警务实战技能 培训心得体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 警务实战技能培训心得体会 xx 年 7 月 20 至 8 月 19 日,蒙市局 领导信任，我参加了 xx 公安机关警务 实战技能教官班的培训。在 xx 党校经 过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练， 使我深刻的感觉到现代警务理念与实战 技能对广大基层民警的重要性，感觉到 领导决策的英明。 此次警务实战技能培训使我对警 务实战技能有了新认识，在参加此次培 训之前，我曾多次参加过不同形式的警 务实战技能培训。从内心来说，对这次 警务实战技能培训未能引起足够的重视。 相反，我把这次培训当作一次休息调整 和锻炼身体的机会，没有把警务实战技 能的提高当做一件大事来看待。一方面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 认为自己已经具备了一定的实战技能， 也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯 罪嫌疑人。另一方面认为自己在基层派 出所工作，只要掌握初步的技能熟知一 般的法律法规就可以，无需过深过细掌 握。但到了培训班经过短暂的训练后， 发现自己原先掌握的实战技能由于不经 常使用和训练已经有所退化，对原来掌 握较好的基本方法已不能熟记于心，动 作变形，不能做到应用自如。这时，产 生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是 警务技能，而且也包括其他业务知识同 样如此，只要不经常练习、使用，它就 会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离 你越来越远，甚至是离你而去，无法从 容应付工作中各种复杂的局面，无法有 效的保护人民群众和自身的安全。 说是教官培训，可在那短暂有限 的时间里既要掌握大量的警务理论及实 战技能，并要取的优良成绩其难度可想 而知，好在自己是警校出生，在警校学 习期间有一点“ 老底子” 。市局领导高度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 重视与信任，同志们殷切的期待和希望， 使我感觉到无形的压力，但有压力才会 有动力，打铁必须自身硬！除培训班发 的警务实战技能教材我一字不拉认 真学习外，还找来了有关的警务理论书 籍，如：盘查术 、 揖捕术 、 人质 解救术 、 车辆查控术等进行学习研 究，在实战技能上，除把在省厅培训期 间所学的东西复习巩固外，还看了大量 的警务实战技能光盘，并与同去培训的 其他同志、同事战友及爱好武术的朋友 进行切磋制定教案，并在此基础上写下 各种警务技能的警务实战理念教案，使 自己为以后在上课时语言流畅，动作规 范到位，把所学到的知识最大限度地与 同志们共同学习交流。 俗话说：练武人讲究“精气神” 。 同样大练兵也要有精气神，在七月流火， 炎炎夏日里，同志们冒高温顶酷暑进行 培训，既要有精气神同时又要有一个科 学训练方法问题，即：既要完成培训任 务又要合理分配时间，既要严格训练场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 作风纪律，同时又要有人性化理念含在 其中，要求每天列队出操，训练时动作 整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警 始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质， 作为自己更应如此。要训战结合，把防、 控、查、抓、带的理论与实战，经验与 教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给 同志们，并在每天下课前进行讲评。训 练是辛苦的，要不断地鼓励士气，并寓 教于乐，使同志们在短期内快速吸收新 的警务理念和实战技能，通过短期培训 及日后养成，逐步使广大参训民警能够 “说的过、追的上、打的倒” 。 既然是警务实战技能培训，就要 从实战角度出发充分锻炼着急的意志品 质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例 子还没听过，同事也是练毅力，有了顽 强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培 训和教学工作结束了，但对我的作风养 成、组织纪律、警务理念、实战技能及 依法办案打下了扎实的基础，产生了深 远的影响。