银行支行工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行支行工作总结(精选多篇) 2014 年对*支行来讲，是辛勤耕耘 的一年，是适应变革的一年，是开拓创 新的一年，也是理清思路、加快发展的 一年，银行支行年终工作总结。在全体 员工的共同努力下，*路支行坚持年初 制订的工作思路，克服重重困难，团结 一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防 范风险的前提下，以发展为主线，以利 润为目标，以高品质、专业化服务为手 段，积极扩展市尝创新产品、培育客户， 实现了各项业务的全面、快速增长。现 将 2014 年工作情况汇报如下： 一、经营业绩 1、负债业务：截至 11 月底，我 行全口径存款时点达到 60978 万元，较 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 年初增长 2358 万元，其中对公存款余 额达 28614 万元，较年初增长 1525 万 元，储蓄存款时点余额 32364 万元，较 年初增长 833 万元。截止 11 月底全年 全口径日均存款余额为 60625 万元，较 年初增长 1020 万元，其中对公存款日 均已浮出水面，较年初正增长 39 万元， 余额为 27517 万元；储蓄存款日均余额 为 33108 万元，较年初新增 981 万元。 2、资产业务：截止 11 月底，我 行贷款余额为 40273 万元，比年初新增 万元。9 月底，我行向*项目成功营销 4 亿元贷款，并分别于 9 月底投放 2 亿 元、11 月置换 1 亿元固定资产贷款，有 效调整了我行的贷款结构，提高了利息 收入水平。同时，我行今年在房地产项 目贷款营销上也取得了较好的成绩，分 别营销*、*两家优质房地产企业贷款 各 5000 万元，为我行房地产金融业务 打下了良好的基矗全年累计收息达到 634.26 万元，资产质量良好。全年累计 签发银行承兑汇票达 13189 万元，手续 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 费收入达到 6.6 万元。 3、中间业务：今年我行对中间 业务收入的认识有了较大的提高，并积 极拓展中间业务收入的各种渠道，积极 组织收入，提高收益水平。截止 11 月 底，全年累计中间业务收入达 172 万元， 比去年增速达到 215。其中 10 月份我 行收到第一笔财务顾问收入 7.5 万元， 以及国际结售汇收入 2800 元，开拓了 新的中间业务空间。代理发售国债 1651 万元，基金 1300 万元，信托 280 万元， 各类保险 25 万元，理财产品中间业务 收入达到*万元。 4、国际业务：今年我行国际业 务有了较大的进展。通过营销*科技、 *等有进出口业务的贸易企业，我行仅 10 月和 11 月就完成对公企业国际结售 汇 82.59 万元，国际结算量达到 71.71 万元。11 月，经上级行批准我行开办外 汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台 员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传 条幅进行业务推介，并在较短的时间内 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 开始办理业务，为我行今后国际业务和 外汇理财业务的发展奠定了坚实的基矗 5、电子银行业务：为了给客户 提供方便快捷的高科技服务，减轻前台 压力，今年我行对电子银行业务的发展 提出了较高的目标。截止 11 月底，我 行共发展企业网银客户 14 户，个人网 银 273 户，callcenter 签约 287 户，网银 结算量达到 32393 万元。 6、其他方面：2014 年*路支行 在结算服务、核算质量、安全生产等方 面也取得了一定的成绩，实现全年安全 生产无事故。同时也积极参与*支行举 办的各种活动，在行庆 50 周年合唱比 赛中，我行做为牵头行，积极准备，组 织有序，与营业部、黄河支行组成的参 赛队一举获得第一名的好成绩。 二、主要工作回顾 1、围绕增强价值创造能力，提 高经营水平 在 2014 年的工作中，*路支行 始终坚持以提高价值创造能力为目标， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 以增加收入、创造效益为工作成效的评 价依据，对每一项产品、每一个客户进 行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产 品，合理调配人员，达到提高经营水平 的目的。今年，我行充分认识到省行理 财中心的潜力，通过与省分行个人客户 部的多次沟通，利用理财中心的优美环 境，开通对公高端客户窗口，不仅完善 了理财中心的功能，也提高了对公高端 客户对我行的满意度，实现了对客户的 差别化服务。此项举措对我行的服务水 平是一个很大地提升，收到了良好的效 果。 在今年的业务发展中，我行将对 公客户进行了细分，有信贷业务的客户 和存款余额较大的客户由客户经理进行 维护，小额客户由前台通过优质服务进 行维护，要求每天专人统计余额变动， 大额进出情况，并调查分析原因，提出 有针对性的为客户提供量身定体的服务 方法。