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文档简介
关于保险实习报告 篇一:保险实习报告 保险实习报告 在学了一个学期的保险理论与实务之后,虽然我们学 习了很多理论知识,但对于保险这样一门复杂而又特别的 学问,我们还是不能很好地把它运用到实际当中。实践是 检验真理的惟一标准!保险所涉及的面很广而且每天都有 新的发展、新的内容,作为当代的大学生,我们的思维要 跟上时代的发展。此外,这次的实训的主要内容是各种保 险的投保与赔偿,这是课堂上所没有也是不能学到的内容。 学校本着理论结合实际的思想,让我们每周都去经管楼 602 上机操作,增强了我们的实战能力,使我们迈出了成功的 一步。 通过理论学习和实践掌握利用保险业务技术研究分析 保险活动、处理保险业务的方法、技能。本次实习主要目 的是掌握几项基本保险的投保与赔偿的具体过程。 第一次:人寿保险公司的承保管理,角色信息完善 第 二次:人寿保险的承保和保单保全 第三次:人寿保险的理赔、意外险的承保 第四次:意外险的理赔、健康险的承保 第五次:健康险的理赔、企财险的承保 第六次:企财险的理赔、家财险的承保 第七次:家财险的理赔、车险的承保 第八次:车险的理赔、船舶险的承保 第九次:船舶险的理赔、货运险的承保 第十次:货运险的理赔、工程险的承保 第十一次:工程险的理赔、责任险的承保 第十二次:责任险的理赔、家庭保险方案设计 从 10 月 13 日起,我们展开了为期一个月充实又充满 价值的保险实习。除了每周六、日固定的时间段之外,每 周一、三晚也有相应的实习安排。 第一次走进 602 的教室,我们都感到莫名的兴奋,并 充满了干劲!第一次面对陌生的保险实习软件,我们感到 些许的彷徨与无助。此时,老师的教学给与了我们莫大的 帮助。 实习初期,多以前半段老师授课,后半段自主实习为 主,我们通过消化理解老师教授的内容,并将它应用到软 件操作中。实习的中后期,我们已经具有一定的操作基础 知识,面对很多新的保险的承保、理赔时,也可以做到举 一反三。此时,老师只是从旁协助,当我们有遇到不懂的 问题,或是操作不得当时,总能看到老师亲切的面庞出现 在我们左右,细致体贴的教会我们。 初次实习,我们在软件中创建了属于自己的保险公司, 还相继创建了保险经纪公司和保险代理人,并虚拟了一个 客户,用以完成一个完整的投保过程。第一次投保我们认 真学习了两种投保方式,分别是直 接投保和间接投保。所谓直接投保就是客户直接到保 险公司营销部投保;而间接投保则是客户委托保险经纪公 司投保。最开始都会两种投保方式都有尝试,但随着操作 的愈加熟练,这之后的意外险,健康险之类的承保都是两 种投保方式任选其一。 人身保险的投保时,保险公司的核保部要认真核对被 保险人的身份信息、健康状况,并认真地填写每一个选项。 财产保险的投保时,财产保险公司也要认真的核对被保财 务的信息及维护状况。这样做的目的是让保险公司对被保 险人有更详细的了解,进一步减少被骗保的可能性。而这 项工作又需要操作者的认真和耐心,这项工作切实的锻炼 了我们对待工作的认真与耐性。 投保结束后,下一个实习项目便是保险的理赔。老师 会先发布事故,然后我们根据事故的缘由以及事故的程度 判定是否给与理赔和理赔的金额多少。人身保险中保险公 司要认真核对被保险人的事故程度加以判断。而财产保险 又多了个查勘的步骤,这样更确保了事件的真实性。 最后一次的家庭投保方案的设计,则是根据这一个月 的学习,用我们掌握的人身、财产保险的知识,针对一个 家庭的具体情况,设计出一个家庭的投保方案,算是对为 期一个月的保险实习总结。 一转眼一个月的实习就这样过去。而自己学的知识也 是很有限的,知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的, 但是我们相信通过我们不懈的努力、不断的积累,我们一 定可以取得很骄傲的成绩。