电子商务(内贸)运营专才认证考试试题及答案

电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案 一、判断题一、判断题 1. 1. 诚信通旺铺里的诚信通旺铺里的“公司动态公司动态”，实际上是和阿里博客连，实际上是和阿里博客连 为一体的。为一体的。 2. A 正确 B 错误 答案：A 1. 2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网 站的链接站的链接(阿里巴巴阿里巴巴淘宝淘宝口碑中国雅虎等口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统，其他网站链接系统 将自动删除。将自动删除。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所 提升。提升。 2. A 正确 B 错误 答案：A 1. 4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息， 尽量分时段做好重发就有好效果。尽量分时段做好重发就有好效果。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络 链接。链接。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要 一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使 用情况和最新需求。用情况和最新需求。 2. A 正确 B 错误 答案：A 1. 9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的 排名要尽量提高信息星级。排名要尽量提高信息星级。 2. A 正确 B 错误 答案：B 1. 10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格 和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。 2. A 正确 B 错误 答案：B 二、单项选择题二、单项选择题 1. 11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：以下选项中，不属于诚信通指数的是： 2. A 企业身份认证 3. B 诚信通年限 4. C 客户评价 5. D 成交数量 答案：D 1. 12. 从从搜索引擎搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文 字和图片哪种方式比较好？字和图片哪种方式比较好？ 2. A 用文字的比较好 3. B 用图片的较好 4. C 文字和图片结合的形式比较好 5. D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别 答案：A 1. 13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列 选项选出错误的一个。选项选出错误的一个。 1. A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费） 有优势。 2. B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个 产品关键词，有利于排名。 3. C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高 质量信息对搜索排名影响最为关键。 4. D 使用重发软件，高频率重发信息，可以获得最好的排 名效果。 5. E 持续运营产品，保持旺旺在线，积极响应买家咨询， 提升信息和公司的收藏数。 答案：D 1. 14. 关于诚信通店铺招牌，以下说法错误的是：关于诚信通店铺招牌，以下说法错误的是： 1. A 设置招牌图片宽度和高度分别为 800*800 像素 2. B 放一些展示企业形象和实力的图片 3. C 可以在招牌图片上留下企业联系方式 4. D 要和企业店铺的整体风格协调 答案：A 1. 15. 下列关于下列关于网销宝网销宝的描述，哪种说法是错误的？的描述，哪种说法是错误的？ 1. A 通过关键词竞价，进行产品信息精准推广的服务。 2. B 让您的产品占据排名前列，在买家搜索产品时第一时 间抢到订单机会。 