北京理工大学2015届毕业论文指导书(双学位)

北京理工大学管理与经济学院 工商管理专业双学位毕业论文指导书 （试用稿） 2014 年 12 月 2 目 录 一、 毕业论文的目的 二、 毕业论文的基本要求 （一）对教师的基本要求 （二） 对学生的基本要求 （三）对毕业论文的基本要求 三、 毕业论文的程序 四、 毕业论文答辩工作 五、 毕业论文成绩评定 六、毕业论文撰写、打印及装订的技术要求 （一）文档材料的领取和“下载打印” （二）毕业论文撰写、打印具体格式要求及样例 （三）装订 附件 1 毕业论文提纲样例 附件 2 毕业论文中英文摘要样例 附件 3 毕业论文目录样例 附件 4 毕业论文格式样例 一、毕业论文的目的 毕业论文是学生在校学习工商管理专业双学位的最后环节，是教学计划的重要 组成部分，是综合提高学生理论联系实际能力的关键和实现培养目标的重要环节。 通过这一环节应达到以下目的： 1、培养学生综合运用所学知识和技能，独立分析问题和解决问题的能力； 2、培养学生收集、加工各种信息和获取新知识的能力； 3、培养学生调查研究的能力； 4、培养学生创新意识、严肃认真的治学态度和严谨求实的科学作风。 二、毕业论文的基本要求 （一）对指导教师的基本要求 1、拟定毕业论文参考题目，认真填写学生毕业论文任务书，指导学生写好毕 业论文大纲并明确毕业论文工作进度。 2、通过多种方式对学生进行指导，加深学生对毕业论文所涉及的相关理论的 理解，明确不足之处，确定完善的途径。 3、指导学生进行调查研究，通过毕业论文进一步提高运用理论解决实际问题 的能力。 4、定期与学生见面，保证见面次数，对学生进行督促、检查以保证毕业论文 质量。 5、指导学生做好毕业答辩前的各项准备工作。 6、学生毕业论文完成之后，写出指导教师对学生毕业论文的评语。 7、专业负责人安排参加毕业论文答辩及有关论文评阅工作。 （二）对学生的基本要求 1、学生必须充分认识完成毕业论文是提高自己理论水平、分析问题及解决问 题能力的重要一环。 2、学生应根据自己的基础、能力和兴趣进行选题，并在对题目深入了解的基 础上，根据统一安排和导师要求，写出毕业论文提纲和相应的研究与写作计划。 3、毕业论文提纲和进度计划经指导教师审阅后，应进一步收集与毕业论文题 4 目有关资料、数据，深入实际进行调查研究，为完成毕业论文打好坚实基础。 4、毕业论文(设计) 是对学生综合能力和素质的全面检验，是学生工商管理双学 位资格认定的重要依据，必须由学生本人在指导教师亲自指导下独立完成。 （三）对毕业论文的基本要求 1、毕业论文选题必须体现工商管理双学位培养目标，符合工商管理专业培养 方向。 2、毕业论文要有理论、有实际，做到概念准确、论述清楚、结构严谨、文字 流畅。字数为 8000 字左右。 3、双学位论文选题可以和学生第一专业毕业设计（论文）相结合、相联系， 如侧重第一专业毕业设计（论文）相关的产品市场开发与管理；和学生第一专业相 结合，侧重行业市场分析；和学生第一专业的相关企业相结合，进行企业管理研究 分析。论文同时可以是与第一专业相对独立的工商管理论文。可以结合应用性科研、 实际课题或产学研的设计，也可以是较强应用背景的管理、经济理论的基础性研究。 4、双学位毕业论文的体例可以有多种形式，以突出复合型人才培养特色、加 强学生实践能力和创新能力培养为重点。它可以是论文、案例分析、调研报告等形 式。 （1）项目策划方案或项目可行性研究：进行方案论证时，应进行技术、经济 分析，包括：技术可行性分析、经济合理性分析和综合评价与比较、择优。要突出 自己工作的重点和难点。 （2）企业经营管理案例分析：要求对企业进行实地调查，有真实性，有情节， 逻辑清楚，和管理理论相结合，分析透彻。有一定的数据支持。 （3）调查与实证分析：数据要求真实、分析要求透彻，内容要有新意。 （4）理论结合实际分析研究论文：论点必须明确，论证过程要清晰、有逻辑 性，结论要合理。内容要有创新，具有应用前景。对结论要有分析和适当合理的评 价。 5、毕业论文的结构，主要应包括下列几部分内容： （1）毕业论文题目（标题） （以 20 字为限） 。 （2）毕业论文中英文摘要和关键字：以 400 字左右简要说明毕业论文工作的 主要内容。为了便于索引，列出 35 个高度反映论文主要内容的词汇。 （3）目录：目录为两级标题。 （4）引言（前言）：介绍所研究课题的目标、背景和任务；所研究领域的概 况，已有的结论、成果以及存在的问题；本课题研究的主要内容及意义。 （5）正文：毕业论文的主要内容一般应包括毕业论文工作中运用的基本理论； 主要难点；工作过程采用的方法、分析解决问题的思路；主要的成果和结论等。 （6）致谢 （7）主要参考文献：要求在 10 篇以上。其中近两年的考文献在 50%以上，期 刊文献在 50%以上。 （8）附录：需要对毕业论文进行说明的各种图表、附加说明、数据参数表格、 公式推导与证明等以及不便在正文中列出的其他资料。 6、论文写作过程中要采用脚注的形式注明有关资料、观点的来源。 7、论文定稿之后答辩之前，学生应提交包括毕业论文、技术文档等资料的电 子版文件软盘。 