病情观察中存在的法律问题及对策

病情观察中存在的法律问题及对策病情观察中存在的法律问题及对策 1 一、何谓病情观察？一、何谓病情观察？ n 病情观察是指对病人的病史和现状进行全面系统病情观察是指对病人的病史和现状进行全面系统 了解，对病情作出综合判断的过程。了解，对病情作出综合判断的过程。 n 病史方面，包括病人患病前后的精神体质状况、病史方面，包括病人患病前后的精神体质状况、 环境及可能引起疾病的有关因素等情况环境及可能引起疾病的有关因素等情况 n 现状是指病人对当前病状的诉述。现状是指病人对当前病状的诉述。 n 护理护理 人员运用望、闻、问、切四种诊法，对病人人员运用望、闻、问、切四种诊法，对病人 的精神、音容、举止、言谈等情况进行细致观察的精神、音容、举止、言谈等情况进行细致观察 ，为诊断、治疗和护理提供可靠的依据。，为诊断、治疗和护理提供可靠的依据。 2 护士工作在临床第一线 ，与患者的接触最密切。 观察病情变化是护理工 作的一项重要内容，是一 项系统工程，它贯穿于护 理的全过程。 3 病情观察与护理的关系 病情观察 护理措施 4 二、病情观察的内容二、病情观察的内容 1. 一般情况的观察： 发育与体型，饮食与营养状态 面容与表情，体位，姿势与步态，皮肤与粘膜 2. 生命体征的观察； 3. 意识状态的观察； 4. 瞳孔的观察： 应观察瞳孔的大小、形状、对光反应 与对称性。 5. 心理状态的观察； 6. 特殊检查或药物治疗的观察； 7. 其他方面的观察： 睡眠情况及自理能力 5 三、病情观察的目的三、病情观察的目的 1、 为疾病的诊断和施护提供依据为疾病的诊断和施护提供依据 2、 判断疾病的发展趋向和转归，做到心中有判断疾病的发展趋向和转归，做到心中有 数数 3、了解治疗效果和用药反应、了解治疗效果和用药反应 4、 .及时发现危重症或并发症，防止病情恶化及时发现危重症或并发症，防止病情恶化 6 四、病情观察中存在的法律问题四、病情观察中存在的法律问题 1. 未严格执行分级护理制度未严格执行分级护理制度 2. 忙于各种护理操作忙于各种护理操作 3. 忽略巡视与巡视不到位忽略巡视与巡视不到位 4. 不能及时发现病情变化不能及时发现病情变化 5. 延误抢救时机延误抢救时机 7 五、对策五、对策 1、未严格执行分级护理制度、未严格执行分级护理制度 疏忽大意与渎职罪疏忽大意与渎职罪 工作中我们有按照分级护理制度的要求去工作吗？ 是否做到按时去巡视 患者？ 是否做到对患者的生命体征及病情变化有所掌握？ 是否了解患者的治疗效果及用药后的疗效果，毒副反应？ 是否了解对患者实施基础护理与专科护理后达到的效果？ 是否了解患者的病情变化趋势？ 如若观察不到位，未能及时发现患者的病情变化，用药后出现的毒副反应，为 患者带来伤害（ 疏忽大意与过失 ），就可能会引起护理纠纷；若危及患 者生命（ 侵权与渎职罪 ），就会造成医疗事故，甚至构成犯罪。 对策：严格执行分级护理制度，根据患者的护理级别观察患者的对策：严格执行分级护理制度，根据患者的护理级别观察患者的 病情变化及生命体征，做到巡视及时，观察细致。把分级护理病情变化及生命体征，做到巡视及时，观察细致。把分级护理 制度融入到我们的工作中，时刻提高工作警惕性，增强法制观制度融入到我们的工作中，时刻提高工作警惕性，增强法制观 念。念。 