酒店办公室主 任工作计划

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 酒店办公室主任工作计划 酒店办公室主任工作计划 “MsoNormal” style=“酒店办公室承 担着人事、文件宣传、档案管理、涉外、 接待等工作，是信息传递、政策落实、 上下内外沟通的窗口，是为酒店日常运 营起辅助作用的综合部门，作为酒店办 公室主任，我开展工作的计划如下： “MsoNormal” style=“一、 充 分深入地了解酒店情况，找准自己的工 作定位 “MsoNormal” style=“全面了解酒店 信息，主要包括：酒店的发展远景、发 展战略、管理理念、企业文化等；酒店 的主营业务各部门各项工作和流程、以 及工作技能技巧、组织结构、酒店的整 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 体运作、以及酒店目前状况等。 “MsoNormal” style=“在了解酒店的 远景和发展战略等基本情况、深入领会 了自己的工作职责的基础上，对自己的 工作进行定位，按照职位对酒店的重要 程度来明确工作重点，并就这些工作重 点制定工作计划方案。 “MsoNormal” style=“二、 具 体工作业务开展 “MsoNormal” style=“进一步协同人 事部门健全人力资源管理的各项规范及 管理制度 “MsoNormal” style=“规范的管理制 度是企业用人留人的起码前提条件，主 要工作是建立健全人力资源管理的各项 规范及管理制度。员工从进入公司到岗 位变动，从绩效考核到批评处分，从日 常考评到离职，管理部门按照文件的程 序进行操作，采取对事不对人的原则， 希望能达到各项工作的合法性、严肃性， 能够使员工事事、处处透过与员工的切 身利益相关的活来感谢受酒店“以人为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 本”的关心以及制度的严肃氛围。 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“建立真正以人 为本的企业文化 “MsoNormal” style=“1、建立内部 沟通机制 “MsoNormal” style=“首先要营造相 互尊重、相互信任的氛围，维持健康的 劳动关系；其次要保持员工与管理人员 之间沟通渠道畅通，使员工能了解酒店 大事并能通过多种渠道发表建议和不满， 并分析导致员工不满的深层原因；最后 就员工投诉方面提出合理化建议，帮助 其达成最终协定。行政部会同人事将加 强与员工沟通的力度，沟通主要在员工 升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效 考核或其他因公因么出现思想波动的时 机进行，平时也可以有针对性地对员工 进行工作交流。并对每次交流进行分析， 必要时应及时与员工所在部门经理或酒 店总经理进行反馈，以便于根据员工思 想状况有针对性的做好工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 “MsoNormal” style=“2、 通过重要 节日举办一些中小型活动提高员工凝聚 力 “MsoNormal” style=“从所周知，假 如一个企业人心涣散，其发展必不长久。 那么，如何提高员工的凝聚力呢？个人 觉得除了从收入、工作满意度、亲和力、 员工保障心理、个人发展及个人考核等 多个方面考虑外也应该考虑举办一些中 小型活动来提高员工凝聚力。 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“在总经办领导 下协同人事部门制订对外具有竞争性， 对内具有公平性的薪酬结构 “MsoNormal” style=“对于任何企业 来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当 就能留住人才，能卓有成效地搞高企业 的实力和竞争力，而制定不当就会给企 业带来危机，人心涣散，所以不断调整 和完善酒店的薪酬制度也是当前的主要 任务。 “MsoNormal” style=“1、建立以人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 为本的薪酬方式 “MsoNormal” style=“首先要把员工 作为酒店经营的合作者，建立员工与公 司同荣俱损的薪酬制度，适当加大员工 福利和奖励的比例，使其有强烈的归属 感。 “MsoNormal” style=“2、建立对核 心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案 “MsoNormal” style=“核心员工队伍 的重点在于素质及管理能力的开发，高 素质是高绩效的体现。核心员工是企业 价值的主要创造者，要有效激发关健员 工的斗志，激励他们保持最佳绩效，是 关系到企业能否完成业务量关健所在。 “MsoNormal” style=“绩效考核评价 体系的完善与运行 “MsoNormal” style=“绩效考核工作 的根本目的不是为了处罚未完成业务量 和不尽职尽责的员工，而有不断激励员 工不断改善工作方法，建立公平的竞争 机制，提高工作效率，培养教员工工作 的个人意识和责任心，及时查找工作中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的不足并加以调整改善，从而推进企业 的发展。 “MsoNormal” style=“组织员工学习 基础技能，提高管理人员综合素质 “MsoNormal” style=“酒店作为地方 最具档次的服务性行业，对新进酒店员 工要定期开展基本技能培训工作，提高 酒店服务质量，树立行业良好口碑，提 升酒店对外形象。在有合适时机的情况 下，积极组织管理层人员外出学习其他 同行业先进的管理方法，为酒店创造更 大的经济效益。 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“三、 其 他业务开展 “MsoNormal” style=“ 酒店 营销 “MsoNormal” style=“继续协助各营 业口做好酒店营销工作，在总经办领导 支持之下拓展酒店营销业务，协调酒店 各部门做好酒店各种接待工作，实现酒 店经济利益最*。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 “MsoNormal” style=“ 酒店、 超市公共消防安全 “MsoNormal” style=“酒店、超市公 共消防安全关系重大，安全生产高于一 切。在今后的工作过程中加大巡查力度， 协同酒店、超市保安部严查消防隐患， 组织公司内部员工进行消防安全培训工 作，争取做到进入公司的每个员工都懂 消防、会消防，为公司安全生产做好后 勤保障工作。 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“从事办公室主 任工作需要有强烈的事业心和责任感， 需要有较强的工作能力。我将积极主动 地把工作做到点上、落到实处。在平时 工作中会不断加强自我学习，增强责任 感，增强全局意识、服务意识、团队意 识，积极配合领导的各项工作安排，开 拓创新，使工作更上新台阶。 “MsoNormal” s