人力资源培育开发程序1.doc

東山本股份有限公司文件名稱人力資源培育開發程序文件編號頁次第6頁 共6頁一、 目的：提昇人力素質，讓公司各階層人員都有機會獲得適當的訓練，以增進技術力與管理力。二、 範圍：本公司職工、幹部。三、 權責：人事管理員及各單位主管。四、 名詞定義：無。五、 作業程序：5.1人力資源培育作業流程圖： 5.2需求、徵才、面試：5.2.1需求提出：由人力需求單位提出人員需求申請單(附件7.1)廠長審查、總經理核准後交人事管理員進行徵才作業。5.2.2徵才作業：人事管理員依據人員需求申請單所開條件製作徵才啟事，以登報、貼海報、員工推薦等方式進行徵才作業。5.2.3面試：5.2.3.1人事管理員調出人員需求申請單並查驗應徵人員身份證。5.2.3.2填面談記錄表(附件7.2)，並將應徵者身份證資料填入。5.2.3.3說明工廠狀況、需求之工作內容並依面談記錄表問答及評核。5.2.3.4若不適合，應告知若適合會在天內電話通知。5.2.3.5若適合，將人員需求申請單、面談記錄表轉交總經理再做專業性面談；若不適合，應告知若適合會在天內電話通知。5.2.3.6適合且也有工作意願時，將人員需求申請單、面談記錄表轉交人事管理員，要求應徵人員建立應徵人員基本資料(附件7.3)並期約報到上班日期。5.2.3.7人員需求申請單、面談記錄表、應徵人員基本資料由人事管理員併案存檔。5.3報到上班：由人事管理員依以下方式處理。5.3.1調出應徵人員基本資料、影到新進人員身份證正反面、辦理勞健保。5.3.2帶新進人員巡訪工廠、介紹各單位主管及說明相關管理規則事宜及試用期間注意事項。5.3.3將新進人員交給需求單位組長，由組長交付工作職務說明書並予說明工作內容、指導人員及工作中應填寫之記錄、工作安全注意事項等等。5.4新進人員專業技能訓練：不定期舉行，補列入年度訓練計劃內。5.4.1由組長或指定資深人員依據作業指導書逐步以說給他聽、做給他看、讓他做做看、友善的說明他所做的結果的方式指導技術。 5.4.2由廠長指導工作及品質之要求標準及發生異常狀況時之處理方式。5.4.3訓練記錄：由指導人員或廠長直接填入人員培訓及資格審查標準。5.4.4試用期滿考核：由組長依試用期之培訓及配合狀況考核，並填入應徵人員基本資料之試用考核欄位。5.5人員培訓及資格審查標準：由總經理依公司人力資源發展需求及各流程工作推動之需要，依據各相關文件及資料，制訂人員培訓及資格審查標準（附件7.4），作為職工幹部在職訓練之參考依據。5.6在職訓練需求：各單位組長依據工作推展之需要，依人力培訓及資格審查標準，在每年終前提出教育訓練需求調查表（附件7.5），經廠長審查後交人事管理員訂定全年度的年度教育訓練計劃表，（附件7.6）於提報總經理核定後依計劃執行。5.7內部訓練： 5.7.1依排定的年度教育訓練計劃表實施，訓練後登錄於員工教育訓練履歷表（附件7.7），。5.7.2重點在管理能力、品質觀念、工作知識、工業安全衛生與專業技能等之指導。5.7.3客訴問題的解決及技術資料的研討、彙總與分析。5.7.4 iso-9001各程序文件及各類作業指導書之說明。5.7.5內部講師：由各階主管及專精人員擔任。5.7.6授課準備：由人事管理員覓妥授課講師，於授課前備妥會議（訓練）記錄表，及協助講師做好訓練資料，並事先通知參與訓練人員。5.7.7訓練後之會議（訓練）記錄表，及訓練教材由人事管理員編號存檔列管。