三、毕业论文的基本程序 1、毕业论文任务方向由教师在每年的 11 月底前提出，经指导教师共同讨论， 由专业负责人审核后确定。 2、12 月初，由专业负责人对学生进行毕业论文动员，将论文参考题目或研究 方向发给学生，实行指导教师和学生双向选择。学生可直接选择参考题目或方向之 一，也可对参考题目或研究方向进行适当调整，还可以自拟论文题目，但自拟题目 须经过导师同意。论文题目原则上一人一题。 3、12 月 20 日前专业负责人正式确定学生的毕业论文任务及其指导教师。指导 教师向学生布置毕业论文的具体任务，指定参考文献范围，并帮助学生制定具体研 究与写作计划。 4、专业负责人须在毕业论文工作开始之前填报毕业论文课题统计表送学院 备案。 5、第 7 学期末，指导教师指导学生确定毕业论文提纲，使学生明确撰写论文的 6 具体要求。 6、第 8 学期 4 月初进行毕业论文（设计）中期检查，要求学生汇报论文（设计） 进度。 7、学生应在 4 月 25 日前完成毕业论文（设计） ，提交指导教师评阅，并经修改 定稿，形成正式稿。 论文正式稿、毕业论文（设计）文档应在 4 月 30 日前按要求打印装订成册后 (正式稿一份)交指导教师。指导教师给定评语后，交所在答辩小组组长。 8、5 月上旬，各专业教研室组织毕业论文评议和答辩。答辩工作应在 5 月中旬 结束。 10、毕业论文工作结束后，专业教学负责人应进行工作总结，填写毕业论文 教学质量评估自评报告和北京理工大学本科生毕业论文详细信息统计表 ，各 一式两份，于两周内交教学办公室二份。教学干事负责把的学生论文制作成电子光 盘。 四、毕业论文答辩工作 按照学校本专科生毕业论文工作管理规定执行。此处从略。 五、毕业论文成绩评定 1、成绩评定工作由指导教师、论文评阅人和答辩小组在学生答辩后进行。在 审阅有关资料、参照指导教师的评语和论文评阅人的评阅意见基础上，答辩小组根 据学生答辩的实际情况，主要从毕业论文选题和内容、毕业论文工作量、难易程度、 综合运用理论知识与实际能力、独立工作能力和创造性、论文的撰写水平、答辩会 上的表达能力和回答问题的情况以及验收情况等几个方面进行考察。最后，由答辩 小组成员分别针对上述几方面予以打分评价。指导教师、评阅人、答辩小组的评分 均采用百分制。 2、学生毕业论文成绩的综合评定采用“结构分”制：指导教师、评阅人、答 辩小组的评分分别占 40%、20%、40%。最后经答辩小组全体成员进行讨论、综合， 形成对该学生毕业论文的评价和成绩（组内成绩） 。 3、各系要组织审核各答辩审核小组情况并进行汇总和综合，参照学校和学院 的有关规定，平衡各组情况后最终评定学生的毕业论文成绩。毕业论文成绩分为优、 良、中、及格、不及格五档。 （评判标准严格按照学校本科生毕业论文评分要求 及标准执行。 六、毕业论文撰写、打印及装订的技术要求 摘自教务处关于本科生毕业论文工作规定等有关文件 （一）毕业设计（论文）书写规范 1. 文档格式要求 1）页面设置 A4 纸纵向打印； 页边距：上 3.5cm、下 2.6cm、左 3cm、右 2.6cm； 页眉：2.4 cm、页脚：2cm、装订线：0cm ； 页眉内容为：“北京理工大学本科生毕业设计（论文）”页眉，宋体、四号， 居中排列，字间距加宽 0.5 磅； 页脚内容为页码，宋体、五号，居中排列。 2）文档格式 一级标题：宋体、三号、加粗； 二级标题：宋体、四号、加粗； 三级标题：宋体、小四、加粗； 正文部分：宋体、小四； 标题行间距 32 磅，正文行间距：22 磅； 字间距：加宽 0.5 磅。 3）字体、字号及其它： （1）论文题目：一号黑体字。 （2）目录、摘要、关键词：“目录” 、 “摘要”用黑体三号字， “目” 与“录” 之间、 “摘”与“要”之间各空三格。目录、摘要中的内容及关键词用小四号宋体 字。关键词之间空一格、无标点， “关键词”三字为黑体。 （3）英文摘要、关键词：英文摘要“ABSTRACT” （大写）字体为 Times New Roman，16 号加粗，摘要正文为 Times New Roman12 号字，首行缩进 2 个字 8 符；关键词“Key words”为 Times New Roman12 号字加粗，关键词之间用分号。 （注意：中文摘要、英文摘要、目录不要页眉，页码按罗马数字编排，位于页面 底端，居中书写。 ） 一级标题应另起一页开始（即每一章开头重起一页，包括中英文摘要/ 前言/ 结论/ 致谢/都单独另起一页） 2、标题序号标号 一级标题： 第 1 章引言 第 2 章* 第 3 章* 第 N 章 结论 二级标题：1.1 1.2 1.3 三级标题：1.1.1 1.1.2 1.1.3 正文中一级标题居中，二、三级标题居左对齐；目录中一级标题居左对齐，下 一级标题依次向右缩进一格。 一级顺序号为（1） （2） （3） - 要求换行 二级顺序号为 - 可以不换行 不允许使用：A，B，C， a,b,c, 一 二 三 等为序号 3、图、表标号 采用阿拉伯数字按章依序编码。 图 1-1 图 1-2 图 2-1 图 2-2 表 1-1 表 1-2 表 2-1 表 2-2 图表居中，图注标在图下方，表头标在表上方，宋体、5 号、居中，图表与上 下文之间各空一行。