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培训组织绩效问题培训组织绩效问题 序号序号询问组织的问题询问组织的问题回答回答 1 1 组织现在面对的关键问题是什么?组织现在面对的关键问题是什么? 2 2 你如何为这些问题排列优先次序?请你如何为这些问题排列优先次序?请 从对组织成功最关键的问题开始。从对组织成功最关键的问题开始。 序号序号针对每个问题,提出以下疑问?针对每个问题,提出以下疑问?回答回答 1 1 问题是什么?请详细描述该问题?问题是什么?请详细描述该问题? 2 2 标志性问题解决的可操作结果是什么?标志性问题解决的可操作结果是什么? 3 3 为什么解决该问题是实现组织成功的为什么解决该问题是实现组织成功的 关键?关键? 4 4 每个问题将会涉及哪些业务或者职能?每个问题将会涉及哪些业务或者职能? 5 5 为解决每个问题,这些业务或者职能为解决每个问题,这些业务或者职能 中的员工需要做什么或做哪提升改变?中的员工需要做什么或做哪提升改变? 员工们当前的绩效如何?员工们当前的绩效如何? 6 6 这些业务或者部门的员工需要学习什这些业务或者部门的员工需要学习什 么(如果有)才能解决这些问题?么(如果有)才能解决这些问题? 7 7 除员工绩效外,还有哪些因素对每个除员工绩效外,还有哪些因素对每个 问题有影响?问题有影响? 8 8 为解决这些问题,你计划进行哪些变为解决这些问题,你计划进行哪些变 革(例如,模式调整、组织变革、职革(例如,模式调整、组织变革、职 责调整等)?责调整等)? 9 9 这些变革将会影响到哪些业务或部门?这些变革将会影响到哪些业务或部门? 1010 由于这些变革,这些业务或者部门的由于这些变革,
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