[实战干货]QQ营销营销运用技巧.doc

利用qq进行推广的具体应用 1. 利用qq本身的直聊功能qq的直聊功能是qq最基本也是最重要的应用，包括qq群的群聊功能，可以对产品或者品牌进行一对一或者一对多的推广。在利用qq的直聊功能进行推广时，有两个关键性的问题需要注意：一是确定目标群体，实现精准营销；二是精心打造准备发送的广告语，尤其是在qq群里，终极目标是对方不反感，不被t，比如下面的句式可以考虑，“刚才朋友想我推荐了这个，不知道好不好，大家帮忙参考一下，http:/www.*.com”。除此之外，利用qq直聊功能进行推广时还需要注意以下问题：所用的推广qq有一定的级别，最好能开通会员；先交友、拉关系，有了一定的知名度和美誉度以后再进行推广；利用qq直聊功能进行推广，不适合有很高流量需求的网站，而更应该是与目的性极强的潜在顾客进行沟通和交流；在推广具体的产品时，推广用的qq最好以专家的形式体现出来，比如我们如果想推广减肥产品，那么就可以去百度知道、贴吧等地进行宣传，留下以专家形象示人的qq号，可以对目标顾客进行一对一的推广。这里的关键在于知识和经验的分享，树立权威和诚信度后，产品的推广自然会水到渠成。2. 利用qq空间的转载功能利用qq空间的转载功能进行推广的基础是高质量的软文，通过软文实现病毒式的扩散传播，或者带来更多的销售，或者实现更多的浏览，在利用qq空间的转载功能进行推广时，主要有以下几个关键点需要注意：成功的关键是高质量的软文，软文一定要真正的能给看到这些文章的人带来一定的价值，这样看到的人才会转载，从而实现病毒式扩散；很多时候，列表式的软文被转载的几率要更大一些；如果有能力的话，可以做一些宣传网站或者产品的、有价值的视频，视频类的软文在qq空间里面被传播的可能性也会较高；注意利用qq空间和其他产品的合作进行推广，这里可以分享一个qq空间结合qq群进行合作推广的方法，我们以推广一个户外运动产品为例：多申请（或者购买）足够的qq号。然后每个qq号都加上足够多的与户外运动有关的qq群，加群时尽可能的关注人数多的、比较活跃的高级群，这样就有了足够的可供宣传推广的目标qq群。分时段加好友。在不同分时间段，把每个群里的人（尤其是活跃分子）都加为好友，每个qq号都要加尽可能多的好友。以户外运动的经验分享为题材写一篇有吸引力的，高质量的软文（必要的时候可以聘请专门的软文写手），在软文里面人们不觉得是广告的位置加上我们产品销售页面的网址。用其中的一个qq号将这片软文作为日志发布并置顶，剩下的其他qq号依次将这篇日志进行分享转载。因为每个qq号中所加的好友都是精准的目标客户，所以看到日志的好友就有可能对日志进行转载，从而实现病毒式传播。另外，不要放弃群共享功能，将写好的软文做成文档，上传到群共享里面。此种方法成功的关键有二：一是选择精准的目标人群；二是一篇高质量的软文。3. 利用qq相册进行推广很多人对别人空间里的照片都是有兴趣的，尤其是对美女空间里面的照片，这样一个很好的推广资源，一定要善于利用。应用qq相册进行推广时应该注意以下几个问题：为了吸引别人点击空间进入相册观看，可以采取诱惑营销的方式，采用美女头像和昵称。上传的照片可以加上网站的水印，同时应该重点关注每一张照片的相片描述、标签等，这是进行宣传推广的重要阵地；照片应该进行细致分类，比如专门的产品图片、生产过程图片、生活照片等；新建相册进行设置时，为了让更多的人可见，应该设置成允许转载和分享，允许圈人，同时，全部都设置成所有人可见；4. 