滨州惠民县、滨城区、沾化县事业单位作答参考

第1套 1政府现在狠抓养老院的建设，你怎么看。(2012年湖北省考) 【试题归类】社会热点综合分析类 【答题思路】分析现象体现出来的社会情况+为什么要这样做+结合自身情况应该如何做 【作答参考】 我国现在已经步入了老龄化社会，老人问题一直受到社会的广泛关注，关爱老人也是整个社会共 同的责任，政府加大对养老院建设的投入，也是应对这一情况的具体措施。 1、老年人过去曾经是国家发展和建设的重要力量，为国家和社会发展做出了很大的贡献。老年人 更应该得到社会的尊重和关爱，更有权力享受社会各方面的福利和待遇，没有他们过去的奋斗，就没 有年轻一代的今天。 2、我国实行计划生育政策几十年，对人口的控制取得了举世瞩目的成绩。随着社会的发展，目前 我国空巢老人越来越多，子女多半选择在外地学习或者工作，一年回家的次数有限，使得现在的老人 面临着有子女却无人照料日常生活、无人陪伴的尴尬境地。政府加强养老院建设，让老人可以在专业 机构的呵护下安度晚年，还可以减轻年轻人的后顾之忧，一举两得。 3、政府采取具体有效的措施，加大养老院建设的投入，是对我国进入老龄化社会的积极应对，是 党和政府一心为民、以人为本执政理念的具体体现，也是社会主义优越性的具体体现，更是维护社会 稳定和谐的重要举措，充分说明了在我国能够真正的做到老有所养。 4、加大对养老院的建设，是国家关心关爱老人的重要举措，作为年轻人的我们，也要为关爱家中 和身边的老人尽一份责任和力量。可以通过参与养老院志愿服务等活动，尽自己的一份能力和责任。 2你是大学生村官，你所在的村子因大型工程要集体搬迁，你做为村官，如何做好对本村村民家庭情 况及财产情况的信息收集？（2012年福建春季省考） 【试题归类】计划组织协调题 【答题思路】计划阶段、组织阶段、实施阶段、总结 【作答参考】 拆迁安置工作历来是非常复杂困难的工作，而且也是关乎群众切身利益的大事，这项工作必须认 认真真做实做好。这样才能维护好群众利益，维护好党的形象，才能取得群众的支持和拥护。 先你拟定好一个计划，就信息收集的时间安排、收集方式、需要的人员等统筹安排好，同时为信 息收集做好舆论宣传工作，以取得村民的理解和支持，为信息收集的圆满完成做好准备。 接下来按照计划分工协作，可以查阅村委办公室存档的有关本村村民情况，也可以采取下户询问 的方式获取相关信息，也可以电话咨询村民相关信息，也可以采取村民自行申报等方式获取村民家庭 情况和家庭情况的信息。 信息收集完成后，对信息进行分类整理，为以后拆迁安置做好准备。 3有一个同事做你该做的事情，替你做决定，你怎么办？【2009年滨州、济南、潍坊】 【试题归类】人际关系题 【答题思路】表明态度，自我反省，沟通，自己怎么做 【参考答案】 在工作中，应当具有很强的权限意识，既不侵犯同事的权限，又要忠于自己的职责。平常，我会 积极和同事沟通，实现工作和人际关系两不误。如果出现题目中的问题，我会从以下几个方面展开解 决： 首先，对这位同事表示感谢。感谢他对我的关心和爱护。同事能够替我做决定，替我做我该做的 事情，是对我的关心和帮助。 其次，要深刻反思自我。是不是自己的某些工作没有完成，或是自己在面对一些选择的时候不够 果断，而同事出于对我的关心才产生“越权”行为；是不是在工作中我和同事沟通不够充分，没有让 2 同事认识到他已越权行事；也可能我工作不够积极，才导致同志替我表态、做决定。对此，在以后的 工作中要加强与同事沟通和交流，分工到位，各尽其责，做好分内工作。 再次，我要多向同事学习。在以后的工作中要多向同事请教，请教工作的方法和处事原则。和同 事搞好关系，在工作中共同进步。 最后，要坚守本职工作，积极努力干好每项工作，合理地行使自己的权力。同时，我不会因此对 同事产生情绪，相反会一如既往地尊重、支持和配合同事的工作，使之成为我工作中的良师、生活中 的益友。 第 2 套 1中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与， 收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。请问你如何看待这个现象，这对政府机关的工 作有何启示？【2012 年 国家公务员】 【试题归类】综合分析类 【答题思路】这道题目有两个设问，第一问是如何看待这个现象，分析这一社会现象，其积极意义是 主要的，对于正面积极的现象，我们一般是谈意义、谈价值。第二问谈对政府机关的工作有何启示， 分条详细论述。 【作答参考】 中国社科院的一名教授在“微博”上发起了“打拐”活动，受到了社会各阶层的积极响应，这充 分说明了在信息科技比较发达的网络时代，人们利用信息手段解决问题和处理问题的一种崭新渠道， 我认为是有着巨大的积极意义。 第一，公安部分的积极响应，这说明“微博打拐”的倡议确实符合工作实际，能够在扩大其打拐 影响力的同时，更能借助于网络巨大的传播效应达到民众举报、监督的良好效应，有助于提高侦破案 件的效率，保障被拐家庭的切身利益，达到维护社会稳定的目的。 第二，人大代表表示要将此举列为提案，这充分说明了这项措施也得到了政府工作人员的认可和 青睐。我认为，一项好的措施必须要有效落实，才能取得预期的效果。同时，一项好的措施，只有进 行推广和普及，才能达到不可预估的效应，因此，我认为非常有必要在两会上作为一项重要内容进行 提案说明。 第三，信息时代应用信息手段解决问题，我认为是大势所趋。