8 分级护理制度：是我院的核心制， 相信大 家都耳熟能详 分级护理工作要点： （ 1）密切观察患者的生命体征和病情变化 （ 2）正确实施治疗、给药及护理措施，并观 察、了解患者的反应 （ 3）根据患者病情和生活自理能力提供照顾 和帮助 （ 4）提供护理相关的健康指导 9 分级护理制度分级护理制度 护理要点护理要点 （ 1）对）对 特级护理特级护理 患者的护理包括以下要点患者的护理包括以下要点 n 严密观察患者病情变化，监测生命体征严密观察患者病情变化，监测生命体征 n 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 n 根据医嘱，准确测量出入量根据医嘱，准确测量出入量 n 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理 、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施 n 保持患者的舒适和功能体位保持患者的舒适和功能体位 n 实施床旁交接班实施床旁交接班 （ 2）对）对 一级护理一级护理 患者的护理包括以下要点患者的护理包括以下要点 1. 每小时巡视患者，观察患者病情变化每小时巡视患者，观察患者病情变化 2. 根据患者病情，测量生命体征根据患者病情，测量生命体征 3. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4. 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护 理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施 5. 提供护理相关的健康指导提供护理相关的健康指导 10 分级护理制度分级护理制度 护理要点护理要点 （ 3）对 二级护理 患者的护理包括以下要点 1. 每 2小时巡视患者，观察患者病情变化 2. 根据患者病情，测量生命体征 3. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4. 根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施 5. 提供护理相关的健康指导 （ 4）对 三级护理 患者的护理包括以下要点 1. 每 3小时巡视患者，观察患者病情变化 2. 根据患者病情，测量生命体征 3. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4. 提供护理相关的健康指导 11 12 对策对策 2、忙于各种护理操作 -疏忽大意疏忽大意 由于工作繁忙或是人员配备不足我们常常会忙于各种护理操作 ,来回奔波在病区与治疗室之间 ,往往有人会忽视对患者的病情观 察 ,使护理操作与病情观察脱节，不能及时发现患者的病情变化（ 疏忽大意与过失疏忽大意与过失 ），严重是可能会引起护理纠纷。 其实在进行各项护理操作的同时，我们同样可以观察患者的病 情变化，正如前文所述观察病情变化贯穿于护理的全过程，只要 我们在接触患者，我们就能够与患者交流，只要我们足够细心， 我们就能用望、闻、问、切去观察患者的病情变化 对策：时刻把病情观察这一项工作放在心中，不要让它脱离我们的 任何一项护理操作，时刻提高警惕，在进行护理操作的同时，做 到细心的去观察患者的一切动态，通过与患者的沟通去了解患者 的主观感受。 13 对策对策 3、忽略巡视与巡视不到位、忽略巡视与巡视不到位 疏忽大意疏忽大意 忽略巡视：没有按分级护理制度的要求巡视病房或是中夜班忽略巡视：没有按分级护理制度的要求巡视病房或是中夜班 未能及时巡视病房，不能及时发现患者的病情变化（疏未能及时巡视病房，不能及时发现患者的病情变化（疏 忽大意与过失），严重时可引起护理纠纷，甚至造成护忽大意与过失），严重时可引起护理纠纷，甚至造成护 理差错，医疗事故。理差错，医疗事故。 