社区志愿者代 表工作汇报演讲

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 社区志愿者代表工作汇报演讲 各位领导、老师大家好，我是 xx 社区志愿者服务队代表，现在向各位介 绍我队志愿者服务社区的工作情况。 我组社区服务志愿者由 06 级 6 班 9 名成员组成，其中男生 3 名、女生 6 名。这九名同学代表我们 06 级 6 班志 愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄 之力。 当同学们每天机械似的重复着上 学、学习、放学、写作业这一系列的程 序的时候，当同学们缺乏一些很有意义 的课外活动的时候，我们高三年级作为 在校最高的年级接过了社区志愿者服务 的重担，也就在这个时候 9 名成员从这 个区级先进班集体里脱颖而出，组成了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 这支有朝气、有知识、有力量的队伍来 服务于这个社会。 对于这些从小只习惯了学校生活 的学生来说，这次真正身入社会的任务 是他们人生的一个转折点，对于这些孩 子也是一次艰巨的考验。 所谓“ 万事开头难”，刚刚开始进 行社区服务工作的时候肯定不会那么的 顺利的，他们首先要面对的问题就是怎 么样才能身入社区，跟社区主任搞好关 系，从而进一步进行服务工作。已经熟 悉了校园生活 10 几年的学生来讲，每 天跟他们打交道的除了家人也就是老师 和同学了。想要和一个陌生的人搞好关 系难免会显得有些羞涩，不过这也是人 生中一次重要的历练。但是我们的志愿 者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗 不久之后便与 xx 社区取得了联系，并 且向社区主任说明我们的来意，表明我 们的态度，用我们的热情和诚恳打开了 社区服务的“ 大门” ，取得了第一步的成 功。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 第一步已经迈出去之后，第二步、 第三步也就显得不是那么困难了。但是 也不一定那么尽如人意，因为 xx 社区 服务站没有自己的机房，社区工作站的 电脑也不是很富裕，所以对于有些想要 学习电脑使用方面知识的居民来说就有 些困难，每次到社区服务只是帮助社区 主任做一些打扫卫生、发传单一类的普 通工作，在学校所学习的知识没有能够 完全的运用到社会中去。尽管事情这样， 我们的志愿者也没有因为总是做一些琐 碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己 分内的事情。在学习和工作之余，所有 志愿者都为各自的社区在网上开立博客， 方便了各社区之间的工作交流与学习。 志愿者的工作是为了改善社会服 务，促进社会进步的，是具有志愿性、 无偿性、公益性、组织性的。我们正积 极地向着这个目标而前进着，我们会努 力地把志愿者服务工作做到更好，请各 位领导、老师们多提宝贵意见。 各位领导,各位朋友,大家好! -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 中国有句俗话“ 清官难断家务事 ”。 说的是家庭矛盾错综复杂,千头万绪,即 使是最清正廉明的官员也难以断出个子 丑寅卯。可是今天,我要给大家讲的却是 “清官可断家务事 ”。 有 人会说，你社区主任也算“官” 吗？ 的确，社区主任可能是天底下最芝麻的 芝麻官了，但是我想说的是，社区主任 虽小，但我们却可以凭自己的能力成为 “小巷总理”；社区工作虽普通，但却可 以幸福成百上千的普通人；社区调解工 作虽然婆婆妈妈，但有了我们就有了天 下婆婆妈妈的幸福。所以，我们可以响 亮的说：只要我们认认真真的去做好身 边的小事，我们就能成为“清官” ，我们 就能断好老百姓的家务事。 