销售代表工作 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售代表工作总结(精选多篇) 销售代表年终工作总结范文 引导语：工作总结就是把一个时 间段的工作进行一次全面系统的检查， 从而得出引以为戒的经验。工作总结频 道迎合各位朋友的需求，特意提供了销 售代表年终工作总结范文，希望大家喜 欢! 在繁忙的工作中不知不觉又迎来 了新的一年，回顾这一年的工作历程， 作为-的销售人员工作取得了一定的成 绩，基本上完成了公司的既定目标，但 也存在不少的问题，为了更好的完成项 目的营销工作、实现双赢，双方结成真 正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶 段性的销售人员工作进行总结。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 刚到 xxx 时，对 xxx 方面的知识 不是很精通，对于新环境、新事物比较 陌生。在公司领导的帮助下，很快了解 到公司的性质及其房 -市场。作为销 售部中的一员，该同志深深觉到自己身 肩重任。作为企业的门面，企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业 的形象。所以更要提高自身的素质，高 标准的要求自己。在高素质的基础上更 要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个-市场 的动态，走在市场的前沿。经过这段时 间的磨练，力争尽快成为一名合格的销 售人员，并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作，从四 个方面进行总结： 一、xx 公司 xx 项目的成员组成： -营销部销售人员比较年青，工 作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲 和力，但在经验上存在不足，尤其在处 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 理突发事件和一些新问题 上存在着较大的欠缺。通过前期 的项目运作，销售人员从能力和对项目 的理解上都有了很大的提高，今后会通 过对销售人员的培训和内部的人员的调 整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品 牌的运作思路上存在磨合，导致营销部 的资源配置未能充分到位，通过前段工 作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和 交流，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明 确 由于协调不畅，营销部的很多工 作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方 面作为 xx 公司的领导，我有很大的责 任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工 作方向上大小不一致，久而久之双方会 在思路和工作目标上产生很大的分歧， 颇有些积重难返的感觉，好在知道了问 题的严重性，我们正在积极着手这方面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍 存在着不明确的问题，我认为营销部的 工作要有一定的权限，只履行销售程序， 问题无论大小都要请示甲方，势必会造 成效率低，对一些问题的把控上也会对 销售带来负面影响，这样营销部工作就 会很被动，建立一种责权明确、工作程 序清晰的制度，是我们下一步工作的重 中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和 内容，但是无论我们公司内部的会议还 是与开发公司的会议效果都不是很理想， 这与我们公司在会议内容和会议的形式 以及参加人员的安排上不明确是有关系 的。现在我们 想通过专题会议、领导层会议和 大会议等不同的组织形式，有针对性的 解决这一问题，另外可以不在会上提议 的问题，我们会积极与开发公司在下面 沟通好，这样会更有利于问题的解决。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫， 营销部在管理上也是就事论事，太多靠 大家的自觉性来完成的，没有过多的靠 规定制度来进行管理，这潜伏了很大的 危机，有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、 完善管理制度和思想上多交流，了解真 实想法来避免不利于双方合作和项目运 作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于 时间仓促会有很多不是之处，希望贵公 司能给于指正，我们会予以极大的重视， 并会及时解决，最后祝双方合作愉快、 项目圆满成功。 编后语：以上就是由为您提供的 销售代表年终工作总结范文，希望给您 带来帮助! 编后语：以上这份“销售代表年 终工作总结范文” 的工作总结内容就是 这样子，希望对您写工作总结有所帮助！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 营销部 xxxx 工作总结 一、xx 年 11 月 工作情况： 主要工作内容 本月上半月主要是了解公司和产 品，寻找有价值的客户资源。并去 xxxx 成功开发代理商 1 家，当月代理商就在 xxxx 跟进亚运会的场管项目。另在拜访 客户的前期，有些资源客户一但开工， ，风管基本上已由甲方指定好，即成交 率较底。