利用“微博打拐”可以扩大打击范 围，还可以有效发挥公众的力量，对犯罪分子进行追踪、检举、提供线索，这就有效地解决了公安机 关线索不足的困境。 通过此事，我认为对于政府机关的工作方式起到了非常好的促进作用。我们也可以从中总结几条 有益的启示，在实际的政府工作过程中加以运用： 第一，要善于利用现代化的信息手段，创新我们 的工作方式和方法，适应信息化社会给执政带来的种种挑战，迎接越来越复杂多元、越来越自主开放 的社会形势。如已经出现的“微博公文” 、 “领导干部开微博” 、 “网络问政” 、 “微博反腐”等等，都是 一个非常好的开端。 第二，我们要在此基础上大胆创新、勇于创新，借助于网络去倾听群众的心声，收集群众的反馈， 了解群众的需求，拉近与民众之间的距离，更多的是借助于网络更快地为人民解决问题，这才是我们 工作的根本。在这个过程中尤其要避免出现流于形式的不良现象，只有这样，才能更好地为人民群众 服好务、办好事。 第三，高度重视网络的监督力量，微博虽小，但是这种新兴的社交工具却为公众提供了一种展示 平台、一个舆论阵地，能够更好地利于公众真正监督官员，同时也监督社会上其他不良现象，督促政 府及时出台政策加以改善。 第四，在执政中越来越多使用信息化手段的同时，我们也要注意网络的负面影响，做到未雨绸缪。 对网络加大监管力度，及时鉴别网络信息的真伪，对网路上出现的负面事件应对迅速，对不实报道和 虚假信息及时调查澄清，避免网络谣言或不实消息在社会上蔓延。 联创教育，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 6088 636 联创公考，志在必得！ 山东联创公考网：http:/sd.L 3 最后，我认为将来各行各业，我们都要坚持这种与时俱进和创新精神，坚守个人的社会责任，通 过自己的努力，为社会做出一份贡献。 2汶川大地震，税务机关资助了一所学校。学校学生毕业了，税务机关还打算继续资助毕业学生。请 你拟个草案给领导。 【2012 年 2 月 28 日国家公务员考试国税系统面试题:广东、内蒙古国税等】 【试题归类】组织管理类 【答题思路】此题是组织管理类中微观执行类的题目，主要考察考生组织策划能力。制定有关继续资 助该校毕业生的工作方案，要在通过多种方式了解资助对象的具体情况以便更好的进行资助，而且要 考虑形成长期的计划。 【作答参考】 资助灾区的小朋友可以帮他们克服灾难带来的困难，帮助他们全身心地投入学习中，意义非常重 大，为了制定好此次资助活动的工作方案，我开展以下几个方面的工作： 第一，为了更好地制定此次资助活动的工作方案，要尽可能多的了解与拟定方案相关的信息。首 先通过电话联系灾区的教育部门了解一下该小学的基本情况。比如说毕业生的数量、去向等情况。然 后通过当地教育部门与该校的负责人取得联系，向他表明想继续追踪资助该校毕业生的用意，请他介 绍一下今年该校毕业生在升学以及生活等各方面的主要困难，并就资助对象的确定原则征求该校负责 人的意见，将信息认真记录。 第二，与当地的教育部门、红十字会等相关部门了解如果需要资助灾区的孩子以什么途径可以较 好地帮助到他们，其次要了解资助活动需要联系的上级机关和相关单位，以便在资助活动可以顺利进 行，更快地可以帮助到灾区的孩子。 第三，汇总整理收集回来的各种信息，制定此次资助活动的工作方案。工作方案应对资助所要达 成的目标进行充分的阐述，要写明资助方式和资助对象的确定原则；制定资金的管理规范，明确由税 局办公室实施此次的资助活动并负责资金的管理。此外要对此次活动中需要联系的上级机关和其他相 关机关注明，为领导决策提供具体的参考意见 第四，在工作方案中，提出对于灾区小朋友的长期帮扶计划供领导参考，例如将收集到的资助款 成立帮扶基金，以生活补贴的形式每月向资助的学生进行发放。将工作方案整理成文稿交给领导审阅。 3同事老是做你范围内的事，你如何做？【2009 年 4 月 27 日上午济南县直、滨州市、济宁市省直机 关面试真题】 【试题归类】人际关系 【答题思路】分析原因，工作第一，沟通交流 【作答参考】 （1）同事老是做我本职工作内的事，我会感到不自在。但我首先要分析同事老是这样做的原因。 （2）一种可能是同事出于好心，愿意帮助别人，要帮助我，我在表示感谢的同时，要委婉地提醒 同事，我自己完全可以完成，希望同事不要再这样做。确实需要帮助时，我会主动寻求同事的帮助。 （3）一种可能是自己做事能力不够，或做事方式同事不认可，一方面事前可以征求同事的意见， 平时多向同事学习；另一方面自己要快速提高业务能力。同时也要与同事沟通，每个人都有自己做事 的风格。 （4）如果沟通不奏效，可以向领导说明情况。 第 3 套 1有人说不要班门弄斧，有人说弄斧须到班门，你怎么看？【2009 年 4 月 27 日下午省直机关、滨州 市、德州市面试真题】 【试题归类】自我认知与职位匹配 4 【答题思路】具体问题具体分析，结合职位 【作答参考】我认为华罗庚对班门弄斧的新认识和班门弄斧的原意并不矛盾，只是从不同的角度提取 班门弄斧的积极意义。班门弄斧的原意是指在行家面前卖弄本领，不自量力；但是在新时代我们要全 面认识班门弄斧，既认识到不能班门弄斧所代表的谦虚精神，也认识到“弄斧需到班门”的大胆表现 自我、挑战权威的精神。 一方面，我们不要得了一点成绩就沾沾自喜，须知天外有天人外有人。要始终保持谦虚谨慎的工 作态度，面对自己取得的工作成绩，要充分认识到是单位集体和同事们共同的努力成果，不能得意忘 形、骄傲自满，相反更要以严格的标准来要求自己，谦逊低调，积极团结同事，努力学习，不断提高 自己。 