初步形成多层次的营销网，如前 台柜员通过余额大小或者大额进出筛选 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 出潜力客户推荐给客户经理，客户经理 负责上门走访维护，并由前台客户经理 进行方便快捷的核算服务。今年以来客 户经理维护的优质客户户数增加了 42，存款余额增加 22。 在今年 3 月份储蓄存款达到 37000 万元以后，我行对私存款新增不 理想。一度回落到年初 32014 万元左右。 目前通过设立对私前台客户经理，开辟 vip 客户专区，筛选金博大和世纪联华 返款商户的前 20 名做为重点寻找沟通 联系等手段，发现并留住高端客户，从 而促进对私业务向上增长，年终总结 银行支行年终工作总结 。 同时狠抓 前台人员服务水平和工作效率，目前由 于 dcc 上线、集约化经营等因素流失的 客户已逐渐开始回流。 2、积极推行绩效管理，提高支 行管理水平 年初伊始，我行率先推出绩效 管理实施方案 ，为每一个中层干部量 身定体，制定了绩效管理目标、绩效管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 理综合评估和相应的激励约束办法，经 过科学的推算，对每一位中层干部所在 的岗位不同，分别进行不同的设定，并 由行里与中层干部的各自不同岗位相互 进行认定。通过绩效管理的推行，使中 层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞 中层负责人的工作热情和主观能动性。 经过半年多的运转，绩效管理的激励约 束效果已得到充分的体现。部分部门也 在本部门内部对员工进行了试运行。我 行试行的绩效管理办法也得到了金水支 行相关部门的关注和认可，准备在一定 范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性，5 月份我行出台了客户经理管理办法和相 应的考核办法，由于激励约束有力，使 客户经理充分发挥自身潜力，积极营销 客户，主动承担行内大客户的维护工作， 我行对公业务有了较大的起色。今年我 行自行上报申请审批的项目全部得到省 分行认可并顺利通过，使*科技、等信 贷业务的投放为我行今年以及明年的对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 公业务、国际业务发展奠定了基矗 3、从严把握核算质量，防范资 金风险 今年，面对 dcc 上线、员工业务 水平参差不齐，差错率较高等情况，我 行从严把关，要求员工提高核算质量， 积极防范资金风险。通过强化培训、一 对一老带新等方式，迅速提高核算水平。 对会计主管的工作给予有力的支持，对 核算差错出台了相应的处罚措施，使员 工的业务水平在短时间内达到了迅速的 提升。同时，在人员相对紧张的情况下， 将 b 级柜员岗位后撤，做好全行后台稽 核工作，从严把关，使我行的核算质量 有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水 平和综合素质。 今年，我行加大了培养优秀人才 的力度，把内容繁多的学习培训多层次 分布在立体培训网中，让全行员工得到 良好的教育，成为适应建行改造和社会 竞争的所需人才。员工的培训主要从以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 下几个途径展开：1）积极组织员工参 加上级行培训，全年参训 132 人次，是 力度最大的一年。特别是支行在人员短 缺、业务繁忙情况下，克服重重困难， 让每一个前台员工脱产 11 天专心学习。 2)、支行自行组织对全体员工的深化培 训。专项制定学习计划，每周安排 2 个 晚上培训。培训采取多样化的学习形式， 如每次由 3 名员工做讲师进行背课，使 每个人既是学生又是讲师，收到了很好 的效果。3) 、加大对客户经理、中层负 责人、业务骨干的提升培训。组织读书 活动，推荐细节决定成败 、 成功人 士的七个习惯等优秀书目，开展读后 感想座谈，使骨干人员得到有效的素质 提高。 5、把安全防范溶入日常管理， 防微杜渐，继续创造安全无事故 安全是各项业务发展的基础，是 第一要事。对外我行密切关注社会形式， 严防不法分子的侵害。从早接款晚送款， 到出入通勤门，我行都制订了严格的规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 章制度，并督促每一个员工遵照执行。 做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对 内签订职工联保责任书，员工思想动态 调查报告。设立专职稽核员，对帐务全 程监控，并制订核算差错处罚办法，有 效遏制了业务差错和违规违纪现象。今 年处罚相关责任人 20 多人，消灭隐患 30 多起，有力保证了我行业务发展。 6、工会把“ 家园文化 ”深入推广， 团队凝聚力越来越强。 今年工会注意“ 家园文化 ”建设， 给每一位过生日的员工当日送上一份鲜 美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、 跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业 余生活。