巡视不到位：巡视病房未能发现患者的病情变化，不能预见巡视不到位：巡视病房未能发现患者的病情变化，不能预见 患者病情变化的趋势，错过最佳治疗时机（侵权或患者病情变化的趋势，错过最佳治疗时机（侵权或 渎职 罪 ）；未能发现患者存在的安全隐患（疏忽大意与过失）；未能发现患者存在的安全隐患（疏忽大意与过失 ）；）； 盲目的轻信 “传声筒、呼叫铃 ”，未能了解到患者真 实的病情变化（ 疏忽大意与过失疏忽大意与过失 ） ，都可能会引起护理，都可能会引起护理 纠纷，甚至造成护理差错、事故，被追究法律责任。纠纷，甚至造成护理差错、事故，被追究法律责任。 14 对策 ： 做到巡视到位：严格按照分级护理的规章制度巡 视患者，把望、闻、问、切发挥到极致，细致、 细心的去观察病情，提高工作警惕性。同时要提 高我们自身的专业素养，增强法律意识。 15 案例案例 ： 某患儿，男，某患儿，男， 5岁，因支气管哮喘入院。因医院规定岁，因支气管哮喘入院。因医院规定 ，夜间无陪护。某夜，晚班护士忘了给其装上床栏，夜间无陪护。某夜，晚班护士忘了给其装上床栏 ，夜班护士在交接班和夜间巡视时也未发现，导致，夜班护士在交接班和夜间巡视时也未发现，导致 患儿夜间睡觉时坠床，早晨发现此情况并进行及时患儿夜间睡觉时坠床，早晨发现此情况并进行及时 检查，发现头皮血肿，其它无特殊异常。检查，发现头皮血肿，其它无特殊异常。 疏忽大意与过失：因巡视不到位，观察不够细致，未疏忽大意与过失：因巡视不到位，观察不够细致，未 能及时发现患者未能及时发现患者未 装上床栏这一安全隐患。装上床栏这一安全隐患。 若是坠床后果严重，引起致死或是致残就可能够成若是坠床后果严重，引起致死或是致残就可能够成 渎职罪渎职罪 或是侵权。或是侵权。 16 对策对策 4、不能及时发现病情变化、不能及时发现病情变化 渎职罪渎职罪 在观察病情的同时我们应该具备正确的判断 在观察病情的同时我们应该具备正确的判断 能力以及敏锐的观察能力，能够能力以及敏锐的观察能力，能够 及时发现患者及时发现患者 病情变化的趋势与转归，在最恰当的时机通知医病情变化的趋势与转归，在最恰当的时机通知医 生进行处理，杜绝盲目的观察。若未能生进行处理，杜绝盲目的观察。若未能 及时发现及时发现 患者病情变化，延误患者的治疗，致伤或致残（患者病情变化，延误患者的治疗，致伤或致残（ 侵权），若情况严重致死（侵权），若情况严重致死（ 渎职罪），就及有可渎职罪），就及有可 能引起护理纠纷或是护理差错、事故。能引起护理纠纷或是护理差错、事故。 对策：提高工作警惕性，增强法律意识，提高我们对策：提高工作警惕性，增强法律意识，提高我们 自身的专业素质，加强理论知识的学习，增强对自身的专业素质，加强理论知识的学习，增强对 病情观察正确的判断能力。病情观察正确的判断能力。 17 案例案例 ： 李某，李某， 49岁，因车祸导致岁，因车祸导致 “重型颅脑损伤重型颅脑损伤 ”而入院行而入院行 急诊手术。术后医生下医嘱急诊手术。术后医生下医嘱 “监测生命体征监测生命体征 1/h”。 凌晨凌晨 4点左右，病人血压开始不稳定，并逐渐下降点左右，病人血压开始不稳定，并逐渐下降 。但当时夜班护士在观察记录时并未意识到病人已。但当时夜班护士在观察记录时并未意识到病人已 发生了病情变化，也未叫值班医生处理，凌晨发生了病情变化，也未叫值班医生处理，凌晨 5点点 时，当她再去观察病人的生命体症时，发现病人血时，当她再去观察病人的生命体症时，发现病人血 压已降到压已降到 70/40mmHg，再叫值班医生抢救，抢救，再叫值班医生抢救，抢救 无效无效 , 病人最终死亡。病人最终死亡。 渎职罪：未能及时预见患者病情变化的趋势，以致于渎职罪：未能及时预见患者病情变化的趋势，以致于 错过错过 了最佳的抢救时机。了最佳的抢救时机。 