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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 酒店设备部文员述职报告 酒店设备部文员述职报告 自几年年初转入设备部以来，转眼间 在忙碌而又紧张的工作中过去一年了。 作为酒店里的一名普通的基层管理人员， 伴随着酒店走过了辉煌的 2011 年，在 取得了不错的成绩的同事，也经历了一 段不平凡的考验和磨砺，年终将至，对 于追求进步的每一个人来说，都要在此 时此刻对自己去年的工作进行总结，回 顾去年工作的得失和对来年的展望。 现就近一年来的情况向公司各位领导 作如实的汇报。 一、 做好设备部日常工作，全面提 升工作能力 设备部是关系到酒店资产和能耗管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 的部门，我在做好总结计划、考勤报表 等日常工作之余，重点对酒店的资产进 行评估核查，今年利用了近两个月的时 间对将酒店的资产进行了仔细的梳理， 在忙碌中收获，在收货中快乐成了我今 年工作的的主旋律。 在繁忙的工作中获取工作经验，提高 自己的工作能力，就是我在今年工作中 对自己的最基本的要求。通过掌握 cad、excel、ERP 等基本工作软件程序， 全面提高自己的岗位的专业技能，提高 自己的工作效率，让自己在紧张的学习 和工作中不停的进步和成长。也许这样 的进步是是微不足道的、一时难以察觉， 但是我相信经过了日积月累，我自己能 力提升了很大的一个档次，达到了一个 新的高度，能够更好的为领导服务。 二、协调部门工作，配合酒店活动 我作为一个文员，不仅仅是完成领导 布置的工作，还需要在平常的工作中发 现部门的问题；同时做好部门领导的 “传音筒“，将情况及时反映给部门领导。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在过去的一年的工作中，我每周都在 进行部门检查时，不断的和员工交流、 谈心，了解他们的喜怒哀乐，掌握他们 的生活情况，探析他们的工作情绪，及 时进行安抚工作，将员工的不良情绪及 时进行“扼杀 “，避免员工的情绪波动影 响班组工作开展。 同时，我作为一个部门与酒店之间的 桥梁，不仅仅只做到了传达的工作，还 做到了协调的任务：当我作为质检小组 成员时，铁面无私的发现酒店员工的日 常行为不当，工作流程不规范，就是我 的准则；当我作为团委委员时，组织部 门参与酒店党工团活动，贯彻组织的意 志，就是我的工作重心；当我作为部门 培训员时，如何通过培训将部门员工锻 造成一个合格的酒店人就是我的理念； 当我作为柔性新闻小组成员时，如何发 现酒店经营服务中的新闻线索，就是我 的思考核心；也许是我能力不足，才能 限制，设备部的这些工作，经常不能出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 现亮点，但是我坚信，只要我坚持，我 的工作必将得到回报。 作为一个文员，我的工作是繁琐的， 但是在设备部工作
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