图中的术语、符号、单位等应同文字表述一致。表中参数应标 明量和单位的符号。 引言：“引言”二字之间空三格，为一级标题，宋体、三号、加粗，居中 结论：“结论”二字之间空三格，为一级标题，宋体、三号、加粗，居中。 致谢：“致谢”二字之间空三格，为一级标题，宋体、三号、加粗，居中。 参考文献：“参考文献”四字为一级标题，宋体、三号、加粗，左起。 参考文献的标题段后间距为 20 磅，正文取固定行距 17 磅，使用宋体五号字。 4、公式标号 采用阿拉伯数字按章依序编码。 （1-1） （1-2） （2-2 ） （2-2 ） 公式标注应于该公式所在行的最右侧。对于较长的公式只可在符号处（+、- 、*、/、等）转行。在文中引用公式时，在标号前加 “式”，如式（1-2 ）。 5、参考文献书写规范 参考国标【GB771487】，参考文献书写规范如下： （1）文献类别代码 普通图书：M 会议录：C 汇编：G 报纸：N 期刊： J 学位论文：D 报告：R 标准：S 专利： P 数据库： DB 计算机程序：CP 电子公告：EB （2）不同类别文献书写规范要求 期刊 序号主要责任者文献题名J刊名，出版年份，卷号 (期号)：起止页码 1袁庆龙，候文义Ni-P 合金镀层组织形貌及显微硬度研究 XX 理工大 学学报，2001，32(1) ：51-53. 普通图书 序号主要责任者文献题名出版地：出版者，出版年起止页码 2刘国钧，郑如斯中国书的故事北京：中国青年出版社，197980- 115 会议论文集 序号析出责任者析出题名A见(英文用 In)：主编论文集名C(供选择 项：会议名，会址，开会年)出版地：出版者，出版年起止页码 3孙品一高校学报编辑工作现代化特征A见：张为民编中国高等学校 自然科学学报研究会科技编辑学论文集(2)C北京：北京师范大学出版社， 199810-22 专著中析出的文献 10 序号析出责任者析出题名A见(英文用 In)：专著责任者书名M 出版 地：出版者，出版年起止页码 4罗云安全科学理论体系的发展及趋势探讨A见：白春华，何学秋，吴宗 之21 世纪安全科学与技术的发展趋势M北京：科学出版社，20001-5 学位论文 序号主要责任者文献题名保存地：保存单位，年份 5张和生嵌入式单片机系统设计北京：北京理工大学，1998 报告 序号主要责任者文献题名报告地：报告会主办单位，年份 6冯西桥核反应堆压力容器的 LBB 分析北京：清华大学核能技术设 计研究院，1997 专利文献 序号专利所有者专利题名P专利国别：专利号，发布日期 5姜锡洲一种温热外敷药制备方案中国专利：881056078，1983-08- 12 国际、国家标准 序号标准代号标准名称S出版地：出版者，出版年 1GB/T 161591996汉语拼音正词法基本规则 S北京：中国标准出版社， 1996 报纸文章 序号主要责任者文献题名报纸名，出版年，月(日)：版次 5谢希德创造学习的思路人民日报，1998，12(25)：10 电子文献 序号主要责任者电子文献题名文献类型/载体类型电子文献的出版或可 获得地址(电子文献地址用文字表述)，发表或更新日期/ 引用日期(任选) . 21姚伯元毕业设计(论文)规范化管理与培养学生综合素质EB/OL中国 高等教育网教学研究，2005-2-2 关于参考文献的未尽事项可参考国家标准文后参考文献著录规则（GB7714- 87） 6. 附录（没有可以不写） 附录是论文主体的补充项目，为了体现整篇论文的完整性，写入正文又可能有 损于论文的条理性、逻辑性和精炼性，这些材料可以写入附录段，但对于每一篇论 文并不是必须的。主要包括以下几类： （1） 比正文更为详尽的理论根据、研究方法和技术要点，建议可以阅读的参 考文献的题录，对了解正文内容有用的补充信息等； （2）由于篇幅过长或取材于复制品而不宜写入正文的材料； （3）一般读者并非必要阅读，但对本专业同行很有参考价值的资料； （4）某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、框图、结构图、统计表、 计算机打印输出件等。 附录依次用大写正体英文字母 A、B、C编序号，如附录 A，附录 B。 附录中的图、表、公式、参考文献等另行用阿拉伯数字编序号，与正文分开， 也一律用阿拉伯数字编码，但在数码前冠以附录序码，如：图 A-1；表 B-2；式 （B-3）；文献A-4等。 （二） 毕业论文资料的装订 毕业论文按以下标准统一装订：毕业论文封面毕业论文任务书毕业论文评 语表中文摘要外文摘要目录毕业论文正文致谢参考文献附录。 （三）毕业论文相关文档材料的领取和“下载打印” 毕业论文文档材料，部分需领取，部分需上网下载打印。 1、领取部分：毕业论文封面 2、网上下载打印部分： （1）封面部分要求填写后用 A4 纸打印并复印到彩色封面的下半部分。 （2）毕业论文任务书要求填写后用 A4 纸打印。 （3）毕业论文正文用 A4 纸打印。 （4）毕业论文评语表 教务处 12 管理与经济学院 2014 年 12 月 （双学位） 毕业设计（论文）题目： 学 院： 专 业： 班 级： 姓 名： 指导教师： 14 毕业设计（论文）任务书 题目类别： 题目性质： 毕业设计（论文）题目： 学 院： 专 业： 班 级： 姓 名： 指导教师： 校外指导教师： 题目内容： 任务要求： 指导教师签字： 年 月 日 教学单位负责人签字： 年 月 日 责任教授签字： 年 月 日 16 填写说明： 1.题目类别填写：毕业设计或毕业论文； 2.题目性质填写：工程设计； 技术科学研究与工程技术研究； 软件研究； 理论研究； 3.题目内容及任务要求部分的下划线在正式打印时去掉； 4.教学单位负责人指专业负责人或负责毕业设计（论文）工作的教研室、研究所、 教学中心负责人。 （注：此页不打印装订） I 毕业设计（论文）评语表（一） 指导教师对毕业设计（论文）的评语： 指导教师 （签字） 年 月 日 校外指导教师对毕业设计（论文）的评语： 指导教师 （签字） 年 月 日 II 评阅人对毕业设计（论文）的评语： 评阅人 （签字） 年 月 日 毕业设计（论文）评语表（二） 答辩委员会（小组）成员 姓 名 职称 主要分工 签 字 III 答辩中提出的主要问题及回答的简要情况： 答辩委员会（小组）代表 （签字） 年 月 日 IV 答辩委员会（小组）的评语： 答辩委员会（小组）代表 （签字） 年 月 日 答辩委员会（小组）给定的成绩： 答辩委员会（小组）主任 （签字） 年 月 日 毕业设计（论文）开始日期 年 月 日 截止日期 年 月 日 毕业设计（论文）答辩日期 年 月 日 V 摘 要 （ 400 字 ） 当 今 世 界 ， 随 着 高 科 技 产 业 的 不 断 发 展 ， 人 们 的 衣 食 住 行 各 个 方 面 都 得 到 了 极 大 的 改 善 ， 交 通 出 行 方 式 也 呈 现 出 多 样 化 的 选 择 ， 汽 车 已 经 成 为 人 们 出 行 的 重 要 交 通 工 具 。 然 而 汽 车 的 普 及 使 得 尾 气 排 放 量 不 断 上 升 ， 成 为 雾 霾 天 气 产 生 的 主 要 诱 发 源 之 一 ； 此 外 ， 传 统 汽 车 所 需 要 的 动 力 来 源 大 部 分 来 自 汽 油 、 柴 油 燃 料 。 为 了 应 对 社 会 发 展 对 能 源 危 机 和 保 护 生 存 环 境 的 迫 切 要 求 ， 发 展 新 能 源 汽 车 成 为 人 们 关 注 的 热 点 。 本 文 对 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 的 中 外 研 究 文 献 进 行 了 系 统 检 索 、 深 入 研 读 和 梳 理 ， 将 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 进 行 整 合 ， 结 合 新 能 源 汽 车 购 买 行 为 的 特 点 ， 构 建 了 城 市 居 民 新 能 源 汽 车 购 买 行 为 意 向 影 响 因 素 理 论 模 型 ； 并 借 鉴 前 人 研 究 成 果 ， 开 发 设 计 了 新 能 源 汽 车 购 买 行 为 意 向 影 响 因 素 的 测 量 问 卷 。 对 北 京 居 民 进 行 了 抽 样 调 查 ， 获 得 了 250 份 有 效 样 本 数 据 。 采 用 SPSS19.0 对 调 查 数 据 进 行 了 处 理 和 分 析 ， 得 出 实 证 研 究 结 论 。 基 于 实 证 结 论 ， 提 出 了 行 为 干 预 的 有 关 对 策 建 议 。 关 键 词 （ 3-6 个 ） ： 计 划 行 为 理 论 ； 技 术 接 受 模 型 ； 新 能 源 汽 车 ； 购 买 行 为 ； 北 京 居 民 VI Abstract Nowadays, with the development of high-tech industry, every aspect of peoples basic necessities including food, clothing, shelter and transportation have been greatly improved. Various transportation modes provide different options for us. Car has become an important mean of travel. However, the popularity of the car also increases off-gas which is one of the main reasons for fog and haze weather. In addition, the cars are traditionally powered by petrol and diesel which is gradually reduced. In response to the urgent requirements of social development