18 对策对策 5、延误抢救时机、延误抢救时机 侵权（生命健康权）与渎职罪侵权（生命健康权）与渎职罪 病情观察的目的就在于及时发现危重症或发症病情观察的目的就在于及时发现危重症或发症 ，防止病情恶化疾症治疗中常可能出现突变或并发，防止病情恶化疾症治疗中常可能出现突变或并发 症，应严密观察随时捕捉其先兆。例如高热病人突症，应严密观察随时捕捉其先兆。例如高热病人突 然出现体温骤降、面色苍白、大汗淋漓；胃痛病人然出现体温骤降、面色苍白、大汗淋漓；胃痛病人 出现呕血、便血等症；这都是危急症状的提示。如出现呕血、便血等症；这都是危急症状的提示。如 观察细致，发现及时，抢救护理得当，可使病人转观察细致，发现及时，抢救护理得当，可使病人转 危为安。否则会错过最佳抢救时机，危及患者生命危为安。否则会错过最佳抢救时机，危及患者生命 （侵权与渎职罪），造成严重后果。（侵权与渎职罪），造成严重后果。 对策：提高自身的专业素养与法律知识，细致对策：提高自身的专业素养与法律知识，细致 ，细，细 心的进行病情观察，提高对危险症状的警惕性。增心的进行病情观察，提高对危险症状的警惕性。增 强自身的责任心。强自身的责任心。 19 案例：案例： 沈某，男，沈某，男， 59岁，胸闷岁，胸闷 4h余，急诊，心率余，急诊，心率 102次次 min，无其，无其 他体征。医生疑为冠心病，即给予他体征。医生疑为冠心病，即给予 5%葡萄糖葡萄糖 250ml加复方丹加复方丹 参参 16ml静滴，并嘱做心电图检查。静滴，并嘱做心电图检查。 1h输液完毕后，患者自述输液完毕后，患者自述 胸闷无好转，护士未予理会，也未查心电图，让患者回家，胸闷无好转，护士未予理会，也未查心电图，让患者回家， 次日晨患者因心肌梗死死于家中。次日晨患者因心肌梗死死于家中。 渎职罪：护士未能认真听取患者的主诉，及时发现患者的病渎职罪：护士未能认真听取患者的主诉，及时发现患者的病 情变化未能了解用药后的效果情变化未能了解用药后的效果 ， 以致于患者回家后发心梗致以致于患者回家后发心梗致 死，疏忽大意失职使患者致死，构成犯罪。死，疏忽大意失职使患者致死，构成犯罪。 20 对策小结对策小结 ： 1. 学法、懂法，增强法律意识与自我保护意识（学会保护自己）学法、懂法，增强法律意识与自我保护意识（学会保护自己） 2. 自觉守法、用法，提高工作警惕性（时刻提醒自己工作中要注意的问题）自觉守法、用法，提高工作警惕性（时刻提醒自己工作中要注意的问题） n 增强责任意识，细心，细致的去工作（把患者的安全放到第一位）增强责任意识，细心，细致的去工作（把患者的安全放到第一位） n 严格执行分级护理制度（把分级护理制度融入到工作中）严格执行分级护理制度（把分级护理制度融入到工作中） n 提高护理专业知识和专业素养（提高护理专业知识和专业素养（ 提高判读和处理能力 ） 1. 建立良好的护患关系，做好与患者的沟通工作（可减少护理纠纷，利于了解患者的建立良好的护患关系，做好与患者的沟通工作（可减少护理纠纷，利于了解患者的 主观感受）主观感受） 2. 把病情观察融入到各项护理操作中（利于及时发现病情变化，及时处理）把病情观察融入到各项护理操作中（利于及时发现病情变化，及时处理） 21 病情观察的技巧 具体应对措施 听听 带着问题去观察病情带着问题去观察病情 ，留意多一些，问题多一些 晨间交接班 晨间交接班交到病人没有什么事存在有巡视病房不够仔细 交班 1 .3床 李某某 剖宫产术后第四天 没有什么事 2. 3床 李某某 剖宫产术后第四天 奶不胀 双下肢无异常 巡视病房询问的区别 1.感觉怎么样 (回答挺好，没有什么事 )， 2.