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关于保险实习报告三篇推荐 所实习单位基本情况介绍：泰康人寿命保险股份有限 公司是一家经中国人民银行批准成立的全国性的，股份制 保险公司，成立至今已经有 11 年的时间。经过近 11 年的 发展，公司势力逐步增强。 实习内容： 1） 陈总经理关于保险和保险营销的演讲 A）当今中国保险市场状况 首先他分析了当今中国保险行业的一些基本状况。如 以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保 险公司的保费和的资产状况。他特别强调了泰康在收益率 上的成就 分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差别，比 如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保 险公司，因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用。 简单的讲解了外资保险在中国市场上的处境，关于外 资企业陈总还特别提到适应本土文化对于外资保险的重要 意义。 讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距。尤其 是和日本和瑞士等国家的差距，如在日本每人有几分保单， 而 在中国每一百人中只有数十人卖友保险；而在瑞士对于 保险行业的重视程度和中国存在的差别。 但我们也了解到 随着中国加入 WTO,中国保险市场将对外开放，市场前景广 阔。 B）保险和保险营销的基本知识 保险公司的偿付能力是什么 保险公司的偿付能力的指 保险公司对其承担的风险在发生超出正常年景的赔付款时 的经济补偿能力。保险风险的随机性决定了保险损失的不 确定性， 从而对保险公司的偿付能力影响很大。 如果保险公司 的偿付能力不足，人总行可以按照保险公司偿付比率差额， 采取具体的措施。 关于营销观念及行为的转变。其营销观念从传统的产 品导向转变到客户导向，也就是从过去注重产品种类和功 能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段。而要实 现这种转变就需要对于客户的需求作出详细的分析。首先 就需求的燎原来说是现实和了理想之间的差异，他也可以 表现为缺乏某种必要的东西。其次，从内容上说需求有许 多种，诸如生理需求 ,忧患需求 成本需求虚荣心的需求。 在分析了客户的需求后，陈总又分析了客户的心理 . 需求心理，出众心理和逆反心理的运用。 达成交易的 5 个前提条件： 确定需求，也即客户最终购买的动机 购买力：只有具有购买决策权和购买经济实力的才能 够达成交易。 可行的解决方案：针对客户的需求和烦劳，找到解决 方案。 证明物有所值：让客户认识到你购买的保险是能够解 决你的需求的 ,是经济的。 紧迫感：只有当客户有紧迫感时候才可能达成交易。 每个学生在毕业之前都会通过实习来了解社会工作， 加深对自己 所学专业的了解，在工作中培养我们的动手能 力，增加我们的工作经验，检验我们所学。这次在学校的 安排下，我到中国*保险公司进行工作实习，在实习中 了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课 堂上学到的理论知识与工作实践相结合，培养我的实际操 作能力和分析思考 能力，以及遇到情况的心理，教会我如 何解决问题，养成良好的工作素质。 社会时代的飞速发展，人们的生活水平不断提高，现 在很多的人都给自己买了保险，而各种保险都有不同的缴 纳方式，也有着不同的待遇，现在最多的人就是买人寿保 险，为的就是老来不用子女操心，有着依靠，当然还有很 多种其他的保险。刚来到这家保险公司上班，因为我没有 工作经验，加上现在各个行业的竞争力大，所以没有让我 去接待客户，而是安排我跟着一位前辈学习，这段时间 的 日常工作都由他来安排。刚开始工作的时候，我就在前辈 的身后认真的学习，多看、多做、多问、多思考，经过一 个星期的学习，前辈对我的学习很满意，也让我开始实践 工作。 这是我第一天动手实践，一早就来到公司，还是动手 将办公室的卫生打扫一遍，将文件整理一下，然后就在自 己的刚位上工作，没过一会其他同事就来了，他们和我打 过招呼就去工作了，前辈到我的旁边，跟我讲一些工作方 面的经验和技巧，这让我受益匪浅。很快就有顾客来咨询， 前辈就让我上去实践，我和这位阿姨聊过几句，就开始为 她介绍适合她的保险，尽量站在她的角度思考问题，帮助 她找出最适合她的保险，谈了一会后，她说要回去考虑下， 我便起身送她，让她考虑好了给我打电话。第一次没有成 功 ，但是通过实践，让我学习到了社会知识，积累了工作 经验，我相信总有一天会水滴石穿，而我也会越做越好。 经过长时间的磨练，我的工作越做越好，对保险的工 作流程也越来越熟悉，现在我已经可以的独立 完成工作， 得到领导的一致好评。通过这次的工作实习，我的动手工 作能力，社会交际能力有着很大的提高，这次的实习对于 我以后的工作有着莫大的帮助，为我以后的工作打下了坚 实的基础。而我在这次实习中，知道了自己存在的不足， 虽然在工作中前辈和领导帮助我指出和改正，让我得到很 大的提高，但是还有着一些不足，所以在以后的工作学习 中，我会不断的努力 ，尽力做的更好。 有时候，我会想象自己不是人，而是神。但是不知天 高地厚的我绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角 色，那就是可以坚持 十年甚至二十年做保险业务的人。一 个说话支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他们相提并论 的。而暑假，我就决定去保险超市学习并培训，其一是想 让自己可以站在大家的面前说话可以滔滔不绝，内心毫无 畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会，多多学到一些 社会的潜规则 ，促进自己的成长 吧。