and the protection of the living environment of the energy crisis, greater attentions have been paid on the development of New Energy Vehicles. After conducting a systematic search, in-depth study and classification of the Technology Acceptance Model and the Theory of Planned Behavior, the Influence Factors Theory Model about the impulse buying of New Energy Vehicles is structured and formed considering buyers behavior. The Influence Factors Testing Questionnaire of the impulse buying of New Energy Vehicles is also newly designed to carry out a sampling survey to Beijing residents. 250 valid data was acquired in total. Introducing SPSS19.0 to process and conduct the sample data, this paper draws some conclusions. Finally, based on the empirical conclusions, some suggestions on behavioral interventions are given. Key Words: Theory of Planned Behavior; Technology Acceptance Model; New Energy Vehicles; Buying Behavior; Beijing Residents 北京理工大学本科生毕业设计（论文） I 目 录 第 1 章 绪 论 1 （ 目 录 中 一 级 标 题 居 左 对 齐 ） 1.1 选 题 背 景 .1 （ 下 一 级 标 题 依 次 向 右 缩 进 一 格 ） 1.2 研 究 目 的 和 意 义 .2 1.3 研 究 内 容 与 思 路 .3 第 2 章 文 献 回 顾 及 评 述 .4 2.1 技 术 接 受 模 型 （ TAM） 及 其 应 用 研 究 4 2.1.1 技 术 接 受 模 型 （ TAM） 简 介 4 2.1.2 技 术 接 受 模 型 的 应 用 .5 2.2 计 划 行 为 理 论 （ TPB） 及 其 应 用 研 究 5 2.2.1 计 划 行 为 理 论 （ TPB） 简 介 5 2.2.2 计 划 行 为 理 论 的 应 用 .6 2.3 TAM 和 TPB 的 整 合 及 其 应 用 研 究 7 2.4 新 能 源 汽 车 购 买 行 为 研 究 现 状 .8 2.5 综 合 评 述 .9 研 究 结 论 .25 致 谢 26 参 考 文 献 .27 附 录 A： 调 查 问 卷 30 0 第 1 章 绪 论 （ 一 级 标 题 ： 宋 体 、 三 号 、 加 粗 ， 居 中 ； 标 题 序 号 为 ： 第 1 章 第 2 章 第 3 章 ） 1.1 选 题 背 景 （ 二 级 标 题 ： 宋 体 、 四 号 、 加 粗 ， 左 对 齐 ； 标 题 序 号 为 ： 1.1 1.2 ） 现 代 社 会 ， 汽 车 已 经 成 为 人 们 代 步 的 主 要 交 通 工 具 。 但 是 随 着 传 统 汽 车 的 使 用 逐 渐 增 多 ， 日 益 严 重 的 环 境 污 染 正 逐 渐 引 起 人 们 的 关 注 。 同 时 ， （ 正 文 部 分 ： 宋 体 、 小 四 ； 行 间 距 ： 22 磅 ； 字 符 间 距 ： 加 宽 0.5 磅 ） 1.3 研 究 内 容 与 思 路 本 文 的 研 究 按 照 以 下 思 路 展 开 ： (1) 定 义 研 究 题 目 ： 了 解 新 能 源 汽 车 的 发 展 现 状 及 存 在 的 问 题 本 文 的 研 究 思 路 如 图 1-1 所 示 。 图 1-1 本 文 研 究 思 路 （ 采 用 阿 拉 伯 数 字 按 章 依 次 编 码 ， 例 ： 图 1-1， 图 1-2 图 2-1 图 2- 2图 居 中 ， 图 注 标 在 图 下 方 ， 宋 体 ， 5 号 ， 图 与 上 下 文 之 间 各 空 一 行 ） （ 每 一 章 结 束 ， 另 起 一 页 ， 进 入 下 一 章 ） 确定研究题目 文献阅读与回顾 确定研究模型及方案 问卷设计及试调查 数据收集与分析 结论分析、措施建议与展望 北京理工大学本科生毕业设计（论文） 1 第 2 章 文 献 回 顾 及 研 究 模 型 本 章 将 对 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 的 演 变 、 中 外 应 用 研 究 的 进 展 及 有 关 成 果 进 行 系 统 梳 理 和 综 述 评 述 。 