省社会医疗保 险中心事迹汇报材料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 省社会医疗保险中心事迹汇报材料 省社会医疗保险中心多年来一贯坚 持以人为本、 “经办就是服务 ”的理念， 不断端正服务态度、增强服务意识、改 进服务作风、提升服务能力，以扎实的 业务工作和良好的服务形象赢得了社会 的好评。 一、建立长效机制，实现创优工 作长期化 为防止“ 创建活动一阵风 ”现象的 发生，该中心成立了业务管理科，专门 负责优质服务窗口的创建、保持和各项 制度的监督落实工作，确保创建工作的 实效性、连续性和长期性。该中心荣获 “-全国劳动保险系统优质服务窗口”后， 不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 不足。在今年的创优活动中，中心领导 班子又进一步强化“ 经办就是服务 ”、 “小 窗口大形象” 的理念教育，把创建作为 推动各项工作深入开展的“总抓手” ，以 此实现经办工作、服务水平、办公环境、 个人品位、生活质量的整体提升。 二、改善服务设施，实现窗口服 务人性化 为进一步提高服务质量，该中心 不断改进窗口服务工作：一是改造服务 大厅，美化办事环境。改扩建后的服务 大厅面积达 600 平方米，分为咨询导服 区业务办理区、自助服务区、休息阅 览区四个部分。整个大厅宽敞洁净、秩 序井然，令人赏心悦目。二是科学设置 窗口，方便办事群众。低柜台、敞开式、 面对面的窗口设置和“ 一站式 ”的服务模 式方便了办事群众。服务大厅从休息座 椅、饮水机，小到老花镜、便民服务卡 等各种设施一应俱全，从细微处着手努 力为参保对象提供舒心、贴心的优质服 务。三是升级信息系统，推行电子政务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 通过信息系统升级改造，将“经办窗口” 前移和延伸，使原来必须登门办理的基 数申报、保费缴纳、财务结算、政策咨 询等业务实现了网上办理，极大方便了 参保单位和参保人员。 三、完善规章制度，实现经办工 作规范化 在创优过程中，该中心在抓“硬 件”建设的同时，进一步建立健全包括 首问负责制 、 限期办结制 、 投诉 制和信息披露制等在内的 5 大类 31 项内部规章制度，规范经办行为，实 行阳光操作，受到了社会各界的好评。 另外还深入开展“ 文明科室 ”创建活动， 把创建内容划分为职责履行、优质服务、 工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论 学习等 9 个方面，并细化到 45 个具体 项目中，对各科室每月进行“百分考核” ， 奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建 活动的开展。 四、开展各项活动，实现创优形 式多样化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 一是深入开展“ 讲正气、树新风 ” 主题教育活动，把此项活动融入到创建 工作中，同布置、同安排，进一步坚定 理想信念、净化思想观念、提高思想觉 悟。 二是持续开展革命传统教育，组 织党员、职工，多次到革命圣地和先进 人物事迹展览馆接受教育，实地感受先 烈和先进人物的革命精神，进一步增强 责任意识、奉献意识和公仆意识。三是 积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富 多采的文体活动，不断增强职工的集体 观念和团队精神。四是举办省“医保杯” 医疗保险知识电视大赛，以此推动全省 医保工作的整体提升。 五、采取多种措施，实现群众利 益最大化 为进一步减轻百姓负担、最大程 度让人民群众享受创优成果，该中心在 创优活动中重点做了三件实事： 搞好调查研究，敦促应保尽保。 开展专项调查，摸清全省未参加基本医 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 疗保险的城镇职工底子、分析原因并积 极呼吁，为省委、省政府早日解决困难 群体的医保问题提供了有益的参考和依 据。 推动城镇居民早日参保。重点加 强对试点城市居民医疗保险工作的业务 指导，确保其开好头、起好步、领好路、 出真经，以此推动全省城镇居民的参保 工作。 省社会医疗保险中心多年来一贯 坚持以人为本、 “经办就是服务 ”的理念， 不断端正服务态度、增强服务意识、改 进服务作风、提升服务能力，以扎实的 业务工作和良好的服务形象赢得了社会 的好评。 一、建立长效机制，实现创优工 作长期化 为防止“ 创建活动一阵风 ”现象的 发生，该中心成立了业务管理科，专门 负责优质服务窗口的创建、保持和各项 制度的监督落实工作，确保创建工作的 实效性、连续性和长期性。该中心荣获 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 “-全国劳动保险系统优质服务窗口”后， 不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找 不足。