3. C 付费展示，按日收取费用；精准控制推广费用。 4. D 合理控制每笔推广的投入上限和时间，让你的产品信 息和关键词，在各个时段各个地区做灵活推广。 5. E 为产品推广信息设置多条标题，筛选出买家关注度更 高的标题匹配你的产品。 答案：C 1. 16. 业务员小李收到一个业务员小李收到一个询盘询盘，内容简单，对商品品种规格，内容简单，对商品品种规格 等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是：等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是： 1. A 可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可 能性较小 2. B 如果很忙，可以暂时先不回复 3. C 一定是骗子，不用回复 4. D 简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回 复给他就可以了 答案：C 1. 17. 对于下列关于询盘的几种说法，您认为哪种是正确的？对于下列关于询盘的几种说法，您认为哪种是正确的？ 1. A 我一见到同行来询盘就立马把对方旺旺加入黑名单。 2. B 有的顾客旺旺上询盘没说几句就给个电话号码让我们 打过去。对这种人不必理会。 3. C 很多询盘都是和自己主营服务不吻合的，为了节省时 间不用回复。 4. D 本着“来者都是客”的精神，只要有询盘我们就应该有 礼貌地接待。 答案：D 1. 18. 王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问 以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢？以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢？ 1. A 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴 2. B 要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里 巴巴企业邮箱。 3. C 询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解 4. D 要求对方提供员工工号和姓名，拨打核实是否有此工号及姓名 答案：D 1. 19. 通过旺旺设置客户的重要性，以下说法错误的是：通过旺旺设置客户的重要性，以下说法错误的是： 1. A 设置客户重要性为不同星级 2. B 建立一个重要客户的分组 3. C 在客户的显示名后面做备注 4. D 通过查看最近联系人识别重要客户 答案：D 1. 20. 网上询盘的客户在多久时间内回复比较好？网上询盘的客户在多久时间内回复比较好？ 1. A 3 分钟内 2. B 24 小时内 3. C 有空就回 4. D 30 分钟内 答案：A 1. 21. 客户关系客户关系管理管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪是达成销售的必要环节。下列各项中，哪 种做法不恰当？种做法不恰当？ 1. A 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分 组管理。 2. B 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信 息，通过发旺旺消息提醒对方。 3. C 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以 祝福关心等形式加深和顾客的关系。 4. D 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用 情况，和顾客建立友好关系。 答案：B 1. 22. 开发新客户时，最先需要掌握的资料是：开发新客户时，最先需要掌握的资料是： 1. A 客户的家庭情况 2. B 客户的过往历史 3. C 客户的形像 4. D 客户的姓名与联系方式 答案：D 1. 23. 关于高质量供应信息的说法，请选择下列各项中错误的关于高质量供应信息的说法，请选择下列各项中错误的 一项。一项。 1. A 达到五星级质量标准，只是其中一项指标。 