如何作好从学生向优秀员工的角色转变

如何作好从学生向优秀员工的角色转变 各位同学，大家好！ 我今天发言的主题是：如何作好从学生向优秀员工的角色转 变。从学生到员工的角色转化过程，是个社会化的过程。如 何社会化，是岗前培训最重要的一点。在今天这个岗前培训 班上，我我今天的这个发言不是向大家介绍什么成功经验， 仅仅是站在同是大学生的角度，来谈谈个人的体会，与大家 一起分享。 12 年前的今天，我跟你们一样 也是刚刚大学毕业，怀着无比激动的心情从大学校园踏入了 烟草行业的大门，从一名学生转变为一名企业的员工。当时 的心情应该跟现在的你们一样，有能在激烈竞争之中找到一 份满意工作的激动和兴奋，也有想尽快踏入工作岗位用十几 年来的知识积累，为企业为社会发挥贡献、创造职业价值的 冲动和豪情，更有刚刚踏入社会，犹如精心饲养的动物放生 大自然，进入一片陌生领地的忐忑不安和迷茫。这种激动和 兴奋、冲动和豪情、忐忑不安和迷茫，交织在一起，是一种甜 蜜，也是一种苦涩。 就业的甜蜜暂且不表，单说苦涩。 说苦涩，首先是因为对即将从事的岗位和单位，知之甚少， 甚至说一无所知，眼前一片迷茫、心中一团迷雾，深感空有 一身学问而无用武之处，犹如狗咬刺猬、老鼠拉乌龟-无从 下手。在激动和兴奋之余，会莫名其妙的油然而生-“我是谁? ”“我能做什么?”的困惑与迷茫。 说苦涩，其次是因为从大学校园到烟草企业的环境变化，让 我感到很不适应，心态没有及时调整过来，主要表现在以下 几个方面： 一是对待人处事的方式不适应。在学校里同学们之间可以相 互称兄道弟、姐长姐短的，现在呢，对不同职务、不同单位、 不同场合的人要有不同的说话方式。 二是对压力的承受不适应。当学生时做错了事，同学和老师、 学校和社会都会比较宽容，可一旦参加了工作，我们就是一 个独立承担责任的人，有什么错误必须要有勇气自己来承担。 三是时间性纪律性要求发生了很大变化。上大学时，不想听 的课可以不听，不想参加的活动可以不参加，落下的课程可 以在考试前两周抓紧突击，还不耽误拿奖学金，有时候看哪 个同学不顺眼，动不动还想跟他打一架。参加工作后就不一 样了，上下班要遵守考勤制度，领导交办的工作任务得按时 完成，不遵守劳动工作纪律，轻者影响考核得分和工资待遇， 重者还会受到处分，甚至有解除劳动合同、丢掉工作的风险。 四是对薪酬的不适应。第一次拿工资，我都觉得不好意思， 因为在学校里，不管是当学生会干部还是做党支部干部，做 事都是没有报酬的。 现在想起来，当时的迷茫和苦涩，最主要原因还是因为大学 毕业刚刚参加工作、踏入社会，缺乏相应的社会经验，缺乏 对职业和事业的了解与认知，导致不能正确处理好从学生到 员工的角色转变。 大学毕业参加工作后，我一直从事全省烟草行业的劳动用工 管理工作，其中一项职责就是负责大学生招聘管理工作，对 大学生有着浓厚的感情，也经常了解、分析行业这么多年来 新进大学生的就业状况和成长情况。除了上述我就业初的感 受之外，我认为，当前，大学生参加工作的前几年，对待工作 的心理状态还存在以下几种情况： 一是感觉理想与现实的落差较大。 应届大学生步入社会，就意味要从学生角色向职业化角色转 变的开始。大学生刚参加工作，被人认可的愿望十分强烈， 但刚参加工作，往往会被上级或领导指派做一些简单性、操 作性、流程性的工作。就我们行业来讲，可能会派你们到基 层的基层去锻炼一两年，干一些最基础的工作，比如去分拣 线分拣卷烟、给零售商户送货、去烟站种植、收购烟叶、去卷 烟或烟叶仓库当保管员，甚至说是一些打杂跑腿的工作。而 我们这些应届大学生，曾经都是学校里的高才生或者说是所 谓的“天之娇子”，如今却只是一名普通员工，做着简单的工 作；进的是名牌大学，学的是热门专业，但却没有获得期望的 薪酬和机会。这种期望值的落差，让许多应届大学生无所适 从，无法安心工作，尤其看到本单位的部分领导干部或者中 层干部，无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候， 这种心理的落差更大。这种心理的落差将导致应届大学毕业 生心态浮躁，无法看见自己的前途，越加对未来迷茫，感觉 自己郁郁不得志，最后走向破罐破摔，甚至跳槽的边缘。 二是急于求成，遭受挫折后不能承受压力。 应届大学生一方面对于工作急于求成，另一方面，遭受挫折 后，心理负荷较大，无法承担工作压力。