作为一个社区主任，我要面对许 许多多的家庭矛盾，也调解好了许许多 多的家庭矛盾。在我所调解的工作中,我 印象最深,也颇感自豪的是调解好住在我 们社区大元头 10 号的刘老太太一家的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 矛盾。 记得那是五月的一天下午，忽然 有居民来向我们报告：“ 大元头 10 号有 人在喊救命了，你们快去看一下吧！” 没等话说完，我和另几位同事就冲出办 公室，直奔大元头 10 号。这是一楼的 刘老太太家,她早年丧夫,一个人把三个 儿女拉扯大。当时我们在现场看到屋子 内一片漆黑，房门锁着，84 岁高龄的刘 老太太，手拿锅铲一个劲儿地在地上敲， 一边敲，一边喊救命。我们走上前，隔 着门，问老太太怎么回事，老太太只喊 口渴，肚子饿，我们立即买了面包、矿 泉水，从窗口塞了进去，老太太拿了便 吃了起来。看到此情此景，我们不禁感 到心痛，这么大年纪，怎么会发生这样 的状况呢？ 联想到几个月以前，刘老太太的 媳妇到居委会跟我们说：“儿子大了， 要结婚，家里居住条件困难，所以准备 在旁边搭个棚子，叫婆婆住下去。可老 太太又不肯，这样把儿子的婚事也给搅 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 黄了。 ”听了此话，我们感到这是在侵犯 老年人的合法权益，老人常年腿脚不便， 走路只能依靠凳子慢慢往前移，这种情 况怎么能叫老人住到这冬冷夏闷的棚子 里呢？于是，我们多次上门，与刘老太 太的媳妇交流，动之以情，晓之以理。 告诉她，这房子本来就是老太太的，她 一个人含辛茹苦地把儿女们养大,并为儿 子娶了媳妇,现在怎能为了孙子结婚将老 太太赶到棚子里去住呢？住房困难是事 实，但绝不能将老人赶出去，实在不行 儿子和媳妇可自己住到棚子里，缓解暂 时困难。几句劝说，老太太的媳妇哑口 无言，感到自己不占理，也不能多说什 么，但心中还是不服，和老太太的关系 很紧张。随后儿子、媳妇去了广州打工， 只留下孙子和老太太共同居住在此。平 时白天孙子要上班，根本无法照顾老太 太的生活起居，随着年龄越来越大，老 太太的生活自理能力越来越差，没有人 照顾，现在又留下她一人在家,于是就发 生了前面开头的场景 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 分析了纠纷，我们感到必须要尽 力化解矛盾，要从根本上解决老太太的 生活，于是便经历了几个月的艰难调解。 首先我们先电话联系其女儿来居委会了 解情况。原来为了房子的问题，老太太 的两个儿子闹得矛盾很深，好多年基本 不来往。女儿认为：大哥家庭条件较宽 裕,他的儿子也已成家,二哥拿了老太太 的房子，家庭条件也不是很差,而自己夫 妻双双下岗,还有一个女儿在读书,生活 比较困难。作为两个儿子,理应由他们来 负责母亲的生活，而我这个女儿平时有 空来探望一下已经尽责了。刘老太太的 二儿子和儿媳去了广州，我们只能又找 大儿子、大儿媳来居委会协调。大儿媳 则认为：老二一家都占着母亲的房子,母 亲又跟他们住在一起,想让我们承担母亲 的生活，除非他们全家分一半的房款给 我们,我们一定将母亲的晚年生活安排好。 各说各有理，调解似乎成了僵局。然而 事情未结束，老太太的生活还是没有着 落，我们再次找到其女儿，据理力争谈 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 赡养的责任，谈做儿女应尽的孝道。告 诉其女儿，虽然你只是女儿，作为子女 你们每个人都有赡养老人的义务。你母 亲有儿女三个，却每天一人关在屋里喊 救命，难道你们不感到脸红吗？你自己 也有一个女儿，难道不想给女儿作好的 榜样吗？将来你们老了，你的女儿要是 也以这个理由不管你,怎么办？一席话， 说得刘老太太的女儿心服口服，表示愿 尽责任。但要想叫他们全家一起坐下来 协调又是一件难事。