银行会计个人 工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行会计个人工作总结 年度,本人在党总支、分管行长、会 计主管的关心指导下,配合营业室各位主 任，认真执行营业室“ 以会计基础工作 规范化管理为中心，以提高会计核算质 量，防范金融风险为重点，扎扎实实地 开展工作”的这一工作主线，经过营业 室全体人员的精诚合作和自身的不懈的 努力，营业室各方面的工作都有了不同 程度的提高，我自身也得到了更好的锻 炼，年度银行会计人员个人工作总结。 截止年度 12 月 20 日营业室储蓄存款达 13417 万元，比年初新增 4702 万元，新 增代发工资户 4653 户。尤其是今年 1 月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新 创储蓄专柜历史最高。现将我本人在年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 度一季度的工作情况总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 经过年度的岗位调整，我本人被 聘任为“8 级执行会计师 ”,在新的岗位面 前，我一再告戒自己尽快找准位置、进 入角色，因为营业室不允许有无所事事 的人。卸掉了部分管理方面的担子，我 把精力集中到抓前台业务和产品营销上， 尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销， 更是紧抓不敢松懈。进入年度，通过认 真学习领会我行的一系列职工大会、中 层干部会议及我行的第一次“经营分析 会议”的会议精神，新一届领导班子超 常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发 了营业室全体人员的工作热情,同时也拓 宽了我本人的工作思路。 “求生存” 压力 变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促 发展为主题,不断加大工作力度,在充分 挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况， 站在快速发展的高度上,我和营业室主任 客观分析了面对存款增量份额与其它行 的差距,在会计主管的指导下详细制定了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工作计划和方案,切实遵循行党总支确立 的“大发展、大市场、大营销” 的工作思 路,在土地补偿资金归集、职工买断资金 代发、收本资料权属文秘资源网严禁复 制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企 业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩 固扩大了营业室的客户群体。营业室作 为核算主体行，是全行各项工作的枢纽， 是全行会计核算的中心。要提高我行的 会计管理水平和会计核算质量，必须从 营业室的会计基础工作抓起。按照内部 控制制度的要求，通过对营业室不同岗 位、不同业务种类进行认真分析，重新 制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制 度，严格了操作流程，制定了钱箱现金 管理办法、钱箱单证管理办法、证券业 务管理办法、凭证整理装订办法、会计 差错考核办法等一系列管理规定。明确 专人对钱箱现金、单证、重点会计科目 及帐户进行实时监控，确保出现问题， 及时发现，及时解决。同时通过制定二 次分配办法，将营业室人员的绩效工资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 与业务量、存款任务完成、核算质量、 服务质量、劳动纪律等内容相结合，打 破了分配上的“ 小锅饭”“小平均”，促进 了各项任务目标的完成和服务质量、核 算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储 的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款， 以自身的行动启发引导前台柜员提高存 款意识、指标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸引，老客户用感情稳 固”这一经验， 3 月份一个 2014 年存入 营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘， 我先后 4 次上门为其办理挂失解挂手续， 该客户非常感动，将其他银行的各种存 款都转存到营业室来，个人总结年度 银行会计人员个人工作总结 。 为了提 高自身和营业室人员的业务素质，保证 我行会计核算质量，我们制定了详细的 培训计划和文件传阅学习制度，利用业 余时间组织营业室人员进行会计业务、 会计法规学习和职业道德教育，此外， 我还积极参加行里举办的统一业务培训， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 学习中，注重实效，不走过场，使自己 的业务知识趋向全面，业务操作更加熟 练规范。 2、以身作则，努力学习内控制 度，提高工作效率。 年度本人和营业室主任在分管行 长、会计主管的要求及指导下严格按照 内控制度的要求，研究不同业务量、不 同业务种类的岗位设置和劳动组合形式， 重新制定细化了会计岗位职责，严格了 操作流程，并根据不同的营业人员经本 资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的 业务权限，确定相应的职责。