特别是由支行领导带队的合唱 团，经过精心排练，在 20 多家支行参 加的比赛中一举夺得第一名，使支行团 队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队 活动。 三存在的问题 1、前台服务存在差距，客户投 诉时有发生。今年我行发生一起有效投 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 诉一起，严重影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。 现有客户经理只是维护了对公客户，如 果加上对私客户维护，显然人力不足。 3、对公、对私业务发展措施落 实不到位，需要树立全员营销理念，以 推动业务快速发展。 4、网银、电话银行签约推广力 度不大，柜面客户排队的压力依然很大。 四、2014 年工作规划 2014 年发展思路：以学习决定 为发展契机，围绕增强价值创造能力， 深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各 项业务发展，坚持走高端路线，创新经 营，规范发展，防范风险。 1、指标规划：对公日均新增 3000 万元，储蓄日均新增 2014 万元， 中间业务收入有更大突破，实现 180 万 元；储蓄存款争取突破 4 亿元。国际业 务、电子银行、客户拓展指标争取完成 金水支行下达的任务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 2、继续推进绩效管理，促进全 行经营绩效的全面提高。 3、扩充经营人员队伍，增设客 户经理岗位，从核算主导型向价值创造 型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加大学习培训力度，使每个 员工适应业务大综合的需要。 6、加大网银、电话银行的营销 力度，全面提升我行服务手段，最大限 度减轻柜面压力。 今年以来，我们_支行紧紧围 绕上级分行“ 盈大利、争大行 ”的战略目 标，聚精会神拓展三大基地，一心一意 深挖创利资源，使我们的经营局面全面 扭转，综合排队跻入全市先进行列。下 面是我行今年几项主要指标的完成情况： 1、各项存款增势稳健。在我行 网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍 然高达 4000 万元，各项存款总额已达 3.6 亿元。其中储蓄存款净增 3600 万元， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 余额已达 3 亿余元；对公存款净增 700 万元，余额为 5000 万元；同业存款受 信用社年末贷款投放加大影响，较年初 下降 300 万元，余额为 600 万元。 2、经营利润正在好转。账面利 润亏损万元，加上应付利息红字 76 万 元,考虑消化历史包袱万元，实际亏损为 万元，同口径比较，减亏万元。 3、不良贷款降幅明显。不良贷 款按五级分类减少 600 万元，占分行年 任务 378 万元的 159%。同时，今年以 来，由于清贷力度的不断加大，已清收 货币资金 560 万元。 4、中间业务势头强劲。中间业 务收入已完成 83 万元,达到分行年初下 达 105 万元任务计划的 80%。 5、代理业务发展迅猛。主要是 银保险业务及基金发行业务，今年均较 去年有了明显进步。其中银保业务共计 营销 170 万元，基金发行共计完成 80 万元。两项业务均较好完成分行全年目 标计划。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 6、卡市场逐步成熟。今年共计 营销信用卡 6000 张，目前信用卡总量 已突破一万张，达到 11200 张。在以信 用卡为载体营销客户，拓展业务方面， 我们已经培育出一个相对成熟的市场。 据统计，我行卡存款已达到 3100 万元。 利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越 来越多，并已成为我行中间业务的主要 创收手段。取得以上经营成果，已实属 不易。从今年面临的形势来看，是十分 复杂的。归纳起来，主要有以下三个方 面。一是利息清收缺口较大。景华公司 停产并被长城资产公司依法查封，导致 我行今年少收利息至少 100 万元；生产 资料公司、鱼虾安等企业经营不善，今 年归还利息基本无望，该项原因可减少 利息收入 30 万元；原专项类企业田村 油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重， 预计年底将无法结清应予以归还利息约 100 万元。以上三项合计，今年我行利 息收入预计将减少 230 万元。二是贴现 业务持续萎缩，不但导致增收利息的年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 初目标未能实现，同时由于去年贴现业 务呆账准备金计提 84 万元，在去年利 润中反映以后，今年由于贴现业务萎缩， 分行将按比例要扣减同额利润 50 万元， 因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。 三是模拟拨备对利润造成较大影响。按 照分行下达模拟拨备计划基数，我行为 12857 万元，截止十一月底实际基数为 13092 万元，高于分行计划基数 235 万 元，该项数字将直接从考核利润中减除。 