总 而言之,这次的实习机会让我们实习学习到的东西将 是终身受用的,让我么领悟到很多大道理,体会到很多细 节。我们在接下来的一年的学习中,将根据自己的长短来 不断学习,积累知识,以不断充实自己。 在我看来,实习 的结果并不那么重要,也许有人会因为分数而自喜有人却 会不甘心,我觉得这些都不是最重要的,这次实习我们收 获的知识与技能才是最重要的! 这次实习教会了我许多,不仅让我拓展了知识,增长 了见识,而且提高了实践能力,为往后的社会工作提供了 更多的模拟练习。 通过本次的实习,使我们对保险学科的基本理论,保 险学的基础知识,保险基本业务有了较全面和完整的认识 与了解;对各种具体的保险业务的具体业务程序,市场操 作等也有较为系统的了解和把握。 路是脚踏出来的,历史 是人写出来的,人的每一步行动都在书写自己的历史。很 感谢学校安排了这次的机会,让我们有这样的机遇,为以 后事业的腾飞做准备。 篇二:关于保险业务的实习报告 1.实习时间 20xx 年 2 月 6 日至 20xx 年 4 月 13 日 2.实习单位 长安责任保险股份有限公司江苏省分公司 3.实习意义 实践报告是专科毕业必修的课程,目的是让我们接触 社会,了解社会,对今后进入社会起衔接作用。通过实习, 我将自己在学校所学充分应用到工作中,并清楚的认识了 自己其他需要掌握的知识。另外,实习是我们初步接触社 会的过程,在这种接触中,我学到了很多在课堂上学不到 的知识,尤其是为人处事方面和专业技术方面,这些对我 终身受用。实习结束之际,我想将此次实践活动的有关情 况报告如下。 1.实习单位简介 长安责任保险股份有限公司江苏省分公司于 XX 年 5 月 14 日经江苏保监局批准成立。公司主要经营车辆保险、责 任保险、财产损失保险、工程保险、信用和保证保险、短 期健康保险和意外保险。长安责任保险江苏省分公司始终 坚持长安责任保险的企业文化精神,秉承总公司“忠诚、 专业、创新、进取”的企业核心价值观,坚持走专业化经 营特色之路,以高度的责任感和创新精神,积极探索责任 保险发展的新途径、新领域、新渠道,努力为客户提供诚 信、专业、周到的服务。 2.实习内容 1)了解保险企业的组织体系,企业的经营目标及企业 文化与发展史; 2)了解保险产品的分类及各险种试用对象和承担的风 险; 3)了解控制风险对个人和企业及社会经济成长的重要 性; 4)了解各险种的业务操作流程。 3.实习体验 在长安责任保险股份有限公司的实习只有两个月,但 这看似短短的两个月对我来说可是开始工作、步入社会的 初体验。记得刚刚踏入长安责任保险的大门时,我顿时感 觉到自己被无形的束缚住了,自己的行为举止时刻暴露在 周围同事的目光中,一言一行都要注意避免违反公司的各 项规章制度,感觉好不自在。想想在学校自由自在、无忧 无虑的生活,我好不情愿步入社会、参加工作。但是,这 是我们成就自身价值,服务社会的唯一途径,是人生必经 的一步。很快,我适应了这样的环境,融入到了这样一个 大集体中。 之后的时光就是学习的过程,在师傅的指导下,我在 办公室做一些文员工作,整理材料、归类汇总等,其他时 间就是捧着公司的资料学习。貌似年轻人对新知识的学习 都很有热情,我上班看书,回家照样看,我花了两周的时 间就把 5 本书看完,因为我迫不及待的想把这些知识应用 到实际工作中去,我也要像师傅一样,去做主要业务,而 不是在办公室干文字工作。可是师傅老不给我这个机会, 我一时心灰意冷,消极做事。师傅好像看出了什么,他在 一次与客户交谈的过程中,让我在旁边听着。这是我才明 白,自己是那么的无知,光记得险种和条款,却不知道如 何为客户选择最适合他的险种;对客户提出的各种疑问是 一问三不知。我终于懂得了自己要学习的还有很多,顿时 庆幸自己没有出去丢人。 实习的最后一天,师傅很认真的对我讲:“你们小年 轻刚刚开始工作时都是这样,一开始那个兴奋劲高啊,感 觉自己无所不知无所不晓,总是蠢蠢欲试,但大多数人是 无知的,我当年也是这样。