标准解读

《GB/T 32169.2-2015 政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求》这一标准,主要针对政务服务中心内各部门或单位的进驻提出了具体的要求。该标准适用于各级政府设立的综合性政务服务场所,旨在通过明确进驻条件、流程及管理规定来提高服务效率和服务质量。

根据文件内容,首先明确了“进驻”的定义,指的是政府部门或其他公共服务机构依据相关规定,在政务服务中心设置窗口或办公点,直接向公众提供行政许可、公共服务等事项的过程。对于希望进入中心提供服务的部门或单位来说,需要满足一定的基本条件,比如拥有合法授权、能够承担相应的法律责任等,并且其提供的服务项目应当符合当地经济社会发展需求以及人民群众的实际需要。

此外,还详细列举了申请进驻时所需提交的各种材料清单,包括但不限于机构基本信息表、拟设窗口的服务指南、工作人员名单及其资格证明等。同时强调了对申请资料的真实性与完整性进行审核的重要性,确保所有入驻单位均具备开展工作的能力和资质。

关于审批流程方面,则规定了从收到申请到最终决定是否同意入驻之间的一系列步骤,包括初步审查、现场考察(如有必要)、综合评估等环节。整个过程需遵循公开透明原则,及时反馈结果给申请人。

对于已获准入驻的单位而言,《GB/T 32169.2-2015》也对其日常运营提出了一系列指导性意见,如定期更新服务信息、保持良好沟通机制、接受社会监督等,以促进服务水平持续提升。

最后,该标准还特别提到了退出机制的设计,当某个部门或单位不再适合继续在中心内提供服务时,应按照既定程序办理相关手续,保证政务服务中心整体运作不受影响。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2015-10-12 颁布
  • 2016-05-01 实施
©正版授权
GB_T 32169.2-2015  政务服务中心运行规范 第2部分进驻要求_第1页
GB_T 32169.2-2015  政务服务中心运行规范 第2部分进驻要求_第2页
GB_T 32169.2-2015  政务服务中心运行规范 第2部分进驻要求_第3页
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ICS0104003 A 12 . . 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T3216922015 . 政务服务中心运行规范 第2部分 进驻要求 : Specificationforoperationofadministrativeservicecentre Part2 Reuirementsforstationin : q g2015-10-12发布 2016-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 GB/T3216922015 . 目 次 前言 范围1 1 规范性引用文件2 1 术语和定义3 1 部门进驻要求4 1 范围 4.1 1 程序 4.2 1 管理 4.3 2 事项进驻要求5 2 范围 5.1 2 程序 5.2 2 管理 5.3 2 窗口人员进驻要求6 2 基本要求 6.1 2 程序 6.2 3 管理 6.3 3 附录 资料性附录 授权委托书 A ( ) 4 附录 资料性附录 政务服务中心窗口人员登记备案表 B ( ) 5 GB/T3216922015 . 前 言 政务服务中心运行规范 分为四个部分 GB/T32169 : 第 部分 基本要求 1 : ; 第 部分 进驻要求 2 : ; 第 部分 窗口服务提供要求 3 : ; 第 部分 窗口服务评价要求 4 : 。 本部分为 的第 部分 GB/T32169 2 。 本部分按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本部分由全国服务标准化技术委员会 提出并归口 (SAC/TC264) 。 本部分起草单位 山东省新泰市公共行政服务中心 福建省龙岩市行政服务中心 山东省标准化研 : 、 、究院 安徽省广德县政务服务中心 北京市西城区综合行政服务中心 泰安市质量技术监督局 国家行政 、 、 、 、学院电子政务研究中心 山东省质量技术监督局 、 。 本部分主要起草人 刘虎 孟传成 马晓鸥 周俊 兰如明 黎燕 孙新 马浩松 江源富 罗翔 张媛 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 GB/T3216922015 . 政务服务中心运行规范 第2部分 进驻要求 :1 范围 的本部分规定了政务服务中心 简称中心 部门进驻 事项进驻及窗口人员进驻的相 GB/T32169 ( ) 、 关要求 。 本部分适用于中心的部门 事项和窗口人员进驻 、 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 政务服务中心运行规范 第 部分 基本要求 GB/T32169.1 1 : 政务服务中心运行规范 第 部分 窗口服务提供要求 GB/T32169.3 3 :3 术语和定义 界定的及下列术语和定义适用于本文件 GB/T32169.1 。31 . 部门进驻 governmentdepartmentstationing 进驻部门在政务服务中心设立窗口的过程 。32 . 事项进驻 itemstationing 进驻部门将事项授权给窗口办理的过程 。33 . 窗口人员进驻 counterservicepersonnelstationing 进驻部门将工作人员派驻到窗口的过程 。4 部门进驻要求 41 范围 . 411 行政区划内承担行政审批事项和公共服务事项的本级政府职能部门 宜进驻中心 . , 。412 行政区划内法律 法规 规章授权的具有管理公共事务职能的组织 宜进驻中心 . 、 、 , 。42 程序 . 421 确定进驻部门名单 报

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