如何成为一名合格的机关事务管理者

如何成为一名合格的机关事务管理者如何成为一名合格的机关事务管理者 学学 院：人文社会科学学院院：人文社会科学学院 专专 业：行政管理业：行政管理 姓姓 名：名：* 班班 级：汉二班级：汉二班 学学 号：号：* 提交日期：二提交日期：二一四年六月一四年六月 【摘要】在当今经济高速发展的时代，为适应社会和经济的同 步发展，我国行政体制改革正在逐步有序进行。依据我国改革开放 不断深入和社会主义市场经济飞速发展的社会现实，建设服务型政 府势在必行。而建设服务型政府不可或缺的一项内容是造就一支高 素质的机关事务管理者，所以加强我国机关事务管理者的素质建设 成为当务之急。本文以建设服务型政府为背景，侧重以“服务”为 中心简要阐述服务型政府建设对我国机关事务管理者素质提出的新 要求，以及就如何成为一名合格的机关事务管理者提出一些个人的 见解。 【关键词】机关事务管理者 素质 合格 一、为何要提升机关事务管理者的素质一、为何要提升机关事务管理者的素质 在当今经济，社会飞速发展的新形势下，改革开放不断深入， 高新技术迅猛发展，新思维、新事物不断涌现，知识更新瞬息万变， 整个社会已进入一个全新的知识经济时代，在知识经济的扩张作用 下，政府要面对纷繁复杂的新情况、新问题、新现象，机关事务管 理者更需要与时俱进，但是，不少机关事务管理者由于思维封闭， 观念陈旧，知识老化，在日常政务工作中出现以下这些现象。 1、组织学习时照本宣读多，追根溯源少，无法探究问题的实质 与根源。 2、同职工交流时无法做到融入其中，突出表现为说教多，换位 思考、启蒙引导少。 3、平时讲大道理多，办实事少，无法解决实际问题。 因此，加强机关事务管理者的素质不但是全面提高我国国家公 务人员整体素质的关键举措，而且是新形势下提高思想政治工作水 平的必由之路。 二、如何成为一名合格的机关事务管理者二、如何成为一名合格的机关事务管理者 （一）自身角度探索提升机关事务管理者素质的措施与对策（一）自身角度探索提升机关事务管理者素质的措施与对策 夯实理论功底是机关事务管理者修养的基础新形势下，不少机 关事务管理人员忙于事务性工作，忽视理论学习，导致实际工作中 看得不远、讲得不深、说得不透，不能理论联系实际、有的放矢地 释疑解惑、凝聚人心、鼓舞斗志。所以说，扎实的理论功底是机关 事务管理者修养的基础，具包括如下几个方面： 1、坚持努力学习,不断优化知识结构 认真读书,勤于学习是提高机关事务管理者素质的重要途径和方 法机关事务管理者的每一种素质的提高,都离不开勤于学习，实践证 明,机关事务管理者的素质与其掌握的知识是互相联系，互相制约的， 一方面，机关事务管理者，掌握知识要以一定的素质为前提；另一 方面，知识的掌握会促进机关事务管理者综合素质的提高和发展。 2、创新工作方法,提高业务能力和行政管理能力 在思想观念上,增强法制观念和法律意识，消除以权代法，以权 压法和凭想当然办事的陋习,提高依法行政的自觉性,并注意落实在 平时工作中,做到在每处理一件事时首先想到处理方式方法是否合法;在 管理方式方法上,改变传统的行政命令方式,做到有法必依，执法必 严，违法必究，依法办事,不能因为当事人或人民群众不懂法而违法。 3、要提高处理突发事件能力 机关事务管理者处理突发事件的能力是一项综合性的能力,是衡 量机关事务管理者综合素质水平的一个重要标志和具体体现机关事 务管理者要具备较强的法律意识,较高政策水平,敢于判断，决策的 魄力，不怕牺牲的勇气和沉着冷静的良好心态。 