5.8外部訓練：5.8.1由各級主管依工作需要，在不影響日常工作的情況下，可以選派單位內的人員參與外部機構之管理及技術之訓練。5.8.2外訓由單位主管檢具外訓簡章提報廠長審查及總經理核准後，由人事管理員填寫外訓機構之報名表直接報名並通知參與受訓人員。5.8.3訓練費用：公司全額支付。5.8.4凡上班時間受訓以公假論(需自行覓妥職務代理人)，逢假日不補假，下班時間受訓不計加班費。5.8.5參與外訓人員必要時需負責廠內轉訓，出任內部講師。 5.8.6資料管理：參與外訓人員，需於受訓後7天內將訓練期間的講義、結業證明影印本及心得報告送交廠長審查後轉交人事管理員，講義列管、結業證明登錄人事資料表。5.9訓練登錄：5.9.1外訓：外訓不論時間長短或是否有考試成績或結業證書都登入員工教育訓練履歷表內，訓練成績或上課證明影本應交人事管理員登錄後存檔。5.9.2內訓：凡單項訓練累計時數在4小時(含)以內者，僅在年度訓練計劃中列出，單項訓練累計時數在4小時以上時，需在年度訓練計劃中列出並登錄在員工教育訓練履歷表內。5.9訓練計劃表執行狀況檢討：由人事管理員將未能執行訓練的原因填入年度訓練計劃表內，並在適當時機排入訓練。5.10.人事資料更新：人事管理員需在每年的月及月，針對工作滿半年以上之員工，發出人事資料更新調查表（附件7.8）進行有關電話、住址、家屬人數、婚姻狀況、學歷、外訓等之變更調查，並登入人事基本資料及訓練履歷。5.11人員專長審查：由人事管理員在每年11月底，依據各單位訓練結果，列出從業人員專長總覽表（附件7.9）提交總經理作為人員調派工作及往後提出教育訓練需求調查表之依據。5.12離職面談：5.12.1離職原因調查表：由人事管理員先與欲離職者面談並填離職原因調查表(附件7.10)，連同人事資料、員工教育訓練履歷表、從業人員專長總覽表、離職申請書(附件7.11)交給廠長事先研判。5.12.2面談：由廠長召見準備離職者面談，記錄離職面談表(附 件7.12)，並請離職者再重新考慮，經面談後確定要離職時，則由廠長發給離職申請書，依規定填寫、辦理。5.12.3離職記錄管理：人事管理員在人員離職後次工作日依以下方式處理：5.12.3.1辦理勞、健保退保手續。5.12.3.2應徵人員基本資料上記錄離職日期，並將 離職原因調 查表、離職面談表、員工教育訓練履歷表等併案歸入離職人員檔案。5.12.3.3將離職人員從從業人員專長總覽表上刪除，同時登入離 職人員一覽表(附件7.13)。5.12.4離職後連繫：5.12.4.1凡曾在本公司任職一年以上表現良好而離職者，由單位主管在離職人員一覽表標識，每季以電話追蹤連絡一次，以瞭解、關心離職人員的生活及工作實況並記錄。5.12.4.2凡公司有慶祝活動(如尾牙、週年慶等)，由廠長提報總經理後以電話邀請離職人員參加團聚，彼此交換意見。5.12.4.3對過去表現良好但因故離職者，若雙方有合作意願時，經總 經理核可後，可重新僱用或以其他互利方式合作。5.13記錄、資料管理：5.13.1訓練講義或資料管理：由人事管理員建立總覽表編號列管。5.13.2人員基本資料、員工教育訓練履歷表等由人事管理員建檔、索引備查保存到人員離職或退休後3年才可銷毀。六、 相關文件：6.1工作職務說明書(3-02)6.2品質記錄管理辦法(2-14)七、 附件： 7.1人員需求申請單(2-05-01)7.2面談記錄表(2-05-02)7.3應徵人員基本資料(2-05-03)7.4人員培訓及資格審查標準(2-05-04)7.5教育訓練需求調查表(2-05-05)7.6年度教