因为为了房子问题， 他们已经好几年不来往，现在要想让他 们一起来协调，只有我们牵头，于是约 好了 7 月 23 号晚上 7：00，在居委会召 开了协调会，兄妹三个其余全到场。我 动情地对他们说：“ 世上手足情，人间 同胞亲。这是千金难买啊，我们大家都 要珍惜。 ”听得此言后，孙子第一个代表 其父亲发言：“ 我要上班，父母又在外 地,奶奶在我家中可能没人照顾， 如果送养老院,我愿意出 35%的 费用。 ”大儿子也应声： “我也出 35%的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 钱。 ”女儿说： “我家虽然生活稍微困难， 既然他们两兄弟已经承担了 70%，那余 下的 30%由我来出。 ”女儿又接着说： “平时我会多多去看看母亲，一些日常 生活用品都由我来负责。 ”然后他们顺利 地签好了协议书。 这真是“ 渡尽劫波兄弟在，相逢 一笑泯恩仇。 ”事情解决了，看 到他们兄弟之间的真情尚在，我 也感到由衷的高兴。 从 2014 年考入担任社区居主任 至今已经 6 年了。6 年里,我调解了大大 小小的纠纷有 100 多起,其中 60%以上 都是家庭矛盾纠纷。对这一百多起纠纷 的当事人我现在已经不可能全部记清， 但是那些当事人有可能一辈子需要我调 解的就是那一次家庭纠纷，所以这一次 调解的成败对我来说只有 1%，而对一 个家庭来说，却是 100%，我的调解成 功与否就意味着一个家庭可能终生生活 在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做 的就是每一次为 1%的芝麻绿豆小事付 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 出自己 100%的努力，我要用自己 100% 的努力为我的社区疏通理解之河，架起 公平之桥，铺好和谐之路。我们调解员 虽然不是官，但是我们也要让自己成为 清官，我们不但要可断家务事，而且还 要断好家务事。 法国文学家雨果曾经写道：“花 是尊贵的，果实是甜美的，让我们都来 做叶吧，因为叶，是平凡而谦逊的。 ”我 觉得这首诗就是为我们调解员所写的， 而我就是这片小小的绿叶，我们所有的 人民调解员就是这片小小的绿叶，一片 衬托着社会和谐的绿叶。和谐的邻里关 系、家庭关系是每一户人家所向往的理 想生活，也是我们所有的人民调解员所 共同追求的目标。我们用我们的真诚和 热情奔波在化解矛盾的第一线，我们用 我们的智慧和执着奔波在促进和谐的第 一线，我们用我们的热血和汗水奔波在 维护稳定的第一线！看看我们的蒸湘区， 看看我们的衡阳市吧，因为有了许许多 多甘当绿叶的人民调解员无悔的付出， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 我们的城市才会一天天地繁荣，我们的 社会才会一天天地和谐！ 谢谢大家! 社区服务志愿者代表的发言稿 各位同学： 大家好！ 作为一名志愿者代表，我想，此 时此刻，我和大家拥有同样的心情。 当五星红旗在迎风飘扬的时候， 我们每一位青年志愿者无不为之激动和 振奋，无不感到骄傲和自豪，作为一名 青年志愿者，能够代表社区领导深入社 区，为社区服务，这不仅是我们的幸运， 更是我们义不容辞的义务和责任。 在全面建设小康社会的进程中， “奉献，友爱，互助，进步” 已成为人们 心地的呼唤。更是这个时代迸发出的声 音！一个充满生机，文明的社会环境更 有利于竞争，更有利于发展！作为当代 青年，在社会发展的每一个关键时刻， 在党和人民最需要我们的时候，贡献自 己的力量，是我们当代青年唯一的选择！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 我们有责任向社会证明我们是朝气蓬勃 的一代,我们更是有责任心的一代！ 