正确的心态应该是越学习越是 觉得自己无知,这样就更加促进自己去学,这才是个良性 循环。你在以后的工作中应该懂得这一点。 ”是的,这的确 是我的深刻体验,年轻人应该戒骄戒躁,虚心学习。 4.实习小结 通过这两个月的实习,我对保险行业有了一定的了解, 主要体现在以下几个方面: 1)对保险的重要性的认识 “涉足保险行业,你首先得清楚控制风险对个人和企 业及对社会经济成长的重要性,才能在公司干好。 ”这是刚 入公司师傅对我讲的话。 是的,如果一个做保险业务的人 员连保险的含义,保险对个人、企业及社会经济成长的重 要性都含糊不清,那他如何正确的引导顾客理解保险的重 要性,如何推销出公司的保险产品。那么,保险对一般个 人而言到底意味着什么呢? 如果你是家庭支柱,那么保险就是爱心、责任以及一 如既往的承诺。保险是今天作明天的准备;生时作死时的 准备;父母作儿女的准备;儿女幼时作儿女长大时的准备。 保险是一种非常好的理财工具,它是对既有资产的一 种保全。它有五大功能,分别是:1、家庭保障;2、教育 基金;3、退休金;4、应急现金;5、有计划的储蓄。试想 一下,当我们的收入突然中断时,将会出现什么状况?年 迈的父母需要赡养,年幼的子女正如花般地成长而需要父 母的经济支持,他们怎么办?这种不幸肯定影响佳人的生 活水准,我们忍心让家人受苦吗?我们舍得让整个家庭面 对暗淡的前途吗?对于收入一般的家庭,因为单靠顶梁柱 的收入,生活已经过得不易,一旦失去家庭的这个主心骨, 情况不是更严重吗?而保险却能够部分地延续我们的生命 价值和经济价值,能够为我们和我们的家人消除忧虑、实 现承诺、增加安全感。 2)公司险种的分类 对于个人客户,险种有:机动车第三者责任险;个人 贷款抵押房屋综合保险;个人及居家责任险;机动车车身 损失保险;家庭财产保险;个人人身意外上海保险等。 对于企业客户,险种有:工程保险;现金保险;利润 损失保险;计算机保险;石油保险;航天保险;航空保险; 意外及健康保险;信用保证保险;职业责任保险;雇主责 任保险;公众责任保险;产品责任保险;船舶保险;物流 货物保险;国内货 求导向、经济可行和设计合理三个原则,由公司的调 研人员开发。这一方面我了解的程度不够,还得在今后的 工作中深入实践。 通过这两个月的实习,我慢慢的适应了工作中的约束, 适应了朝八晚五的生活,改掉了熬夜睡懒觉的习惯,我觉 得自己比以前更加精神、更加充实了。短短两个月的实习, 虽然不能让我拥有精湛的业务水平,不能让我熟悉复杂的 人际关系,但是却能让我懂得从何处入手,去提高自己的 业务水平,让我充分的认识自己,进而不断地去改造自己, 还让我更实际的了解和熟悉工作,让我知道工作到底是怎 么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自 己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际 关系等等,这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业, 了解自己的职业需求。 我还发现了自己很多的不足: 1.人际关系处理不好。平时除了跟自己的师傅交谈外, 很少去主动找其他同事交流,这样就导致了很多问题埋在 心里的不到解答,不但业务水平得不到提高,人际关系也 处理不好,还会让自己找不到归属感。 2.处理问题不够沉着冷静。遇到问题的时候,首先想 到的是请教师傅,而不是自己琢磨,尝试着找到问题的根 源,并积极寻找解决问题的方法。总是想着别人可以解决, 这样就导致自己有了依靠,不去自我探索,自我学习能力 就会降低。 3.学习的持久性不强。遇到新的知识,一开始的热情 总保存高涨,兴趣很强,但过了一段时间学习遇到了难处, 就不想再继续钻研。这样就会造成学习连贯性差,不容易 掌握更多的知识,对知识的了解有广度但是没有深度。 篇三:太平洋保险公司实习报告 1、实习的目的和 意义 要毕业了,还没什么社会经验,该是实习实习的时候 了,感觉保险做业务是很锻炼人的,所以决定上保险公司 一试,最后在太平洋保险找了个位置。