面对这个艰难的环境，我行员工开拓进 取、积极拼搏、埋头工作、发展自己， 使我行已经全面走出经营低谷，各项业 务发展态势呈现良好局面。归纳一年来 的工作，主要做法是： 一、塑形象，拓空间，提升核心 竞争能力近年来，金融市场的竞争态势 非常激烈，对此，我们不敢有似毫懈怠。 在增强自身的市场竞争力方面，积极寻 求发展途径，充分发扬传统优势，大胆 探索未知领域，全力创新营销机制，使 我们的核心竞争力得到全面提升。此方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 面，主要做了三项工作。 一是抓形象工程，展农行风采。 年初，积极响应上级行“ 迎新春优质服 务竞赛”活动号召，利用春节前后，向 社会广泛送“ 福” ，组织开展了一系列隆 重的形象宣传活动。一方面邀请当地知 名书法家，印制业务宣传年画，在电视 台特邀播出电视连续剧以及通过行长向 客户拜年，在府前广场组织声势浩大的 书写迎春对联活动，在社会产生了广泛 影响。到上半年，全行储蓄存款净增达 4000 万元，特别是城区存款增势更是突 飞猛进，为全行业务经营做出了巨大贡 献。同时，在加强形象宣传中，我们精 心策划、认真组织，配合市分行文艺演 出团在府前广场隆重举办了一场别开生 面的大型演出活动。在人大、政协两会 期间，又抓住这个扩大农行影响的良好 时机，邀请甘肃省歌舞团与两会代表以 及企业界朋友，举办了“ 农行情 ”大型文 艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业， 向弱势群体献爱心，理顺了与党政以及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 其他职能部门的社会关系，为农业银行 在_县的深入发展，创造了一个良好 的经营环境。 二是抓规范管理，促作风转变。 严明的工作纪律，对增强一个团队的战 斗力所产生的积极作用是不可估量的。 通过加强对机关作风纪律的整顿，强化 网点的制度建设，促使规范化管理工作 跃上了一个新台阶。元月份，下发一号 文件，出台五条禁令，严厉整顿长期存 在于我行的一些不良工作习惯。同时， 力促深入开展整肃行风行纪以及行风评 议两个活动，使员工在日常办理业务、 接待客户时，责任心进一步得到了增强， 并且从文明用语、着装仪表、规范服务、 软硬件建设等方面，亦得到了极大改善。 由于十分重视对以上两个活动的开展， 在赢得市分行的肯定外，还被市分行及 县行评办作为活动样板积极推介，并接 待降县支行、县工商局等多家单位的参 观学习。 三是抓机制改革，激内部活力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 按照“坚守重镇，主攻城区” 这一战略， 加大了开拓城区业务的力度。至目前， 城区四所一柜存款净增达 3000 万元。 在提升农村网点的竞争力方面，首先为 全部农村网点接通了新一代综合应用系 统，使我行科技化手段全面步入到一个 新的阶段。其次，对临晋营业所的硬件 进行了改造，对孙吉营业所的拆迁也制 定了实施方案。同时，在全行经费十分 紧张的情况下，仍然精打细算为城乡全 部网点更换了时尚的办公设施，并不断 补充服务设施，使城乡网点落后的面貌 整体得到了进一步提升。 三是为离退休老干部真心服务， 关爱有加。在传统节日来临之际，时刻 不忘这些曾经为农行做出贡献的老领导、 老同志、老职工，组织专人真心慰问他 们，向他们传递农行大家庭的温暖和关 爱。五、抓党建，搞教育，切实加强从 严治行一方面，将“ 三个代表 ?重要思想 以及十六大精神的学习继续引向深入， 促使党建工作进一步得到加强。首先， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 按照系统党委与地方学教办的安排，在 全行掀起学习十六大精神热潮的同时， 重点对存在的突出问题加以整改，得到 了系统以及地方党委的高度评价。其次， 在不断摸索总结党建工作特点的同时， 较好完成了各项党建工作任务。在上级 行对我行党委班子进行调整以后，我行 进一步加强对基层支部的建设，健全完 善了党的各项规章制度，进一步加强了 党组织的战斗力和凝聚力。特别在旺季 “三收”中，我行上下又掀起了学习十六 大热潮，党员干部充分展现出的不同于 一般群众的先进性与先锋模范作用，对 促进各项任务的快速推进，发挥的表率 作用十分明显。另一方面，积极掀起思 想道德教育热潮，切实加强从严治行。 在职工中开展思想道德教育活动是总行 在面临新形势下的一个重大战略决策， 是全面贯彻落实江泽民“ 三个代表 ”“以 德为政”的重要举措。我行联系业务实 际，认真组织发动、剖析问 题根源、全面展开讨论、促进作风转 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 变，收到了良好的教育成果。 一办 好商业银行思想进一步得到加强。我行 在积极引导思想道德教育活动中，由于 侧重点准、针对性强，并通过加强教育 达到促进业务工作实现根本好转，又通 过转变作风掀起了活动高潮。通过此次 活动，不但使员工受到了教育，业务得 了到发展，思想得到了净化，作风得到 了转变。而且使员工更加坚定了办好商 业银行信心与决心，从而积极迎接挑战、 努力工作、坚定信念、建设农行。 二 纪检监察工作开展得卓有成效。