共享单车调查报告.docx

共享单车调查报告 导语：共享单车作为共享经济的一种，不仅意味着资 源的共享，更意味着文明的共享。以下是小编为大家分享 的共享单车调查报告，欢迎借鉴！ 火了许久的共享单车，从最开始的新鲜，到投放单车 后的一系列不文明的使用行为出现。从我们身边最贴近的 人群来调查，从共享单车投放主要的受益人群-学生出 发，我们大学生对于共享单车是持一个怎样的态度呢？ 我们设计了主题为关于大学生对共享单车使用情况 及现存问题的调查的调研问卷。此次问卷有效填写份数 为 159 份。我们采取了线上填写与线下纸质填写，最后将 纸质填写的手工录入，得出我们最终的调研结果。 此次调研的大学生集中分布在西南地区，最集中的地 区为重庆地区，占了%。作为山城的重庆，由于地势原因， 重庆这座城市是没有专门的自行车道的，在共享单车的使 用过程中本身就有一定的限制。 调研结果显示，在所调查的人中，性别与是否使用过 共享单车是有一定关系的。这在后面的问题“你没有使用 过共享单车的原因”有 35%的女生选择的是不会骑单车中也 有体现。使用过共享单车的%的男生相较于%的女生具有明 显的差别。所以，笔者认为共享单车的使用者具有性别差 异。 在所调查的大学生中，有%的人没有使用过共享单车， 在继续的原因调查时发现，最大的原因是不了解共享单车 与本身环境的限制-地势不平。除开客观原因外，共享单 车的运营平台应该要多多加强共享单车的宣传，并且宣传 的内容要有干货。比如租用的程序、收费模式的解释、使 用过程的注意事项，让消费者在使用前就了解，同时也可 以避免消费者头一次使用时吃哑巴亏。下图为没有使用共 享单车的其他原因。 %使用过共享单车的人表示使用时车辆有破损，而其他 在使用过程中遇到的问题大多数是共享单车数量少以及二 维码损坏，这两者都是占了 32%的比例。其余还有车未上锁、 APP 有漏洞等问题。最大的问题是车辆破损，破损原因笔者 相信有人为原因还有自然原因，又或者是共享单车本身的 质量问题，因为好几个同学都表示自己遇到的存在破损的 共享单车是脚踏板缺失。在排除他人恶意拆卸共享单车脚 踏板的因素后，就可能是单车自身的质量问题了。或许， 共享单车的质量并没有其宣传的那么好。但同时，在指责 质量问题的同时，也应该思考我们在使用过程中有没有尽 量保护共享单车呢，会不会因为不是自己的爱车，就一点 也不注意保护呢？规范自身行为，是我们在抱怨之前更需 要做的。下图为人们在使用共享单车是所遇问题。 规范自身行为，在我们所调查的范围内，还是做得比 较好的，%的人表示会按照其要求将其归位。而这可能是因 为我们调查的对象是大学生，思想文化水平还算较高的缘 故。但是在劝阻他人将共享单车据为己有这一方面，%的人 表示不会阻止别人将共享单车据为己有的行为。 因为山城重庆的地势，%的同学都表示身边的共享单车 数量稀缺，以致%的人只是偶尔使用共享单车。%使用过共 享单车的同学表示自己选择使用是因为以车代步，方便出 行。另外，不少同学表示外出游玩的时候会使用共享单车。 选择使用共享单车，大多数同学是因为其便捷性、环保性、 经济性。下图分别是选择使用共享单车的情况以及促使人 们使用共享单车的因素。 在调查到对共享单车的整体满意程度时，%的人表示比 较满意，%的人持一般态度。只有%的人表示不满意。看来， 共享单车这一行业还是有一定的提升的空间的，在更好的 为大众服务这一方面来说还可以做得更好。在调查过程中， 我们了解到，学生认为推行使用共享单车的意义在于倡导 绿色出行、缓解交通压力、以及增加出行便捷度。还有大 多数女生认为共享单车可以为市民提供休闲娱乐的方式。 下图为人们认为推行共享单车的其他意义。 在调查中，笔者发现，尽管是山城重庆，不同地区对 共享单车的评价也不同。在地势相对平坦的大学城的学生 表示该地区共享单车的数量充足，对投放的共享单车表示 满意。处于地势不平的西南大学的学生表示不满意大多数 是因为地势的客观原因。所以，笔者认为，在投放共享单 车时应该考虑当地地势现状决定投放数量，同时也要考虑 投放地点的主要消费人群，若是学生，则可以选择比预期 数量多投放百分之几。另外，也可以创新共享单车的使用 方式比如电力发动或者太阳能发动，在地势不那么平坦的 地方也能正常使用。创新能源方式，像上海已经投放试运 行的共享电动车，类似的新能源共享单车形式，半人力半 新资源骑行共享单车，对于“懒人一族”应该是特别有吸 引力的。 此次调研，笔者认识到共享单车还有很长的路要走，