员工设施管理规范

员工设施管理规范员工设施管理规范 一、员工宿舍 1、宿舍管理程序 1.1 员工宿舍是为单身员工，或因种种原因不能与家属同住的员工提供的居所。 1.2 酒店宿舍，原则上对焦作市无常住地的员工分配。 1.3 如需入住员工宿舍，申请人须到人力资源部填写宿舍分配申请单，递人力资 源部行政主管审批。 1.4 持审批后的住宿申请表到财务部交纳 100 元宿舍押金，然后到人力资源部 办理宿舍分配手续。 1.5 申请人接到宿舍分配通知后，应于限期内迁入居住，逾期以弃权论。 1.6 员工宿舍设备齐全，提供床，被，柜，空调等生活配套设施，申请人每月 交 50 元管理费。 2. 宿舍管理细则 2.1 为加强宿舍区的文明建设，使员工有一个清洁，安静，安全，文明的生活 环境，特制定本细则。 2.2 保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢皮果，纸屑，烟头等。一 切车辆要按指定的位置摆放整齐。 2.3 宿舍区的走廊，通道及公共场所机智堆放杂物，不允许养狗，鸟和其他宠 物。 2.4 保护建筑物，爱惜附属水电及安全设备和各种家具。 2.5 节约使用水，电。 2.6 养成良好的卫生习惯，垃圾，杂物要倒在垃圾池或桶内。 2.7 注意安全，预防火灾，不得私自安装电器和拉接电源线，不得超负荷用电。 2.8 宿舍内一律禁止炊事，不得私自使用电炉，酒精炉等。 2.9 自觉维护宿舍区的安静，在中午，晚上休息时不使用高音器材，不大声吵 闹，以免影响他人休息。 2.10 美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。 2.11 宿舍内不得酗酒，赌博或有伤风化等不正当行为。 2.12 宿舍内不得存放违禁，易燃物品及贵重品，如有遗失，概不负责。 2.13 遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。 2.14 员工不得私自留人住宿。 2.15 从业人员离职时，应于离职当日迁出宿舍。 2.16 住宿人倘若违反上述有关规定，视其情节轻重，按酒店规定处理。 3. 空调使用规定 3.1 员工宿舍配备的空调属规定资产，住宿员工为财产保管人，请各位员工妥 善保管。 3.2 如有损坏照价赔偿，故意损坏加倍赔偿。每台配备的遥控器切勿乱拆乱扔， 如有损坏，照价赔偿。遥控器由寝室长保管，并到后勤组办理领用并签字。遥 控器在高温期过后统一由后勤组收回保管。 3.3 酒店为每个宿舍配备空调电度表一只，电度表请不要自行拆动，如有问题 请报后勤 组员工承担空调使用的电费，其他照明费用及生活用水费用由酒店 承担。 3.4 空调有专用电源，任何人不得私自乱接电源，如有违反，将按宿舍管理规 定进行处罚。 3.5 空调只限夏天使用，不使用时，遥控器请交后勤组统一管理。 3.6 天气凉爽请尽量不开空调，以免浪费能源。 3.7 如不服从管理，则按相关规定进行处罚。 4.员工宿舍寝室长职责 4.1 管理好被宿舍的一切公用设施，负责设施故障的保修工作。对宿舍内员工 损坏宿舍物品的行为要加以制止。 4.2 负责宿舍内的清洁卫生工作，安排好值日人员名单，督促，检查被宿舍卫 生状况。如宿舍内有不服从寝室长管理的，可向宿舍管理员或人力资源部反映， 人力资源部将按员工宿舍处罚条例对其做出处理。 4.3 负责引导宿舍员工遵守各项规章制度，对宿舍内大声喧哗，大音量播放录 音机及其它违纪行为的要加一制止。 4.4 因寝室长管理不善，而造成的宿舍物品损坏，遗失。卫生不符合要求等状 况，寝室长负担主要责任，并共同承担扣罚。 4.5 关心员工生活，在宿舍内的各项工作中起到模范带头作用，教育员工自觉 遵守， 员工宿舍管理制度 共同营造一个舒适，安静的住宿环境。 