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文档简介
邮政培训学习心得这五天我有幸参加了邮政局的培训，通过这几天的学习我受益匪浅。结合实际学习下面我谈一下个人的学习心得。首先通过团队对抗的形式让我们更加增强了团队合作意识让我们从对抗中找到学习与合作的乐趣，让我们能更轻松更有效率的完成工作。另外在团队协作的过程中各抒己见，各自贡献自己的一份力量，让我们敢于说出来，敢于发表自己的意见，积极开动大脑，去思考问题，解决问题，得到了很好的锻炼与提高。这次的学习也让我们比较全面正确的了解了邮政的各项业务，从中我学到了不少知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事邮政工作起了很大的帮助和促进作用，也更明确了邮政的企业文化。听了闫局长等局领导的讲话就邮政局目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，做一行爱一行。只要一天在邮政工作，就必须对自己负责，对邮政负责，做一位邮政人。为邮政的明天贡献自己的力量。业务知识的培训，使我们更深的了解了各项业务，在今后的工作中更好为客户提供优质服务并满足客户的需求。通过邮政营销培训，我学习了营销技巧、策略，树立了自己今后工作的目标。又通过一些实地参观我们邮政的基层设施，听取老员工的工作心得，使我们更进一步了解实际工作中的一些问题的解决，又有下乡宣传活动让我们与我们服务的广大人民群众面对面的交流，体验我们的宣传工作与我们今后工作所要面对的人群。我应该不断提高自身的能力和素质,不断完善自己,对自已份内的事情尽职尽责，为适应日趋激烈的市场竞争，我们除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。培训中还学习了邮政法规政策，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的学习工作当中去；学习邮政服务标准，加强我们业务服务质量，提高我们业务的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。五天的学习虽然很短暂，但是，我们得到的收获超出了以往从学校学习中获取的间接经验。局领导的讲话，让我们更加深刻理解企业的发展现状与发展前景，还有对我们新生力量寄予的厚望。给合这次培训，我们将会在培训中学到的、体会到的进行再消化和，并融合到今后的工作实践中去，我们还会时刻保持高昂的学习劲头，不断地补充知识和努
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