2. B 所谓高质量信息就是星级尽可能达到五星的信息。 3. C 高质量信息更丰富的含义是指属性全面图文并茂能促 进顾客购买的高星级信息。 4. D 信息质量高不高，还有一个参照标准，那就是同行业 竞争对手的信息质量。 答案：B 1. 24. 小李公司产品品类很少，只有三种。请问他该如何发布小李公司产品品类很少，只有三种。请问他该如何发布 信息对提升销售比较有利呢？信息对提升销售比较有利呢？ 1. A 针对这三种产品，尽可能多拓展不同的关键词和卖点 挖掘，然后围绕一个关键词发布一条供应信息。 2. B 修改下数量价格图片等项目，多多发布，只要系统不 判为重复就 OK 了。 3. C 有几种产品就发布几条供应信息，发太多反而让顾客 体验不佳。 4. D 只要把信息标题里的修饰词多换花样，其他各项不变， 多发信息就行了。 答案：A 1. 25. 小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑，小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑， 不知道到底该选多长时间比较好。请选出下列说法正确的选项。不知道到底该选多长时间比较好。请选出下列说法正确的选项。 1. A 越短越好，有利于获得较好的排名。 2. B 越长越好，避免信息过期，影响交易。 3. C 信息有效期根据产品的实际情况而定，没有其他方面 的影响。 4. D 不长不短就可以了 答案：C 1. 26. 如何在发布供应信息时插入描述图片，请在下列选择中如何在发布供应信息时插入描述图片，请在下列选择中 选出错误的一项。选出错误的一项。 1. A 可以通过图片管家插入图片。 2. B 在本地电脑中复制图片，然后粘贴到信息详细说明里 来。 3. C 可以通过本地上传并插入图片。 4. D 可以通过网上图片的地址插入 答案：B 1. 27. photoshop 中最基本也是最常用的路径绘制工具，主要中最基本也是最常用的路径绘制工具，主要 用于绘制直线或曲线路径的是：用于绘制直线或曲线路径的是： 1. A 魔术棒工具 2. B 选取工具 3. C 钢笔工具 4. D 图章工具 答案：C 1. 28. 在选用自然光在选用自然光拍摄拍摄产品图片时，以下哪种说法是正确的：产品图片时，以下哪种说法是正确的： 1. A 只要是白天，任何时间段都可以的 2. B 在自然光下一定要用相机的闪光灯来补充光线 3. C 在阴天拍，因为这样没有影子 4. D 在多云的天气拍，光线有漫反射效果，不会太暗也没 有影子 答案：D 1. 29. 以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能？以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能？ 1. A 留言转短信 2. B 短信重发产品信息 3. C 客户到访通知 4. D 自动短信回复 答案：D 1. 30. 生意参谋里没有的功能是？生意参谋里没有的功能是？ 1. A 我的搜索效果分析 2. B 我的产品信息诊断分析 3. C 同行价格分析 4. D 行业市场分析 答案：C 三、多项选择题三、多项选择题 1. 31. 以下关于阿里商人博客的说法，请选择正确的选项。以下关于阿里商人博客的说法，请选择正确的选项。 1. A 阿里博客推广功能很强大。经营好阿里博客，可以零 经济成本达到推广目的。 2. B 阿里博客推广得擅长写作，有文学功底才行。不然几 乎不可能做好。 3. C 做好阿里博客，需要针对阅读对象进行明确定位。此 外还要坚持原创，长期用心经营。 4. D 通过阿里博客可以直接进入在阿里平台上的企业旺铺 答案：ACD 1. 32. 下列哪些方式可以有效提高顾客对诚信通卖家的信任度？下列哪些方式可以有效提高顾客对诚信通卖家的信任度？ 1. A 使用能彰显卖家实力的图片 2. B 图文并茂的实际客户案例 3. C 产品或企业视频宣传片 4. D 加入诚信保障 答案：ABCD 1. 33. 在以下阿里平台上，哪些可以免费推广企业产品信息？在以下阿里平台上，哪些可以免费推广企业产品信息？ 1. A 阿里商人论坛 2. B 阿里商人博客 3. C 阿里巴巴生意经 4. D 商业资讯导购画报 答案：ABCD 1. 34. 以下哪几点有助于提高网上贸易的安全性？以下哪几点有助于提高网上贸易的安全性？ 