另一方面，我们学习东西要向行家请教，要勇于在专家面前暴露自己的缺点和不足，只有不断发 现自己的缺点和不足并进行改正，我们才会不断进步。所以在工作中，我们要勇于“班门弄斧” ，在不 断学习的基础上积极向领导和同事们请教，虚心倾听他们对于自己的指导和帮助，对于工作中的问题 自己要多思考，要与领导和同事做好交流沟通，表达自己的看法和意见，并认真吸收他们的建议，将 工作做得更好。 总之，在工作中，要勇于表现自己的能力，但不能炫耀；要敢于挑战权威、敢于质疑，但不能高 傲。不管取得成绩与否，都要保持谦虚谨慎的工作作风，戒骄戒躁。面对失败，不能气馁；面对成功， 要将其作为新的起点，创造更大的辉煌。 2你是一个新人，有的老同志刁难你、排挤你，认为新人不行，你怎么办？【2011 年深圳】 【试题归类】人际沟通类题，主要考查考生沟通协调能力。 【答题思路】对于人际关系中出现的矛盾与问题，考生应该首先做到摆正心态，正确看待；然后认真 分析问题出现的原因，从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。 【作答参考】 作为一个新人，在工作中遇到一些困难和挫折是在所难免的，但是要具有适应环境、遭受 挫折的勇气。在工作中，如果有老同志刁难我、排挤我，认为新人不行，我会以积极的态度来看待这 个问题，不悲观、不气馁。 第一，摆正心态。不能自己想当然地把老同志对我的批评当作是故意刁难我，排挤我。他们对我 不满意，肯定是我在工作中存在问题，才导致了他们对我的不信任，认为我不行。我更应该诚恳地接 受批评，谦虚地向他们学习。 第二，对自己的工作进行认真的总结和反思。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是 否存在工作态度不够积极主动、学习的主动性不够的问题；是否存在在工作中理论与实践相脱节的情 况；是否存在在工作中不够细致谨慎等问题而导致同事不信任的现实。 第三，针对自己的问题，进行有效地学习和改进。如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端 正工作态度，积极主动地对待工作。如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，就要多看、多学、 多做。认真学习同事的做法，虚心请教同事的意见，要多向老同志请教求助，老同志有丰富的经验， 一定能够给我很好的指导。另外，还要主动揽活，多实践。如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就 要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。 “细节决定成败” ，用高度的责任感对待自己面对的工 作。 总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断完善自己，多与领 导同事进行沟通，相信一定会很好地处理与同事的关系，把工作做好。 3部门电梯坏了，造成人员受伤，你怎么处理?【北京铁路局、上海铁路局面试真题】 【试题归类】情景应变类 【答题思路】采取急救措施+安抚群众情绪+及时补救+总结经验教训 【作答参考】 一、马上赶到现场，拨打“120”和“110”等急救电话，告知伤员人数、受伤情况和电梯现状及 联创教育，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 6088 636 联创公考，志在必得！ 山东联创公考网：http:/sd.L 5 现场情况。安抚在场群众情绪，让大家不要慌张，避免因此造成更大的危险。 二、在救护人员赶到之前，组织群众自救和互救，根据伤员情况，尽己所能的对伤员进行救护， 比如止血包扎等。等救护人员赶到现场后，协助他们做好后续工作，把受伤的人员迅速送往医院救治。 三、迅速将情况向上级领导汇报，并及时联系电梯技术部门对电梯迅速进行抢修，如果仍不能迅 速解决的话要联系相关专家和专业救援队进行现场救援。 四、事后对该事件做一个详细的总结，向领导汇报，积极承担相应的责任，完善设备维修、维护 的方案，避免类似事件的再次发生。 第 4 套 1某位慈善家，在灾区捐款时经常高调发放现金，对此你怎么看？ 【题型归类】社会热点社会事件分析（综合分析） 【答题思路】事件本身辩证分析+事件引申提观点 【作答参考】 首先肯定这位慈善家的慈善举动，是非常值得称赞的，他确实为灾区实实在在的做了贡献，为灾 区人民提供了一定的帮助，他所做事情的最终的结果有助于帮助灾区人员度过难关，符合公众的利益。 从社会的角度来说，他的做法具有一定的积极影响，因此他做慈善捐款的做法值得学习和提倡。他的 高调做法也可以使更多的人知道受灾的群众，了解受灾的情况，让更多的人能伸出援助之手帮助那些 需要帮助的受灾地区。因此，他的做法是要给予肯定的。当然，在捐款的过程中，他的做法确有不妥 之处，在一些方面可能会伤害到灾区受捐助群众的感情。另外，由于他个人捐款时比较高调，有炒作、 炫耀的嫌疑，容易受到大家批评质疑。 对我们而言，既要学习他的高尚一面，不能一味的给予批评反对，应该认同并鼓励捐款慈善行为， 还要动员让更多的人参与到捐款的活动之中，努力促进慈善事业的发展。同时，也要注意方式方法， 不能让灾区群众收到温暖的同时却又难以接受。