另关于商住楼的项目，因受金 融危机的影响，很多地产公司被迫停工， 故关于商住楼的项目跟进时受到一定影 响。 下半月主要是跟进关于 xxxx 年 亚运会的市政必建项目，其中大多数已 开工，但有些定于 xxxx 年 2 月份开工， 如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、 xxxx 省审计厅、xxxx 省质量技术监督 局办公大楼工程等等，年底先建立关系， 在上半月拜访客户前遇到最大的难题是： 有些客户如已动工，不是很难接受公司 的付款方式就是基本已定好，甲方认为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 风管是假冒产品就不能用，而是价格问 题和安装方面，因此 12 月份会将经历 放在亚运会前必建的项目上。 另在 xxxx 年 xxxx 亚运会的场管项目上已确 人找到甲方代建局肖局长，在跟进中， 预计在 xxxx 年初可成单，年底在配合 代理商做大量攻关。 二、成单项目分析和丢单项目情 况分析，如何改进和提高。 本月最大的问题是：工程信息方 面会出现变化，临时变固的占大多数， 虽不影响信心，但会影响效率。因此需 改进与提高的地方是：与跑设计院的同 事共同分享工程信息，在确定工期前业 务员马上跟进，因此可提高工程跟进的 质量。因在很多建筑方面，很多工程的 甲方 需指定，故甲方只会相信设计院 的推荐，如少数是因甲方个人问题和资 金等方面问题才会自己选择风管。 三、下月工作目标和开展思路 1、受 xxxx 客户邀请，去 xxxx -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 拜访 xxxx 年亚运场管的一些工程，重 新审视 xxxx 周边市场。力争在 xxxx 年 开工前拿下两个以上重点项目。并提高 代理商和本人对拜访工程的质量。 2、在 xxxx 市市政工程上做文章： 在 xxxx 年必建项目上关于赤岗另零领 事管服务大楼和 xxxx 亚运水乡民俗主 题项目上加大拜访次数，力争在年底前 达到预定的效果，在 xxxx 年也能成交。 3、在 xxxx 区已建的项目如少年 宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成 在价值。 4、收集待建项目信息，不在于 拜访的个数，在于拜访后能否成交的个 数。 5、认真审视市场上的假冒产品， 找出其缺点，与明年在竟争项目有好的 应对思路。 四、竞品情况 本月只碰到一家：嵊州市宇通复 合保温材料厂所生产的宇通复合风管。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 该公司提供丰田公司的风管主要是保温 型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇 到，目前该竟争对手在 xxxx 的办事处 不详。 正在收集竟争对手给予丰田公司 的资料与价格。 五、问题和建议 1、关于竟争对手，本月会尽快 了解其产品、差异性能、价格与付款方 式等。 2、在设计院最好是不留样品， 因设计院有些设计师如与该公司的人员 关系较好，拿上一、两个别家公司的样 品，去防冒属正常现象。 建议： 1、 在月底或其它时间开工作例 会时，大家一起分享成功项目的现成案 例，有助于团队一起提高信心或展开竟 争，有竟争的团队大家都会前进，如果 一个团队是停止不前，最大的问题表面 上看是个人，在最根本的问题在于带头 人，因他是“ 领头羊” 。公司给予他的培 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回 事，业务员是在于能否吸收东西，争取 利益最大化最为重要，公司希望业务员 能拿高提成，业务员只有找到好的客户， 才能与公司一起分享成功果实。故业务 员就是先峰，公司是“ 望远镜 ”，公司永 远成不了先峰，所以会焦急，能否成功 工司都会付出，故业务员在市场上： “没有投入就没有收获 ”？ 2、 另新人只是在进公司前几次 才会停留在门口，谁会长期这样下去， 除非是混日子。在后期中应对市场是交 流与分享，站在同一战线，你可能做得 很好，也很忙，最大的问题是：新手在 市场上遇到问题是怎样应对？老业务找 到好的理由，新人是找不到理由的，所 以一笔生意成不成将成为最大的问题？ 3、 “诚信 ”问题。同事之间，客户 与业务之间，最大的问题在于诚信，如 果出差是为了好玩，不如在家理玩！ 4、关于个人也只能发挥其最大优点， 真正只有做过，自己才知道，因对于新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 手很多问题等等只有做过一两个工程才 能学到经验，下一个工程对于公司与个 人才 不会走太多的弯路，纸上谈兵和 预测，没有一个人能看透自己的下半生 是怎样？只有目标与计划。最终能否达 到预定的效果是坚持！故希望公司能支 持个人本能的发挥？ 医药公司医药销售代表工作总结 一、目前的医药形势： 1 现时药价不 断下降、下调，没有多在利润，空间越 来越小、客户难以操作。 2 即使有的 产品中标了，但在中标当地的种种原因 阻滞了产品的销售，如某某省属某某药 品中标，价格为：某某元，没有大的客 源，只是一些小的，而且有些医院因不 是医保、公费医疗产品，没销量，客户 不愿操作，其它医院有几家不进新药也 停了下来，也许再加上可能找不对真正 能操作这类品种的客户，所以一拖就拖 到现在。相比在别的省、市，这个品种 也中标，而且价钱比省属的少，虽说情 况差不多，但却可以进几家医院，每月 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 也有销量，究其原因，我觉得要找就找 一个网络全，这样的供货平台更有利于 产品的销售和推广。 