5.奖罚条例 为维护员工宿舍的良好秩序，确保员工宿舍的正常运转，对违反员工管理规 定的员工，在加强思想教育的同时，给予必要的纪律处分和经济处罚。 纪律处罚有口头警告，严重警告，留宿查看，退宿除名等四种，经济处罚分 甲，乙，丙，丁四类黄票，相应处以 10，20，40，100 元罚款。 5.1 甲类过失 员工如有下列过失行为，初次者进行批评教育或口头警告，并每次罚款 10 元。 月内违反三次作乙类过失处理。 1. 宿舍卫生清理不及时时，物品堆放杂乱。 2. 影响同宿舍员工休息造成投诉。 3. 床上棉织品没有折叠。 4. 点长明灯或人离不熄灯。 5. 行为不文明造成物品损坏。 6. 自来水用后没有关闭。 7. 宿舍内张贴不文明画纸，钉铁钉，拉线等。 8. 酒后在宿舍内呕吐。 9. 乱接乱拉电线。 10. 卧床吸烟。 11. 在活动室内不遵守秩序。 12. 不服从宿舍管理人员管理。 13. 故意弄脏棉织品 14. 没有将垃圾放入垃圾袋内。 5.2 乙类过失 住宿员工如有下列过失，将受到严重警告，每次处以罚款 20 元，月内违反两次 作丙类过失处理。 1. 23：00 以后仍有访客。 2. 使用大功率电器。 3. 私自转让，调换床位。 4. 影响周围房间员工休息。 5. 出口伤人，互相争吵。 6. 宿舍钥匙借给外人使用。 7. 在异性房内逗留或会客。 8. 房内垃圾成堆。 9. 将易燃易爆等危险品带入室内。 5.3 丙类过失 员工如有下列行为将受到留宿查看处理。并罚款 40 元。月内违反两次作丁类 过失处理。 1. 留他人住宿 2. 在宿舍内酗酒，且酒后闹事的。 3. 故意损坏公共财产 4. 与管理人员发生争吵，拒绝接受管理。 5. 发生打架行为。 6. 损毁，更改，搭建宿舍内设施。 7. 带身份不明人员进入宿舍，造成不良后果。 5.4 丁类过失 员工如有下列行为即予退宿直接除名处理，并视情节处以 100 元以上的罚款。 1. 聚众赌博。 2. 偷窃他人或公共财务。 3. 行凶打人，造成不良影响。 4. 使用大功率电器，造成火险或其他不良后果。 5. 做不道德交易或道德败坏 6. 调戏或侮辱他人。 7. 男女混宿。 8. 触犯国家任何刑事条例。 说明 1. 除以上四类以外，如有其他过失行为，参照以上相应处罚条例进行罚款。 2. 违纪人受到违章通知单后必须在 24 小时之内到人力资源部交清罚款。处理 结果将及时通报部门，各部门根据实际情况酌情处理。情节严重，态度恶劣的 可予以除名处理。 3. 对套房内公共区域卫生脏，乱，差，公用设施损坏，洗刷，卫生间管道堵 塞等而无法查到责任者。则由套房内全体人员共同承担责任。 6. 员工宿舍财产损坏赔偿清单 为给员工创造一个安全，舒适的住宿环境，保护酒店财产不受侵害，望全体 员工自觉遵守公寓管理规定，从我做起，从身边做起，爱护酒店财产。同时酒 店制定有关制度，对损坏宿舍财产的行为按价赔偿处理，对蓄意破坏的，将视 情节轻重交酒店作相应处理 二员工活动中心。 1.员工活动中心管理员岗位职责 1.1 遵守员工手册 坚守本职工作，服务好酒店员工。 1.2 认真执行和完成部门下达的任务，积极协助组织各种员工活动。 1.3 做好图书阅览室，棋牌室，桌球室，乒乓室等场所的管理工作，禁止损害 活动室的行为和赌博活动。 1.4 负责活动室资产的登记，保管工作。 1.5 负责活动室内的卫生清洁工作。严格按照酒店规定的时间开放和关闭各个 活动室。 1.6 负责员工借书工作。 1.7 负责活动室的消防安全工作。 1.8 及时反馈酒店员工的其他业余活动需要信息，以便更好的为酒店员工提供 丰富的健康活动内容。 2.活动中心管理细则 2.1 爱护公物，文明使用，造成人为损坏需予以相应赔偿。 