命了，因为它是生命的替代，我 们一辈子也就只在做这一个事儿。 5、生命就是每一个偶然的轨迹， 而后重叠成必然，就看是快乐多一些， 还是悲伤多一些。 职场新人应该注意的事项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 刚刚参加工作的大学生朋友大多 满腔热情的投入到工作中，但很多时候 他们也不得不面对职场“ 冰冷 ”的现实。 作为职场新人意气风发、满腔热情是好 事，但是如果不懂职场潜规则，你难免 会碰的“头破血流 ”还不清楚是怎么搞的。 世界经理人办公伙伴认为，大学 生在刚刚踏入职场的时候，要学会懂得 如下的规则。 初涉职场 7 要： 一要，认真了解企业文化。 每家公司都有林林总总的成文、 不成文的制度和规则，它们加在一起， 就构成了公司的精髓企业文化。 想迅速融入环境，在公司里如鱼得水， 就要对这些制度、规则烂熟于心，严格 遵守。初来乍到，切记莫逞英雄，天真 地想去改变公司现有的文化，这样你只 会给自己惹来麻烦。 二要，快速熟悉每位同事。 忽然跳入一个完全陌生的圈子， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦 虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相 投、价值观相近的，与之建立友谊，尽 快打造自己在公司里的社交圈。这样， 一旦在工作中遇到困难，不愁没人对你 进行点拨；遭到恶意刁难时，也不致没 人出手援助。不过要注意，与同事搞好 关系应把握一个度，千万不要钻进某个 狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈 外人”对你的对立情绪，有百害而无一 利。 三要，做事分清轻重缓急。 一个人的能力、精力有限，谁也 不是超人，不可能一夜之间解决所有难 题，做完所有事情。当一大堆工作同时 压到你身上时，按“ 轻重缓急 ”的次序依 次完成，是最合理的解决之道。暂且把 那些杂七杂八的小事搁下，集中精力处 理棘手的事情，安抚要求苛刻的客户。 做好一件事，远比事事都尝试、最终却 一事无成要强得多。 四要，绝对遵守公司章程。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 每家公司都有自己的规章制度， 有些是无论在哪里都必须遵守的，比如 不迟到、不早退、办公时间不打私人电 话、不揩公家的油等等。也许没有人因 你早下班 10 分钟而指责你，但老板的 眼睛是雪亮的，如果在这种小事上栽跟 头，可真是得不偿失。 五要，学会任劳任怨。 一般说来，一开始用人单位都会 把一些琐碎、单调、技术含量低的工作 交给大学生，正所谓“ 天将降大任于斯 人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，让 他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和挑战 性，往往让大学生觉得自身价值无法体 现。其实这个时候应该任劳任怨地做好。 要相 信，这只是小小考验，只有表现 好，才有机会获得进一步施展才能的机 会。 六要，和老板适当保持距离。 怎样拿捏和老板的距离，向来是 职场新人的一大困扰，既不能拒之千里， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 也不便“紧紧追随 ”。和老板适度保持距 离是必要的，尽量避免“ 马屁精 ”的嫌疑， 否则会在无形中失去许多同事的信赖。 当然，对老板要绝对尊敬，万一与之产 生冲突，一定要克制克制再克制，不然 只有另谋高就了。 七要，会工作，也要会娱乐。 无论是新潮时尚的电脑网络游戏， 还是有贵族气息的高尔夫球、网球，或 最大众化的麻将、象棋、扑克牌，总得 会上一两样。和同事一道参加娱乐活动， 是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很 多时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈 哈中衍生而来的。 “书呆子 ”在职场中不 会受欢迎，既会工作又会玩的人才能左 右逢源。 1、不论你住得多么远，每天早 上最少提前 10 分钟到办公室，如果是 统一班车，也应提前 5 分钟赶到候车点。 上班不迟到，少请假。 2、在任何地方，碰到同事、熟 人都要主动打招呼，要诚恳。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 3、在车上，要主动给年长者、 领导、女同事让座。不要与任何人争上 车先后、争座位。 4、进入办公室应主动整理卫生， 即使有专职清洁工，自己的办公桌也要 自己清理。