销售人员年终 总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售人员年终总结(精选多篇) 销售人员年终总结 又是一年春草梦，不觉又闻鼓角 声。随着“硝烟弥漫 ”的元旦和春节的临 近，销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来 了。 岁末年终，对于销售人员来讲， 是一个承上启下的“ 关口”。在这个“节 骨眼”上，销售人员不仅要赶在春节前 想方设法去冲销量，以平衡淡季带来的 “亏缺”，或争取在年底打一场漂亮的 “翻身仗”，而且，销售人员还必须要考 虑另外一个至关重要的事情，那就是要 做年终收尾工作的销售总结。 年终总结的撰写很重要，它能为 你一年的销售工作划上一个或完整或完 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 美的句号，同时，还能帮你展望未来， 让企业和领导由此看到你所负责销售区 域的巨大潜力与广阔前景，从而能够给 你更多的指导或更大力度的支持。 那么，如何来撰写年终总结，以 更好地回顾过去，提升自己呢？ 销售总结的内容，应该包括如下 块面： 第一、年度销售任务总体完成情 况：此部分要列出本年度公司下达的销 售任务、实际销量、达成率、上年度同 期销量、同比增长率等等。 这部分最能够直观地看出自己一 年的销售状况，体现了自己一年的辛勤 成果，因此，需要浓墨重彩地予以重点 描述。 当然，我们也可以更细一些，将 各个市场的销售达成状况，做一横向比 较分析，也可以按照 20:80 法则，对市 场进行分类管理，方便我们找到下一年 度的销售增长点及需要重点扶持、提升 或优化整合的市场。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 附：年度各市场销量达成表 这一模块，主要是做一个整体销 售情况的展示或汇报，从宏观层面总结 年度销售达成状 况，并要“ 突出” 在过去的一年里 所取得的成绩和进步，它能够增强我们 做市场的豪情和自信心。当然，也要找 出自己存在的一些大面上的不足或失误， 以督促自己在未来能够更好地去改正或 完善。 第二、以营销 4p 为基础，总结 分析影响销售目标达成的一些主客观因 素 1、产品：销售目标的达成与否， 最直接的就是各产品在市场上的表现， 我们可以先从各产品在市场上的反应、 销售达成及产品结构，尤其是各产品与 上一年度相比的增减状况，来分析达成 的原因或未达成的原因。 如果企业推广的有新产品，我们 也可以分析新品表现，尤其是对于竞品、 经销商及市场增长带来的影响，包括新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 品是否具有差异化，卖点是否鲜明等。 附：年度分品种销量达成表 2、价格：企业的产品价格在市 场上有没有竞争力，产品的性价比是否 高，都在一定程度上决定着区域市场的 成败。我们可以从产品价格制定策略， 比如低定价的渗透策略，高定价的撇脂 策略，价格跟随策略等的作用，以及价 格梯次设计的合理性，渠道及顾客对于 本品及竞品价格政策的接受程度等等， 以此来检核价格的表现力。 以下是主销产品及对标竞品价格 体系分析表，通过此表格，再结合 swot 分析法，可以得出我们的价格优势、劣 势，存在的机会和面临的威胁，进而找 到目标达成与否的价格层面的原因。 附：主销产品及对标竞品价格体 系分析表 3、渠道：渠道是产品销售的“跳 板”，渠道的结构、质量及精细化操作 的程度，决定了产品能否快速到达消费 者，并实现“ 从商品到货币这惊险的一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 跳”。 首先，我们要总结分析渠道结构 对销售的影响。 渠道结构包括： 渠道的长度：指渠道环节的多少， 比如零层渠道、一层渠道、二层渠道等； 我们要检核是否根据不同的区域，采取 了不同的渠道长度。比如，成熟市场我 们可以采取短渠道，非成熟尤其是地广 人稀的区域，要采取长渠道。 渠道宽度：指合作渠道的数量： 独家分销、选择分销、密集分销。新市 场可以采取独家分销，快速成长的市场 要采取选择分销，根据地市场可以采取 密集分销，我们是这样做的吗？渠道广 度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是 多种渠道？可以分析一下，在市场上， 是否将所有能够销售产品的渠道，都给 开发出来了？渠道存在不存在较为单一 的情况？ 渠道深度：是指对渠道操作的精 细度：包括深度协销、深度分销等。深 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 度协销，是以经销商为主导，厂家协助； 深度分销，是以厂家为主导，经销商做 配合。企业是否根据具体的市场，来选 择了不同的分销模式？ 分析当前渠道结构，我们要看它 是否充分地结合了行业、企业、市场及 客户状况，包括竞品采取了什么渠道模 式，深度协销或分销这些渠道精细化方 式对销售的影响。