单位员工礼仪仪表规定

单位员工礼仪、仪容、仪表管理规定 员工的言谈举止、仪容风貌反应着企业的精神风貌，企业的礼仪水准体现 着企业的综合素质。为规范企业员工礼仪行为，展示公司文化，强化企业管理， 树立优良的企业形象，制定本制度。 第一章 仪容仪表 第一条 着装 （一）员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。 （二）任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整，不得带有灰尘、污迹、 线头，不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。 （三）员工穿着的内衣，必须经常清洗更换，保持袖口、领口的清洁、平 整。 （四）生产操作岗位员工，上岗需着公司指定工装,非生产操作岗位员工上 岗，统一着工作服装。 （五）员工出席公司组织的重大活动，应着西装，佩带领带及领夹，穿皮 鞋；领带长度要适中，领带扎得要规范美观，领节上端不露领口对襟,保持皮鞋 的亮泽洁净。 （六）在岗时，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等不当穿着,非要求佩戴帽 子的岗位，员工上岗时不得戴帽子。 （七）非工作需要，员工一般不得将公司配备的工作服装在公司以外穿着。 第二条 仪容仪表 （一）全体员工必须保持良好的精神面貌，要显示出高雅、庄重、大方、 自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精 神。 （二）员工必须保持衣冠整齐，头发整洁;男员工发长不盖耳遮须，不留大 鬓角，保持良好健康的发型；女员工不可烫怪异发型。 （三）注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间内不得饮酒（公务应酬经 批准除外） ，保持口腔卫生。 （四）员工须经常修剪指甲，保持手部干净。 （五）女员工上岗或出席重大活动，化装要适度。 （六）员工在工作室、办公区域内，或处于非生产状态时的坐姿、站姿及 行走姿态应注意端正、稳重。工作时间，严禁在室内、办公区域、公用区域内 奔跑、躺卧、依靠、蹲、趴、手插兜等有碍观瞻的不当姿态。 1、站姿：挺胸收腹，双腿自然分开与双肩垂直，双手交叉垂于腹前，不东 张西望。 2、坐姿：上身垂直，双腿自然弯曲，不倚不斜，尤其在重要宾客、上级领 导面前，不得翘“二郎腿” 。 3、行姿：不摇不摆，姿态端正，步履轻盈，双臂自然摆动，两人以上行走 不得搂抱搭肩。 （七）员工在岗时间内或在工作区域内严禁吃零食，扎堆闲聊。 第二章 礼节礼貌 第三条 在办公区域、工作间、公共场所遇见公司高级管理领导人员时，应 主动有礼貌地打招呼。 第四条 当公司高级管理人员、公司重要宾客进入办公区域、工作间未到自 己的工作台时，应礼貌相视；若到自己工作台前，询问时，应立即起立，并跨 出工作椅一步，按站姿要求问好。 第五条 当有事必须面见公司高级管理人员时，在进入其办公室前需轻轻敲 门，经允许后方可进入其办公室。注意坐立姿态，汇报问题应简明扼要，未经 允许不得在室内滞留。 第六条 当职位高于自己的上级领导有请时，要立即到位，倾听领导的询问、 指示，做好记录。 第七条 与公司领导或公司重要宾客相遇时，要主动让路，目视领导或宾客 通过；接待人员，应主动为领导或宾客开关房间、通道门,员工之间相遇,亦应 礼貌相让。 第八条 会见公司领导或重要宾客时，一般不主动握手，握手时应面带微笑， 姿态端正，用力适度。 第九条 与上级谈话时，用心倾听，不抢话，不插话，不争辩，讲话声音适 度，语气要温和文雅，严禁顶撞上级；如有问题需要说明，讲清道理，供领导 参考。 第十条 接听电话时，首先要说：“您好！” ，在交谈中要用礼貌用语。 第十一条 业务接待人员，必须体现公