集中培训虽然结束了，但警 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 务实战远没结束，它时刻在我们的日常 工作中，而且是要长期坚持立足本职岗 位，并使之规范化、系统化、制度化。 “业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随” ， 要真正的体现出：“ 干什么、练什么； 缺什么，补什么。 ”指示精神，还要下一 番苦功，从而塑造出全新的人民警察形 象。 试论强化警务实战技能培训的必 要性 中华人民共和国人民警察法 第二十九条规定“ 国家发展人民警察教 育事业，对人民警察有计划地进行政治 思想、法制、警察业务等教育培训”。 对于人民警察的培训，目前我国 主要以思想政治、法律法规培训为主， 而作为公安民警必须掌握的体能、擒拿 格斗、射击等警务技能培训相对滞后。 一方面，大批新参警的社招人员得不到 必要的警务技能培训，成为人民警察中 的“书生阶层 ”，另一方面，在职民警得 不到应有的在职培训，原有的警务技能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 逐年下降。 “大练兵 ”变成了单纯的政治 学习和法律法规学习，民警的身体素质、 对敌制敌本领日趋下降， “说不过、追不 上、打不赢” 已成为制约公安事业发展 的一大顽症。 一、缺乏科学的实战技能训练造 成一线民警大量伤亡我们暂以 2014 年 我国公安民警因公伤亡的 6732 名人员 作为研究对象，在这 6732 人中，牺牲 443 人，负伤 6289 人。与 2014 年相比， 伤亡总人数增加 1089 人，其中牺牲人 数增加 15 人，负伤人数增加 1074 人。 再细分析一下民警在执法过程中 遭受暴力袭击伤亡情况：2014 年共有 68 名民警在同犯罪分子斗争中因遭到暴 力袭击而英勇牺牲，3429 人负伤，与 2014 年相比较分别上升 9.7% 和 22.9%。从执行勤务的情 况看：在巡逻或执行盘查、检查任务中 牺牲 16 人；在执行查缉、抓捕时牺牲 42 人；被犯罪分子报复、预谋侵 害牺牲 5 人；遭受不法分子围攻牺牲 3 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 人；在押解、看守犯罪嫌疑人过程中牺 牲 2 人。 因此，我们必须认识到，提高民 警的实战技能是减少民警伤亡的重要环 节，而要提高民警实战技能，离不开长 期不懈的科学训练。但由于受观念、时 间、经费、场地等因素的制约，目前， 民警的实战技能训练无论在数量上还是 在质量上，都与现实斗争的需要有相当 大的差距。由于指导思想偏差，大多数 公安机关认为体能、擒拿格斗、射击等 警务技能培训仅限于刑警、特警等专业 警种，对于综合部门和技术类型的民警 的警务技能培训流于形式，方法落后， 以至于思想政治与法律法规学习、队列 训练成为了主导。 面对新形势、新任务，我们应该 本着缺什么、补什么的原则，以实战技 能培训为基础，分警种开展培训，进一 步增强训练的针对性和实效性，使基层 民警真正做到“ 三懂” 即懂方针政策、懂 法律法规、懂业务知识， “四会” 即会擒 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会 群众工作，达到做什么、知什么、会什 么的要求。 二、强化管理，注重实效，实现 警务培训内容的实战化 在今后长期的工作中，我们要按 照“面向实战、讲求实用、追求实效” 的 原则，本着“ 干什么、练什么，缺什么、 训什么，差什么、补什么”的指导思想， 切实增强警务培训内容的针对性、实战 化。 首先要加强心理素质教育和培训。 为有效缓解民警的心理压力，减少民警 因心理问题而带着情绪工作的现象，必 须将加强公安民警的心理素质教育置于 首位。同时对公安机关自身组织与管理 问题给民警造成心理压力的因素进行分 析，积极制定措施进行改进，缓解民警 的心理压力。及时对民警的各种心理失 衡问题进行心理疏导，提供排除压力和 困扰的方法与技巧，使基层民警以良好 的精神面貌和心理状态投入到工作中。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 其次要分警种、分专业培训。根 据不同警种、不同岗位的工作特点，有 针对性地突出相应的培训内容。