通过组 织全体员工对对各级行通报的典型案例 进行剖析，并以此为反面教材，结合我 行近年来发生的几起经济案件的特点， 举一反三，在员工中开展了一场深刻的 思想教育，从而在加强机关规章制度建 设、加大违规违纪的查处力度，促使纪 检监察工作切实为业务经营起到了保驾 护航作用。 三机关作风切实得到转 变。首先是纪律作风明显好转。支行各 部及各所部均实行了晨会点名制，并将 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 员工考勤与日常表现纳入工作目标进行 考核，使我行呈现出严谨的工作作风。 其次是“三防一保 ”工作得到加强。不定 期组织学习有关案例，确保各种防范器 材能够发挥应有作用的同时，通过加大 安全保卫工作的检查力度，对北街储蓄 所违犯制度发生的单人临柜事件进行了 严肃处理，全行通报，对加强安全经营 起到了较好的促进作用。 一年来，虽然我行各项工作均取 得了不俗业绩，经营效益已实现根本好 转。但是，还必须清醒地看到，由于不 良贷款占比居高不下，客户整体质量较 差，经济案件接连不断，一些新的业务 品种得不到很好开展，导致工作中存在 的不足还很多，在日后工作中，稍有不 慎，将会再次滑向经营低谷。虽然面临 的形势十分严峻，前进中的困难仍然很 多，只要我们全行上下团结奋斗、励精 图治，抓住新机遇，迎接新挑战，就一 定能够实现新突破，创出新效益，将 _农行导入一条快速发展的良性轨道。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 2014 年是盘山支行各项工作快速、 健康、协调发展的一年，回顾过去的一 年，盘山支行在市行党委的正确领导下， 认真贯彻落实市行 2014 年工作会议精 神，以依法经营为前提、以强化管理为 手段、以科学发展观为指导，以创最佳 效益为目的，经过全行员工的努力拼搏， 较好地完成了各项工作任务，现将 2014 年的工作总结如下： 一、工作成 效及经营情况： 经营效益显著提高。2014 年末盘 山支行各项收入 6,393 万元，同比增加 151 万元，增长 2.42%；各项支出 4,851 万元， ，实现拨备后利润 1,542 万元，如 果剔除拨备金 1,119 万元，我支行较总 部下达全年利润计划 2014.9 万元增盈 616.1 万元，完成全年计划任务的 130.13%。 截止 2014 年末，各项存款余额 68,350 万元，较年初 67，627 万元增加 723 万元，如果剔除对公存款因素，增 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 加了 11,523 万元，一年中没有出现任何 业务差错。其中： 储蓄存款 58,830 万元，较年初 47,782 万元增加 11,048 万元，增长 23.12%。其中活期存款为 3,196 万元， 较年初 2,708 万元增加 488 万元，增长 18.02%。定期存款为 55,634 万元，较 年初 45,174 万元增加 10,460 万元，增 长 23.15%。储蓄存款较全年计划指标 实点数 56,182 万元，增加 2,647 万元， 完成计划任务的 131.52%，旬均余额 56,927 万元，较年初增加了 9,145 万元， 较年计划增加 3,370 万元，完成全年旬 均计划任务的 158.36%。 截止年末累计开办银行卡 2584 张，较年初 422 张增加了 2162 张，超 额全年计划开卡 112 张，完成全年计划 发卡量的 105.46%,卡上余额 794 万元， 较年初余额 263 万元增加 531 万元，完 成年计划发卡余额的 132.75%；年末我 行 atm 机共发生业务 11792 笔，取款金 额 867.44 万元，手续费收入 2.49 万元， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 与去年同期相比业务量大幅增长。 截止年末我行对公存款余额 9,520 万元，剔除各种因素外，我行完 成计划指标实点数的 105.25%。 现有企业结算账户 400 户，较年 初增加 57 户，全年新增加账户 116 户, 账户余额 18,623 万元，其中增加基本账 户 111 户，非基本账户 5 户，全年日均 业务量达到近 150 余笔。进一步扩大了 我行相关业务指数。 截止 2014 年末，支行各项贷款 余额 91,176 万元，全年累放贷款 43 笔， 金额 113,716.2 万元，累收贷款 48 笔， 金额 104,249.2 万元。其中：新增贷款 14 笔，金额 13,283.2 万元；正常贷款余 额为 89,217 万元，不良贷款余额为 1,959 万元，贷款不良率为 0.21%,呈稳 定下降趋势，正常贷款回收率达到 100%， 收息率达到 100%。 按照总部下达贷款计划指标数， 我支行 2014 年完成情况： 全年存量贷款利息收入 5,623 万 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 元，较全年计划 4,920 万元，超额 712 万元,完成全年计划任务的 114.29%； 抵债资产处理 32 万元，完成全 年计划任务的 123%； 其中不良贷款利息收入及置换贷 款清收任务，末完成年计划任务； 二、2014 年各项工作开展情况 增强资金实力、壮大存款规模 面对盘锦市金融市场的资源环境， 支行领导班子结合本单位的实际情况， 多次召开调研分析会，以围绕筹措资金 为中心，牢固树立存款是“立行之本、 发展之源”的经营理念。