1. A 尽量通过“支付宝“交易，以最大限度地确保货款安全 2. B 尽量选择与通过了企业身份认证的诚信通会员做生意， 并详细查看对方的诚信通档案，了解其信用状况 3. C 在首页的企业信用记录查询框中，输入对方的公司名 关键词，搜索对方的信用记录。或点击对方信息页面的“ 查看该企业信用记录“链接，查看对方的企业信用记录。 4. D 经常去“诚信论坛“了解最新骗术，学习防骗技巧，交 流防骗经验 答案：ABCD 1. 35. 在阿里巴巴中文站网站上发布信息支持支付宝一口价，在阿里巴巴中文站网站上发布信息支持支付宝一口价， 此功能不具有以下哪个作用：此功能不具有以下哪个作用： 1. A 赢得更多成交机会 2. B 赢得更多客户信任 3. C 提高企业信用指数分数 4. D 方便客户搜索 答案：CD 1. 36. 写好供应信息标题吸引更多流量，需要尽可能拓展丰富写好供应信息标题吸引更多流量，需要尽可能拓展丰富 而精准的关键词。以下方法中，哪些可以帮助我们有效拓展关而精准的关键词。以下方法中，哪些可以帮助我们有效拓展关 键词？键词？ 1. A 按照自己的想法，通过假设就可以拓展很多关键词； 2. B 参考阿里巴巴行业采购排行榜； 3. C 阿里搜索框系统推荐和 “您还可以找”，这两个地方 都可以帮助我们； 4. D 跟同行和竞争对手学习； 5. E 结合自己的行业经验来拓展。 答案：BCDE 1. 37. 以下选项中，哪些属于供应信息发布的基本原则？以下选项中，哪些属于供应信息发布的基本原则？ 1. A 选择与产品吻合的类目； 2. B 一条信息标题包含一个关键词； 3. C 产品属性填写完整； 4. D 标题一定要包含卖点和诱惑点； 5. E 为了吸引点击，可以尽可能夸张。 答案：ABCD 1. 38. 目前网络上常用的图片文件格式有：目前网络上常用的图片文件格式有： 1. A PPS 2. B JPG 3. C PSD 4. D GIF 答案：BD 1. 39. 当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以 采用多种方法，以下正确的是哪些？采用多种方法，以下正确的是哪些？ 1. A 巧用道具 2. B 背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩 3. C 多角度展示产品 4. D 各主要部位展示 答案：ACD 1. 40. 成为诚信保障团成员的好处是什么？成为诚信保障团成员的好处是什么？ 1. A 增加一名成员，则原有普通成员所获得的诚信保障额 度将增加 2000 元 2. B 新加入成员所获得的诚信保障额度则为 2000 元*团人 数 3. C 赠送一年诚信通服务年费 4. D 提高企业诚信通指数 答案：AB 四、情景题四、情景题 情景题一情景题一 王明的轴承公司刚刚成立，看到很多同行都有自己的企业网站，也想给公司做 个自己的网站宣传一下。朋友帮王明建设了超级旺铺 1.0，王明应该如何利用 旺铺一步一步宣传好自己公司产品呢？ 1. 41. 旺铺可以在哪些方面帮助王明宣传公司？（多选题）旺铺可以在哪些方面帮助王明宣传公司？（多选题） 1. A 可以申请 1 个中国顶级域名，保障在搜索上占优势 2. B 建设好旺铺，可以展示企业形象和公司产品信息 3. C 使用旺铺网站浏览分析功能，及时调整策略，吸引更 多潜在买家的关注 4. D 可以根据 SEO 优化需求，随意更改旺铺代码 答案：ABC 1. 42. 以下哪些是旺铺建设前期需要做的事情？（多选题）以下哪些是旺铺建设前期需要做的事情？（多选题） 1. A 规划布局，准备图片文字等相关素材 2. B 发布高质量的产品信息 3. C 发布高质量的公司介绍 4. D 主动出击找买家 答案：ABC 1. 43. 王明知道旺铺代表着企业形象，对客户是否下单有很大王明知道旺铺代表着企业形象，对客户是否下单有很大 影响，所以决心要把旺铺装修的专业美观，他需要怎样做？影响，所以决心要把旺铺装修的专业美观，他需要怎样做？ （多选题）（多选题） 1. A 认真学习阿里巴巴商人社区阿里学院网站上的旺铺装 修经验和教程 2. B 在网上搜索同行中的优质旺铺，总结其成功经验并应 用到自己的旺铺上 3. C 旺铺中的版块和信息越多越好，尤其是首页，要把所 有的信息和版块都放在首页 4. D 明确公司和产品的定位，在旺铺装修时要从风格色彩 等方面体现出来 5. E 关注系统诊断的旺铺得分，根据建议优化项目不断优 化旺铺 答案： ABDE 1. 44. 