慈善是好事，但是成熟的慈善应该注意细节，需要有 一种平等对待被帮助者的心态，充分考虑接收人的心理，给予足够的尊重。慈善的目的是人人互助， 建立一种平等的关系。 （注解：在今年的四川雅安地震中，陈光标给灾民发钱，可以联系这一事例讲解） 2由你负责组织村干部去某地学习考察花卉质量和养植水平，谈谈你的方案。 【2009 年滨州】 【试题归类】计划组织类 【答题思路】计划、宣传、实施、总结 【作答参考】通过考察学习，吸取其它地区的先进经验和技术，可以提高本地花卉的种植质量和水平， 从而增加农民收入，拓宽农民增收渠道，所以我一定要精心筹划、周密安排。 准备阶段：第一，查询了解优良花卉种植地，确定考察时间，制定详细周密的学习计划；第二， 组建考察小组，包括花卉种植大户、花卉种植技术员等；第三，申请考察学习经费，宣布考察出行纪 律，确保考察出行的安全和考察目标的实现；第四，联系考察地点，确定考察行程和考察内容，敲定 考察日程安排；第五，准备考察所需的用品，安排好交通、食宿等；第六，将考察计划形成书面材料， 向领导报批。 考察实施阶段：（1）按照日程安排和考察计划，认真学习记录，掌握花卉品种、生长特性、种植 方式、土壤、水肥要求等细节，收集养植资料、品种等。 （2）考察过程中要严格遵守纪律，和对方建 立和谐互助关系，争取和对方保持长久的合作关系，以促进本地区花卉种植业的发展。 结束阶段：整理考察资料，就考察情况、结果如实向有关领导汇报。并尽快将学到的知识应用到 生产中，在实践中，创新发展学到的知识和技术，为本地区花卉种植业贡献力量。 农业是国民经济的基础，要落实又好又快的科学发展观，新农村建设是重要的一环，是解决“三 农”问题的重要切入点。花卉养植业的发展，有利于农村经济结构的调整，有利于农民生活水平的提 6 高，有利于农业现代的实现。 3单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结果不满意， 并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这时你该怎么办? 【2012 年江 苏公务员面试】 【试题归类】应急应变 【答题思路】向副局长解释，向科长汇报 【作答参考】 遇到这种问题，我想首先要做的就是认真检查我在实施方案的过程中是否到位。如果是因为我没 有将方案认真严谨地实施而被副局长批评，那么我一定要按照副局长的要求，将方案切实地履行到位。 其次，如果我在实施过程中没有偏离方案，而副局长不同意该方案的话，那我就会积极地与副局 长解释我和科长的装修方案。因为有可能在实施的过程中并没有完全将这个方案的好处或必要性展现 出来，而引起了副局长的误会和不解。因此我首先要做的就是努力向副局长说明具体情况，以争取他 的理解和支持。 再次，在向副局长汇报这个方案的时候，如果副局长仍然有自己的看法，那么我应当认真听取他 的意见，并且要将这个意见整理好，事后尽快打电话向科长汇报我的工作情况，并要汇报副局长的意 见。在科长同意的情况下，我一定尽快整改。 最后、如果科长认为副局长的想法不合适，我相信科长会主动和副局长进行沟通和请示，而我作 为下属不能直接去和副局长表达科长不同意的说法，在科长和副局长沟通完毕之后，科长一定会给我 一些指示，或者我主动打电话给科长，听从科长的安排。因为我认为在工作中，不能进行越级上报， 有些事情不能代替领导决策。 另外，在装修的过程中我会及时向科长汇报，让科长了解装修进度，在装修结束之后我会让科长 进行检查，如果还有做的不好的地方就及时进行修正和完善。 第 5 套 1胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出：“只有把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有把 群众当亲人，群众才会把我们当亲人” 。谈一下你对这句话的理解？（2011 年 11 月 17 日聊城市事业单 位面试真题） 【题型归类】综合分析类 【思路点拨】首先点明胡锦涛总书记讲话的意义；然后，深入贯彻执行总书记讲话的精神。 【作答参考】 密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。来自人民、植根 人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全 意为人民服务根本宗旨的集中体现。我们必须始终把人民利益放在第一位，做到权为民所用、情为民 所系、利为民所谋。每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首 创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。胡锦 涛总书记的讲话要求我们真正把人民当亲人来对待，密切联系群众，热情服务群众，维护群众权益。 第一，密切联系群众。密切联系群众是我们党的优良传统和作风、是我们党的最大政治优势。在 新形势下，我们必须大兴密切联系群众之风，认真了解群众疾苦，做到在群众家坐得下、粗茶淡饭吃 得进、大事小事谈得拢、难题难事解得开，在工作中时刻心系群众。 第二，热情服务群众。把人民当亲人来对待，关键在于始终热情服务群众。把真抓实干、求真务 实贯彻到各个方面、各个环节，把基层一线作为锻炼阵地，增强同群众朝夕相处中增强服务群众的意 识和本领。多办群众看得见、摸得着、能受益的民生实事，千方百计地帮助群众解决实际困难。 