2.2 保持环境安静，不得大声喧哗。 2.3 保持环境清洁卫生，不乱扔杂物及烟蒂。 2.4 严格按照活动室规定时间进行活动，开放时间为：9：3022.00 2.5 严禁赌博及其它违纪活动。 2.6 服从管理员的相应安排和管理。 三：文明寝室评比的通知 为了将员工建成整洁，优雅的生活，休息场所，营造整洁，宁静，安全，文明 的寝室环境，特推出文明寝室活动。 1.员工文明寝室基本标准 1.1 标准（一） 1. 一新： 空气清新 2. 两静： 门窗玻璃洁净，地面墙壁干净。 3. 三齐： 床上物品叠放整齐，床下物品摆放有序，洗漱用品摆放整齐。 4.四无：无从窗口向楼下泼水、抛洒垃圾、乱砸酒瓶等现象；无乱贴乱画乱钉 现象；无违章用电、乱拉、乱接电灯及拉线等现象；无用电炉、煤油炉、酒精 炉等燃器具做饭现象。 1.2 标准（二） 1）寝室成员团结友爱、有良好的学习风气、高雅的宿舍文化。 2）讲文明、讲公德、无不良现象和违纪违规行为。 3）有良好的卫生习惯，讲究个人卫生，维护员工寝室集体卫生。 2.员工文明寝室的检查制度及评选方法 2.1 检查制度 1）检查考评分为“优秀” 、 “良好” 、 “及格” 、 “不及格”四等。检查考评 90 分以上（含 90 分）为优秀，75 分至 89 分为良好，60 分至 74 分为及格，60 分以下为不及格。 2）新员工入职两周内，要认真学习员工宿舍管理条例 。 3）酒店质检小组及员工宿舍管理办公室每月组织一次检查（检查项目从略） ，并做好详细记录。 4）人力资源部讲不定其对宿舍进行抽查，抽查结果将作为评比文明寝室的 的重要依据。 5）人力资源部每月对员工寝室进行 1 至 2 此全面检查、记录，最终做出评 定。 2.2 评选办法 1）评选工作每个月进行一次，各项指标均达到“优秀”者，可评为“文明 寝室” 。 2）酒店将对评为当月文明寝室的宿舍成员的当月住宿费用下降 50%，同时 也将评比出最差宿舍，被评为最差宿舍的宿舍成员当月住宿费用上浮 50%。 3.3 文明寝室标准 3.1 寝室全体成员遵守员工手册 、 宿舍管理规定 ，积极参加酒店组织的各 项集体活动。 3.2 遵守纪律。室内成员遵守作息制度和寝室管理规定，晚上 23：00 以后无访 客，不留宿外来人员，更不准留宿异性。 3.3 管理严格。室内成员服从管理、团结友爱，共同参与管理。 3.4 寝室成员工作态度认真，责任心强。 3.5 寝室成员组织纪律观念强。能遵守酒店的各项规章制度，没有因违纪受受 处分的成员。 3.6 寝室全体成员关系融洽，团结友爱，互相帮助，礼貌待人，活泼乐观，具 有良好的精神风貌。 3.7 寝室环境卫生达到文明寝室基本标准。 4.文明寝室百分制 4.1 地板（20 分） 地板清洁度 （标准：好 10 分，一般 5 分，差 0 分） 地板上的杂物 （标准：无杂物 10 分，有一些 5 分，很多 0 分） 4.2 床（20 分） 标准：叠放整齐（3 分/床） 、叠放一般（2 分/床） ，未叠放放（0 分/床） 4.3 写字桌（12 分） 写字桌上物品摆放 （标准：整齐 8 分，一般 4 分，差 0 分） 清洁度 （标准：好 4 分，一般 2 分，差 0 分） 4.4 阳台（10 分） 衣服晾晒 （整齐 5 分，一般 3 分，混乱 0 分） 阳台清洁整齐 （好 5 分，一般 3 分，差 0 分） 4.5 物品摆放整齐程度（20 分） 各类鞋的摆放 （标准：整齐 8 分，一般 4 分，不整齐 0 分） 家具的摆放 （标准：整齐 4 分，一般 2 分，不整齐 0 分） 物品的摆放 （标准：整齐 4 分，一般 2 分，不整齐 0 分） 4.6 空间环境（10 分） 空气 （标准：无味 6 分，淡味 3 分，臭味 0 分） 杂物的堆放 （标准：无杂物 4 分，有杂物 0 分） 4.7 墙、窗（10 分） 墙上污渍 （有大量 4 分，一般 2 分，无 0 分） 窗台是否干净 （干净 2 分，不干净 0 分） 4.8 额外加分（8 分） 体现特色 （标准：优秀 8 分，良好 5 分，一般 3 分） 四、倒班宿舍管理制度 1. 