利用漂流瓶进行推广漂流瓶是腾讯推出不久的一个服务，可以交瓶友，是互相不认识的人进行交流的工具，但是漂流瓶推广的范围有限，每天可以捞三个瓶子，扔六个瓶子，再加上漂过来的，每天的宣传范围应该在10个人左右，但是如果qq号码足够多，此方法也是有可取之处的：第一、漂流瓶是一项新推出的服务，很多腾讯用户会觉得比较新奇而愿意尝试；第二、不管是哪一种方式，跟qq直聊功能不同的是，用漂流瓶进行沟通的瓶友都是未知的，可以增加神秘感；第三、尤其是定向瓶，在推广同城业务的时候，精准度会比较高；第四、另外，qq漂流瓶有一个“看看谁在捞”功能，可以用来做诱惑营销的工具；在利用漂流瓶进行推广时，要注意广告措辞尽量温和，不要是太赤裸裸的宣传推广；另外如果选择漂流瓶最推广工具，要注意更换自己的头像，让别人有点击的欲望，比如美女的头像；如果瓶友在线进行交流时，沟通技巧同qq直聊的沟通技巧。5. 利用qq的自动回复功能利用qq的自动回复功能进行推广是要借助其他互联网工具的，下面以跟百度知道结合来进行说明，假设我们要推广一个养生类的网站：（1）申请（或者购买）qq号码，并对qq资料等进行设置。qq昵称、个人信息和qq头像等要给人以信任感；qq日志中主要应该以知识的分享和经验的交流为主，并且在文章末尾统一加上：想要获得更多关于养生方面的资料，请进入www.网站域名.com。（2）然后到百度知道去回答或者自问自答（如果自问自答一定要注意不能用同一ip地址和账号进行，在后面百度知道推广的讲解中会有更详细的解答）跟养生相关的问题。回答时一定要尽可能的专业，但应该留下一定的余地，在答案中写明：想要了解更详细的信息可以加qqxxxxxxx进行详细咨询。（3）对qq号进行自动回复设置：因为咨询的人太多，暂时比较忙，亲们可以留言，或者进入网址（做好是相应的版块），那里有我的专栏，可以看看能否解决亲的问题。（4）这样流量就会导入到我们的目标网站，该方法成功的关键在于，网站上应该有优质的，能够给人们提供足够价值的资料讯息。6. 利用qq好友印象进行推广利用qq的好友印象功能既可以做主动推广（去评价别人），也可以做被动推广（别人评价自己从而引起关注）：所谓的被容推广就是让朋友、我们所有的广告qq之间加好友进行互评（这种方法用的是比较多的），这种评价可以直接是一些赞美之词，比如很好的商城、很好的网站、贴心的服务等等。对于主动推广来讲，因为腾讯现在屏蔽了品牌名、屏蔽了网址，但是我们可以利用软性的语言去评价别人，要求我们所有的qq，只要有一个好友，就去对好友进行好友印象的评价。7. 利用qq表情进行推广腾讯qq表情从腾讯qq聊天软件延伸出来的一个东西，其实qq表情也就是图片，一般是jpg或者gif类形的图片动画。现在最新版的qq表情还在表情框右上角增加了搜索功能，可搜索自己想表达文字含义的表情。还有qq会员的魔法qq表情，涂鸦qq表情，qq表情在线制作diy、自定义qq表情等类型，可真是应有尽有。利用qq表情进行推广的关键就是自己制作qq表情，方法如下：找专业的人员制作一两套qq表情，在qq表情上面写上自己的网址，一般放在右下角比较好；制作表情的时候要注意流行qq表情的两大主题：搞笑、可爱；表情制作好后，可以提交到qq表情站或者提交到qq表情论坛供别人下载；主动的将qq标表情发给qq好友以及qq群里面。8. 利用qq的发送离线文件功能这个方法主要是利用qq发送离线文件的功能。首先要制作有价值的文档（word格式最好），可以是产品资料、优惠打折信息、软文等，以发送离线文件的方式将文档发送给客户，文件上传到服务器后，一般会保留7天。