同时，根 据上级行的要求和我行各网点的实际情 况，今年先后参与制定了钱箱现金管理 办法、钱箱单证管理办法、证券业务管 理办法及凭证装订管理办法、会计差错 考核办法等一系列规章制度，进一步规 范各网点帐务，使我行的核算手续更加 严密，业务办理程序更加安全科学，做 到了相互制约、职责分明。强化了内部 控制，提高了工作效率。在日常工作中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 通过主动观察和总结，发现问题和业务 操作中不合理的地方，都能及时给主任 和主管汇报，并能及时给柜员和网点提 醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素 质。 优质文明服务是金融行业永恒的 话题，但如何落实行动上，彻底改变我 行社会形象，营业室全体人员确实动了 一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得 客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭 碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底 更新了观念，以客户满意为标准，自觉 规范自己的行为，认真落实我行各项服 务措施。二是把业务技术和熟练程度作 为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加 快业务办理的速度，避免失误，把握质 量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务， 但是，因各种因素，营业室的服务质量 仍是不尽人意。三是努力学习新业务知 识大力拓展业务营业室的业务领域，创 造良好的发展环境。对于我本人来讲， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 尽力做到了“ 三个服务” 。一是给客户服 好务，由于我主要任务是分管前台，柜 员几乎每天都有不好处理的业务和客户 介绍给我，本着“ 客户就是上帝 ”的意识， 每次我都能圆满的让客户满意而归，有 一些较难处理的事情，我都是带着礼物 主动上门，最终看到的都是客户满意的 笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我 交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。 二是给本营业室的柜员服好务，不论柜 员业务、设备出现了问题，我都能主动 解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我 都能主动关心和帮助。三是给各网点服 好务，因营业室是全行业务的中心枢纽， 我和各网点的业务联系也较为频繁，工 作中不论网点因设备问题或业务问题找 到我，我都能积极为他们联系或者亲自 上门想方设法的帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营 销年，今年以来我行新的金融产品层出 不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 内领会新业务，掌握新技能，把我行的 产品营销作为今年的重点，大力宣传和 营销我行产品,同时指导、协助其他网点 开展新业务的推销活动，努力发展中间 业务。截止到年底，由我主持办理的基 金业务有十余种，金额近 200 余万元， 代理记帐式和电子国债 200 余万元，在 市行排名中名列前茅。我还在行里的安 排下对全行柜员就网上银行、call center 系统、贷记卡业务、vip 客户等新业务 进行了多次授课。 5、身先士卒，起到党员的带头 作用 年度是建设银行重大改革的一年， 在年度中，我本人除认真学习与改革相 关的文件精神，作好心理准备外，还积 极主动的和营业室的同志们谈改革，探 讨改革的必要性本资料权属文秘资源网 严禁复制剽窃和必然性，加强同志们对 我行改革的信心，端正同志们对改革的 态度。日常工作中，自己身先士卒，加 班加点工作多干，主动关心帮助他人， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 发现问题及时汇报，主动解决。尽最大 的努力体现出一个党员、一个中层干部 应起到的带头作用。 年度是繁忙而紧张的，我本人在 会计主管的指导下和同志们的帮助下， 各方面有了一定的进步，但仍被许多缺 点和不足所束缚，如对一些问题上强调 客观困难多，没有充分发挥主观能动性； 对一些新问题的解决，不能系统地考虑 问题，对问题的理解和看法站的高度不 够等。这都是我本人急需解决的弱点。 年度是我行重大变革、快速发展 的一年，也是金融系统竞争更加激烈的 一年，机遇和挑战的共存将会进一步激 发我和我们营业室全体人员的斗志和工 作热情，我将一如既往的工作、团结、 奉献。 2014 年,本人在党总支、分管行 长、会计主管的关心指导下,配合营业室 各位主任，认真执行营业室“以会计基 础工作规范化治理为中心，以提高会计 核算质量，防范金融风险为重点，扎扎 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 实实地开展工作” 的这一工作主线，经 过营业室全体人员的精诚合作和自身的 不懈的努力，营业室各方面的工作都有 了不同程度的提高，我自身也得到了更 好的锻炼。截止 2014 年 12 月 20 日营业室储蓄存款达 13417 万元，比年初新增 4702 万元，新 增代发工资户 4653 户。尤其是今年 1 月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新 创储蓄专柜历史最高。