总结这些，其实主要 是找出它们的利与弊，以与时俱进，扬 长避短。 其次，我们从渠道商的选择方面， 比如，渠道重心是否下移，渠道客户是 否有强烈的合作意愿和经销激情，是否 具有服务意识，是否具有大进大出的物 流、库管能力，是否具有分销能力，是 否对不合格的劣质客户进行了汰换、优 化，有没有开发新的渠道客户，来总结 分析渠道与市场的匹配度。 再次，从渠道商的管控上，我们 可以分析公司有没有制定和强化市场游 戏规则，增加“ 犯错” 成本？是否严格管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 控市场秩序，尤其是价格秩序，是否快 速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突 等，分析总结销售人员对渠道的控制能 力及其对销售产生的重大影响。 另外，我们也可以从渠道覆盖率 状况来进行销售总结分析。产品再好， 如果在渠道尤其是终端看不到，都只能 是“养在深闺人未识 ”，要想实现最大化 的销售，就一定要审视当前的渠道覆盖 率状况。我们可以从分管的各市场覆盖 率提高还是降低来分析它对市场销售的 影响。 附：各市场覆盖率分析表 4、促销：促销拉动销售，促销 效果的好坏，决定了一个市场的投入产 出比。以下表格是本品及竞品所采取的 有针对性的促销活动及其效果分析，目 的是找出差距，为制定下一年度的促销 安排提供参考依据。 附：市场促销分析表 除此之外，我们还要从：促销是 否选择了合适的时间、地点、是否选择 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 了准确的目标对象、活动力度是否足够、 赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐 于参与、是否提前进行了告知、是否提 供了价格外的价值、活动执行过程是否 高效、预算执行与目标达成是否达到预 期等，来进行全面分析总结促销执行的 状况。 5、销售预算执行情况。市场是 需要投入的，一分投入一分回报。因此， 总结了产品、价格、渠道、促销之后， 我们还要总结、分析销售预算的执行情 况。比如，公司是否按计划对市场进行 投入了？费用是超了，还是节余了？在 哪些方面的投入，取得了较好的效果？ 哪些投入，业绩提升不明显，下一年度 需要改进？最后，销售目标是否完成， 费用率是多少，与年初预算相比，是高 了还是低了，来年的销售预算有何建议。 6、组织建设。组织是销售的保 障。在总结里，我们也可以谈一谈在组 织建设方面，我们所做的一些工作或取 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 得的一些成绩，比如，在公司的指导下， 制定了区域管理制度，招聘和培训了新 的员工，帮助下属成为骨干，凝聚了大 家的士气等等。一位销售主管在总结中 这样写道：“ 在过去的一年，我们围绕 让公司满意、客户满意两大准则， 打造教导型服务团队，从改善终端入手， 开展现场管理与走动管理”提纲挈 领地总结了他在团队建设方面的一些做 法。当然，如果是业务员，我们也可以 写如何帮助经销商打造团队，如何对经 销商的员工进行传帮带，如何制定经销 商员工管理手册等等，让主管领导看到 我们工作的高度，以及一些创新性的做 法，从而为自己能够升任更高的职位做 些积累或铺垫。 除了以上六个方面之外，如果不 是上交考评的年终总结，我们还可以对 自己其他方面的目标达成情况，来做一 个全面梳理。比如，职涯目标：晋升的 目标是否达到？收入目标：是否实现了 自己想要的报酬；进修目标：有没有参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 加外部的一些培训班或研修班等对 这些目标进行总结的目的，是给自己来 年一个更大的驱动力，激发自己的热情， 信心满怀地迎接新的挑战。 第三，归纳存在的问题及不足 其实，在第二块里，我们已经对 影响销售任务达成的一些不利的方面进 行了总结和分析，在这里，我们只不过 要形成一个纲领性的归纳，以期公司能 够重视或改善。 1、公司存在的一些问题和不足。 比如，产品质量不稳定、老化严重、新 品推出不及时、价格缺乏竞争力、企划 力弱、促销形式单一、产供销不协调， 促销审批太慢、财务不能及时对账及结 算返利等。 2、市场存在的一些问题。比如， “夹生”市场，以往遗留问题未解决，经 销商墨守陈规、小富即安、 “坐商” 观念 严重，分销客户设置不合理，竞品投入 力度较大等等。 3、给出问题解决的方向或改善 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的措施建议。这里有两点要注意，一是 “多提建议，少提意见 ”，意见是光抱怨， 却没思路，建议是，不仅指出问题，还 给出解决的方向或方法。二是多出选择 题，少出问答题。