第三，维护群众权益。把人民当亲人来对待，要求我们依法维护群众权益，把群众当“家人” ，既 联创教育，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 6088 636 联创公考，志在必得！ 山东联创公考网：http:/sd.L 7 积极引导群众正确处理个人利益与国家利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，又 努力解决与群众权益密切相关的现实问题，最大限度地激发社会活力，不断提高人民的幸福指数。在 新形势下要高度重视并切实做好群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声， 真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。把 群众当亲人了，群众才会把我们当亲人。 2你是就业促进会的工作人员，领导让你请专家来指导你，但是这个专家不配合，工作不投入，请你 现场模拟一下，你怎么说？（2011 年 11 月 17 日聊城市事业单位面试真题） 【题型归类】人际关系类 【思路点拨】首先自己身份介绍，模拟情景，然后陈述客观情况，最后表示感谢。 【作答参考】 李教授（专家） ，您好，我是就业促进会的小王：第一，陈述专家在整个工作中的重要性和所起的 巨大作用，以夸赞为主：我工作时间较短，工作经验不丰富，在就业促进方面有许许多多的问题没弄 懂，还希望李教授不吝赐教。李教授是这项工作的核心，也是这方面的专家，没有李教授的指导，任 务很难比较圆满完成，还望李教授多提宝贵意见。第二，陈述这次活动中专家做出的贡献，同时指出 工作的重要性，及现在这种表现对单位及自己的不利影响，希望李教授能够综合考虑下，以工作大局 为重（中间可穿插原因的分析）：李教授长期从事这方面的工作，为就业促进工作做出了巨大贡献， 对此我们很是敬佩。因为此次工作任务时间紧、任务重，且是事关广大群众利益的大事，所以此项工 作必须完成好。如果完成不好，对于我来说首先是有失领导重托，辜负领导期望，失去领导信任，在 领导面前不好交差；其次，如果完成不好，说明自己不能胜任这项工作，对于个人未来发展会产生不 良影响。对于单位来说会失去群众信任，丧失长期以来积聚起来的社会声望和良好形象。希望李教授 能体谅一下我们的苦衷，谢谢！ 第 6 套 1杭州女工吴菊萍奋不顾身一托，救下了从楼上坠下的两岁女童一度被人们誉为“最美妈妈” 。半年 后，公司奖励她 20 万元，她没有像过去媒体报道的模范典型那样，把奖金捐出去，而是留着自己用。 由此，有人认为这有损她的美好形象。对此，你怎么看待？【2012 年山东省属事业编】 【试题归类】综合分析类 【答题思路】本题要求考生能够对模范典型人物在社会上的导向引领作用认识到位；辩证分析对模范 典型人物求全责备的误区。 【作答参考】 被誉为“最美妈妈”的吴菊萍徒手接住了从楼上坠下的孩子，在全国道德模范评选中荣获“见义 勇为”模范称号。她以自己的实际行动展现出了自己的高尚道德，因为义举，公司奖励了 20 万，有人 说她应该把钱捐出来，否则影响她的形象，对此我们应该全面客观分析。 第一，吴菊萍的义举得到公司 20 万的奖励，这是对于吴菊萍行为的充分肯定，也是对于道德标 兵和模范的肯定，全社会都应该向吴菊萍学习，也应该向该公司学习。这有助于在全社会形成一个良 好的道德风尚。 第二，有人说她应该把钱捐出来，否则影响她的形象，对于这样的舆论，我认为这些人的出发点 是好的，希望吴菊萍继续发扬风格，将这些钱用到更需要用的地方去。但同时我们也应该看到，对于 这些奖励如何处理以及处理结果我们不应该再去过多关注，应该尊重吴菊萍的选择，而不是将自己的 意愿强加于他人身上，我们更应该关注吴菊萍的高尚品德而非其他。 第三，整个社会应当大力弘扬吴菊萍这种见义勇为的高尚行为，形成一种见义勇为、乐于助人的 良好氛围。同时，政府对于见义勇为者应当给予一定的物质奖励，并形成长效机制，防止救人英雄 “流血流汗又流泪”的情形出现。另外，我们也应当秉持宽容态度，不要对“模范典型”过于苛刻。 8 总之，吴菊萍的道德义举应该得到社会的认可与奖励，我们也应该以她为榜样，以自己的实际行 动诠释社会主义道德观，建设社会主义和谐社会。 2.有些单位为了激励员工努力工作，实行“末位淘汰制” ，针对这个问题你怎么看？【2012 年山东省属 事业编】 【作答参考】 末位淘汰制是指工作单位根据本单位的总体目标，结合各个岗位的实际情况，按照一定指标进行 考核的一种管理制度。经常运用在一些大型企业和事业单位管理中，比如在阿里巴巴集团内部就实行 末位淘汰制，激励员工努力工作，形成了良好的工作氛围。 针对末位淘汰制，我们还是应当多角度的考虑问题。实行末位淘汰制在适当的条件和环境下有其 积极作用，主要体现在以下三点： 第一，对于员工个人而言，末位淘汰制能够给予员工一定的压力，激发他们的积极性，通过有力 的竞争使整个单位处于一种积极上进的状态，克服了人浮于事的弊端，进而提高工作的效率和部门效 益。 第二，对于企业而言，能够有效提升企业的核心竞争力，尤其是人才队伍的凝聚力、战斗力。而 末位淘汰制的管理制度下培养起来的高效、精干的企业精神会让企业在在参与市场竞争时更具有核心 竞争力。 第三，对于政府而言，在机关事业单位中实施末位淘汰制，在评估指标体系中加入人民群众评价 的因素，使人民有效的监督领导干部，可以有效的把干部和职能部门置于群众监督之下。