现将我本人在 2014 年一季度的工作情况总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 经过 2014 年的岗位调整，我本 人被聘任为“8 级执行会计师 ”,在新的岗 位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、 进入角色，因为营业室不答应有无所事 事的人。卸掉了部分治理方面的担子， 我把精力集中到抓前台业务和产品营销 上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的 营销，更是紧抓不敢松懈。进入 2014 年，通过认真学习领会我行的一系列职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 工大会、中层干部会议及我行的第一次 “经营分析会议 ”的会议精神，新一届领 导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路， 既激发了营业室全体人员的工作热情,同 时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存” 压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、 促发展为主题,不断加大工作力度,在充 分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情 况，站在快速发展的高度上,我和营业室 主任客观分析了面对存款增量份额与其 它行的差距,在会计主管的指导下具体制 定了工作计划和方案,切实遵循行党总支 确立的“大发展、大市场、大营销” 的工 作思路,在土地补偿资金归集、职工买断 资金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突 破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营 业室作为核算主体行，是全行各项工作 的枢纽，是全行会计核算的中心。要提 高我行的会计治理水平和会计核算质量， 必须从营业室的会计基础工作抓起。按 照内部控制制度的要求，通过对营业室 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 不同岗位、不同业务种类进行认真分析， 重新制定和细化了岗位职责，调整了轮 岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱 现金治理办法、钱箱单证治理办法、证 券业务治理办法、凭证整理装订办法、 会计差错考核办法等一系列治理规定。 明确专人对钱箱现金、单证、重点会计 科目及帐户进行实时监控，确保出现问 题，及时发现，及时解决。同时通过制 定二次分配办法，将营业室人员的绩效 工资与业务量、存款任务完成、核算质 量、服务质量、劳动纪律等内容相结合， 打破了分配上的“ 小锅饭”“小平均”，促 进了各项任务目标的完成和服务质量、 核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储 的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款， 以自身的行动启发引导前台柜员提高存 款意识、指标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸引，老客户用感情稳 固”这一经验， 3 月份一个 2014 年存入 营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 我先后 4 次上门为其办理挂失解挂手续， 该客户非常感动，将其他银行的各种存 款都转存到营业室来。为了提高自身和 营业室人员的业务素质，保证我行会计 核算质量，我们制定了具体的培训计划 和文件传阅学习制度，利用业余时间组 织营业室人员进行会计业务、会计法规 学习和职业道德教育，此外，我还积极 参加行里举办的统一业务培训，学习中， 注重实效，不走过场，使自己的业务知 识趋向全面，业务操作更加熟练规范。 2、以身作则，努力学习内控制 度，提高工作效率。 2014 年本人和营业室主任在分管 行长、会计主管的要求及指导下严格按 照内控制度的要求，研究不同业务量、 不同业务种类的岗位设置和劳动组合形 式，重新制定细化了会计岗位职责，严 格了操作流程，并根据不同的营业人员 经办的业务权限，确定相应的职责。同 时，根据上级行的要求和我行各网点的 实际情况，今年先后参与制定了钱箱现 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 金治理办法、钱箱单证治理办法、证券 业务治理办法及凭证装订治理办法、会 计差错考核办法等一系列规章制度，进 一步规范各网点帐务，使我行的核算手 续更加严密，业务办理程序更加安全科 学，做到了相互制约、职责分明。强化 了内部控制，提高了工作效率。在日常 工作中，通过主动观察和总结，发现问 题和业务操作中不合理的地方，都能及 时给主任和主管汇报，并能及时给柜员 和网点提醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素 质。 优质文明服务是金融行业永恒的 话题，但如何落实行动上，彻底改变我 行社会形象，营业室全体人员确实动了 一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得 客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭 碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底 更新了观念，以客户满足为标准，自觉 规范自己的行为，认真落实我行各项服 务措施。