对方如果没有马上接受或者不在线，只要对方每次登陆qq，就会看到“下载文档”的提示，直到对方接收了（或者拒绝了）你发送的文档，提示才会消失。但是必须要注意，利用这个方法的时候有两个很大的弊端：第一、对方对你强加的东西感到极其反感；第二、对方可能会怕是病毒，不敢接受你的东西。qq群推广qq群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群bbs、相册、共享文件等多种方式进行交流。其主要功能模块包括以下几个方面：群公告：一般群里有什么活动，或者有什么简单的规则，可以在这里由群主或者管理员设置；群相册：可以随时发送自己喜欢的图片；群动态：可以把自己随时的心情表达出来，简单的一些字；群社区：相当于一个bbs论坛，群社区发帖和回复可以在群聊天框里面显示；群共享：可以上传相关文档，包括word、excel、ppt等格式的文档，可供下载，作为知识和经验分享的平台；群活动：可以创建相关的活动，比如线下活动等；群聊天：不用多罗嗦，想聊就聊！qq群聊，自有独到处，这是最主要的功能；群名片：您拥有不同的群，每个群里有不同的身份？没关系，每个群内的名片都是独特的，可以自己设置，也可以管理员设置；群邮件：高级群里可以注册群邮件，并且可以发送群邮件，群邮件功能要由群主开通，开通后，发送和回复的群邮件都会在qq邮箱里面展示；新人报道：新人报道的信息会在qq群聊框里面显示。1. 关于推广用qq群的搜集在选择推广用的qq群时要注意三个关键问题：精准度、人数、活跃度。搜集群的方法主要有以下几种：（1）直接利用qq或者腾讯的群官方主页：搜索相关的关键词，然后在搜索结果中进行查找，选择人数多比较多、高级群加入。在加群时，为了提高通过率，在验证信息的填写时，可以用一些技巧性的语言，比如说：“退错群了，群主重新加一下”；“xx（群主的昵称），加我进群呗”等等。（2）到一些专门的论坛区搜集qq群，比如到减肥论坛搜集减肥的群，到美容论坛搜集美容的群。（3）利用搜索引擎直接查找，比如在百度搜索里面直接搜“美容qq群”，就会有很多的搜索结果，从搜索结果中进行筛选。（4）最好的情况是自己建群，并且尽量建高级群。2. 自建和经营qq群的注意事项（1）要给群起一个好名字qq群的名字代表着你这个群的定位，起名字的时候可以考虑以下两点：为了能让别人通过搜索群的方式加入群，那么就需要在名字上进行优化，要包含搜索关键字；要尽量通过群的名字和群公告，告诉第一次进群的人，这个群是干什么的；群名称一定要符合要推广的网站的定位，针对目标人群。（2）有条件尽量申请qq会员qq会员可以享受更多的政策，可以多建群，可以建高级群和超级群，人多才活跃，用户的粘性才高。（3）要制定群规作为一个网络社区，qq群也应该有自己的社区规则，必须对成员做出相应的规则约束。制定规则的时候考虑以下问题：我们希望群成员在群里看到什么信息，别看到什么信息；我希望群里是一种什么样的气氛，欢乐的、平静的、热闹的；我如果选择管理员的话，我希望管理员在群里做什么事情；我希望通过这个群给我带来什么样的收益。（4）要注意群内成员的构成不管是管理员还是群成员，我们都要看他们在群里的表现，要及时的清理不活跃的会员和做广告的人，还有一些诚心在里面捣乱的人。同时，还要注意群内的男女成员比例。（5）要选好管理员管理员的作用第一是活跃群，第二是负责网站推广，包括网站的活动，网站的打折信息，网站的红包的发放等等。群一定要活跃，这也是管理员必须要做好的一个工作，只有活跃的群才能不断的吸引人。（6）举办线下活动举办一些线下的活动，可以增强群成员的凝聚力，并且可以保持群的生命力。