在今年的创优活动中，中心领导 班子又进一步强化“ 经办就是服务 ”、 “小 窗口大形象” 的理念教育，把创建作为 推动各项工作深入开展的“总抓手” ，以 此实现经办工作、服务水平、办公环境、 个人品位、生活质量的整体提升。 二、改善服务设施，实现窗口服 务人性化 为进一步提高服务质量，该中心 不断改进窗口服务工作：一是改造服务 大厅，美化办事环境。改扩建后的服务 大厅面积达 600 平方米，分为咨询导服 区业务办理区、自助服务区、休息阅 览区四个部分。整个大厅宽敞洁净、秩 序井然，令人赏心悦目。二是科学设置 窗口，方便办事群众。低柜台、敞开式、 面对面的窗口设置和“ 一站式 ”的服务模 式方便了办事群众。服务大厅从休息座 椅、饮水机，小到老花镜、便民服务卡 等各种设施一应俱全，从细微处着手努 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 力为参保对象提供舒心、贴心的优质服 务。三是升级信息系统，推行电子政务。 通过信息系统升级改造，将“经办窗口” 前移和延伸，使原来必须登门办理的基 数申报、保费缴纳、财务结算、政策咨 询等业务实现了网上办理，极大方便了 参保单位和参保人员。 三、完善规章制度，实现经办工 作规范化 在创优过程中，该中心在抓“硬 件”建设的同时，进一步建立健全包括 首问负责制 、 限期办结制 、 投诉 制和信息披露制等在内的 5 大类 31 项内部规章制度，规范经办行为，实 行阳光操作，受到了社会各界的好评。 另外还深入开展“ 文明科室 ”创建活动， 把创建内容划分为职责履行、优质服务、 工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论 学习等 9 个方面，并细化到 45 个具体 项目中，对各科室每月进行“百分考核” ， 奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建 活动的开展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 四、开展各项活动，实现创优形 式多样化 一是深入开展“ 讲正气、树新风 ” 主题教育活动，把此项活动融入到创建 工作中，同布置、同安排，进一步坚定 理想信念、净化思想观念、提高思想觉 悟。 二是持续开展革命传统教育，组 织党员、职工，多次到革命圣地和先进 人物事迹展览馆接受教育，实地感受先 烈和先进人物的革命精神，进一步增强 责任意识、奉献意识和公仆意识。三是 积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富 多采的文体活动，不断增强职工的集体 观念和团队精神。四是举办省“医保杯” 医疗保险知识电视大赛，以此推动全省 医保工作的整体提升。 五、采取多种措施，实现群众利 益最大化 为进一步减轻百姓负担、最大程 度让人民群众享受创优成果，该中心在 创优活动中重点做了三件实事： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 搞好调查研究，敦促应保尽保。 开展专项调查，摸清全省未参加基本医 疗保险的城镇职工底子、分析原因并积 极呼吁，为省委、省政府早日解决困难 群体的医保问题提供了有益的参考和依 据。 推动城镇居民早日参保。重点加 强对试点城市居民医疗保险工作的业务 指导，确保其开好头、起好步、领好路、 出真经，以此推动全省城镇居民的参保 工作。 切实减轻参保人员负担。一是将 外转病人个人负担降低 5%；二是将参 保人员住院发生的医疗费用个人负担降 低 5%；三是将门诊慢性病病种范围扩 大到 20 种，增幅超过 30%；四是对享 受公务员医疗补助人员的住院起付标准 补助 50%。通过四项调整，大大提高了 人民群众对医保工作的满意度。 省社会医疗保险中心先进事迹介 绍 树良好经办新风创优质服务窗口 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 *省社会医疗保险中心多年来一 贯坚持以人为本、 “经办就是服务 ”的理 念，不断端正服务态度、增强服务意识、 改进服务作风、提升服务能力，以扎实 的业务工作和良好的服务形象赢得了社 会的好评。 一、建立长效机制，实现创优工 作长期化 为 防止“ 创建活动一阵风 ”现象的发 生，该中心成立了业务管理科，专门负 责优质服务窗口的创建、保持和各项制 度的监督落实工作，确保创建工作的实 效性、连续性和长期性。该中心荣获“- 全国劳动保险系统优质服务窗口”后， 不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找 不足。在今年的创优活动中，中心领导 班子又进一步强化“ 经办就是服务 ”、 “小 窗口大形象” 的理念教育，把创建作为 推动各项工作深入开展的“总抓手” ，以 此实现经办工作、服务水平、办公环境、 个人品位、生活质量的整体提升。