二是把业务技术和熟练程度作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加 快业务办理的速度，避免失误，把握质 量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务， 但是， 因各种因素，营业室的服务质量 仍是不尽人意。三是努力学习新业务知 识大力拓展业务营业室的业务领域，创 造良好的发展环境。对于我本人来讲， 尽力做到了“ 三个服务” 。一是给客户服 好务，由于我主要任务是分管前台，柜 员几乎天天都有不好处理的业务和客户 介绍给我，本着“ 客户就是上帝 ”的意识， 每次我都能圆满的让客户满足而归，有 一些较难处理的事情，我都是 带着礼物主动上门，最终看到的 都是客户满足的笑脸。就这样，有的客 户甚至已经和我交上了朋友，也成为了 建行的忠实客户。二是给本营业室的柜 员服好务，不论柜员业务、设备出现了 问题，我都能主动解决，柜员身体不适、 家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。 三是给各网点服好务，因营业室是全行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 业务的中心枢纽，我和各网点的业务联 系也较为频繁，工作中不论网点因设备 问题或业务问题找到我，我都能积极为 他们联系或者亲自上门想方设法的帮助 他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销 年，今年以来我行新的金融产品层出不 穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内 领会新业务，把握新技能，把我行的产 品营销作为今年的重点，大力宣传和营 销我行产品,同时指导、协助其他网点开 展新业务的推销活动，努力发展中间业 务。截止到年底，由我主持办理的基金 业务有十余种，金额近 200 余万元，代 理记帐式和电子国债 200 余万元，在市 行排名中名列前茅。我还在行里的安排 下对全行柜员就网上银行、callcenter 系 统、贷记卡业务、vip 客户等新业务进 行了多次授课。 5、身先士卒，起到党员的带头 作用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2014 年是建设银行重大改革的一 年，在 2014 年中，我本人除认真学习 与改革相关的文件精神，作好心理预备 外，还积极主动的和营业室的同志们谈 改革，探讨改革的必要性和必然性，加 强同志们对我行改革的信心，端正同志 们对改革的态度。日常工作中，自己身 先士卒，加班加点工作多干，主动关心 帮助他人，发现问题及时汇报，主动解 决。尽最大的努力体现出一个党员、一 个中层干部应起到的带头作用。 2014 年是繁忙而紧张的，我本人 在会计主管的指导下和同志们的帮助下， 各方面有了一定的进步，但仍被许多缺 点和不足所束缚，如对一些问题上强调 客观困难多，没有充分发挥主观能动性； 对一些新问题的解决，不能系统地考虑 问题，对问题的理解和看法站的高度不 够等。这都是我本人急需解决的弱点。 2014 年是我行重大变革、快速发 展的一年，也是金融系统竞争更加激烈 的一年，机遇和挑战的共存将会进一步 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 激发我和我们营业室全体人员的斗志和 工作热情，我将一如既往的工作、团结、 奉献。 银行委派会计 2014 年度工作总 结 会计人用会计报表记录着时间的 流逝，一本本厚厚的账务，记载着枯燥、 平淡，也记载着我们的喜悦和收获。一 个个简单的重复，一件件没有模式的琐 碎工作，会计人员在平凡的工作岗位上 勾画着自己的人生轨迹。 回顾这一年的工作，我是深有感 触。一年来在上级的正确领导下，我始 终如一地保持着良好的工作状态，用一 个严格的要求自己。立足本职工作，潜 心钻研业务技能，在平凡的岗位上默默 的奉献着，为农信事业发出一份光，一 份热。为在工作中更加得心应手，不断 自我加压，努力学习和加强业务技能水 平，不断提醒自己要在工作中认真认真 再认真，严格按各项规章制度来进行实 际操作,始终如一的这样要求自己以严谨 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 的态度对待工作。因此在 2014 年度在 党员代表大会会上评选为“优秀共产党 员”的光荣称号； “百日查防 ”中被全区 评为会计工作优秀称号。2014 年 10 月 由于工作需要，我被联社委派到*信用 社从事会计工作。工作环境发生改变， 但严格要求自己的标准没有变，现就我 工作的几个方面跟大家做个简单的交流。 一、 严抓业务基础工作 一年里我在会计工作岗位上培养 良好的工作作风，在平时工作中办事认 认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬 业，乐于奉献。特别是在会计这个平凡 而又特殊的岗位上，养成了严谨、细致 的作风。严格按要求进行，从不马虎， 及时发现和解决存在的问题，保证工作 的健康有序发展。在工作中，严格按照 会计制度规章办事，严守组织纪律，提 倡职业道德，力求为客户提供最优质的 服务。切实执行业务操作管理规定，在 实践中吸取教训，不断进步，为避免差 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 错和减少失误树立可靠保障。