通过实习,一是为 了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加 “资本” ,二是为了了解太平洋保险有限公司的具体发展情况,更 为了解保险行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。 其实在进入保险公司之前我对这一行业观察和研究很久了, 发现它的前景非常大,就顶着各方面压力坚持了下来。 2、背景简介 进来保险公司有两个月,对于太平洋保险的研究比较 多,也比较深入。我能在这个公司的实习,是经过熟人介 绍,面试之后才进去的,在接触该公司之后,才慢慢了解 到该公司具体的运作情况,更重要的是让我慢慢认识到保 险行业,让我对它产生极大的兴趣。 对于我国来说,保险行业还处于启蒙阶段。对它的总 结,将会有一个很好的现实作用。现在国七条等政策 的出台,保险意识慢慢走进了国民的视野,这对于保险业 的发展带来一个前所未有的机遇。 3、太平洋保险股份有限公司的简介 中国太平洋保险股份有限公司是在 1991 年 5 月 13 日 成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团 公司,总部设在上海,注册资本 77 亿元。 公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中 国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理公司和 中国太平洋有限公司等海外机构,还投资了太平洋安泰人 寿保险公司。公司以“诚信天下,稳健一生,追求卓越” 为核心价值观,坚持稳健经营,积极改革创新,为客户、 股东、员工和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。 目前,公司拥有约 185000 名寿险营销员,约 18400 名 从事人寿及财产保险产品销售和市场营销活动的员工,各 级分支机构及营销服务部 5000 余个,拥有比较完善的销售 和服务网络,为各地的个人和公司客户提供包括人身险和 财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产 管理服务。 公司在积极追求自身发展的同时,还致力于各类公益 活动,履行企业公民的职责。自公司成立以来,积极开展 关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。 4、保险行业的发展情况 展望未来,保险行业发展前景诱人,其主要动力包括: 庞大的人口规模、较快的老龄化趋势与较高的储蓄率;经 济持续发展、居民收入不断提高;政策法规大力支持;风 险保障意识得到根本性加强;终身福利系统的瓦解;投资 环境大大改善。 5、保险业对个人来说的意义 保险行业人员流动性很大,具有一定的挑战性,由于保 险行业与国际接轨密切,管理模式都比较先进,是锻炼和 学习最好的地方。 由于中国的保险行业目前行政干预较大,以后很难与 国际知名的保险公司竞争,国内外保险行业管理模式虽然 大至相同,但执行的人观念差异太大,就会变味, 对于个人来说,在该行业是否有中长期发展的打算, 就具体好看自身的判断。 在开展工作的时候,我们首先是自主选择要实习的部 门,在两个月的实习时期内可以进行部门轮岗。 我选择了区域拓展部,这个部门的工作主要是: 为客户整理保单、领取生存金、办理保全作业、办理 理赔手续,为客户提供专业的保险咨询、理财规划指导、 保单合理性分析、为客户提供新的寿险保单等。 主要以区域式售后服务为主,为客户进行理赔,续期 缴费,到期领钱,维系老客户进而开发新业务。 对与自己接触到的
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