意思是可以给出几个 让领导去选择的解决方式，不要问领导 这些问题怎么处理。 第四，充满希望，寄予未来 既总结了成绩或成果，又分析了 问题和不足，接下来应该是表决心的时 候了。 因为除了做销售总结之外，销售 人员还要做具体的年度销售计划，所以， 在这里，可以简要地讲一讲自己未来的 大致思路或做法等一些方向性的东西。 比如，一个业务员写到：“在新 的一年，我会管好自己的腿：勤于拜访 客户；管好自己的嘴：不吃客户的饭； 管好自己的手：勤理货，做好终端陈列 与生动化建设；管好自己的脑：凡事多 总结，勤思考，爱学习”从而让领 导看到一个很有干劲的销售人员的形象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 当然，我们也可以写一些迎合上级的 “好听”话，诸如：在公司的大力支持下， 在某某总监或经理的指导下，我们区域 将齐心协力、励精图治，坚决完成公司 交给我们的销售任务，为公司辉煌灿烂 的明天而努力奋斗等等，表心迹，扬斗 志，让人看了热血沸腾。 年终总结，是销售人员对过去一 年成绩的展现，也是对即将到来的一年 做未来展望。它通过总结分析影响销售 达成的一些关键要素，尤其是深层次挖 掘一些未达标的核心原因，能够有助于 下一年度销售目标的更好达成。对此， 销售人员要从思想上予以足够的重视， 一份规范而有文采的销售总结，对销售 人员新年度的职务、岗位、销售区域等， 都有可能产生很大的影响。 最后，为了做好年终总结，销售 人员还需要通过一些图表工具，比如销 售曲线图、扇形图、柱形图等，来直观 了解一些销售数据变化状况及内在的规 律，并要注重平时对各种销售数据的收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 集和整理工作，只有这些基础工作做好 了，我们做年终总结报告时，才会省心 省力，才会顺风顺水。 2014 半年度工作总结 家用空调业务部李伟 一、销售工作回顾及分析 以全力完成公司的销售任务、对 经销商完成督促回款、要求进货、调整 库存占比、优化销售结构为主要工作目 标指引下，在公司领导的指导下开展销 售业务工作。 工作回顾 1、销售政策执行 全力完成公司的销售任务、对经 销商完成督促回款、要求进货、调整货 源占比、优化销售结构。 2、渠道经营与开拓 协助直属业务经理就区域实际情 况开拓新渠道、发展既有渠道，配合直 属经理拓展新的专卖店渠道、卖场渠道、 乡镇渠道。 3、建立公司与经销商沟通渠道 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 经销商关系的经营维护、公司必 要财务报表等的定时确认； 传达公司大政方针、最新政策、 实时动态； 4、市场实时动态信息的采集汇 报 5、终端形象的管理与维护，活 动现场督导配合 6、工程信息收集更新跟进，工 程机资料的验收汇报 7、处理公司相关部门安排的各 项配合工作 业绩分析 1、促成业绩的正面因素 建立较为完善的营销思路 加强了销售人员工作的过程管 理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和工程客户给 予制度下奖励的“ 经济激励 ”手法，形成 了“重奖之下必有勇夫 ”的积极心态，也 是促成经销商业绩增长的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 重缓急”程序，采用 “坚持公司利益原则， 以有效依据处理” 的指导思路，从而使 问题的解决未成触及公司的利益。 2、存在的负面因素 销售人员对公司的指示精神理 解不够，客户定位不够稳定，没有严格 按照终端思路开拓客户，部分客户选择 方面存在一定失误！ 销售人员的心态以及公司存在 薪资制度，均存在“ 急功近利 ”状况。销 售人员更多的只想有钱回到公司帐上， 却没有更多的考虑客户是否适合公司的 合作定 位以及长久经营发展。 客户选择公司产品时更多考虑 的是折扣低价，所以很多工程客户，甚 至经销商根本无品牌意识，直接将公司 的资源变成毫无优势竞价产品。 大多数经销商的“等”“靠”“要” 观念存在，但公司的资源有限，不能持 续“养”。公司的品牌定位较好，但包 装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力 不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略， 不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指 导思路，至今未建立起典范式的品牌样 板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训， 观念、思路、方法和工作执行力无统一、 无协调，往往擅长工程开拓而不擅长市 场维护和提升。 二、经销商管理输出 协调配合经销商建立自己的营销 策略 1、营销政策调整后，市场费用 得以控制，经销商的盈利能力稳定； 2、经销商政策跟进能力加强、 财务统计等知识得到加强，利润分析能 力加强； 3、经销商自主经营意识加强， 等靠要情况有所缓解。 