勤收集、 勤整理、勤统计分析真实的数字，随时 给单位提供近期各项业务经营状的有用 信息，以及解决后段工作中需要解决的 问题，为信用社的健康发展提供了有力 的数字依据。同时遵守农村信用社会 计、出纳基本制度履行会计的岗位职 责。在日常工作中，定期进行帐务核对， 发现问题及时查清，受理、编制、审核 会计凭证，核对印鉴并进行会计分录， 及时记载各项帐务和经管的总帐、分户 帐和登记簿，负责会计凭证和经管的帐 簿按期整理装订，并在装订成册的传票 和帐簿封底签章、归档，定期盘查库存 空白重要凭证并每日与表外科目有关帐 簿特别是手工分户帐核对，确保帐实相 符，每次入库都卡把、监督应入库的印 章、有价证券和库存现金等入库保管； 操作密码按规定要求大约每月更改一次， 移、接交及时登记各项登记簿。认真审 查凭证，严格柜面监督，防止发生差错， 做好帐务“五无六相符 ”。正确使用会计 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 科目，按照规定办理单位银行结算账户 的开户、销户手续，认真填制和审查各 种会计凭证，对各种业务进行正确的帐 务处理和复核，及时纠正差错，正确审 查和办理支票，存单印章挂失手续，按 规定做好查询、冻结等存款的帐务处理 手续，严格按照规定办理各项结算，确 保资金安全。做好开展反假币，反破坏 人民币宣传工作。 二、做好辅导培训工作 除了认真做好自己的业务工作， 根据委派会计的工作职责，年初我就制 定了全年职工业务辅导学习计划 ， 通过例会和早上的时间对本单位的员工 进行业务培训，定期不定期的进行业务 指导。对业务中存在的问题，及时进行 整改。 三、积极配合工作 积极配合信贷工作。2014 年是我 们票据置换的关键时刻，由于我社贷款 余额大，笔数多。我全力配合信贷人员 进行数据的录入和各类证明材料的的打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 印。在 5 月份贷款信息采集中，大量的 数据需要进行微机录入。我极力配合信 贷人员加班加点的进行录制。圆满完成 了任务。 除了遵循委派会计的工作职 责，在平时的工作中，我尽量以“复合 型人才“的标准严格要求 自己。尽量使自己全面发展。除 了会计工作，我还一直负责单位的档案 文书和案件专项治理以及党建工作。使 单位的文书档案和各项规章制度全面规 范。 四、 做好安全防范工作 认真组织营业室人员学习“三防 一保”有关文件精神，注意关注社会上 发生的金融案件，吸取别人的经验教训， 防微杜渐，熟知安全制度、应急处理方 法、报警电话和各种规章制度，不管是 在营业前、营业中、还是营业后都一样 重视，按规定要求执行值班守库制度， 确保值班不失控，安全无事故。 总而言之 ，一年来 ，在领导和 同事们的关心帮助下，我的各个方面都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 有了很大的进步，业务能力也得到了较 大程度的提高，在今后的工作中，我会 取别人之长，补自己之短，更加努力工 作，勤奋学习。对生活充满热情，以乐 观的态度对待一切。 2014 年,本人在党总支、分管行 长、会计主管的关心指导下,配合营业室 各位主任，认真执行营业室“以会计基 础工作规范化管理为中心，以提高会计 核算质量，防范金融风险为重点，扎扎 实实地开展工作” 的这一工作主线，经 过营业室全体人员的精诚合作和自身的 不懈的努力，营业室各方面的工作都有 了不同程度的提高，我自身也得到了更 好的锻炼。截止 2014 年 12 月 20 日营 业室储蓄存款达 13417 万元，比年初新 增 4702 万元，新增代发工资户 4653 户。 尤其是今年 1 月份储蓄专柜存款突破了 亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现 将我本人在 2014 年一季度的工作情况 总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 经过 2014 年的岗位调整，我本 人被聘任为“8 级执行会计师 ”,在新的岗 位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、 进入角色，因为营业室不允许有无所事 事的人。卸掉了部分管理方面的担子， 我把精力集中到抓前台业务和产品营销 上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的 营销，更是紧抓不敢松懈。进入 2014 年，通过认真学习领会我行的一系列职 工大会、中层干部会议及我行的第一次 “经营分析会议 ”的会议精神，新一届领 导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路， 既激发了营业室全体人员的工作热情,同 时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存” 压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、 促发展为主题,不断加大工作力度,在充 分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情 况，站在快速发展的高度上,我和营业室 主任客观分析了面对存款增量份额与其 它行的差距,在会计主管的指导下详细制 定了工作计划和方案,切实遵循行党总支 确立的“大发展、大市场、大营销” 的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 作思路,在土地补偿资金归集、职工买断 资金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突 破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营 业室作为核算主体行，是全行各项工作 的枢纽，是全行会计核算的中心。