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 二、改善服务设施，实现窗口服 务人性化 为进一步提高服务质量，该中心 不断改进窗口服务工作：一是改造服务 大厅，美化办事环境。改扩建后的服务 大厅面积达 600 平方米，分为咨询导服 区业务办理区、自助服务区、休息阅 览(来源：公务员在线 ）区四个部分。 整个大厅宽敞洁净、秩序井然，令人赏 心悦目。二是科学设置窗口，方便办事 群众。低柜台、敞开式、面对面的窗口 设置和“一站式 ”的服务模式方便了办事 群众。服务大厅从休息座椅、饮水机， 小到老花镜、便民服务卡等各种设施一 应俱全，从细微处着手努力为参保对象 提供舒心、贴心的优质服务。三是升级 信息系统，推行电子政务。通过信息系 统升级改造，将“ 经办窗口 ”前移和延伸， 使原来必须登门办理的基数申报、保费 缴纳、财务结算、政策咨询等业务实现 了网上办理，极大方便了参保单位和参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 保人员。 三、完善规章制度，实现经办工 作规范化 在创优过程中，该中心在抓“硬 件”建设的同时，进一步建立健全包括 首问负责制 、 限期办结制 、 投诉 制和信息披露制等在内的 5 大类 31 项内部规章制度，规范经办行为，实 行阳光操作，受到了社会各界的好评。 另外还深入开展“ 文明科室 ”创建活动， 把创建内容划分为职责履行、优质服务、 工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论 学习等 9 个方面，并细化到 45 个具体 项目中，对各科室每月进行“百分考核” ， 奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建 活动的开展。 四、开展各项活动，实现创优形 式多样化 一是深入开展“ 讲正气、树新风 ” 主题教育活动，把此项活动融入到创建 工作中，同布置、同安排，进一步坚定 理想信念、净化思想观念、提高思想觉 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 悟。 二是持续开展革命传统教育，组 织党员、职工，多次到革命圣地和先进 人物事迹展览馆接受教育，实地感受先 烈和先进人物的革命精神，进一步增强 责任意识、奉献意识和公仆意识。三是 积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富 多采的文体活动，不断增强职工的集体 观念和团队精神。四是举办*省“医保 杯”医疗保险知识电视大赛，以此推动 全省医保工作的整体提升。 五、采取多种措施，实现群众利 益最大化 为进一步减轻百姓负担、最大程 度让人民群众享受创优成果，该中心在 创优活动中重点做了三件实事： 搞好调查研究，敦促应保尽保。 开展专项调查，摸清全省未参加基本医 疗保险的城镇职工底子、分析原因并积 极呼吁，为省委、省政府早日解决困难 群体的医保问题提供了有益的参考和依 据。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 推动城镇居民早日参保。重点加 强对试点城市居民医疗保险工作的业务 指导，确保其开好头、起好步、领好路、 出真经，以此推动全省城镇居民的参保 工作。 切实减轻参保人员负担。一是将 外转病人个人负担降低 5%；二是将参 保人员住院发生的医疗费用个人负担降 低 5%；三是将门诊慢性病病种范围扩 大到 20 种，增幅超过 30%；四是对享 受公务员医疗补助人员的住院起付标准 补助 50%。通过四项调整，大大提高了 人民群众对医保工作的满意度。 董王庄乡社会保险开展情况工作 汇报 社会保险工作事关干部职工切身 利益的一件大事，对于完善社会保障机 制，促进经济发展，保障社会稳定意义 重大而深远。2014 年，县政府下达我乡 的养老金 8 万元，失业金 2 万元，应纳 入社会对象 67 人。对此，乡党委、政 府高度重视，将其列入乡重点工作，明 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 确乡纪委书记苗新奇具体负责该项工作， 并多次召开党政班子会议安排部署。截 至目前，全乡 67 人全部纳入参保对象， 今年已交纳养老保险 2 万元，失业金 8000 元。 二、主要作法 认真摸底测算，补建个人账户。 今年 3 月，我乡成立了机关职工社会保 险清算小组，集中时间、集中力量，对 2014 年以来我乡工作人员基本情况进行 核查，通过对机关每个干部职工的编制、 经费来源、招工招干手续、在岗状态、 档案资料、历年档案工资、实发工资情 况及职工的年龄、工龄、身份证号码、 户口等情况逐人进行深入细致的摸底登 记核实，为参保缴费测算，补建个人账 户提供详实可靠依据。 明确思路原则，把握参保政策。 