协调配合经销商建立自己的财务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 监控制度 1、正面因素： 提出完善的提成激励制度及回 款制度之后，最大限度防止了业务员费 用陷阱，资金断链现象得以控制。 调整并制定了销售人员新的福 利方案，经销商的固定风险降低了，人 员的竞争意识和挑战性加强。 财务专人、财务专业。公司逐 步正规化，费用、财务流通可见性增强， 老板资金风险降低。 2、负面因素： 经销商没有数据统计的支持， 对费用的控制较为盲目。 费用和业务费用等，经销商存 在“知情难，难知情 ”的歧形现象，管理 无法加强。 个别经销商业务员、销售人员 等管理观念陈旧、保守，不能主动遵从 层级化管理，因此整个管理缺乏科学的 流程。 老板“ 一笔签” 的现象依然存在。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 协调配合经销商建立自己的人事 管理制度 1、销售人员的“ 放牧式 ”现象基 本消除，销售团队的管理加强。 2、待遇方面，基本取消了“大锅 饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标 准更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。 4、销售人员的工作能动性增强， 经销商内部的小奖励、小鼓励措施得到 很好的管理效果。 5、销售人员工作主动性有所增 强，工作实效提高。 三、内部管理运作的一些意见 、部门管理运营团队建设 1、正面因素分析： 工作汇报的管理形式是否更有 实效和跟进意识，一定程度上可以了解 销售人员在做什么？做得怎样？是否能 独立解决。 通过“ 提醒式” 的罚款和个人管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 理信用的树立，从制度要求和心理印象 上让销售人员感觉到公司管理的严肃性， 因此执行力随之增强。 管理要求每一个销售人员必须 提出问题的解决办法，从而“逼迫” 销售 人员遇到问题时首先联想解决问题的办 法。同时树立了销售人员的责任心，遇 到问题找借口、找理由的现象降低，逐 步树立了“解决问题是职责” 的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售 人员心理压力和工作危机感，从而使得 销售人员的主动性不断增强。 “居安思危” 的心理利于工作能动性和工作实效的提 升。 2、负面因素分析： 公司内部的辅助管理配合不到 位，团队管理实效降低。 公司部分管理人员管理意识保 守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式” 的管理，从观念上、心理上和行为上有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 一定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在“ 老油条 ”观念，有 一定优越感，因此对于公司加强管理有 “和稀泥”的想法存在。 部分人心存不轨，希望钻公司 管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞 一直存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理 者希望公司管理的能见度、透明度一致 较低。因此对能见度逐渐增强的管理有 一定抵触心理。 公司管理调整，久经事故的销 售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混 过关，不遵从公司的管理，重新回到 “放任状态”。 谁都想做好人，缺乏主动做 “恶人”的管理人员，管理原则不能坚持， 等于一纸空文。 、内部协作性不强 都喜欢围着直属领导转，甚至是 越级上报等情况，喜欢把领导推到“工 作前线”。一方面不能形成管理层面； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 另一方面促成了“ 一笔签”现象，并让领 导处于被动境界。停留于较为自我的思 想、观念、模式和行为，是阻碍公司科 学化管理进程的最大障碍。 、客户管理能力较弱，有待进一 步的能力提高和完善。 四、经销商存在的主要问题 1、销售管理数据流程和模块意 识缺乏 真正的销售管理必须包含两部份 内容：一、销售回款的管理；二、销售 费用的管理。从而成为真正的经营。管 理需要数据支持，而公司现时的销售管 理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶 子的方向在哪里，至于每一枪的结果， 只能凭着经验去判断，去调整射击位置。 