2.1 技 术 接 受 模 型 （ TAM） 及 其 应 用 研 究 （ 标 题 行 间 距 ： 32 磅 ） 2.1.1 技 术 接 受 模 型 （ TAM） 简 介 （ 三 级 标 题 ： 宋 体 、 小 四 、 加 粗 ， 左 对 齐 ； 标 题 序 号 为 ： 1.1.1 1.1.2 1.1.3） 技 术 接 受 模 型 （ Technology Acceptance Model， TAM） 是 Davis 于 1989 年 基 于 理 性 行 为 理 论 提 出 的 ， 该 理 论 主 要 用 于 研 究 信 息 技 术 领 域 的 态 度 -行 为 问 题 2。 技 术 接 受 模 型 认 为 ， 人 们 的 行 为 意 向 （ Behavioral Intention） 决 定 了 人 们 的 系 统 使 用 行 为 ， 而 行 为 意 向 是 由 人 们 对 于 技 术 或 系 统 的 态 度 （ Attitude） 和 感 知 有 用 性 （ Perceived Usefulness） 决 定 的 ， 而 人 们 的 态 度 又 受 到 感 知 有 用 性 和 感 知 易 用 性 （ Perceived Ease of Use） 的 影 响 ， 例 如 系 统 培 训 时 间 、 用 户 手 册 等 外 部 变 量 会 影 响 感 知 有 用 性 和 感 知 易 用 性 ， 同 时 感 知 易 用 性 也 会 对 感 知 有 用 性 产 生 影 响 3。 技 术 接 受 模 型 的 各 变 量 之 间 的 关 系 如 图 2-1 所 示 。 图 2-1 技 术 接 受 模 型 3 感知有用性 感知易用性 外部变量 态度 行为意向 系统使用 2 2.1.2 技 术 接 受 模 型 的 应 用 技 术 接 受 模 型 被 广 泛 应 用 到 对 各 种 信 息 技 术 的 接 受 中 ， 从 计 算 机 、 电 子 邮 件 系 统 、 自 动 化 办 公 系 统 到 知 识 管 理 系 统 、 ERP 系 统 及 电 子 商 务 和 社 交 网 络 的 应 用 中 。 例 如 国 外 Ahmet Ferda akmak、 Serkan Benk 和 Tamer Budak（ 2011） 应 用 该 模 型 研 究 职 工 对 于 税 务 办 公 自 动 化 系 统 的 接 受 4； 我 国 焦 勇 兵 （ 2007） 应 用 技 术 接 受 模 型 研 究 顾 客 使 用 网 上 银 行 的 前 置 因 素 5等 。 2.2 计 划 行 为 理 论 （ TPB） 及 其 应 用 研 究 2.2.1 计 划 行 为 理 论 （ TPB） 简 介 作 为 一 般 原 则 ， 态 度 和 主 观 规 范 越 积 极 ， 知 觉 控 制 越 强 烈 ， 人 们 做 事 情 的 行 为 意 向 就 越 强 烈 。 最 后 ， 在 一 个 足 够 的 实 际 行 为 控 制 下 ， 当 机 会 出 现 时 人 们 会 实 现 他 们 的 行 为 意 向 。 意 向 因 而 被 设 为 行 为 的 直 接 前 因 。 然 而 ， 因 为 很 多 行 为 会 遇 到 可 能 会 限 制 意 志 控 制 的 执 行 困 难 ， 除 了 意 向 之 外 考 虑 知 觉 行 为 控 制 是 有 用 的 。 在 一 定 程 度 上 ， 知 觉 行 为 控 制 是 真 实 的 ， 它 可 以 作 为 实 际 控 制 的 代 理 ， 并 且 有 助 于 预 测 行 为 。 计 划 行 为 理 论 的 变 量 之 间 的 关 系 如 图 2-2 所 示 。 图 2-2 计 划 行 为 理 论 模 型 图 9 行为信念 行为信念 规范信念 主观规范 知觉行为控 制控制信念 意向 行为 实际行为控制 北京理工大学本科生毕业设计（论文） 3 2.3 TAM 和 TPB 的 整 合 及 其 应 用 研 究 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 都 是 根 据 理 性 行 为 理 论 发 展 而 来 ， 技 术 接 受 模 型 专 注 于 研 究 信 息 技 术 的 接 受 ， 而 计 划 行 为 理 论 关 注 了 人 对 于 自 身 行 为 的 控 制 。 两 者 的 同 源 性 为 两 者 的 整 合 提 供 了 可 能 性 ， 当 研 究 的 行 为 涉 及 到 新 技 术 时 ， 可 以 尝 试 将 两 者 结 合 以 更 好 的 解 释 或 预 测 行 为 。 表 2-1 是 近 3 年 内 将 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 结 合 使 用 的 部 分 文 献 资 料 。 