我代表所有志愿者向社区领导保 证，我们将秉承志愿者“ 奉献、友爱、 互助、进步” 的精神，严格要求自己， 遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服 务技能，弘扬志愿者精神，发扬务实， 求实的工作作风，绝不辜负社区领导和 团组织对我们的期望和信任，以一流的 服务质量，饱满的精神状态，展示当代 大学生的亮丽风采，树立良好形象，为 构建和谐社区，为创建和谐社会贡献出 自己的力量！ 发言人：樊文昊 参加全国社区志愿者注册工作第 二期培训班 情况汇报 2014 年 1 月 5 日至 7 日，经城区 领导同意，我赴北京参加全国社区志愿 者注册工作第二期培训班。此次培训班 是根据全国社区志愿者注册工作视频会 议精神，举办的第二期全国社区志愿者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 注册工作培训班。参加此次培训班的有 民政部基层政权和社区建设司詹成付司 长、王金华副司长、民政部基层政权和 社区建设司城市工作处刘勇处长、民政 部财务和机关事务司财务处李伟处长、 南京师范大学吴亦明教授、广东青年干 部学院青年研究所谭建光所长、中国社 工协会志愿者工作委员会副主任兼总干 事袁媛及全国各省市、直辖市、自治区 代表。现将培训情况汇报如下： 一、学习培训情况 培训班由詹成付司长做动员讲话 后，正式开始培训。先由民政部基层政 权和社区建设司王金华副司长就全国社 区志愿服务及注册制度的几个问题进行 培训。一是介绍我国社区志愿服务发展 的主要历程。二是我国开展志愿服务活 动的主要成效：1、社区志愿服务队伍 不断壮大；2、社区志愿服务领域不断 扩大；3、社区志愿服务的形式不断创 新；4、社区志愿服务制度建设不断完 善；5、志愿服务立法有了新进展社区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 志愿服务取得了良好得社会成效。三是 我国志愿服务活动中存在的主要问题： 1、志愿服务意识不强，人员偏少，参 与比例偏低；2、参与渠道烧，激励机 制不健全；3、法律制度建设滞后，对 公民参加志愿服务没有刚性约束；4、 缺乏资金保障和政策引导扶持， 志愿服务可持续发展能力不强； 5、缺乏同意的协调管理机制，志愿服 务没有形成合理；6、缺少专业社工的 引领，社区志愿服务水平偏低。四是介 绍推进我国社区志愿服务的总体思路。 提出几点政策建议： 1、加强对社会工作领域志愿者 队伍建设的组织领导；2、制定配套政 策，引导全体公民积极参与；3、建立 健全社会工作领域志愿者队伍建设的制 度体系；4、加强对社会工作领域志愿 者队伍建设的理论研究和宣传；5、加 快社会志愿服务立法进程；6、将社会 工作领域志愿者队伍建设与专业社会工 作队伍建设统筹考虑，通过专业社工引 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 领志愿服务。五是关于社区志愿者注册 制度的政策解读。六是搞好社区志愿者 注册登记制度的关键环节：1、加大宣 传力度，使更多人注册成为社区志愿者； 2、加快建立社区志愿者注册管理系统； 3、指导街道、社区及社区志愿者组织 做好注册的组织工作；4、充分发挥驻 社区单位在注册登记中的作用；5、及 时开展社区志愿者注册工作培训；6、 切实加强组织领导，将社区志愿者注册 制度建设纳入和谐社区建设的总体规划； 7、加大经费投入，为社区志愿者开展 服务提供资金保障； 8、建立健全激励机制和权益保 障制度，充分调动群众参与社区志愿服 务的热情；9、创新服务方式，大力引 导，支持志愿者开展社区志愿服务。七 是介绍民政部门在社区志愿服务中的作 用：1、在法规政策方面发挥参谋助手 作用；2、在培育和发展志愿服务组织 方面发挥好主导作用；3、在争取资金 支持方面发挥好主动作用；4、在理论 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 研究和参与志愿服务方面发挥带头作用。 