所以目标的命中率可想而知！所以我认 为，正确地管理应当是每半个月，财务 部门应当向销售部门提供详尽的数据， 帮助销售管理的判断和调整，以达到最 高管理实效！ 2、管理无层级 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 公司的员工常挂到嘴边的一句 “我要请示老板 ”。本意没错，老板 才是最终决策者！但是我认为老板花钱 雇用，最少应当有三个目的：一、为公 司创造剩余价值；二、为公司解决问题； 三、帮老板分解、承担责任。所以应当 是员工主动帮老板分析问题，解决问题， 把老板“藏到幕后 ”。否则的话，做好人 做恶人的都是老板！例如，某客户 要申请某项支持，若公司给予了支持， 客户会认为“ 老板不错” ！若由于其他原 因公司未给支持，客户自然会认为“老 板太精了”！正确在做法，我认为是永 远让老板是“ 好人” ，时刻维护老板的正 面形象。 身为公司的管理人员，是判断和 处理一般问题的责任人，是帮老板做事 的。如果大事小事都让老板判断和处理， 那就等于是老板在做事！既然老板自己 在做事，多请些文员就行了，哪需要那 么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔 签”绝对正确！ 正确的前提在于各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 级管理人员有责任帮助老板判断，确保 老板每一笔都签得正确！ 而且，从管理的角度来分析公司 的管理。 a 管理模式 一直强调管理的 层级和跨度。管理的扁平化，适合小的 组织。当组织不断壮大之后，人的精力 和能力很难再直接适应不断膨胀的管理 层和面，如果可以的话，各朝帝王都完 全没必要设那么多部门，养那么多大臣！ 就相当于，如果公司大事小事都是老板 处理，相信老板一天 48 个小时都不够 用！老板雇用管理人员就等于养着一群 光拿钱不做事的“ 闲人” ， 老板不是在做生意做企业， 而是在做“慈善事业 ”！ 我一直的观点，公司的管理应当 是一条自动化地生产线，老板就只是掌 握开关的自动化操作员。当然， “生产线” 要真正实现自动化，对每一个“部件” 的 品质要求都比较高，我想作为操作员来 讲，最担心的还是“ 部件”的品质！ 因为“部件”品质不稳定，一方面操作员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 心理压力和警惕性会加大，比较累。第 二方面操作员会时常扮演更换“部件” 的 “机械维修工 ”；第三方面，生产出的 “产品”很难达到“预期品质”；第四方面， 品质不稳定的如果是“ 重要部件 ”，有可 能会毁掉整条“ 生产线” ！ 3、管理无流程 生产饮料，需要配料混合 灌装的基本流程。在配料一定的情况 下，混合的过程决定了饮料的品质！管 理也一样，中间的管理流程直接影响着 管理的结果。倘若省去中间流程，把配 料直接装进饮料瓶，就等于把原料变成 垃圾，并没有达到预期的结果，或者说 结果的品质没有达到最佳！ 当然，以上是从结果方面来分析。 如果从过程来分析，就会出现有些事大 家都在做，有些事没有人去做！有些人 忙得实效低下，有些人却闲得无所事事！ 简单地举例，某份文件传真过来，文员 不知道该给谁处理或者先给谁处理后给 谁处理？唯一的办法，上面注明给谁就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 交给谁！结果，几乎全部是由老板去处 理！ 五、完善经销商管理乃至我们销 售公司管理的建议 无论什么样的观点，无论什么样 的管理，无论什么样的人来建设和推行 管理，必须从根本上解决公司存在的以 下现象问题： 1、执行力太差的问题： 无论什么样的管理，不执行或执 行不到位，不是一纸空文就是达不到预 期效果，永远还是原地踏步！ 2、责任不与职权、利益挂钩的 问题： 有权有钱却没有责任，谁都可以 乱搞！搞出了问题拍拍屁股就可以走人！ 打工的，谁都可以走，唯独老板走不了， 所以最终遗留的问题只能老板自己负责！ 而且，任何员工要是都不用为自己享有 的利益相应的负责任，都抱以“无产阶 级思想”，说不定哪天还可以“ 杀富济贫” 呢！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 3、做事有始无终的问题： 超级成功学里有这样一句话： 成功者永不放弃，放弃者永不成功！做 事有始无终，如何能成功？ 4、人浮于事、浮夸的问题 5、自我认知不够、骄傲自满的 问题 6、缺乏积极向上的学习进步精 神的问题 六、自我提升计划及下一阶段工 作计划 1、不能准确及时地处理市场信 息的现象依然存在： 1）缺乏把握市场信息的能力， 在信息高度发达的大发展现状下，信息 一纵而过，有很多有效的信息在自己身 边流过，但是却没有抓住； 2）缺乏有效处理市场信息的能 力，有效的信息是靠把握、分析、处理、 提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏 如何判断信息的正确性； 3）缺乏信息交流，使很多有效 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 信息白白流失。