一是结合我行 几年来存款工作的经验，立足于计划早 安排、任务早落实的工作思路，在总部 末下达任务之前，依据我行的地缘、地 貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春” 与优质文明服务有机结合起来，以抓柜 台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户， 邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势， 截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加 3,614 万元，中街支行储蓄存款较年初 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 增加 3,306 万元，全行储蓄存款 54,702 万元，较年初增加了 6,920 万元，增长 了 14.48%，完成全年计划任务的 82.38%. 二是在总部计划指标下达后，支行领导 再结合各营业网点的综合情况，认真、 详细地对存款指标进行量化考核，科学 实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。 我们实行旬均余额和实点数双向考核的 办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳 分配制度，极大地调动了员工的工作积 极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动 意识靠激励政策吸收存款。年初我们制 定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措 施，职工们想尽了办法，利用各种关系 全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、 梁新等一批揽存能手。因此我行在 5 月 份储蓄存款就增长了 8,985 万元，提前 7 个月完成了市行下达的全年储蓄存款 任务，且超额 585 万元。四是积极开办 银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅 和发放宣传单的方式对广大市民进行大 力宣传，另一方面增派业务人员分别到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园 管理处、盘锦市第二高级中学等企事业 单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现 了由数量扩张向质量效益的转变，因此 截止年末开办银行卡 2584 张，较年初 增加了 2162 张，完成全年计划发卡量 的 105.46%,卡上余额 794 万元，完成年 计划发卡余额的 132.75%；五是强化中 小客户开立账户的建设。我们积极培育 中小客户群体，改善存款结构。为了稳 定老客户、发展新客户、争夺重点客户、 挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事 业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝 麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了 解、座谈等形式拉近了与客户间的距离， 最终收到了成效，同时我行每一位员工， 在一年中都至少吸收了一个对公存款账 户，截止 2014 年末我行较年初增加对 公存款账户 57 户，新增对公存款账户 116 户，这样既增加了客流量和我行的 对外人气指数，又繁荣了我行，并为整 个商业银行做了有力的宣传。为全年各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 项存款指标的超额完成打下了坚实的基 础。 加大信贷资金营销力度、努力提 高信贷资产质量，促进经营效益稳步增 长。一是以双赢为目标，加大扶持中小 企业。按照总部 2014 年信贷工作的要 求，我们盘山支行按照上级主管部门的 指导性计划，在归避各种风险的前提下， 加大了资金的投放力度，全年累计新增 贷款 13,283.2 万元，其中为盘锦市政工 程建设总公司贷款用于市政建设；为盘 山县建设投资有限公司贷款用于新县城 开发与建设；为盘锦鹏来化工有限公 司等几家民营企业贷款用于企业的扩大 再生产。二是注重不良资产的清收和转 化工作，全面系统地摸查不良贷款户的 经营情况、法人和担保人情况，针对不 同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方 式，本着有重点、有目标，先重后轻， 先缓后急的策略加紧清收。全年共累收 贷款 48 笔，金额 104,249.2 万元，其中 处置抵债资产 32 万元，完成计划任务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 的 123%；不良资产占比明显下降。三 是采取各种有效办法，努力清收利息。 全年累