倒班宿舍管理条例 1.1 倒班宿舍由安全部负责管理。 1.2 倒班宿舍只提供当天半班、第二天早班员工的临时宿舍，其它班次员工不 得随意出入员工倒班宿舍。 1.3 入住人员需保持宿舍干净卫生，不得乱扔杂物。 1.4 保持床上用品的整洁干净。 1.5 不得损坏宿舍物品，若有损坏，照价赔偿。 1.6 入住期间自行保管好自己的物品，不得在宿舍存放任何贵重物品。 1.7 由于倒班宿舍员工休息时间不统一，人员进入时要尽量压低声音，避免影 响他人休息。 1.8 由于倒班宿舍的临时性，入住员工要维持好同宿舍人员之间的关系，不得 发生争吵现象。 1.9 按照统一安排进行住宿，不得私自调换。 1.10 接受倒班宿舍管理人员的统一管理。 1.11 不得带无关人员进入宿舍。 1.12 不得在宿舍内用餐。 1.13 违反以上条例，将按员工手册规定处理。 2.倒班宿舍的入住/退宿程序 2.1 填写入住宿舍申请单，经部门经理签字（若因突发性事件引起加班由大堂 副理签字） ，吃申请单到校控中心处领取钥匙。 2.2 员工退宿时移交所保管的物品，无论损坏与遗失均照价赔偿。 五、培训教室活动须知 1、培训教室只用于开展各类培训教学活动之用。 2、员工进入培训教室必须保持安静，不吃零食，不抽烟。 3、员工不得私自摆弄各类影视设备。 4、培训教室不定期播放各类科教影碟、管理员按规定操作，严禁员工私自 待人并播放各类影碟。 5、各部门如需借用，提前两天向培训主管递交书面申请，以便做相应安排。 六、宣传管理规定 1、宣传窗工作由人力资源部负责提交文字稿，公关部负责设计与制作，部 门需要张贴各类海报前需经人力资源部审阅后方可张贴。 2、宣传窗要求及时、准确地通告各类酒店内外相关信息。 七、员工更衣室 1. 更衣室（浴室）管理员岗位职责 1.1 遵守酒店各项规章制度、 员工手册和员工行为规范 。 1.2 树立为员工服务的思想，做好后勤保障工作。 1.3 每班进行安全巡查，实行走动式管理，并做好安全记录。 1.4 禁止无关人员及员工任意出入后长时间滞留在更衣室，如有异常情况 及时上报。 1.5 负责更衣室公共财产管理工作，发现有损坏、失少等及时上报。 1.6 负责更衣室清洁卫生工作，做到窗明几净，保持更衣室顶部、柜面、 墙面、地面洁净，无杂物、无污迹。 1.7 负责更衣室设备设施管理工作，没办做好检查、报修、记录。 2. 更衣室管理细则 2.1 员工须保持更衣柜的清洁、整齐及设施的完好。 2.2 更衣柜内不得存放贵重物品及易燃易爆的危险品。 2.3 保持更衣室环境的整洁卫生，将垃圾杂物放入垃圾桶，不随地吐痰，不 乱丢果皮纸屑等。 2.4 讲文明礼貌，保持良好的更衣室环境，不得弄脏划伤墙壁，如故意损 坏衣柜，则须赔偿，视情节轻重，做法款或纪律处分。 2.5 不得在更衣室睡觉、无事逗留、喧哗，不得在更衣室抽烟。 2.6 如有紧急情况或员工忘带钥匙，可想人力资源部接备用钥匙，但须交纳 人民币 20 元。 2.7 人力资源部与保安部将不定期对更衣室进行检查。 2.8 员工离店时，必须清理衣柜，保持衣柜内设施完好，并把要是教回人 力资源部。 八、员工浴室管理细则 1、浴室只对本宾馆员工开放，谢绝外来人员使用。 2、爱护设施，文明洗澡。 3、节约用水，不得在于室内洗衣物，禁止长流水。 4、使用公物后，一律归放回原处。禁止私自占用或损坏公物，一经查实， 将作纪律处分或