旺铺建好后可以申请一级域名，下面关于阿里一级域名旺铺建好后可以申请一级域名，下面关于阿里一级域名 正确的是？（多选题）正确的是？（多选题） 1. A 顶级域名就是一级域名 2. B 一级域名申请后可以修改 3. C 一级域名需要 ICP 备案 4. D 阿里一级域名申请是在万网上完成 答案： ACD 1. 45. 怎么样提高旺铺的点击量和曝光率？（多选题）怎么样提高旺铺的点击量和曝光率？（多选题） 1. A 通过生意参谋关注更加全面便捷的数据分析服务，提 升网站效果 2. B 提高关键词匹配程度 3. C 发布高质量的产品信息 4. D 坚持信息重发 5. E 增加高质量友情链接 答案： ABCE 情景题二情景题二 小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上 的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客 户时具体应该怎么做呢？ 1. 46. 小李对公司提供的服务不是很熟悉，他心想我反正是做小李对公司提供的服务不是很熟悉，他心想我反正是做 网络营销的，只要对网络营销知识精通就可以了，请问他的想网络营销的，只要对网络营销知识精通就可以了，请问他的想 法对不对？（判断题）法对不对？（判断题） 1. A 正确 2. B 错误 答案：B 1. 47. 在与客户网上沟通时，小李因为工作太多忙不过来，这在与客户网上沟通时，小李因为工作太多忙不过来，这 个时候小李要怎么办个时候小李要怎么办? （多选题）（多选题） 1. A 将客户经常咨询的问题设置为快捷短语 2. B 可以暂时先不回复客户，每天安排时间集中答复 3. C 设置自动回复并立即启动 4. D 处理完手头上的事再回复客户 答案：AC 1. 48. 在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（多选在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（多选 题）题） 1. A 旺旺上交流 2. B 为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通 3. C 可以通过旺旺上的视频聊天功能 4. D 条件允许的话直接上门见面沟通 答案：ABCD 1. 49. 在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客 户回复，该如何处理？（单选题）户回复，该如何处理？（单选题） 1. A 不断发送振屏直到客户回复 2. B 不断刷屏直到客户回复 3. C 直接电话联系 4. D 耐心等待，直到客户回复 答案：C 1. 50. 为促使客户能尽快并长期和公司合作，小李可以做的工为促使客户能尽快并长期和公司合作，小李可以做的工 作有哪些？（多选题）作有哪些？（多选题） 1. A 在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提 供相应的产品或服务 2. B 把客户当朋友，注重情感交流 3. C 成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受，认真 分析总结，为客户的下一次成交打好基础 4. D 定期联系客户，了解客户的需求动向，在节庆日多问 候，条件允许也可以寄一些小礼品 答案：ABCD 情景题三情景题三 小张的不锈钢冲压件公司刚申请了诚信通，开通了旺铺，小张要给公司的不锈 钢冲压件拍摄一组照片，准备在发布产品信息时使用。 1. 51. 针对不锈钢冲压件，我们应选什么样的背景？（单选题）针对不锈钢冲压件，我们应选什么样的背景？（单选题） 1. A 蓝色丝绒布 2. B 白色卡片纸 3. C 黑色瓷砖 4. D 以上都可以 答案：A 1. 52. 拍摄时，采用以下什么样的光线环境比较好？（单选题）拍摄时，采用以下什么样的光线环境比较好？（单选题） 1. A 强烈的太阳光底下 2. B 室内，左右 45 度全面打光，两个光源 3. C 室内，利用相机闪光灯 4. D 以上都可以 答案：B 1. 53. 拍摄后，发现图片效果非常好，只是图片稍微太亮了，拍摄后，发现图片效果非常好，只是图片稍微太亮了， 这时该怎么办？（单选题）这时该怎么办？（单选题） 1. A 换背景重新拍摄 2. B 用图片处理软件将图片调暗些 3. C 拿到室内光线暗的地方重拍 4. D 用图片处理软件调整图片颜色色差 答案：B 1. 