3、在各地的投标 报价中，由于医药经验上不足，导致落 标的情况时常发生，在这点上，我需做 深刻的检讨，以后多学一些医药知识， 投标报价时会尽量做足工课，提高自已 的报价水平，来确保顺利完成。 4、在 电话招商方面，一些谈判技巧也需着重 加强，只要我们用心去观察和发掘，话 题的切入点是很容易找到，争取每个电 话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没 有中标的情况下，电话招商是主要的销 售模式，公司的形象也是在电话中被客 户所了解，所以在这方面也要提高，给 客户一个好的印象。 二、所负责相关 省份的总体情况： 随着中国医药市场 的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国 家药品监管力度逐渐增强，药品医院配 送模式及药品价格管理的进一步控制， 许多限制性药品销售的政策落实到位， 本文由免费提供，请注明报价元，报价 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 元，有的客户拿货在当地销售，但销量 不大，据了解，在某某省的某某市，大 部份医院入药时首先会考虑是否是今年 又中标的产品，加上今年当地的政策是， 凡属挂网限价品种，只要所报的价在所 限价钱之内都可入围，这样一来，大部 份的市场已被之前做开的产品所占据， 再加上每家医院，每个品种只能进两个 规格一品两规，所以目前能操作的市场 也不是很大，可以操作的空间是小之又 小。 省内，我所负责的地区中标产品 的销售情况也不尽人意，真正客户能操 作的品种不多，分析主要原因有几点： 1、当地的市场需求决定产品的总体销 量。 2、药品的利润空间不够，导致客 户在销售上没有了极积性。 3、公司中 标品种不是该客户的销售专长找不对人。 工作总结，就是把某一时期已经做过 的工作，进行一次全面系统的总检查、 总评价，进行一次具体的总分析、总研 究；也就是看看取得了哪些成绩，存在 哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 基本情况。1工作总结必须有情况的 概述和叙述，有的比较简单，有的比较 详细。这部分内容主要是对工作的主客 观条件、有利和不利条件以及工作的环 境和基础等进行分析。 2成绩和缺点。 这是总结的中心。总结的目的就是要肯 定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多 大，表现在哪些方面，是怎样取得的； 缺点有多少，表现在哪些方面，是什么 性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3经验和教训。做过一件事，总会有 经验和教训。为便于今后的工作，须对 以往工作的经验和教训进行分析、研究、 概括、集中，并上升到理论的高度来认 识。 4今后的打算。根据今后的工作 任务和要求，吸取前一时期工作的经验 和教训，明确努力方向，提出改进措施 等。 写好总结需要注意的问题 1工 作总结前要充分占有材料 2一定要实 事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更 不能弄虚作假。 3条理要清楚。总结 是写给人看的，条理不清，人们就看不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 下去，即使看了也不知其所以然，这样 就达不到总结的目的。 4要剪裁得体， 详略适宜。 5工作总结的具体写作， 可先议论，然后由专人写出初稿，再行 讨论、修改。最好由主要负责人执笔， 或亲自主持讨论、起草、修改。 6工 作总结最好是要根据领导的意思来展开， 把日常工作叙述一下，好的工作方法分 享一下，不好的工作方法写出改进措施。 书写格式 工作总结一般由标题、正文 和尾部三部分组成。标题 总结的标题 大体上有两类构成形式：一类是公文式 标题；一类是非公文式标题。公文式标 题由单位名称、时间、事由、文种组成， 如村 2014 年度工作总结 镇 2014 年党建工作总结 ，有的只写工 作总结等。非公文式标题则比较灵活， 有的为双行标题，如增强体质，全面 贯彻执行教育方针开展多种形式的 体育活动 ，有的为单行标题，如推 动人才交流，培植人才资源等。正文 总结正文的结构由前言、主体、结尾组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 成。 1、前言。即正文的开头，一般简 明扼要地概述基本情况，交代背景，点 明主旨或说明成绩，为主体内容的展开 做必要的铺垫。例如：“ 群众富不富， 关键在支部；干部强不强，关键在班长” 。能否选配好支部“ 一把手 ”，是加强农 村基层党组织建设的核心。在工作中， 我们积极围绕支部班子建设这个重点， 紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力 走好“选人”“育人”“用人”这 三步棋，努 力把工作引向深入。 2、主体。这是总结的核心部分， 其内容包括做法和体会，成绩和问题， 经验和教训等。这一部分要求在全面回 顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分 析取得成绩的原因、条件、做法、以及 存在问题的根源和教训，揭示工作中带 有规律性的东西。回顾要全面，分析要 透彻。 不同类型的总结，内容有所侧 重，全面性总结其主体包括两个层次， 即成绩和经验，存在的问题和教训。对 于一般的工作总结，重点放在成绩和经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 验上。 