如刑警 应加强现场勘查、搜查、抓捕、审讯、 射击等技能的培训，治安民警应突出查 缉、盘查带离和法律文书制作、案卷制 作装订等内容的训练，巡警应重点加强 警械使用、手枪射击、徒手攻防、控制 与搜身带离等单兵技能训练，以及对人 员盘查、车辆查控、抓捕等个人和集体 战术训练，各基层派出所开展处置突发 事件演练，交通民警加强道路交通安全 法律法规的学习，并增强处理各项交通 违法行为的能力等等。 三要区分层次加强训练。作为单 位领导干部要突出指挥决策、领导管理 艺术的学习，按照政治上靠得住、工作 上有本事、作风上过得硬、人民群众信 得过的标准严格要求自己。而一般民警 应突出岗位技能和基础知识的学习，机 关民警应增强公文写作的学习和协调、 沟通能力的训练，基层民警则应侧重做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 群众工作能力的培养，真正胜任新形势 新任务的需要、胜任岗位职责的要求。 四要要突出警务技能、体能训练， 保证民警有足够的训练时间和强度，确 保训练适应公安工作的需要。公安民警 特别是身处一线的民警，面对来自工作、 家庭、生活等的多重压力，很难有多余 的时间和精力再从事其它事情。即使在 这种情况下，也不能放松对于警务技能 与体能训练，只有练就一身过硬的本领， 才能在日常工作中更好地保护自己，更 圆满地完成上级领导交给的各项任务。 五要提高处置突发性群体事件的 能力。如何处置突发性群体事件，将矛 盾化解在基层，已成为新形势下对公安 民警提出的新要求。对于接待群众工作 中出现问题的典型个案，要及时组织民 警开展各种形式的学习、讨论，研究分 析其原因，并有针对性地加以整改，使 全体民警能很好地把握、满足群众对公 安工作的需求。在应对突发性群体事件 的过程中，基层民警还应学会根据群体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 性治安事件的性质、起因和规模来决定 是否使用、使用多少和如何使用警力， 根据事态的发展情况来决定是否采取强 制措施。要防止使用警力和强制措施不 慎而激化矛盾，防止警力和强制措施当 用不用而使事态扩大。坚持慎用警力和 强制措施的原则，在处置群体性治安事 件的过程中，必须严格按照公安机关 处置群体性治安事件规定中的程序调 动警力和采取强制措施。另外需要注意 的是，民警在处置群体性治安事件的过 程中，什么时候出警、出警力量多少、 能不能采取强制措施、什么时候采取及 怎样采取等问题，都必须慎之又慎，要 在党委和政府的统 一领导下，及时向部门领导请示 后才可以进一步地采取措施。 综上所述，只有强化管理，注重 实效，全面实现警务培训内容的实战化， 才可以进一步提高全体民警政治、业务、 体能素质和实战本领，全面提高公安队 伍整体素质，不断增强公安队伍的战斗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 力，努力造就一支政治坚定、业务精通、 作风优良、执法公正的公安队伍，确保 公安机关切实担负起巩固共产党执政地 位、维护国家长治久安、保障人民安居 乐业的重大政治和社会责任。 销售实战八项技能培训心得体会 本次培训是我入公司来的第一次 培训，异常的期待与激动。 主讲乔云 彬老师讲解的异常生动和有趣，学习中 带着乐趣，乐趣中又学到许多的知识。 我的心得如下： 1. 外贸两不谈：价钱不谈，交货 期不谈。意思是说，价格要符合客户的 标准，利润要均分， 不能一个是饱汉，一个是乞丐。 交货期一定要准时，而且要保质保量的 完成。给客户一个我司的良好印象才能 有接连不断的订单。 2. 思考问题要从四个方面考虑： a、方向 b、结构 c、流程 d、标准 即思考问题要有一定的目的性， 要有清晰的思路，要符合一定的程序与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 标准，不能想到什么就做什么，没有一 定的方向。要多方面考虑事情，设想种 种结果，一步一步分析，最后采用，对 自己，对客户都有利的方案，然后按照 预想的流程去做，一般问题就不大了。 3角色定位。 要知道自己为什么学习，要学什 么，怎么样学习。学习是有目的的，不 是说要什么都会，但本行业有关的东西， 你要清楚，要懂，不然客户问你什么， 你搭不上话，给客户的印象就是你不专 业，客户也没有必要吧单子给你了。 我们的角色是销售，销售就是要 帮客户解决问题，满足客户的需求。外 贸丢失单子主要原因就是交期与品质。 