表 2-1 将 TAM 和 TPB 整 合 的 研 究 举 例 文 献 名 称 对 模 型 的 拓 展 影 响 网 上 银 行 使 用 的 因 素 ： 技 术 接 受 模 型 和 计 划 行 为 理 论 的 整 合 12 考 虑 到 网 上 银 行 本 身 的 科 技 性 ， 作 者 基 于 TAM 和 TPB 建 立 了 一 个 理 论 模 型 ， 在 TPB 基 础 上 增 加 了 易 用 性 和 感 知 有 用 性 这 两 个 因 素 来 调 查 影 响 网 上 银 行 使 用 率 的 因 素 。 什 么 使 得 人 们 继 续 玩 网 络 游 戏 ？ 技 术 模 型 和 计 划 行 为 理 论 的 拓 展 27 本 研 究 提 出 一 个 理 论 的 研 究 模 型 ， 基 于 计 划 行 为 理 论 ， 考 虑 到 网 络 游 戏 本 身 的 科 技 性 和 互 动 等 特 定 ， 集 成 了 沉 浸 体 验 ， 人 机 互 动 ， 社 会 互 动 ， 知 觉 享 受 ， TPB 和 TAM 来 解 释 为 什 么 人 们 继 续 玩 网 络 游 戏 ， 并 进 行 实 证 研 究 。 电 子 政 务 服 务 和 用 户 接 受 ： 统 一 模 型 的 观 点 28 作 者 将 TAM 与 TPB 结 合 研 究 电 子 政 务 的 接 受 行 为 ， 在 TPB 结 构 的 基 础 上 增 加 了 TAM 的 感 知 有 用 性 、 感 知 易 用 性 以 及 感 知 风 险 、 信 任 信 念 、 自 我 效 能 等 其 他 变 量 作 为 研 究 模 型 。 无 线 应 用 服 务 （ WAP） 使 用 决 定 因 素 的 实 证 调 查 29 作 者 利 用 TAM、 TRA、 TPB 来 探 讨 无 线 应 用 服 务 （ WAP） 使 用 的 决 定 因 素 ， 用 态 度 、 主 观 规 范 、 知 觉 行 为 控 制 、 感 知 有 用 性 、 感 知 易 用 性 和 行 为 意 向 这 6 个 来 自 不 同 理 论 的 变 量 构 建 研 究 模 型 。 决 定 手 机 购 物 上 的 消 费 者 科 技 特 性 ： 拓 展 的 计 划 行 为 理 论 的 应 用 24 使 用 扩 展 的 计 划 行 为 理 论 来 解 释 消 费 者 采 用 手 机 购 物 的 行 为 。 在 原 有 计 划 行 为 理 论 模 型 的 基 础 上 ， 增 加 了 体 现 消 费 者 科 技 特 性 的 变 量 （ 科 技 自 我 效 能 、 科 技 创 新 、 使 用 经 验 ） 以 及 感 知 有 用 性 及 感 知 享 受 变 量 。 注 ： 笔 者 根 据 相 关 资 料 整 理 （ 采 用 阿 拉 伯 数 字 按 章 依 序 编 码 ， 例 如 ： 表 1-1 表 1-2 表 2-1 表 2-2； 字 体 ： 宋 体 、 5 号 ； 表 居 中 ， 表 头 标 在 表 上 方 ； 表 与 上 下 文 之 间 各 空 一 行 ） 通 过 表 格 可 以 发 现 ， 将 TAM 与 TPB 整 合 构 建 模 型 是 有 迹 可 循 的 ， 为 了 更 好 的 预 测 或 者 解 释 行 为 ， 已 有 学 者 将 二 者 结 合 研 究 涉 及 到 信 息 技 术 的 行 为 ， 这 些 4 研 究 为 本 次 调 查 的 展 开 提 供 了 模 型 构 建 的 依 据 。 北京理工大学本科生毕业设计（论文） 5 第 4 章 实 证 检 验 和 结 果 分 析 本 章 将 对 抽 样 调 查 获 得 的 数 据 进 行 深 入 分 析 ， 依 据 数 据 分 析 结 果 对 研 究 的 理 论 模 型 进 行 检 验 ， 得 出 有 关 验 证 性 结 论 。 4.3.1 计 划 行 为 理 论 各 变 量 与 购 买 意 向 的 回 归 分 析 本 文 采 用 逐 步 回 归 法 进 行 回 归 分 析 ， 以 购 买 意 向 为 因 变 量 （ Y） ， 态 度 、 主 观 规 范 、 知 觉 行 为 控 制 分 别 为 自 变 量 X1、 X2、 X3， 根 据 在 选 项 对 话 框 中 设 定 的 F值 ， 。 回 归 分 析 的 结 果 如 表 4-6所 示 。 表 4-6 态 度 、 主 观 规 范 、 知 觉 行 为 控 制 与 购 买 意 向 的 回 归 分 析 非 标 准 化 系 数 标 准 系 数模 型 R R B 标 准 误 差 试 用 版 t Sig. F值 (常 量 ) -.002 .055 -.039 .969 1 态 度 .572 .327 .570 .055 .572 10.371 .000 107.55 7 (常 量 ) -.001 .047 -.014 .989 态 度 .569 .047 .571 12.142 .0002 主 观 规 范 .717 .513 .430 .047 .431 9.171 .000 116.06 0 (常 量 ) .000 .045 -.008 .994 态 度 .569 .045 .571 12.531 .000 主 观 规 范 .430 .045 .432 9.473 .0003 知 觉 行 为 控 制 .739 .546 .178 .045 .179 3.934 .000 87.623 注 ： 因 变 量 为 购 买 意 向 I 结 果 表 明 ， 当 回 归 方 程 包 含 不 同 的 自 变 量 时 ， 其 显 著 性 概 率 值 均 小 于 0.001， 即 拒 绝 回 归 系 数 为 0的 原 假 设 。 