这对提高政 府工作效率，打造务实、高效、为民的政府具有现实意义。 当然，任何制度都不是完美的，尽管末位淘汰制在适当的条件和环境下会发挥其积极作用，但是 从不同的角度来看，末位淘汰制也有它的负面效应： 第一，从人性化角度来说，当单位成员因特殊情况比如 因为生病、家中有事等影响了绩效考核成 绩，成为了末位淘汰制的牺牲品，会让人觉得缺乏人情味，所以在制定相应管理制度的同时要坚持以 人为本理念。 第二，从科学的角度看，末位淘汰制欠科学。各个单位、部门的发展水平是不一致的。在同行业 以同样的标准去评价员工，有的单位的末位可能是其他单位的首位或中上位，这正是“末位不末” ，如 果淘汰掉他们，就会十分遗憾。 总之，实行末位淘汰制的出发点是好的，但是应当因地制宜，具体事情具体分析，走出一条适合 自己单位成长和发展的管理之路。 第 7 套 1 马路上车流不息，十分有序，针对这种现象谈谈你对竞争与合作的理解。 【山东省 2011 年事业单位 招聘考试面试真题】 【作答参考】 第一，先看竞争与合作的辩证关系。竞争产生动力、合作孕育生机！竞争与合作相伴相随，是我 们的事业取得成功的两大不可或缺的制胜法宝。没有竞争，事物发展就会缺乏生机与活力；而没有合 作，双方都力图损人利己，使得竞争成为零和竞争，变成损人不利己的竞争。合则两利、斗则双输， 我们要在竞争中友好合作，在合作中公平竞争。同时，竞争与合作可以相互转化，相互促进。 第二，从国家层面来看，改革开放三十年以来，我国社会主义伟大事业取得巨大成就。这一成就 的取得其实就是调动全社会各主体竞争意识，同时保持社会主义优良的团结协作合作意识的结果。我 们创造了社会主义市场经济制度，将个人、企业、政府等各类主体的竞争意识充分调动起来，从而使 得一切有利于发展生产力、提高综合国力、提升人民生活水平的源泉充分涌流，人民的积极性、创造 性被充分调动起来，从而极大地促进了社会生产的发展。而另一方面，正是我们在竞争中保持了充分 的合作，从而避免了恶性竞争的扩大化，避免了大量资源浪费、重复建设、扰乱市场秩序等现象的发 联创教育，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 6088 636 联创公考，志在必得！ 山东联创公考网：http:/sd.L 9 生，产生了一加一大于二的效应，使得我国经济在国内外两个市场中充分的竞争和良好的合作中得到 飞速发展。 第三，对于个人而言，充分的竞争意识和合作意识是个人成长成才成功的必要条件。竞争让人居 安思危，竞争让人开发潜能，竞争让人充满激情；而同样合作让人取百家之长，补一己之短。个人的 成功建立在竞争的基础之上，更是建立在团队协作、通力合作的集体智慧之上。 第四，联系自己，作为一名可能要进入公务员队伍的年轻人，我在工作中会树立一定的竞争意识， 更会培养合作精神。保持友好的竞争的工作态度可以让我们的工作不断地精益求精、做到少出错、不 出错；而同时更重要的是要和同事保持良好的合作，形成大局为重、团结协作、互帮互助、共同进步 的工作氛围，在团队的力量下将一切工作做好、做真、做实，将自己逐渐培养成一名人民满意、群众 放心的优秀公务员。 2你已经在单位工作一段时间，对于岗位职责、工作流程等已经比较熟悉了，工作也得心应手了。现 在有一个同志来找你办理相关的人事工作，你怎么处理？（2011 年 7 月 3 日山东省属事业单位面试真 题） 【题型归类】计划组织协调类 【思路点拨】首先了解这位同志所需要办理的人事问题；然后核对所需资料，做好相关准备工作；再 办理人事工作；最后做好人事备案。 【作答参考】 有同志来找我办理相关的人事工作，我必须依据有关规定，高度负责，认真处理，尽职尽 责，做好服务，全力办好相关事宜。 第一，如果相关的人事工作是我的本职工作，对方办理相关的人事工作也符合规定要求，自己一 定服务到位，认真办理。 首先，了解这位同志所需要办理的人事问题。我应该弄清这位需要办理人事工作的同志需要办理 的是哪方面的人事问题，如入职手续、离职手续、合同续约等。 其次，核对该同志办理此项人事工作所需的资料，做好相关准备工作，如所需表格、合同等，以 待办理时使用。 再次，办理人事工作。在确定问题后，我应严格按照有关章程流程进行办理。如有需报领导审批 或签字的，先经领导审批签字后再执行。最后，做好人事备案。 第二，如果对方办理的人事工作不符合规定，自己一定解释清楚，假如只是缺少具体的细节或程 序问题，自己可协助解决，但必须符合原则。 第三，如果这不是我的本职工作，我会向这位同志解释清楚：如果符合相关规定能代为办理的， 可以帮忙办理；如果不能代为办理的，我会告诉那位同志在哪个地方办理、找哪位同志办理、需要哪 些程序等，提供自己力所能及的帮助。 第 8 套 1. 领导让你做一个关于在公共场所禁烟的活动，你应该怎么组织策划？（2012 年 6 月 30 号德州市事 业单位面试真题） 公共场合的禁烟活动是一项对人民身心健康有意的活动，做好宣传活动意义重大，我一定竭尽所 能做好这项工作。 首先我会与领导进行沟通，深入了解这次活动的各项内容，同时借鉴领导好的建议；然后我会和 同事进行深一步的探讨，我们自身会先普及一些禁烟知识，而后针对不同的公共场合设计不同的宣传 形式，比如对于车站的候车厅，我们会设立咨询台、发放单页并且借助站内的广播做一些简短的健康 小知识的宣传，对于人流量集中的商场，我们会发放宣传单页、并且制作一些宣传的展示板面，在版 面的设计上会以一些趣味性形式表现吸烟的危害，在街头我们也会做一些倡导性的公益宣传；那么在 整个活动开展过程中，我们划分成各个小组，做到人尽其责，保证我们整个宣传活动有序开展。 