第二是由广东青年干部学院青年 研究所谭建光所长就社区志愿 服务方法和技巧进行培训。一是 介绍社区志愿服务方法运用的三原则： 1、合适性原则；2、人性化原则；3、 有效性原则。二是介绍社区志愿服务类 型与方法：1、家庭协调服务有效 沟通方法；2、邻里和睦服务有效 理解方法；3、社区文化服务有效 吸引方法； 4、环境优化服务有效动员 方法；5、生活互助服务有效合作 方法；6、弱势群体服务有效扶助 方法；7、青少年成长服务有效激 励方法；8、居民权益保障服务有 效促进方法。三是介绍社区志愿者从事 服务的技巧：1、微笑亲近对象； 2、温和面对困难；3、乐观解 决问题；4、机智变换话语；5、延 伸引发兴趣；6、责任塑造形 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 象。四是介绍社区志愿队伍服务活动技 巧：1、 “多出花样 ”志愿服务要善于 开发新类型；2、 “凸显创意 ”精心策 划志愿服务的新亮点；3、 “话语奖励” 注重经常性语言肯定和赞赏服务行为； 4、 “职责分担 ”尽量安排志愿者力所 能及的服务活动；5、 “穿梭外交 ”善 于利用社会资源的互相影响与促进； 6、 “培训吸引 ”增强志愿组织培训内 容的人生价值； 7、 “领袖成长 ”志愿者领导与 协调才能锻炼机会；8、 “共享收获 ” 开展各种服务活动后的志愿者分享。五 是介绍社区志愿组织的激励措施：1、 荣誉激励；2、快乐激励；3、学习激励； 4、参与激励； 5、发展激励；6、生活激励； 7、认同激励；8、责任激励。 第三是由南京师范大学吴亦明教 授就海外社区志愿者服务及启示进行培 训。介绍了志愿服务和社区志愿服务的 内涵及特征；社区志愿服务的发展历程； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 北美、欧洲、亚洲等地区的社区志愿服 务发展状 况和运行机制；海外社区志愿服 务的运行机制和启示。 第四是由中国社工协会志愿者志 愿者工作委员会就社区志愿者注册工作 事务流程及注册管理系统操作进行讲解。 对社区志愿者注册前期准备工作、注册 流程、 中国社区志愿者证编码、社 区志愿者注册管理系统操作、后续工作 等进行讲解。 最后由民政部基层政权和社区建 设司詹成付司长做总结讲话。 二、参观社区情况 2014 年志愿者年度工作总结 2014 年 12 月 28 日宝塔社区对 2014 年志愿者活动给予了极大的提出了 2014 年志愿者协会的工作思路。一年来， 社区志愿者协会不断完善体制机制，夯 实社区志愿服务事业发展的工作基础， 建立了志愿者协会、块域志愿者分会、 居民区志愿者服务站和专业志愿者服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 队组相结合的志愿者组织工作网络，建 立了例会、招募、计时登记、岗前培训、 关爱激励等制度。两年来，社区志愿者 协会不断拓展服务内容，强化志愿服务 团队长效常态运作，一方面保持、继承 好现有的特色品牌服务项目，另一方面 拾遗补缺、拓展服务项目，并根据服务 项目，定向招募会员、组建团队，采取 “定点、定时、定人 ”的管理原则，推动 志愿服务向常态长效迈进。两年来，社 区志愿者协会大力开展迎博各项活动， 营造社区喜迎百年世博的浓郁氛围，特 别是在每月 15 日的“ 环境清洁日 ”、25 日的“公共秩序日 ”里更加注重活动方式 的多样化。两年来，志愿服务活动做到 了条块联动协作、志愿者倾情奉献，圆 满完成了世博保障志愿服务任务。新的 一年，志愿者协会的工作思路是，大力 宣传志愿精神，发挥典型的引领作用， 进一步壮大志愿者队伍；运用志愿者管 理信息系统，做好基础性工作；进一步 加强协会组织体系建设，夯实协会后续 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 发展的基础；加强志愿服务团队建设， 进一