要提 高我行的会计管理水平和会计核算质量， 必须从营业室的会计基础工作抓起。按 照内部控制制度的要求，通过对营业室 不同岗位、不同业务种类进行认真分析， 重新制定和细化了岗位职责，调整了轮 岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱 现金管理办法、钱箱单证管理办法、证 券业务管理办法、凭证整理装订办法、 会计差错考核办法等一系列管理规定。 明确专人对钱箱现金、单证、重点会计 科目及帐户进行实时监控，确保出现问 题，及时发现，及时解决。同时通过制 定二次分配办法，将营业室人员的绩效 工资与业务量、存款任务完成、核算质 量、服务质量、劳动纪律等内容相结合， 打破了分配上的“ 小锅饭”“小平均”，促 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 进了各项任务目标的完成和服务质量、 核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储 的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款， 以自身的行动启发引导前台柜员提高存 款意识、指标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸引，老客户用感情稳 固”这一经验， 3 月份一个 2014 年存入 营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘， 我先后 4 次上门为其办理挂失解挂手续， 该客户非常感动，将其他银行的各种存 款都转存到营业室来。为了提高自身和 营业室人员的业务素质，保证我行会计 核算质量，我们制定了详细的培训计划 和文件传阅学习制度，利用业余时间组 织营业室人员进行会计业务、会计法规 学习和职业道德教育，此外，我还积极 参加行里举办的统一业务培训，学习中， 注重实效，不走过场，使自己的业务知 识趋向全面，业务操作更加熟练规范。 2、以身作则，努力学习内控制 度，提高工作效率。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 2014 年本人和营业室主任在分管 行长、会计主管的要求及指导下严格按 照内控制度的要求，研究不同业务量、 不同业务种类的岗位设置和劳动组合形 式，重新制定细化了会计岗位职责，严 格了操作流程，并根据不同的营业人员 经办的业务权限，确定相应的职责。同 时，根据上级行的要求和我行各网点的 实际情况，今年先后参与制定了钱箱现 金管理办法、钱箱单证管理办法、证券 业务管理办法及凭证装订管理办法、会 计差错考核办法等一系列规章制度，进 一步规范各网点帐务，使我行的核算手 续更加严密，业务办理程序更加安全科 学，做到了相互制约、职责分明。强化 了内部控制，提高了工作效率。在日常 工作中，通过主动观察和总结，发现问 题和业务操作中不合理的地方，都能及 时给主任和主管汇报，并能及时给柜员 和网点提醒，起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素 质。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 优质文明服务是金融行业永恒的 话题，但如何落实行动上，彻底改变我 行社会形象，营业室全体人员确实动了 一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得 客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭 碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底 更新了观念，以客户满意为标准，自觉 规范自己的行为，认真落实我行各项服 务措施。二是把业务技术和熟练程度作 为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加 快业务办理的速度，避免失误，把握质 量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务， 但是，因各种因素，营业室的服务质量 仍是不尽人意。三是努力学习新业务知 识大力拓展业务营业室的业务领域，创 造良好的发展环境。对于我本人来讲， 尽力做到了“ 三个服务” 。一是给 大学毕业后，我就找到了在银行 当出纳员的工作。在外人看来，这是一 项很好的工作，我刚找到这份工作的时 候也是这么认为的，所以很欣喜。可是 实际工作起来后，才发现工作的压力很 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 大，虽然薪水不错。 不过我还是坚持过来了，现在的 我已经很熟悉我的工作岗位和业务了， 基本不会犯什么错误了。我也很欣喜我 能够做到现在这样的程度。 200*年在全行员工忙碌紧张的工 作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候， 同时也是我们心里最塌实的时候。因为 回首这一年的工作，我们会计出纳部的 每一名员工都有自已的收获，都没有碌 碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同， 但大家都在尽最大努力为行里的发展做 出贡献。现将全年的工作情况向全行职 工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市 行各项制度 今年是我们商