总结正文的结构，主要采用逻 辑结构形式。全面性总结根据过去一段 工作中的成绩和问题，或者经验和教训 的内在联系去组织材料。专题性总结以 经验为轴心去组织材料。 3、结尾。可 以概述全文，可以说明好经验带来的效 果，可以提出今后努力方向或改进意见。 例如：通过上述工作，促使支部书记和 班子整体作用的发挥。不少村支部书记 提出“任职一届、致富一方 ”，也出现 了一批“舍小家，顾大家 ”的支部书记先 进典型。尾部 包括署名和时间两项内 容。如果标题中已有署名，这里可不再 写。 今年离我们已去，在过去的一年 里我个人的工作做的并不是很好，可能 是我还不够 努力。也没有太多的经验， 但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各 位应该都比我有经验多，希望你们也都 不要保留了。利用今天的机会大家都畅 所欲言吧。其实做我们医药代表这行并 不是说需要很多销售经验，但只要掌握 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 了一些技巧我想离我们成功上量的难度 并不是很大，不过也是与我们所在区域 环境不一样的，但这些技巧是都应该是 我们每个人可以的，做销售首先就是做 人很重要，不过在做产品的时候我们首 先应该对我们所的产品做为深入的了解， 在就是我们所说的技巧，我们必须做到 五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿 勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我 们要多想问题想想今天该去做什么，明 天该去做什么/？比如我们每天在睡觉之 前想想我明天上午要到那里去，该去做 什么，下午该到什么地方，该做什么？ 还有今天我有什么事情没有办完，需不 要要给客户打个电话，但在给客户打电 话我们一般应该在八点之前打过去，不 要太晚了影响别人的休息。其实给打电 话也并不代表我们的事情就可以办好了， 医生也是人啊，他们并不是那么可怕的， 那怕你一句小小的问候也许他心理会感 觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要 去做什么，只要去做不管你成功与否， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 但自己做了心理也就塌实了，在有没有 事情要去做的时候或者在自己比较空的 时候多到医院去转转，其实和他们聊天 也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事 情了就去找他们，没事了就不管了这样 是不行的，说白了有事没事我们都应该 去关心下他们。之所以这样做也就是多 多少少也会感动他们的，让他们觉得你 是个勤劳的人。第三眼勤，就是要多观 察周围的事情，了解他们的一些需要做 的事情，比如到办公室看见他们很忙， 办公桌上又很乱看看他们科室能有什么 我们是举手之劳的事情。不防大家都把 他放在心理下次去了就可以做做。我举 个例子， 像我在做业务的时候到一家 医院里是很热的夏天我以前每次去都会 给他们带一个西瓜什么的水果之类的后 来时间长了，他们说小陶你下次来不要 这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的 时候啊就要到处找刀，以前我每次也就 只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我 就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 给他们带把刀去了，后来我去就帮他们 带去，其实也不是很贵的东西，但他给 我带了什么？从此以后我就成了他们那 里的常客了，也不用每次买吃的了，自 己到还有的吃。一举两得啊虽然只是 小事情但对他们来说却是件大事啊！， 第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最 后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你 多说几句也没什么，但他心理感觉舒服 啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经 常到外地去了，就买买当地的特产带回 去 给重要的客户，那至于怎么说我想 我不说大家也都知道了。 记的我每次 到一家医院的药剂科去我每次都不会空 手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的， 因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我 基本上是一个星期去一次，但每次了那 个主任在，她都不要，也没有给我什么 好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是 收上了。前几天我又去，想来想去不知 道买什么东西了，听一个朋友说宁波有 一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 买了两箱过去，那主任也在我就进去了 他看见我又拿东西了，他就说你再这样， 下次你不要来了，我接过来说主任这是 我一点的心意我到台州去了一趟给你们 带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏 赏，她当时看了下我就说你不要每次都 这么客气了，你的药最近销的还好，你 只要有正常的销量没什么事的。不用经 常来，有事我会给你打电话，或者你给 我打电话来