问你吃饭怎么样，大小便怎么样，奶胀不胀 ,下床活动腿有 不舒服的感觉吗（没有 ） (有点胀 问题出来了 病人有时没有 主动汇报的意识，所以询问一定要全面 )。 带着问题询问带着问题询问 ，问题来源于哪里 ？ 护理常规 (表格式护理记 录 班班评估记录 ) 视视 触触 带着责任心去观察病人带着责任心去观察病人 产后大出血 3床 李某某 产后 2小时回病房 (7.9点 ),巡视病房 2次 ,产妇 睡觉了 ,第 3次 (11点 )还在睡 ,执行护理常规 ,观察宫缩情况 , 一压得 500毫升血 ,如果不及时发现后果很严重 . 22 厚实的医学知识厚实的医学知识 敏锐的观察力和判断力敏锐的观察力和判断力 低血糖反应发现低血糖反应发现 妇科术后糖尿病人妇科术后糖尿病人 ,中午交接班中午交接班 ,发现额部有汗发现额部有汗 , 病人看上去有点不舒服病人看上去有点不舒服 ,问她心慌吗问她心慌吗 ,说不要紧说不要紧 , 试脉搏有点快试脉搏有点快 ,判断低血糖判断低血糖 ,测测 1.7 .看起来很简看起来很简 单单 ,能不能发现和判断是一个综合性很强的问能不能发现和判断是一个综合性很强的问 题题 (老大娘事后说当时很难受老大娘事后说当时很难受 )在没有主诉的情在没有主诉的情 况下发现就不容易了况下发现就不容易了 . 23 夜间观察技巧 夜间病人处于睡眠状态，受环境生物节 律和生理，病理变化的影响，病情的表现方 式与日间不同，存在潜在的病情骤然变化， 特别是午夜至凌晨这段时间，危重病人出现 心肌缺氧，心律失常，低氧症状，甚至心力 衰竭，呼吸衰竭等。老年人夜间行动不便， 容易跌倒，糖尿病人夜间容易出现低血糖。 另外，心力衰竭病人的夜尿，老年病人的脑 血管以外等也常发生在夜间。 24 一、夜间护理观察的要点 1.注意病情恶化或者好转，并作出数量或性质的对比 心力衰竭病人原来需端坐位，夜间转为平卧，说明心力衰 竭在改善 2.注意有无新的病情变化，并判断其严重程度 （ 1）对心绞痛的病人，应从疼痛的性质，持续的时间，范 围，心电图等方面发现新的变化。 （）高血压病人，入睡后出现比较响的鼾声，应注意判断 是生理性还是病理性的，是否并发脑出血，对新出现的疑 点无论是异常的鼾声还是特别的气味或轻微的呻吟声，都 是夜晚值班护士应密切关注的内容。 25 3.对重点病人因时制宜 夜间护士值班时，应把新入院病人， 暂时诊断不明的病人，危重病人，心血管疾患及术后病人 作为重点观察对象。 （ 1）对老年冠心病病人，应特别注意其意识脉搏的变化，在 午夜至凌晨这段时间病人最易发生心律失常，必要时应对 病人做连续心电监护。 （ 2）肺源性心脏病（简称肺心病）病人，死亡时间多在凌晨 1 -3时，应特别注意其呼吸频率，节律，及深浅度变化。 （ 3）对睡眠中打鼾，肥胖，及伴有高血压的病人，应观察有 无鼾声如雷，间歇性呼吸暂停，发绀，多汗等，警惕性阻 塞性睡眠呼吸暂停低通气综合症的发生，最原发性高血压 病人入睡后发出较响的鼾声，要及时作出正确的诊断，做 到早期发现病情变化，早采取措施，以免延误抢救时机。 26 4.对失眠的观察 失眠是病人夜间最多的主诉，病人入睡或持续睡眠困难往 往由疾病疼痛，焦虑，抑郁或睡眠环境改变所引起。 （ 1）值班护士应注意自身的着装符合规范，动作轻稳，暗示熄 灯 （）对失眠的病人具体分析，找出原因，进行对症处理，如 病情加重时的焦虑，好转时的兴奋，病程长时病人感到孤独 等引起的失眠，护士应给予安慰，解释，对烦躁，无法入眠 的病人可给予适量的镇静药，指导病人入睡前用热水泡脚或 睡前喝一杯热牛奶等。 （ 3）注意观察其睡眠障碍的形成，如睡不深，易醒，醒后长久 不能入睡，并记录下来，以供医师选择和调整药物时参考。 27 夜间护理观察的技巧 1.提高警觉性 在夜深人静的