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文档简介

邮政投递员先进工作者材料我是达日县邮政局一位普通的投递员，自2007年4月进局工作至今，从事邮政投递工作3年，虽然只是一名劳务工，在领导的关怀和同事的帮助下，通过我自己不断的努力，较好地完成各项工作任务。认真贯彻执行邮政投递规范化服务标准，为用户提供周到、细心的服务，使邮件投送工作得到了社会各界的肯定。我热爱邮政事业，视企业为家，视工作为己任，爱岗敬业；尊敬领导，团结同志，工作兢兢业业，任劳任怨，工作踏实肯干，认真负责，严格履行岗们职责；不辞辛劳，时常加班加点；忠于职守，爱护机构财产，一心为企业的发展努力工作。在工作过程中始终坚持“迅速、准确、安全、方便”的方针，认真执行业务操作规程和规章制度，维护职业道德，保守邮政通信秘密。服务永远存在我们的心中!是我们邮政人为之努力奋斗不止的目标！面对未来，我充满信心，用自己优秀的服务为企业带来更多的效益，让更多的用户熟悉邮政，认可邮政，以企业的经营发展为已任，充分发挥自身能力，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。服务态度方面背着“客户至上、用户第一”的原则，由于我局服务对象多数为藏族群众，很多藏族用户不懂汉语，也不会写汉字。我就积极地找懂双语的用户请其为这些用户帮忙。面对老年用户，耐心地指点他们填写业务单式，为他们办理业务，发自内心的恭敬，会得到老年人的理解。我认为自己就是用户的镜子，你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。由于良好的职业习惯及高效地工作方式，我的服务得到了很多邮政用户的认可。服务的生命在于创新，服务在我心中，已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我的心中,是责任心和道德感铸就了我全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针上。 投递作为邮政企业的基本业务，我深知其工作的重要性，积极探索，努力学习该业务。为了提高自己的业务技能，我努力自学，积极参加州局组织的各项培训活动，先后掌握了邮政分拣、封发、邮政营业等工种的业务知识，并在实际工作中加以应用，取得了良好的效果。在投递系统上线和两网互通期间，我通过反复的演练和实践，在如何处理好特殊业务处理方面，积累了丰富的经验，为以后解决该方面的问题发挥了重要作用。发扬主人翁意识，为企业发展出谋划策。作为一名长期在达日工作的同志，我在工作过程中充分认识人员多的特点，主动走出去跑市场，时常为局领导汇报有价值的市场信息，并适时提出自己的一些意见和建议,为领导决策提供重要依据。我在邮局上班时间短，业务上还有很多不懂，以后更要
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