关于寒假社会实践心得汇报.docx

关于寒假社会实践心得汇报 俗话说：“实践出真知。 ”其意思就是只有通过实践才 能明白事物包含的真理，也只有通过亲身实践才能探究出 解决问题的办法。因此，我认为在大学生中开展社会实践 活动是非常必要的，社会实践活动既有助于大学生熟悉社 会规则，为将来步入社会做准备，又有助于大学生实现自 身价值，提高个人能力与自信心。所以，出于学校社会实 践活动的安排和提升自身能力的需要，本人在 XX 寒假进行 了为期两周的社会实践活动。 在整个社会实践活动中，首先遇到的难题就是寻找实 践地点的问题。基于在社会实践中提升专业能力的最初想 法，我希望能进入外贸公司进行社会实践，于是在寒假开 始之时，我给自己定下一个目标：在一个星期内找到进行 社会实践的地点。然后我在网上寻找出在花都范围内的外 贸公司，但是让我失望的是大部分外贸公司都距离我家有 大约一个小时的车程，于是我不得不放弃那些距离太远的 公司，选择了另外 3 间距离比较近、规模比较小的外贸公 司进行面试。201x 年 1 月 20 日是我进行面试的第一天，在 面试第一份实习的巨大压力下，前晚我失眠了，但是第二 天早上我还是鼓足了勇气走进一间外贸公司进行了面试， 当时为了缓解紧张的神经，我还自我安慰说，这几间公司 规模比较小，面试成功的机会会比较大。但是现实去不如 我所料，当我自我介绍完之后，面试人员问了我一个问题： “你英语拿了多少级的证书呢？”当时我愣了一下，脸开 始红了起来，心想：“我是大一的学生，专业四级是在大 二才能考的，现在我的英语相当于零级。 ”而且我想尽力去 争取实习的机会，于是我说：“虽然我的专业能力有限， 但是我会尽我的能力去学习的。 ”但是，在面试人员心里， 证书才是王道，所以那次面试我失败了，在专业证书面前， 我显得非常无力，但是我不想放弃，于是我就走进第二间 外贸公司，面试人员问我：“你有没有工作经验？很多大 二、大三的学生都已经有比较丰富的工作经验，如果你是 我的话，你会选择谁留下来呢。 ”听了这番话，我知道我失 败了，显然，我没有工作经验，这份工作将会是我的第一 份工作。 第一天面试的晚上，我很沮丧，我反思：作为一名大 一的学生，我既没有英语专业证书，也没有工作经验，怎 么和另外有足够专业能力和工作经验的人相比呢？当时我 对自己真的没有半点信心，但是又想回来：每个人都有比 拒绝的经验，每个人都是从不懂发展到懂的。于是，我不 允许自己放弃。第二天，我走进了最后一间外贸公司，面 试人员既没有问我专业证书方面的问题，也没有问我有没 有工作经验，当时我以为自己一定能够进入这间外贸公司 进行社会实践了，最后面试人员说：“你回去等消息吧。 ” 但是我还以为过一两天我就会有好消息了，但是让我失望 的是，我并没有收到任何消息。面对着最初希望的破灭， 我觉得非常失望，但是我绝对不会放弃社会实践活动这个 良好的提升自我的机会，于是我决定改变自己的方向，既 然不能进入与专业挂钩的外贸公司进行实践，那我只能去 其他公司进行实践了，或许在不同的公司，与不同的人接 触，学到的是另外的一些珍贵的经验，于是，我走进了我 这次社会实践的地点面试销售人员。刚面试的时候，老板 的话给了我当头一棒：“我们需要的是已婚已生育、有哺 育经验的妇女，至于学生，恐怕不大适合吧。 ”但是当时我 非常渴望拥有自己的第一份工作，于是我尽力争取：“我 虽然是一个学生，但是很多事情我都可以学习，而且我学 习能力挺强的。 ”老板是一个和蔼的中年妇女，大概是被我 的诚意所打动，于是答应了我：“明天开始上班，上班时 间为早上 9 点到晚上 8 点，每天报酬 80 元。 ” 在整个社会实践活动中，我首先学会的就是一种认真 的工作态度与真诚的服务态度。记得第一天上班的时候， 第一个客人是一位购买初生婴儿衣服的中年妇女，于是我 把她领到婴儿衣服区，我看见她用手掌量度衣服，大概是 看看长度适不适合，后来看了看价格，我告诉他可以打 8 折，她就把衣服拿到收银台付款了。当时我心里暗喜： “原来销售工作没有想象中的难。 ”这时，老板过来说： “当客人进来的时候，你要用：先生或小姐，随便看看。 等有礼貌的话语来招呼他们，以展示本店真诚的服务态 度，其次，专业的知识是必不可少的，比如衣服的材料， 因为婴儿的皮肤是非常敏感的，所以你要想客人介绍一下 衣服所含的成分，适合的年龄等，不能站在一边什么都不 讲，这些你都要慢慢学会。 ”这时我突然沉静了下来，心想： 原来是刚才那位客人不挑剔、不多问，所以我顺利完成了 销售，原来作为一名销售人员，你不仅要把货物推销出去， 也需要有丰富的专业知识，这样才能让客人安心购买。而 专业知识的掌握，完全体现个人认真的工作态度。后来我 才真的发现，就算是有丰富经验的销售人员，他们在有空 的时候也经常翻阅育儿书本。所以，认真的工作态度与真 诚的服务态度，是我得到的第一笔财富。 其次，我在实践活动中学会的第二种优良品质就是我 自身最缺乏的品质耐心与细心。每次客人进来选购奶粉， 销售人员都会手捧着一种奶粉，细心地讲解里面的成分以 及各种成分所起的作用；每次销售人员都会问一下客人需 不需要补充一些钙铁锌硒这些微量元素，告诉客人在哪个 时期就要给婴儿补充一下这些元素，哪些现象对应地要补 充那种元素；每次客人要转换其他牌子的奶粉，销售人员 都会细心地教客人如何转换、如何调配，他们总是不厌其 烦地介绍，完全体现出耐心与细心，相对于以往的总是浮 躁粗心的我，我马上显得惭愧起来，在他们的影响下，我 也逐渐学习他们那种耐心与细心。 这次社会实践活动带给我最大的得益就是人际关系的 处理问题。社会与学校不同，人际关系复杂得多，而且人 的性格林林总总，所以社会中人际关系的处理是一大难题。 在进行实践的两周里，我发觉学会做人，处事圆滑是非常 重要的。由于性格的不一样，其他销售人员也不时会发生 大大小小的矛盾，老板总会用最巧妙的方法将矛盾化少。 所以，年长的人可能在科学知识上远远不及我们，但是我 们要在他们身上学习的正是一份圆滑的待人处事的方法。 这次社会实践让我最出乎意料的就是一次与外国人直 接对话的经验，那是我进行实践的最后一天，一个外国人 进来，由于其他销售人员英语水平都有限，于是我主动地 上前招呼他，他说想购买玩具送给儿子，于是我把他领到 玩具选购区，但是可惜的是我很难用英语即时介绍每件玩 具的特点，需要时间想想才能介绍出来。所以我认为，这 次实践揭露了我在学习中的一个大的缺点就是在今后的学 习中，我要更加注重英语的交流能力。 由最初进入外贸公司进行实践的希望的破灭到说服自 己进入其他公司进行实践，再到从中学习到很多东西的整 个社会实践的过程，我觉得自己成长了不少。其实在表面 上与专业毫不挂钩的社会实践活动中，我悟出了与专业挂 钩的道理，就像作为一名销售人员既要了解货品更方面的 知识，也要了解丰富的育儿知识一样，我们学习一种语言 也要学校其背后的丰富的文化背景知识，只有这样，才能 更加深刻地了解一国语言。因此我认为，在大学生中开展 社会实践活动是极为必要的，因为在实践活动中，学生通 过