54. 摆放产品拍摄时，要注意些什么？（单选题）摆放产品拍摄时，要注意些什么？（单选题） 1. A 找一张足够大具干净平整的背景纸，可以起到一定的 反光作用 2. B 靠在墙角，保证放置时有一定的斜度 3. C 不锈钢是反光物件，要避免周围杂物倒影的干扰 4. D 摆在水泥地上拍就可以了，看到很多公司都是这么拍 的 答案：C 1. 55. 在发布产品信息是，小张发现图片太大，有在发布产品信息是，小张发现图片太大，有 60 多张都多张都 是如此，小张应该怎么办比较好？（多选题）是如此，小张应该怎么办比较好？（多选题） 1. A 用图片处理软件将图片一张张调小图片尺寸后上传 2. B 把相机像素调低，重新拍，后上传 3. C 用光影魔术手的“批处理”功能，批量完成图片的缩放 处理，后上传 4. D 使用阿里后台免费工具“图片助手”，自动处理图片格 式及大小并上传 答案：CD 情景题四情景题四 小姜是个刚接触阿里巴巴和电子商务的新人。她看到很多人在阿里巴巴商人论 坛活跃着，总是发帖或回帖。有时她也经常收到商友群发的帖子链接，邀请她 回帖支持。她不知道这样对业务到底没有帮助，或者有别的什么好处？如果真 的有好处的话，她很想知道应该怎样做好论坛推广。 1. 56. 阿里巴巴商人论坛是：（多选题）阿里巴巴商人论坛是：（多选题） 1. A 阿里商人社区旗下的重要平台； 2. B 众多商友分享交流经验与心得，获得成长的地方； 3. C 推广品牌，传播口碑，拓展人脉的地方； 4. D 通过软文营销，可以赢得顾客获得生意的地方。 答案：ABCD 1. 57. 小姜想知道在阿里论坛活跃，对网上生意到底有没帮助小姜想知道在阿里论坛活跃，对网上生意到底有没帮助? （多选题）（多选题） 1. A 论坛帐户达到一定等级时，可以设置文字签名和图片 签名，是非常直观的广告； 2. B 帮助不大，因为阿里论坛上都是卖家，都是推广自己 的； 3. C 在论坛发表帖子，通过软文推广自己的公司和品牌， 让潜在顾客发现并信任自己； 4. D 可以在论坛帖子里加超链接，增加网站的外链，一定 程度上提高网站权重和排名。 答案：ACD 1. 58. 小姜看到别人发帖回帖时，显示的有图片签名档。她要小姜看到别人发帖回帖时，显示的有图片签名档。她要 怎样才能获得？（多选题）怎样才能获得？（多选题） 1. A 论坛等级达到书生三级时，可用财富值购买图片签名 档，300 点财富值/月； 2. B 如果没有财富值也可以用现金购买； 3. C 购买后即可在个人设置中上传您的图片和链接，也可 以随时修改 4. D 上传的图片不符合相关规定，被管理员删除，重新上 传图片需要再支付 300 点财富值； 5. E 书生三级以上用户可以在发帖显示，秀才三星以上用 户可以在回帖显示。 答案：ACDE 1. 59. 关于阿里论坛的文字签名档，下列说法正确的是？（多关于阿里论坛的文字签名档，下列说法正确的是？（多 选题）选题） 1. A 论坛书生二星级（包括书生二星级）以上会员才能拥 有文字签名档的使用权； 2. B 诚信通会员可直接拥有文字签名档； 3. C 建议文字签名档设置以下内容：公司名称网址主营产 品或服务公司经营理念联系方式等 4. D 虽然文字签名档没有字数限制，但是写多了反而效果 不好，少而精更能引起别人注意。 答案：ABC 1. 60. 小姜听说在阿里论坛发帖子，可以很快被百度等搜索引小姜听说在阿里论坛发帖子，可以很快被百度等搜索引 擎收录，让自己的关键词在百度获得排名靠前，但不知应该如擎收录，让自己的关键词在百度获得排名靠前，但不知应该如 何做。何做。 （多选题）（多选题） 1. A 写优质原创文章，可读性强，主题与内容和自己产品 关联度高； 2. B 帖子标题必须得包含关键词，这个关键词热度适中即 可；每帖主打关键词 1-2 个； 3. C 帖子的正文首段结尾和中间适度重复关键词； 4. D 关键词加超链接，链接可以是网站首页，也可以是内 页。 5. E 每个关键词都要加超链接。 答案：ABCD 情景题五情景题五 小蒋目前是一家礼品公司的网络销售操作员。他在论坛发帖求助，说自己店铺 装修的也不错；每天坚持发布新的供应信息，修改重发原有信息，信息质量大 部分都是四五星级，信息排名也不错，可点击率和反馈率都很低；即便有些询 盘，也几乎没有成交，大部分都是和他主营产品不搭嘎的；通过精准营销看到 不少访客到店铺，但是就是不跟他咨询就走掉了。总是没有业绩，他的压力特 别大 1. 61. 小