10 在领导的关怀和支持下，在同事们的齐心协力下，我们一定能够保证这次的禁烟活动的顺利开展， 让更多的人关注到公众场合禁烟的重要意义，为了我们有一个美好的公众环境，也为了自己和身边人 身体健康，一定会自觉避免在公众场合吸烟的行为。 2. 有媒体采访敬老院的老人，老人说一年就洗了 10 次澡，而且在 3.5 雷锋日当天一天就洗了 8 次， 关于这个问题，你怎么看？（2012 年 6 月 30 号德州市事业单位面试真题） 关爱孤寡老人，践行雷锋精神是我们社会正能量的体现，但是很多表面行为不仅不能给老人带去 真正的关怀，反而会产生负面的影响，我们要将对老人的关怀融入到日常生活的点滴中。 一年洗 10 次澡，但是在雷锋日当天就洗了 8 次，不知道老人是该高兴还是该苦恼？在构建和谐社 会中，我们不断的树新风，很多人深受鼓舞，投入其中，但是很多都是表面化的东西，只在雷锋日当 天想起雷锋的奉献精神，那么如何让每天都是雷锋日，而不是像题目中的好心办坏事呢？那么政府在 倡导的过程中，不能过多的关注雷锋日的一天，需要营造的是整个积极向上的社会氛围。社会舆论更 应该以一种客观的态度报道一些实事，以引导社会趋于理性的践行雷锋精神。最重要的是作为我们社 会大众，在投身于社会精神文明建设的过程中，要将表面过程化为实际行动，将雷锋的奉献精神贯彻 到我们一言一行中，而不是在雷锋日来临的时候，一窝锋的去学雷锋。 3. 坐出租车时，把一份非常机密文件落在了出租车上，当你发现时出租车已经走了，你应该怎么办？ （2012 年 6 月 30 号德州市事业单位面试真题） 遇到这样的情况我会稳定自己的情绪，仔细回忆刚才所乘坐出租车的车牌或者是隶属单位，及时 与该出租车公司取得联系，说明事情的紧急性，并且明确告知我所乘车的路线及时间、我下车后出租 车的去向、以及司机的音容相貌特征，请求公司人员尽快与该出租车取得联系，帮助我及时拿回重要 的文件。如果文件需要立即用到，我会联系相关的同事查找文件备份，恳请同事帮忙将文件及时送达， 保证工作的顺利开展；我会时时保持与该出租车公司的联系，一旦联系上出租车司机，我会在第一时 间取回机密文件，防止文件内容泄露，造成重大影响。在事情得到圆满解决之后，我会感谢出租车公 司，出租车司机和同事对我的帮助，同时我会认真反思自己工作中反映出的问题，在以后的工作中我 会以更加严谨的工作态度要求自己，绝对不会因为自己的马虎大意造成工作失职和严重后果。 第 9 套 1各地建设幸福重庆、幸福广东，谈谈你对“民生幸福”的看法。 （2011 年 8 月 27 日德州市事业单位 面试真题） 【题型归类】综合分析类 【思路点拨】首先提出建设“民生幸福”的必要性及其意义；然后简述各地民生幸福工程的内容及特 点；再次，对贯彻执行“民生幸福”理念作进一步的分析；最后，总结提升。 【作答参考】 2011 年的两会期间，全国代表们开始热议“幸福” ，在“十二五规划”开局之年，各地相 继提出建设幸福广东、幸福山东、幸福重庆等民生幸福工程。 第一，民生幸福既是经济发展的目的，也是社会和谐的基础。实施民生幸福工程，就是要把民生 实事进一步制度化，让人民群众的生活每年都有新改善、新提升。体现了党和政府“执政为民、民生 优先”的执政理念。 第二，各地的民生幸福工程，更加关注弱势群体发展机会与能力。各地政府加大财政对经济薄弱 地区和农村居民的转移支付力度，保证弱势群体的基本生活水平；各地的民生幸福工程更加关注公平、 均等并“分好蛋糕” 。各地民生幸福工程把提高中低收入群体的收入作为收入均等化的主要途径，同时 强化了各种收入分配措施的功能。进一步提高群众对民主政治的参与度；民生幸福目标更具体更科学 可行。各地政府把“民生幸福”看成是转变经济发展方式、推动经济转型升级的根本出发点和落脚点， 通过民生幸福工程扩大内需，促进社会和谐稳定，为经济持续较快发展创造不可缺少的前提和环境。 联创教育，铸造人生辉煌！ 统一客服热线：400 6088 636 联创公考，志在必得！ 山东联创公考网：http:/sd.L 11 第三，各地政府保证让“民生幸福”更好地落实，继续加强保障和改善民生。一是将保障就业作 为头等大事抓实抓好。二是着力提高城乡居民收入，逐步扭转收入差距扩大的趋势。三是加大公共财 政对社会保障的投入，建立健全统筹城乡的社会保障体系。四是加快教育、医疗卫生、文化等社会事 业改革发展。五是加快推进保障性安居工程建设，构建多元化住房保障体系，让广大低收入家庭真正 实现“居者有其屋” 。六是继续加大扶贫开发力度，更加关注各类困难群体的生存与发展。 民生幸福工程为民众提供更加优越的生存与发展条件，人民群众一定会过上和谐、美好的 幸福生活。 2针对目前物价上涨的状况，谈一谈稳定物价的措施。 （2011 年 8 月 27 日德州市事业单位面试真题） 【题型归类】综合分析类 【思路点拨】首先简述稳定物价的必要性；其次，提出稳定物价的措施；最后，坚定稳定物价的信心。 【作答参考】 物价既反映宏观经济运行，又直接影响百姓的衣食住行，是民众感受的“温度计” 。虽然说 物价波动是一种正常的经济现象，但是物价过高、涨速过快，就会造成百姓生活压力过大、心理不安， 甚至会引发恐慌。物价稳，人心才稳、社会才稳；物价问题不仅是经济问题，而且是影响全局的政治 问题、社会问题。 