乡党政班子多次组织会议学习省、市、 县关于社会保险的有关法律法规、政策 文件，吃透精神，切实做到三个“明白” 即：明白社会保险的思路，明白社会保 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 险的基本原则，明白参保的政策，便于 具体操作。 实事求是妥善处理问题。由于历 史原因，社会保险涉及时间长，人员调 动频繁，人员状况复杂，对参保过程出 现一些年龄、工龄、断保、聘用人员等 各种各样的问题，我乡在严格执行上级 的文件精神，注意从实际出发，及时研 究妥善处理参保中遇到的相关问题，确 保工作顺利进行。 虽然我们在落实社会保险工作中 做了大量的工作，取得了一定的成效， 但是在推进这项工作中也遇到了许多困 难和问题，一是单位帐户历史欠帐较多， 基数较大，加上乡镇今年硬性支出较多， 乡镇支配资金有限，完成单位措施资金 感觉压力很大；二是职工个人帐户以前 欠帐较大，要一次性较清所欠各种保险 金数额较大，职工承受能力有限。 在下半年的工作中。针对我乡的 现实情况和存在问题，我们一是将采取 一切措施，千方百计筹措资金完成单位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 帐户所欠保费；二是做好职工的思想工 作，组织机关干部职工学习社会保险的 有关法律法规、政策文件，让干部职工 了解社会保险是关系自身的切身利益， 解除干部职工思想问题，让他们变被动 缴纳为主动缴纳。确保按时完成县分配 的社会保险筹集任务。 xx 同志 1985 年进局工作, 1996 年加入中国共产党，在劳动保障战线上 一干就是二十个年头。她讲真话、做实 事，兢兢业业，甘于奉献，展示了独特 的人格魅力，体现了共产党员的品德情 操 勤勤恳恳 扎实工作 二十多年来,xx 始终以饱满的热 情,全身心地工作。xx 年,她来到原社保 局从事会计工作,由于历史原因，社保局 的财务文件档案,经过几次搬迁，存放较 零散，查阅相当麻烦,她主动承担了这项 任务，利用早点上班、晚点下班及双休 日,整理了社保局成立以来的财务文件资 料，并装订成 12 册文件资料汇编。她 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 的努力工作,为健全财务会计档案管理， 提高工作效率奠定了良好的基础，也为 今后的财务会计档案管理提供了经验。 在日常工作中，她坚持把方便群 众放在第一位，对前来咨询的群众，不 管多忙、多累,不管上班、下班，她总是 热情接待，详细解答，直到对方满意为 止。 有时群众接续社保关系，要求查 阅多年以前的会计档案，她总是不厌其 烦，积极给予帮助，有时查一笔帐，甚 至要翻阅好几年的会计凭证及帐本。xx 年 12 月，一位职工拿着 1995 年从外地 开出的养老保险关系转移介绍信，要求 查询其个人账户基金转移情况。由于时 间间隔近 xx 年，加之多次搬迁办公地 点，财务档案也存放在不同地点，查起 来较困难，但她没有简单地说“查不到” ， 而是将其资料收下来，利用中午休息时 间，查了大量的财务凭证，终于查到了 其转移的基金，然后又打电话告诉对方， 为其顺利地接续了养老保险关系。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 这些工作做起来很烦琐，比如查 账，说起来就两个字，可实际做的时候 可能要半天、一天甚至更长。对此，她 总是说:“我只不过是麻烦一些，费些时 间，但对缴费职工来说，却是大问题， 是影响他们切身利益的事，通过我的劳 动，能使他们的问题得到解决，我也很 高兴”。 淡泊名利 甘于奉献 在工作上，xx 同志是排头兵，但 在关系到个人利益时，她却向后站，以 维护党员的良好形象为重。 在局 xx 年第一次机构调整时， 很多人都存在不安心理，不愿意变动工 作单位。xx 积极支持改革，服从大局， 从工作多年的失业保险处来到社保局工 作。xx 年局第二次机构调整，她再次放 弃了对自身发展有利的岗位，选择了留 在基金管理科。在基金管理科，她作为 一名老同志，应该说也可以选择一个相 对轻松些的岗位，但由于人员的原因， 科长一方面希望她能担任出纳工作，一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 方面又对安排这样一位老同志从事出纳 工作有些顾虑，在科长与她谈的时候， 她只说了八个字：“ 服从安排，支持工 作”。她积极支持科长工作，从不以老 资格自居。 出纳工作经常要去银行, 由于银 行和单位之间没有公交车,无论炎夏寒冬， 她去银行总是步行,有时科长说天太热, 你就打个的吧,她总说“ 走走有好处，既 锻炼身体又节约开支” ，不肯打的。在 她的影响下，其他同志齐心协力，扎实 工作，xx 年 3 月，她所在的基金管理科 被评为全市财会工作先进集体。 今年 4 月的一天，xx 在整理会计 档案时不小心扭伤了腰，在家休息一天 又硬撑着回到了单位，领导和同志们看 到她痛苦的样子，都劝她多休息几天， 她却笑笑说：“ 不要紧，过两天就会好 的，大家都很忙，我在家也呆不住。 ”其 实，她是牵挂着工作，不愿因