在今后的工作中，应采 取有效措施，发挥信息的作用，加强处 理信息的能力，加强沟通交流，能够正 确判断信息的准确性。 2、如何提升自己 理论素养、知识面都有待扩宽。 对问题要深入研究发现，不要总是停留 在表面。 3、缺乏计划，缺少保障措施 在工作中，应该加强与经销商、 客户的沟通，帮助经销商分析经营计划、 利润分析，了解经营规模进度，提前做 出规划，长期经营过程中上做出保障计 划。发现问题及时处理，不留隐患。对 于经常出现的问题，提前做好准备，要 在第一时间落实，涉及经验不足或权限 不足的地方要及时请示、合理协调解决。 以上是我 2014 年上半年工作总 结，不足之处和偏颇之处还请领导给予 斧正。下面，我就自己在 2014 年下半 年工作做简单的规划： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 1、 挑战自我，设定一定的阶段 性目标并保持目标的持续跟进； 2、 尝试接受新的挑战，获得相 关区域的锻炼； 3、 按时达成公司规划好的指标； 4、 完成公司相关部门的协调工 作； 5、 完成部门内部各项任务； 6、 完成每月公司对分管经销商 的销售任务 7、 搞好配合、做好协作，团结 同事、爱护公司； 8、 不断学习进步、提升自己， 要谦虚谨慎、团结友爱，相互学习、共 同进步。 转眼 2014 年过去了，回首这一 年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄， 但总算为我迈进销售市场起到一个很好 的铺垫，通过学习工作和其他员工的相 互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当 中。通过广州市场对客户的走访，进一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 步的促进了我的业务能力。同时我现在 的工作能力是和全体员工的辛勤付出是 密不可分的。我在做好本职工作的同时， 也在反思自己工作上的不足和问题是今 后应该时刻注意和逐步改进的。 回顾 10 年工作是一虚心学习过 程 一工作表现 2014 年，我始终把学习放在重要 位置，努力在提高自身的业务综合素质 上下功夫，正确认识自身的工作，正确 处理与客户之间的关系，把工作重点放 在发展新客户上，以提高我对工作本身 的认知程度。细心学习同业人员的长处， 改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请 教，主动接受同事的意见，不断改进工 作方法，充分发挥岗位职能，在不断学 习和探索中使自己在本行业方面有所提 高。 二今后的努力方向 加强学习，勇于实践，坚持工作 热情。在不断的总结中成长，提高自我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 的素质和业务水平，以适应新的形式的 需要，积极与公司各办事处的人员沟通， 以学习他人之长，才能更好的促进自我 能力，满足客户需求和开拓市场空间。 销售人员年终总结怎么写 中国人有过年的情节，在营销界 也不例外，于是外企多把每年的 5 月份 作为其一个财政年度的结束，而内企多 把 12 月份看作其一个财政年度的结束； 中国人有备年货过年关的习惯，营销界 同样也不例外，仔细盘算营销人年关备 货尤甚于普通老百姓。 年终过关是营销人的头等大事， 如何做好年终备货是营销人能否过好年 关的关键所在。笔者最近就一直在忙于 年终过关，虽然现在才刚刚处于 11 月 份的中旬，但是年货的筹备已经开始了。 总结几年的营销经历，笔者认为 营销人年终过关应当做好一下几项准备： 一、 准备交一份好的销售答卷： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 销售业绩是营销人生存的本钱， 如果没有销售业绩做支撑，即便你说的 天花乱坠、把渠道治理的服服帖帖、把 团队建立的如何强悍那都是徒劳。 于是，到了第四季度上面开始拼 命的压货，下面开始拼命的“销货” ，目 标只有一个，年终过关，保住当前的饭 碗。 做一份高质量的销售问卷不是一 时之功，不是可以靠年终冲量而轻易实 现的，但是打好最后一仗足可以为你的 销售答卷锦上添花。 营销人过年企业也在过年，为过 一个好年企业在冲量、压货的同时也在 出台更加强有力的销售政策作为销售支 持，如果营销人能够利用好企业此阶段 的销售政策不仅可以为今年的销售报表 锦上添花，而且可以打造一个更加强有 力的区域市场基础，拓展自己的市场份 额，使来年的工作更加得心应手。 二、 做好年终盘点，别落下任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 何一项