根 据 回 归 分 析 结 果 ， 得 到 北 京 居 民 购 买 新 能 源 汽 车 意 向 的 最 终 回 归 方 程 如 下 ： I=0.569A+0.430SN+0.178PBC （ 4-1） （ 公 式 标 号 采 用 阿 拉 伯 数 字 按 章 依 序 编 码 ， 例 如 ： （ 1-1） （ 1- 2） （ 2-1） （ 2-2） ； 对 于 较 长 的 公 式 只 可 在 符 号 处 （ +、 - 、 *、 /、 等 ） 转 行 。 在 文 中 引 用 公 式 时 ， 在 标 号 前 加 “式 ”， 如 ： 式 （ 1-2） ） 6 4.3.2 技 术 接 受 模 型 变 量 和 购 买 态 度 的 回 归 分 析 为 了 验 证 技 术 接 受 模 型 的 感 知 有 用 性 和 感 知 易 用 性 因 子 和 态 度 之 间 的 关 系 是 否 如 本 文 所 提 模 型 一 致 ， 笔 者 对 感 知 有 用 性 （ PU） 、 感 知 易 用 性 （ PEU） 和 态 度 （ A） 进 行 了 回 归 分 析 ， 以 态 度 为 自 变 量 Y， 感 知 有 用 性 和 感 知 易 用 性 分 别 为 因 变 量 X1、 X2， 采 用 逐 步 回 归 法 ， 得 到 的 回 归 结 果 如 边 4-7所 示 。 表 4-7 感 知 有 用 性 、 感 知 易 用 性 与 态 度 的 回 归 分 析 非 标 准 化 系 数 标 准 系数模 型 R R B 标 准 误 差 试 用 版 T Sig. F值 (常 量 ) .541 .293 -.001 .057 -.021 .983 91.128 1 感 知 有 用 性 .541 .057 .541 9.546 .000 (常 量 ) .617 .381 -.005 .053 -.104 .918 67.339 感 知 有 用 性 .545 .053 .546 10.259 .0002 感 知 易 用 性 .298 .053 .297 5.576 .000 注 ： 因 变 量 为 态 度 A 分 析 结 果 表 明 ， 当 回 归 模 型 包 含 不 同 的 自 变 量 时 ， 其 显 著 性 概 率 均 为 0.000， 小 于 0.001， 得 到 北 京 居 民 购 买 新 能 源 汽 车 态 度 的 最 终 回 归 方 程 为 ： A=0.545PU+0.298PEU （ 4-2） 北京理工大学本科生毕业设计（论文） 7 研 究 结 论 综 合 全 文 的 研 究 ， 可 以 得 出 以 下 结 论 ： （ 1） 明 确 目 标 客 户 的 特 点 和 需 求 本 文 针 对 K 公 司 初 期 业 务 推 广 的 情 况 进 行 了 分 析 ， 分 别 从 推 广 过 程 、 客 户 经 营 状 况 、 客 户 O2O 营 销 现 状 等 方 面 入 手 ， 提 出 K 公 司 应 优 先 发 展 中 档 餐 馆 ， 小 型 超 市 ， 足 疗 保 健 店 ， 美 容 美 发 店 ， 非 知 名 酒 吧 及 咖 啡 厅 等 类 型 的 客 户 ； 深 入 分 析 了 目 标 客 户 群 的 O2O 移 动 营 销 需 求 ， 提 出 应 试 首 先 满 足 其 吸 引 新 消 费 者 到 店 的 需 求 。 （ 2） K 公 司 要 逐 步 推 进 营 销 战 略 本 文 认 为 ， K 公 司 要 为 广 大 线 下 商 户 提 供 免 费 可 靠 的 O2O 移 动 营 销 技 术 平 台 和 服 务 ， 通 过 服 务 彰 显 自 身 产 品 价 值 ， 并 且 不 断 优 化 升 级 自 身 产 品 ， 提 升 业 务 竞 争 力 ， 通 过 扩 大 经 营 规 模 后 的 增 值 服 务 和 数 据 业 务 产 生 收 益 。 提 出 公 司 经 过 三 年 左 右 的 时 间 ， 实 现 业 务 覆 盖 北 京 、 上 海 、 广 州 、 深 圳 四 个 一 线 城 市 以 及 大 连 、 青 岛 、 武 汉 、 西 安 、 成 都 、 厦 门 、 杭 州 、 长 沙 八 个 二 线 城 市 ， 覆 盖 商 户 数 量 达 到 20-30 万 户 ， 成 为 国 内 最 大 的 专 注 于 商 户 侧 O2O 移 动 营 销 解 决 方 案 和 运 营 的 公 司 。 （ 3） 整 合 实 施 产 品 、 市 场 推 广 、 队 伍 建 设 及 服 务 策 略 在 营 销 策 略 层 面 ， 本 文