第一，面对“节节升高”的物价，党和政府高度重视。为保持经济平稳健康发展、保障群众生活， 明确提出：“把稳定物价作为宏观调控的首要任务” ，并频频“亮剑” ，打出了一套控物价、保民生的 “组合拳” 。 第二，稳定物价重点采取了四项措施。对流通环节进行清理整顿，取消高速公路的超期收费项 目、降低过高收费标准，大力清理整顿农贸市场、超市进场费以及银行卡的不合理收费。继续推进 完善社会救助保障标准与物价上涨的联动机制。加强市场价格监管，严厉打击囤积居奇、炒作、价 格垄断等违法行为。继续加强粮食、生猪和蔬菜的供给，保障农产品价格基本稳定。 各级政府把稳定物价总水平作为宏观调控的首要任务，强化政府责任，加强了市场保障， 整治市场价格秩序，对困难群众采取了有力有效的救助措施，物价上涨过快的问题一定会得到有效解 决，老百姓生活水平会不断提高。 3针对食品安全问题，你有什么措施。 （2011 年 8 月 27 日德州市事业单位面试真题） 【题型归类】综合分析类 【思路点拨】首先阐述食品安全问题的表现；其次分析问题的原因及后果；重点分析问题的解决措施； 最后总结。 【作答参考】 频繁发生的食品安全事件对人们的健康和生命造成了巨大的威胁，食品安全问题已成为人 们关注的热点问题。国内的苏丹红、吊白块、毒米、毒油、孔雀石绿、瘦肉精、三聚氰胺等事件，使 得食品安全问题形势十分严峻。微生物污染，企业违法生产、加工食品，食品流通环节经营秩序不规 范，新技术新资源的应用带来的新的食品安全隐患，食品安全标准体系滞后、检测水平低、不能满足 当前的需要，食品安全保障队伍素质有待提高等因素使食品安全问题迸发了出来。这些问题影响了群 众的身体健康，特别是儿童和青少年的健康成长；影响了食品出口、引发产业波动，阻碍了社会经济 的发展；破坏了社会信誉、引发道德危机。 要解决食品安全问题，应从以下几个方面入手：第一，加强食品安全法律建设和法制管理，建立 新的食品安全政策支持体系、宏观调控体系和管理体制。积极开展对外交流与合作，建立我国食品安 全多层式法律体系，探索和发展既和国际接轨，又符合国情的理论、方法和体系。加强现有法律法规 的惩罚力度，依法加强权力监督，规范食品市场、进一步规范经济秩序。第二，加快食品安全信用体 系建设。建立起我国食品安全信用体系的基本框架和运行机制，使我国食品安全迈上一个新台阶。在 制度规范上，建立起食品安全信用的监管体制、诚信制度、评价制度、披露制度、服务制度、奖惩制 12 度等，使食品安全信用体系建设的主要方面有法可依、有章可循。第三，加强监督队伍建设，加大食 品卫生监督的力度，改革卫生监督体制。提升食品安全监督队伍的整体水平，建立和完善食品安全法 制保障体系、食品安全预警和控制体系、食品安全监管和卫生监督体系三大目标以及具体指标，同时 从经费、人员、组织、管理等方面落实目标实现的保障措施，为食品卫生监督工作明确工作的重点和 努力的方向。 我们必须切实担负起保障食品安全的责任，继续采取各种措施，不断巩固加强食品安全的 成果，努力开创食品安全管理工作的新局面。 4一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨 斯州的一场龙卷风。谈谈你对蝴蝶效应的看法。 （2011 年 8 月 27 日德州市事业单位面试真题） 【题型归类】综合分析类 【思路点拨】首先阐明蝴蝶效应的含义；其次阐明其哲理；再次联系实际加以分析；最后做总结。 【作答参考】 “蝴蝶效应”的概念，是气象学家洛伦兹提出来的。蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气 系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应 的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。 “蝴蝶效应”说明这样一个道理：一个坏 的微小的机制，如果不加以及时的引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“风暴” 。一个好 的微小的机制，只要正确引导，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，称为“革命” 。此效应说明， 事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差 异。 蝴蝶效应所具有的深刻的科学内涵和内在的哲学魅力对我们工作有很好的启示：第一，我们从哲 学的高度，在工作中关注事物之间的普遍联系性和相互依赖性。事物之间有相互依赖的关系，使得一 个小小的误差有可能通过一条条相关链传送放大，最后导致意想不到的后果。事物之间的相互依赖度 越高，发生蝴蝶效应的可能性越大。所以在平时的工作中，我们要对复杂的工作和项目要进行系统全 面的思考和监管，做到实时监控工作进展，及时发现可能出现问题的地方，防患于未然。第二，我们 在工作中要加强对细节的关注。从某种意义上说，细节决定成败。 “天下难事，必做于易；天下大事， 必做于细” 。1的细节忽视可能带来 100的灾难，同样，把握住 1细节，可能掌控全局。第三，我 们在工作中要做好应急预案与危机管理。在工作过程中可能会有不可预测性因素介入，可能会扰乱原 有系统的正常秩序，从而产生不可预测的后果，这就要求我们在平时要加强对工作的应急预案的准备 工作。 总之，我们在工作中要细心捕