公司季度总结报告.docx

公司季度总结报告 在过去的三个月里，在学校领导的领导下，在各位教 师的大力帮助下，我始终坚持以“三个代表”为指导思想， 不断加强学习，钻研教育理论和教学方法，提高教学水平， 努力提高自身的思想素质和业务素质，敬业爱岗，勤奋扎 实。下面就是小编分享的公司季度总结报告范文，一起来 看一下吧。 转眼间，这个季度时间过去了，从事客户经理这个岗 位不算太长也不算太短，我在领导和同事的帮助下从对这 个新的工作岗位陌生、不知的状态到慢慢摸清门路，进入 角色。可以说这这个季度的工作经历对我的职业生涯意义 十分重大，在专业上得到了一定的提高、工作能力上得到 了加强，更重要的是我对自己的岗位有了更加清晰的认识， 对银行工作有了更加深刻的感受。虽然以前也在做维护客 户的工作，但自从做了客户经理之后，与客户的沟通和交 流增多使我的表达能力、沟通能力得到了全面的提升，特 别是外出营销和主动与陌生客户接触得到了提高；与同事 的合作培养了我良好的团队精神，在各种培训中我的专业 素养和职业面貌得到了一定的提升。下面，我对自己的上 这个季度工作进行一个简要的总结： 1、工作方面 日常工作 在日常工作中，我的工作重心是营销，在实践中不断 提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户， 挖掘潜在的新客户，在工作中也意识到不但自己要做好营 销工作还要带动整个团队，团队精神的体现主要是能够培 训灵活性、参与感和高效率，利用团队工作的方法可以有 效地调动员工的工作积极性，达到激励员工的目的。 首先，我想我作为客服中心的负责人要想组建一支高 绩效的团队就必须发挥自己在团队中的带头作用，确保高 效率地完成各项工作任务。在刚进入客户经理这个岗位时， 每天都坚持写工作日志，记录每天做的工作以及在工作中 发现的问题，梳理工作重点，发现问题及时向同事和领导 请教，不断总结自己的不足与缺点，并加以改进，及时把 营销客户和处理意见客户方面的经验和技巧与同事一起分 享。 其次工作中也总结了一些方法有利于维护老客户，将 网点销售的各类产品登记簿建立了电子档表格，尤其是理 财产品的到期情况，在表格中一目了然，并且提前将产品 到期客户告知营销人员督促做好客户售后服务和回访，并 可以借此机会进行二次营销，确保客户不流失，还可以让 老客户带动部分新客户。在维护客户的同时也逐步意识到 维护老客户的重要性，起初是将网点柜员维护的所有中高 端客户逐渐建立了电子档的客户信息表，但是建立起了没 有做到跟进，也就成了无效的表格，在接下来的工作中还 需要逐步完善和及时更新客户数据，挖掘客户的潜在需求， 力求让客户在我行拥有更多的金融产品，以达到培训客户 的忠诚度的目的。 营销业绩 经过我们团队这个季度的努力，我们在工资代发、POS 机安装、理财产品方面取得了一定的成绩。截止 6 月，阳 春路网点余额共净增万元，销售财富类理财产品万元，新 增 POS 机台。这些数据都是我们团队共同努力的成果，而 我本人的贡献度也在慢慢的增加。值得一提的是，在工资 代发方面，这这个季度来共新增代发金额达到 3800 万元， 特别是在处理都京码头代发时，截止目前共发放了 6 批， 由于没有经验前 2 批发放存折的工作选在都京当地由队长 领取，由*京有信用社和*路比我们网点近的优势，很多 客户都流失走了，于是我们就与国土局相关人员进行了沟 通，将发放地移到我们网点并由客户本人领取，这样就增 大了留住客户的机会，并且可以进行现场营销，通过各种 努力最终取得了一定的成绩。 2、学习方面 日常学习 对银行的产品进行学习，特别是贷款业务和公司业务 方面的学习，以及理财产品相关信息、保险的新产品等等， 同时还不定期的组织客户经理共同学习()做卓越的银行 客户经理实战营销 36 课，在学习中进行总结和借鉴。 培训考试 在 20xx 年上这个季度我参加并顺利通过了省分行组织 的理财经理岗位资格证和客户经理岗位资格证的考试。 3、存在的问题和今后努力方向 我虽然能爱岗敬业、积极地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩 技能水平还不够熟练，尤其是公司和信贷方面还有一定欠 缺，有些很好的客户资源原本能够很好合作，但自己却不 能有针对性的为客户解决问题和提供方案。第二，现有客 户资源没能够进行深度挖掘，对于自己有目标的客户群体 也一直没有找到合适的机会进行跟进。第三，有些工作做 得不够细，一些工作协调还不十分到位。 下这个季度已经步入，针对以上突出问题，我将争取 最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只 有具备完善的业务水平，开展业务才可以得心应手。第二， 在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良 好的心态和责任心，做出较好的业绩让自己满意，让领导 认同。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节， 增强部门、同事之间的合作意识，加强团结，不断改进， 力争做到更好。 每年的第三季度是印务公司承上启下最关键的几个月， 一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季。 生产在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各 个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实明年的计划， 为下一年打好基础。今年三季度印务公司在队党委，行政 的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，基本满足 了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展，为全面完 成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础，现就 印务公司*年三季度的工作汇报如下。 一、经营目标完成情况 三季度共生产普盒：175 万个；手工盒：35 万个；手 提袋：8、5 万个；外箱：15 万个；实现产值：543 万元； 完成收入：633 万元生产任务饱满，员工收入稳中有升。 二、开展的主要工作 1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落 实下这个季度和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大 客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下这个 季度的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实 10 万件的生 产计划，估计要生产到年底才能完成生产，仙潭酒厂和买 断商共计下生产任务 20 多万件，泸窖集团也落实了近 3 万 件的生产任务，保证了下这个季度的生产。 2、积极开发新客户和新产品，为明年的工作打下基础。 像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关，现终于开始合 作，并通过新产品的开发，首单已落实生产任务达 80 多万 元，已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们 的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产 品。 3、由于印刷行业的特殊性，生产效率仍然是公司的一 个瓶颈。虽然今年我们积极想办法，添设备，联系外协， 但是生产效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体 制和员工结构也有很大的关系，不能很好地，最大限度地 利用好有效工作时间，这是一个制约公司发展的重要因素。 4、加强党建工作，积极为公司经营，生产服务。为充 分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在 71 我 们组织了一次党员活动效果很好，提高了党员的积极性， 在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的 “庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上 班，利用晚上的时间排练，为不影响生产我们只用了五天 的时间排练并取得了比较好的成绩。 三、存在的问题与明年的打算 队“十二五”规划给工业三产提出了很高的要求，这 就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼未来， 加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭 酒厂等优质大客户，以支持公司的长足发展。现就公司存 在的问题和明年的打算汇报如下： 1、稳定老客户，积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公 司的优质大客户，印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的 大力支持，但今年他将进行改制，由成都一家酒业公司入 股并控股，今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明 年的工作中，怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作 的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下， 华明酒业的合作力度，稳定印务公司的业务。 2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程，一个简单 的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序， 所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的 工作中我们要想办法提高产品质量和效率，特别是效率， 建立灵活、高效的生产管理制度，加强产品生产周期管理， 尽力满足客户需求。 3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意 拖款的客户，该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。 4、