4、要提高现代信息处理能力 现代社会是信息化社会,推行电子政务,利用互联网提供信息， 办理公务，进行管理监督的公共服务形式,将逐步取代传统管理方式， 机关事务管理者必须掌握基本的计算机操作技术，信息处理技术， 掌握现代化办公手段,要能简单地应用计算机和相关管理系统处理日 常事务工作,有效提高工作效率。 5、要提高调查研究能力 调查研究是掌握实际情况重要途径,为领导正确决策提供参考依 据的重要方法机关事务管理者要着力提高综合分析能力,对微观问题， 宏观问题，具体问题，思路性问题进行全面，动态，深入的研究， 探索事务发展的规律,得出有份量的，深层次的调研成果，为处理机 关事务相关工作作基础。 （二）外部角度探索提升机关事务管理者素质的措施与对策（二）外部角度探索提升机关事务管理者素质的措施与对策 1、深化和完善机关事务管理者素质考核与评价机制 （1）加强对公务员考核的制度化建设，首先，对被考核者进行 思想教育,增强他们的责任感和配合考核工作的积极性，其次，把考 核要素与岗位目标责任制结合起来,把机关事务管理者素质考核列入 考核者的岗位职责和工作目标范畴中,从机制和制度的高度来加强他 们对考核工作的领导,并坚决有力地贯彻执行。 （2） 、建立公开民主的多重考核体制，对机关事务管理者的素 质考核与评价不仅包括机关事务管理者的自我考核，领导考核，党 组织和权力机关的考核,还应当引进政府管理和服务对象即社会公众 的考核,建立起官方考核与社会公众考核相结合的素质考核评价制度,组 织开展行风评议，优秀机关事务管理者评选等活动,督促机关事务管 理者素质的提高。 （3） 、选择合适的素质考核方法，坚持领导考核与群众考核相 结合,既要体现行政首长负责,提高行政效率,又要贯彻群众路线,避 免唯长官定论或完全民主化的现象，坚持平时考核和年度考核相结 合，在此基础上进行定期考核,包括季度考核和半年考核,对机关事 务管理者素质进行抽检,真正做到考核有据。 （4） 、建立标准化的素质考核指标体系，要在科学分析的基础 上，建立分层次的目体系,采用定量分析和定性分析相结合的素质考 核办法。 2、建立健全机关事务管理者培训和学习制度 机关事务管理者培训是国家和地方经济社会发展的需要,是提高 机关事务管理者素质的有效途径和方法，机关事务管理者管理部门 要结合地方实际,按照职位要求,有计划，有组织的开展公务员素质 教育，训练活动,及时更新机关事务管理者知识结构,提高机关事务 管理者实践能力和技巧。 （1） 、加强实践培训与锻炼 在实践中培养和锻炼,是提高机关事务管理者素质的一条根本途 径和方法，实践是正确思想产生的源泉,是检验真理的唯一标准,是 认识发展的动力，只有通过实践,才能认识客观事物及其发展变化规 律,才能够修正和完善已有的认识，才能对不断变化的客观实际有新 的感受和认识。 （2） 、及时更新培训内容，创新培训方式 培训内容是关系培训效果的重要环节，要特别注意根据科学技 术的发展,国家改革形势的变化,随时补充新的培训内容,以适应机关 事务管理的需要，同时，要对培训的内容不断创新。 （3） 、鼓励机关事务管理者参加各种继续教育和学历教育 鼓励机关事务管理参加各种继续教育和学历教育，不断提升公 务员的知识水平和综合素质，以适应科学技术与知识的进步。 3、建立健全机关事务管理者激励约束机制 针对机关事务管理者平时工作不很主动,事业心责任感不很强的 问题,我们认为主要是目前机关事务管理中,对机关事务管理者的激 励措施不到位,缺乏工作动力所致，作为行政部门和组织人事部门要 进一步健全和完善各项激励机制。 （1）用相关的企业管理理念与制度来改革,以提高机关事务管 理者的工作效率