交期准，说明你的工作效率，信誉等都 不错，品质好，更代表这你专业，产品 质量有保障。客户虽然看重价格，但看 重价格的同时，他们更看重的是产品的 品质，因为客户也不希望在产品出售后 得到他们客户的退货。所以，业务不仅 要懂得联络客户，还要为客户把关，把 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 品质做好，达到做客户的销售顾问及品 质保障人员。 4. 销售人员的主要素质： a 产品结构 b 技能结构 c 思维结构 d 心态结构 了解公司，了解行业要从以下入 手： 一、 公司的基本状况：经营模 式，文化和理念，公司历史，长期目标， 各种规定和制度， 主要部门职能等 二、 了解行业：行业趋势，客 户在哪里，客户买产品的用途，自己公 司在本行业的位置， 竞争对手，产品的特点，什么样 的款式客户会比较喜欢，客户群主要是 谁，销售市场主要在哪里等 5. 寻找客户的途径：扫荡拜访， 连锁介绍，资料查询，竞争争夺等 6. 客户分析：客户有一定的购买 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 力，客户对购买行为有一定的决定、建 议和反对的权利， 客户对该产品、服务有一定的需 求。 7. 如何打造完美开场。 注意把握关键的 30 秒。 称呼对方名字-自我介绍- 感谢 对方接见-寒暄 -说明来访目的 -赞 赏及询问。 拜见客户要有效率，不耽误客户 时间，但要了解客户基本情况，见汲取 客户的更多信息，了解其需求，投其所 好，见招拆招，随机应变，没有限定的 路数。 8. 信任与引导。要知道客户是孩 子，他们懂的没有我们多。需要我们引 导。而你要做的就 是让客户随着你的步法走，单要 记住一点，客户不是那么好忽悠的，要 根据不同的客户 采用不同的办法去应对。客户要 的无非是服务与满足感。要让客户知道， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 我们尊重他，我们很乐意为他服务，我 们是他们的朋友，是顾问，是合作伙伴， 是他们不可或缺的一部分。 9. 面对意义要怎么处理； a 乐观对待 b 识别真假 c 征询理解 d 灵活应对 e 留下后路 要知道留后路是非常重要的，即 使此次没有合作的希望，也要保持好良 好的关系，因为，谁也不清楚他会不会 是你的下个客户。 以上是我培训的主要几个心得。 这次两天的培训虽然很累，但也很充实， 学到了很多，希望下次还有机会能参加 这样的培训。 twi 班组长管理技能实战培训心 得 11 月 5、6 号，我参加了 twi 班 组长管理技能实战培训课程，学习了杨 水平老师有关怎样打造出生产现场精英 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 团队，怎样构建和谐的团队。从中学习 了头脑风暴法；执行力；5s 管理；看板、 目视管理；沟通技巧、激励方法；qcc 品管圈推行等班组长必备的管理知识。 通过这些课程的学习，使我受益匪浅， 更加能从一个管理者的角度去思考问题 和处理问题。 在我们广压这样的企业中，班线 长是非常重要的角色，管理着生产线， 带领着班组，是兵头，又是将尾，是指 挥者也是监督者，起着生产一线的指挥 工作，确保安全、保证工作的质量和直 接生产的结果。要发挥主动性，充分调 动全线的积极性，提高生产的质量和效 益，降低成本，防止事故的出现，为后 道工序提供高合格率的产品，这是一名 班线长最起码应该做到的工作。做一名 合格的班线长还应该提高自己的能力， 抢到多一点学问，注意自我反思，要辅 助上级，完成生产管理职责。为上级主 管理清组织内部的关系，并把 twi 班组 长管理技能用在实战中。按计划、执行、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 核查、实施进行，使生产工艺更趋合理 化，规范化。 作为一名班线长，我相信通过这 次课程的学习提升，能够顺利有效的开 展本线各项工作。但是，这些工作是否 真正能得到领导的认可，能否得到同事 和本班其他人员的欢迎，却是个值得认 真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作 思考题。这一点我认为是很重要。对于 一个上级主管来说，他每天要面对许多 的问题，根本没有太多的精力来逐一思 考处理来自基层班组的所有问题。这时 候作为一名好的班组长，我们就要把班 组中遇到的问题先自己仔细思考并提出 一系列行之有效的解决方案，然 后再向领导汇报，让领导来决定 哪个方案更合理，可行性更强。