这只是初始的目的， 然而在时间的过程当中，我发现保险这个角色在社会上的 影响力真的不是很高，许多人对保险根本不了解，甚至有 人是憎恨，认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让 更多的人了解保险，让更多的人知道保险是这个世界上最 科学的发明。 我是每两天到临近的一个兴化市合陈镇去参加早会的， 第一天去的时候我根本连招呼都不打，这是有原因的啊。 很多人的年纪我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶 又不 像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我过去的第一 天，刚开始就是做广播体操，其实我的实习到尾声的时候 他们的早会多了一项跳舞，据说这是最初的热身，每次早 会都有的。之后，每一位开早会的演讲者都会说：“华邦 的家人早上，好！”然后下面一起喊：“好！我爱华邦。 ” 然后全体的华邦家人都会齐声朗诵公司训导，这时才可以 正式进入早会。 我的第一次演讲是在第二次的早会，早会上经理让我 和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样，我全身都在 发抖，在上面不一会儿就脑子空白了，什么都讲不出来了。 不过我坚持没有退下来，一直到我把所有的内容都讲完为 止。不过下面的人睡觉的睡觉，开小会的开小会，我很是 无语。我知道自己第一次的尝试失败了。之后，经理决定 从小处开始，让我就只是和他们讲一些小故事，在台上不 过是一两分钟。为了不再让自己紧张，在家里我会用一点 点的时间站在镜子前说话。就这样一直开早会，一直讲故 事。经过了 5、6 次吧，就这样可以很随便地在上面说话了， 不会再颤抖什么的。但是这些只是热身，真正的演讲不是 单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲： “你的说话，一定要注意语音语调和语速，还有用词不需 要华丽，但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其 他修辞。 ”这让我想到了我做理科的时候特别喜欢类比。原 来天下学问，殊途同归，都是一个道理。 大概在 8 月的中旬，我终于被要求和下面的人谈一谈 我对保险意义和公用的看法，那个晚上，我把一些从网上 找来的保险公司的老总的博客进行了一个汇总，把演讲分 为了投资的介绍、保险的起源、保险的意义、保险的误区 分析这四个部分。最后讲了一下怎样和富人做保险。我试 着在二十分钟之内把这个讲结束，但是我的演讲依然很次， 这不是讲故事，我不能全篇阅读，我要在适当的地方自己 发挥，用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥 点，我的头脑一下子就卡住了，完全不知道该怎么说下去。 虽然不再紧张，虽然不再颤抖，可是头脑依然会空白，最 后的效果依然是大学教授的讲课效果。呜当时我挺伤 心的。剩下的几天，我都试着去和别人交流，用流利的语 言去说，并且学习了保险的几个险种，还和公司新人一起 参加了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑保险所具备 的能力和方法，他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引 力。我极其羡慕。 后来我又进行了几次演讲，我发现自己真的在某个人 的影响下说话快的像刀子，而其实我们为了让别人能够听 懂，很多时候不需要那么快的。我试着去改正，注意自己 的语音语调，用不是很快却很清楚的话去和别人交谈。 最后我依照公司的要求，我去和我的几个亲戚宣传保 险。我很耐心的给他们讲解险种和保险的重要性，作了很 多比喻。不过他们的态度 都不好，根本不认真听我讲。我 知道，他们只是把我当成一个小孩子，然后当成大人说话 小孩子说话不可以交叉的观念来想的。还有就是有人对保 险怀有憎恨的态度，居然劝我退出保险公司，不要和保险 沾上一点关系。原因是他们受过挫折 ，需要赔付的时候因 为不符合赔付要求，最后极度厌恶保险，连养老保险都不 交了。 我没有跑到一个保险，我这样的初学者也不可能像老 手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才，在社交中 知道了在别人面前应当是怎样的姿态，最重要的是我知道 了企业的一些战略。 在社会的实践中，我的收获大致是这三大项： 第一是说话的方式。我一定要知道自己应当成为一面 镜子，对什么样的人，应当用什么样的讲话方式对待他们。 说话一定要注意语音语速和语调，关键是要让别人听懂你 在讲什么而不是和别人比速度，要适当使用幽默比喻举例 等方式来吸引别人。说话的时候要看着别人，因为那样可 以让你及时了解别人的想法，()从而随机应变。其实我发 现自己还是读了太少的书书，经历 了太少的东西，其实滔 滔不绝与一个人的阅历和知识是分不开的，所以我一定要 继续读书和实践，增加可以交流的内容，这才是最重要的！ 第二是一个企业的凝聚力。俗话说，人心齐泰山移。 我的企业有很强大的凝聚力，各个人的职位都是他们通过 努力得来的，绝不是靠送礼什么的。而且收入的差距其实 是能力的差距。另外，我的企业每一个人都充满着饱满的 热情，从我说过的开早会的情况就可以看出来。我们的企 业经常有励志性的讲座，让每一个人都有激情对待我们的 工作，一个企业的凝聚力真的很重要。我们经理说的真的 很好，人与之间不存在管人，只存在协助。上司不是在管 我们，是在协助我们，如果以这样的思想去工作，我们的 心不会存在不平衡，当然会更加有激情。 第三是如何对待客户。借用一句话，给我一个客户， 我就可以撬动地球。在拜访客户的时候，你可以将客户按 照要求分类，然