3. 利用qq群进行推广的注意事项最根本的原则：先给予再所求。不管利用qq的哪项功能进行推广，必须避免一上来就狂发广告的方法，这种方法基本是最没有效果的。利用qq群进行推广时，群内身份的目标从高到低依次是：自己建群当群主努力成为管理员在群里要是个受人尊重的专家级人物成不了专家也要是个积极分子最次也得经常露个面避免被踢走最后的选择再搞疯狂的群发。加群前先完善自己的qq信息，这样可以增加诚信度。加群后，注意一些细节问题：新人报道，并且按照要求修改群名片；过一段时间后再修改个性签名为自己的广告；尽量想办法让自己的qq排名靠前（参照qq排名靠前的方法）。在别人的qq群里面进行推广的时候的两个核心问题：第一、跟群主搞好关系，使群主尽可能的成为我们的意见领袖，最好能够成为我们的合作qq群；第二、专门针对活跃用户进行宣传。这一点需要对群进行一段时间的观察，看看经常有哪些人在里面聊天，然后专门针对他们推出我们的产品或者服务。关于自己建群进行推广的核心问题：即使是自己的群，在里面发广告的时候，也要注意一个度的问题。当有新东西的时候，作为群主都要在群里面分享一下，通过这种分享，来实现宣传推广的目的。4. 利用qq群推广的操作手册（1）利用群公告适用范围：自己建群，是群主或者管理员；注意事项：作为群主或者管理员，一定要热心，多为群成员解决实际问题，拉近跟群成员之间的关系；操作方法：群公告内可发布促销活动、特价商品、线下活动等，也可以直接放网站的名称或者网址。（2）利用群相册适用范围：进群即可操作；注意事项：所做的图片不能是纯广告，那样容易被删除，还可能导致被踢；操作方法：找到一些合适的图片（搞笑、时事、健康、风景、美女等），打上网站名称或者网址的水印。（3）利用群共享适用范围：主要是配合电子书推广，包括word、ppt等格式的文档，加群即可操作；注意事项：一定要共享对群成员有价值的文档；操作方法：可共享一部分某方面的专业知识，然后在文档中表明“想获取更多信息，请到某网站（目标网站）下载（或浏览）”；也可直接植入商品链接或者网站链接。（4）利用群聊天适用范围：加群即可操作；注意事项：绝对不能在群里成为一个被讨厌的人，要力争成为一个受人尊重的专家，提供有价值的意见和建议；操作方法：沟通，当达到一定声誉和影响力时，可以以推荐的形式，先推荐某些软文，再推荐具体的产品；也可以找专业人员做一套宣传用qq表情，在群内聊天时经常发一些表情，吸引关注。（5）利用群邮件适用范围：开通了群邮件功能的qq群；注意事项：群邮件是发给所有群成员的，跟一般的群发的区别在于，不会进垃圾箱。为了增加点开率，所以标题一定要设置好，内容要有价值；操作方法：群发有价值内容，内容较多时可以附件的形式群发文档；不定期发送一些跟群主题相关的信息、新闻、八卦、资源等，邮件尾端带上自己的链接，如果是资源类，就直接在压缩包中加入自己的广告；群发后，自己不定期回复（群邮件的一个功能就是只要回复，所有的群成员都能收到），提醒群成员注意。5. 利用qq群推广时应怎样提高效果（1）根据自己的业务特点找准定位绝对不能盲目的加群，要对我们的目标顾客进行分析，分析这些人会在什么样的群里交流。然后用qq群提取软件，或者按照关键字提取，或者按照相关条件提取。比如我们准备销售的产品是一款治疗慢性咽炎的保健茶：那么第一步我们要分析我们的客户有哪些？教师、业务员、播音员、主持人等。很显然接下来我们在搜群的时候，这些都是我们可以加入的。但是注意，加群的时候要注意群的活跃度和群人数。搜集群的时候要注意搜