物业管理人员配备

物业管理人员配置标准物业管理人员配置标准 1、客户服务中心管理员：5 万平米以下设管理员 1 人；510 万平米设 2 人；1015 万平方米设 3 人；以后每增加 10 万平米，增设 1 人。 2、楼宇巡查组管理员：15 万平方米以下不设楼宇巡查组；15 万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加 5 万平 方米，增设 1 人。 3、干部配置：15 万平方米以下设置主管 1 人，不设班（组）长；15 万平方米以上，设置主管 1 人（可由管理处副 经理兼），住户服务中心班长 1 人，巡楼班（组）长 1 人。 二、保安人员劳动定额 保安、消防员： 1、 固定岗保安员每人当值时可监护面积为 35005000 平方米。 2、 全封闭小区每入口需设置 3 个（三班倒）。 3、 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为 5 万平方米左右。 4、 封闭停车场出入口处应设置 3 人。 5、 智能化小区已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监 控保安员 3 人。 干部配置： 1、 30 万平方米以下保安干部的配置为主管 1 人、班长 34 人。30 万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每 58 万平方米配置组长 1 人。 2、 保安人员综合劳动定额：每 20002500 平方米配置 1 人。 三、机电维修人员劳动定额 机电维修人员： 1、 每个高压配电房值班电工 3 人。 2、 水工每 10 万平方米配置 1 人。 3、 中央空调每 10 万平方配置 1 人。 4、 电梯工每 10 部电梯配置 1 人。 5、 维修电工每 10 万平方米配置 3 人。 6、 综合维修工每 10 万平方米配置 2 人。 7、 干部配置标准： 30 万平方米以下，配置主管 1 人，不设班组长； 3080 万平方米以上，配置主管 1 人，运行班（组）长 1 人，维修班长（组长）1 人。 80 万平方米以上，可考虑配置主管 1 人，运行班（组）长 1 人，机电维修班（组）1 人，综合维修班（组）长 1 人。 8、 综合劳动人数定额：每 10 万平方米 1012 人。 四、清洁人员劳动定额 保洁人员 1、 梯级清扫：14 层/小时/人。 2、 地面清扫：300 平方米/小时/人。 3、 拖楼梯：13 层/小时/人。 4、 擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12 层/小时/人。 5、 洗地毯:360 平方米/小时/人。 6、 刮玻璃:4 平方米/分钟/人。 7、 清洁电梯轿箱(抹钢油):1 个/10 分钟。 8、 清洁 8 层以下楼房(无电梯)1 梯 10 栋/人；9 层以上楼房(带电梯):1 梯 8 栋/人、天。 9、 干部配置标准：10 万平方米以下，配置主管 1 人，不设班组长；2050 万平方米，配置主管 1 人，技术员 1 人， 班(组)长 2 人；50 万平方米以上，每增加 20 万平方米增设班(组)长 1 人。 10、保洁人员综合劳动定额每 800010000 平方米,配置 1 人。 五、园林绿化部人员劳动定额 绿化人员： 1、 绿篱及灌木修剪： (1)墙状绿篱：人工 20 米/小时；机剪：50 米/小时； (2)丛生或块状绿篱：人工：25 平方米/小时；机剪：50 平方米/小时； (3)球形：直径 1 米球形，4 棵/小时，直径大于 1 米的适当降低平均数。 2 大树修剪： (1)冠径 15 米以上，需三个配合.1 棵/8 小时 3 人,平均 0.05 棵/人.小时； (2)冠径 10-15 米,需三个配合.3 棵/8 小时 3 人,平均 0.125 棵/人.小时； (3)冠径 5-10 米,需二个配合.12 棵/8 小时 2 人,平均 0.75 棵/人.小时； (4)冠径 5 米以下,高 3 米以下,单人操作,平均 2-5 棵/人.小时。 3 剪草： (1)特级、一级草坪：360 平方米/人、小时； (2)二级草坪：280 平方米/人、小时； (3)三级草坪：用汽垫机剪 180 平方米/小时；割灌机剪 60 平方米/小时； (4)四级草坪：用割灌机剪，40 平方米/小时。 4 施肥： （）粒肥：撒施，550 平方米/小时；点施灌木，240 棵/小时；点施盆花，900 盆/小时；点施小乔木（环施）， 50 棵/小时； （）液肥：机施两个配合，平均 250 平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物 15 棵/小时；室外大棵植物 24 棵/小 时；手淋，200 棵/人、小时； 5 喷药：机喷，平均 350 平方米/人、小时；壶喷，室内大植物 15 棵/小时；室外中小植物 25 棵/小时；小型盆栽壶 喷 200 棵/小时。 6 淋水：自动喷淋平均 8000 平方米/人、小时，人工淋平均 2000 平方米/人、小时。 7 花苗上盆：时花平均 250 盆/人、小时，苗木平均 200 盆/小时。 8 花木出圃质量修整：时花平均 500 盆/人、小时，小盆观叶植物 150 盆/人、小时；大型观叶植物平均 10 盆/小时。 9 盆景： （）修剪：小盆平均 10 盆/小时，中盆平均 5 盆/小时，大盆平均 2 盆/小时； （）换泥转盆：小盆平均 8 盆/人小时，中盆平均 2 盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均 1 盆/人小时。 10 插花： （1）一般插花： 盆花。小盆 8 分钟，中盆 20 分钟，大盆 35 分钟。 花束。小束 15 分钟，中束 25 分钟，大束 35 分钟。 花篮。小篮 10 分钟，中篮 15 分钟，大篮 25 分钟。 （2）创意插花： 盆花，小盆 20 分钟，中盆 40 分钟，大盆 90 分钟。 花束，小束 25 分钟，中不 40 分钟，大束 60 分钟。 花篮。小篮 20 分钟，中篮 40 分钟，大篮 80 分钟。 11机械检修：正常的周期性检修每月 2 天/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。 12残花清理：报废残花的清理平均 400 盆/人小时；可重新利用残花的处理平均 300 盆/小时。 13杂物清除：人工除杂草密度平均每小时 255 平方米/人不等；化学除草坪平均每小时 700 平方米/人。 综合劳动定额： 14按绿地面积计：每 6000 平方米绿化室外绿化面积需绿化工 1 人，每 5 亩花木生产地需工人 4 人。 15建筑内绿化管理：按每 20000 平方米建筑用地面积（或每 200 户业主）配 1 名绿化工。 16园林绿化部人员综合劳动定额：每 10 万平方米 3-4 人，花木基地工人每 5 亩配置 4 人。 17干部配置标准： 30 万平方米以下，设主管 1 人，园艺师 2 人，不设班（组）长；30 万平方米以上，设主管 1 人，班组长 2 人，园艺 师每 10 万平方米配置 1 人；如有花木基地时，可增设花木基地主管 1 人。 六、管理处员工综合配置 1、 多层住宅 5 万平米以下，每人监护面