这一切都应在上班时间正式 开始前完成。 5、早餐应在办公室之外的地方、 上班开始前的时间里完成。 6、每天工作开始前，应花 5 至 10 分钟时间对全天的工作做一个书面的 安排，特别要注意昨天没完成的工作。 7、找领导、同事汇报、联系工 作，应事前预约，轻声敲门，热情打招 呼。 9、上班时间，不要安排处理私 事的时间，特殊情况须提前向领导请示。 10、工作需要之外，不要利用工 作电脑聊天、游戏、看新闻。 11、不可利用工作电话聊天。即 使是工作需要通话，也应长话短说，礼 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 貌用语。 12、在办公室说话做事，都不应 发出太大的声音，以不影响他人工作为 宜。 13、每天上班前都要准备好当天 所需要的办公用品。不要把与工作无关 的东西带进办公室。 14、下班后，桌面上、电脑里不 要放置工作文件、资料。下班前，应加 密、上锁、关闭电源等，下班不早退。 15、除必须随身携带的外，不要 把工作文件、材料、资料、公司物品等 带回宿舍。 16、除工作需要外，与自己工作 相关的技术、信息不能轻易告诉别人， 哪怕是同事、领导。 17、与别人同住一室，应注意寝 室和个人卫生，充分尊重别人的生活习 惯，彼此互相信任，友好相处。 18、因公出差时，要绝对服从公 司的人员、时间、经费、工作安排，不 提与工作无关的要求，不借机办私事。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 19、出差在外，应礼貌待人，与 领导、同事、客户、合作方见面、分手 都要主动握手、问好、告别。 20、与他人沟通、合作、交流、 谈判时，须注意说话的语速和声调，不 宜过快过大，更不能情绪失控造成不良 后果。 21、与同事、领导、客户、朋友 一道乘车外出时，应礼貌后让，随手关 好车门。 22、与同事、领导、客户、朋友 一同赴宴时，应礼貌让座，必要时还应 协助服务员做一些事情。 23、酒席上应尊重领导、年长者、 女士，礼貌敬酒，控制饮酒，严禁过量。 24、与领导一同外出，遇事在领 导发话之前不宜抢险说话，多帮忙不添 乱。 25、拜访领导、同事、客户、朋 友时，对受到的热情接待应及时表示感 谢。遇到条件、环境不好或接待不热情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 时，不要提出额外的要求， 26、除非一个人独处，否则不要 在上班时间和公共场合玩手机或频繁发 短信、打电话。 27、要坚持学习专业知识，每天 睡觉前学习半小时最少 10 分钟。天天 坚持，不论在什么地方。 28、要坚持接受新的信息，每天 看电视半小时或阅读主流、专业报纸半 小时或上网浏览半小时。坚持不懈，但 应在下班后的时间。 29、即使不是工作需要，也应定 期与领导、同事进行沟通、交流。 30、关注公司、部门工作与发展， 如有想法和建议，应及时通过适当方式 向上级乃至最高层反映。 31、适时总结自己的工作和生活， 适当规划一段时期内的个人工作和生活。 32、同事、领导、朋友的红、白 喜事，不应缩手缩脚，但也不宜太过张 扬。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 33、定期同家人、同学、老师、 朋友联系，互通工作、生活信息。 34、生活尽量有规律，饮食均衡 保证营养，平时穿着简洁大方。如有工 作装，必须按要求着装。不要穿不干净、 有补丁的衣服上班、会客、出差。 35、注意个人仪表，定期理发、 剃须，天天擦鞋。 36、如果工作不能按时完成或出 现意外，必须及时向领导通报，寻求新 的解决方法，尽量避免损失。 37、生活发生困难时，要及时需 求同事或公司的帮助。 38、生病不能上班时，要及时请 假，积极治疗，必要是寻求朋友帮助。 39、要养成主动干工作、简单过 生活、结识好朋友的良好习惯。 40、以出色达成工作目标为准则， 不要给自己额外的压力，要学会享受工 作、享受生活。 职场“ 唐僧” 无处不在。总有人为 一点小事对你耳提面命没完没了，上班 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定 要记得说你好，干活时一定要列出进度 表，写文件时务必使用微软宋体五 号 从小起，我就是在唠叨声中长大 的。脱下来的鞋子要摆成一顺儿，叠被 子的宽窄要保持一致，吃米饭要像挖地 道那样从碗沿儿开始吃，穿毛裤里面必 要穿鼓鼓囊囊的秋裤，写字不能歪着， 看书不能躺着，总之，在老妈锲而不舍 的唠叨下，我曾无数次怀疑人生。 出门上学，室友对我普遍不错， 没人揪着我的不良细节找平衡，但遇到 恋爱、升学等“ 人生大事”，大家才不会 睁一只眼闭一只眼什么样的男生才 会喜欢你，什么样的衣服你穿最好 看