这样， 你本人的能力也在思考解决问题的过程 中得到了不断提高，上司也能在“做选 择题”的过程中逐步认可你的能力，从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的 下属。 第二、比别人多做一步，多想一 点。我们都知道，管理就是管理者应该 做的事情，一个合格的管理者往往是上 下不讨好，左右不是人的。企业的根本 问题，是发展的问题。而管理就是去解 决这个问题的，即解决组织的目标减去 现状而存在的问题。这，往往是有许多 有待解决的事情的。在现状和目标之间， 存在诸多流程，诸多环节。流程和环节 中就会存在这样那样的问题，需要我们 作为管理者去规范，去标准化。从这个 意义上来说，我们作为班组长，就应该 比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工 作中，我深切体会到执行力的重要性。 通过这次的培训，我了解到执行力的提 高，有两个方面的影响。一是标化和量 化的影响。没有量化就没有执行。我们 的制度要尽可能的量化，并形成体系。 二是态度的影响。这方面，就只有我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 作为班组长的带头，起到示范效应。同 时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到， 班组长是生产的组织领导者和指挥者， 也是直接生产者，他综合素质的高低， 将影响班组管理的成败。所以，班组长 不仅要具备善于沟通、执行力要强、具 有影响力、关注细节、带领团队等管理 能力，还要掌握足够的技术技能、与人 共事的人事技能和思想技能。同时，班 组长要明确自己在班组中的角色，对自 己的定位要清楚，明白工作的主要职责， 了解上级对自己的期望和班组员工对自 己的期望。要能带领班 组成员，设定一个共同明确的目 标，朝着这个目标制定行动方向，有计 划、有步骤的实施。 警务实战技能骨干训练班管理规 定 为加强对培训学员的管理，圆满 完成各项培训任务，确保培训质量，强 化作风养成，根据人民警察训练条令 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 和市局有关制度、要求，特制定本规定 如下： 一、学员在培训期间必须严格遵 守五条禁令和市局有关规章制度。 二、学员守则 、尊重教官，服从管理，严守 纪律，令行禁止； 、努力学习，刻苦训练，能者 为师，互帮互学； 、团结同志，礼貌待人，相互 关爱，遵守公德； 、着装严整，警容端庄，举止 文明，作风严谨； 、艰苦朴素，厉行节约，爱护 公物，争先创优。 三、一日生活管理规定 、起床。听到起床哨声立即起 床、洗漱，整理内务，按规定着装。集 合迟到的每次扣分，着装不整的每次 扣分。 、早操。周一至周四均出操， 值勤员整队清点人数，向带队教官报告。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 学员因病不能出操的，须提前向教官请 假并告知值班员；因天气原因不能出操 时，须由教官决定。无故不出操或操练 不认真的，每次扣分。 、就餐。由值班员整队入餐厅， 按指定位置就座；就餐期间，不得大声 喧哗，不得浪费粮食，不符合规定的， 每发现一次扣分。 、午休。听到预备哨后立即准 备午休，在规定时间内休息。不得私自 外出，不得进行影响他人休息的一切活 动，违者每发现一次扣分。 、晚自习。根据教官的安排， 在指定时间进入教室，集体学习或个人 自学。无故迟到、旷课、早退者，每次 扣分。 、就寝。听到预备哨声后立即 做好准备，在规定时间内就寝。夜间， 除生病和其它紧急事项外不得外出，违 反者每次扣分。 、娱乐。在规定时间内统一进 行。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 四、课堂和训练纪律 、课前。每天上、下午第一节 课前 10 分钟，由值班员组织集合，带 队进入课堂或训练场地，向教官报告到 课人数。值班班长安排学员将饮用水送 至教室或训练场。无故迟到、旷课、早 退者，每次扣分。 、上课期间。必须尊重教官的 劳动，认真听讲和记录，提问题时要先 报告。不得携带通讯工具，不得交头接 耳，不得吃零食、吸烟，不得破坏卫生， 违反者每次扣分；故意顶撞、嘲笑教 官的，每次扣分，情节严重的作退训 处理。 、课后。值班班长安排学