大学生在校期间学 习到的知识非常有限，很多书本知识由于教育的滞后性，在 工作中已经过时，很多工作知识需要在工作实践中不断学习、 锻炼和提高。因此，应届大学生真正参加工作之后，还需要 摆正心态，放下架子，重新去学习，以使自己胜任现有工作。 而且，在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经 济损失，所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的批评 后者斥责，难以承受压力。对于刚毕业的大学生，这些心理 压力如果不能得到有效的释放或者化解，就可能转化成对企 业或同事的抱怨，无法使自己在技能上提高，无法融入集体， 同他莲山课件 人建立良好的人际关系，最终造成心理失衡 的现象更加严重。 三是围城思想严重，盲目感较强。 应届大学生心智还不成熟，跟同事交流过程中，往往会受外 界影响，总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在 这样或那样的问题，这山望着那山高，公司的月亮不如其他 公司的月亮圆，因此，越发对自己目前的状况和工作不满， 这主要是因为人们思考问题 时的外向型心理，总是认为所有目前的不如意都是企业和他 人的错，而没有内向去思考自我，站在社会或企业的角度考 虑这些问题，分不清到底是自身的原因还是公司的原因，这 样造成对自己的定位不清楚，目光短浅、眼高手低、互相攀 比，正如俗话说的一样“心比天高，命比纸薄”，当不满情绪积 累到一定程度后，稍不如意就一走了之。 这三种情况是当前大学生就业后的普遍心理。 职业规划与人生发展咨询专家徐小平曾说过，现在的学生走 上工作岗位，缺少的东西太多。很多人不能正确认识自我和 社会，没有明确的就业意识，缺乏一定的职业素养，造成了 大学生参加工作后的社会化、职业化转变的困难，也在一定 程度上影响了大学生的职业发展。 那么，如何尽快实现从学生到优秀员工的角色转变呢?我认 为，应该做好以下三点： 首先，要正确地认识自我与社会，向社会化转变。 现在不少大学生在思考自我与社会的关系、自我与职业的关 系时，将社会化等同为“丧失自我”，并从内心排斥社会化。从 中我们也可以看出，从学生向员工的角色转化，表面上表现 为职业化，但深层的东西其实是对于社会和自我的正确认识， 是一个社会化的过程。大学生工作适应最突出的障碍就是以 自我为中心，不能正确认识自我，不能正确地认识社会、人 性、职业和他人。 在校时，我们大学生对于社会的认识，容易走两种极端：一种 是对于社会和人性的复杂，缺乏基本的认知和准备，过于天 真和无知；另一种极端则是对社会和人性过于悲观，对现实 的无奈和失望使他们对自己的人生规划抱有强烈的抵触意 识，又因为过于理想化而导致苛刻、偏激、狭隘、封闭。事实 上，社会和职业既没有有些人期望的那么美好，也不如另一 些人想象的那么坏，它复杂而真实，需要我们将片面的、绝 对的、理性的、批判式的思维转化为感性的同情式的理解认 同，用坚强而温和的眼光和胸怀去接纳，这样的人生态度和 境界虽然需要一定的年龄和阅历才能达到，但职业经历能够 促使我们大学生，用一种更现实、更客观、更温情的眼光来 看待社会、职业和自我。我们应该牢记，在书本上、网络上抽 象地批判人性，与实际地同真实的人接触的感受和看法是不 一样的。 我们周围就有很多“太冲、太自我”的大学生，不能正确认识 社会和自我的结果，直接表现为社会适应能力低下和职业角 色意识模糊。有一次听一个关于职业发展的报告，咨询师讲： 一个公司在同一年录用过三个大学生，一个纯粹无法胜任工 作；一个缺乏主动性，干什么都得告诉他，不说他就不知道该 干什么；另一个太过于强势和主动，他工作是去改造别人的， 还得让上司听他的。这三种类型在当今大学生当中具有很强 的代表性。 社会对于个人的改造的力量是巨大的，个人对社会和环境的 适应应该是积极主动，而不是消极等待和望而却步，关键是 我们要有足够的自觉，有意识地接受、完成这个改造的过程， 让这个过程短一点，让自己和周围的人痛苦少一点。我相信， 在座的各位大学生都能很好地作好这一点，能尽快地实现社 会化的转变。 其次，要培养良好的职业素养，向职业化转变。 职业素养是我们大学生角色转换的重点。在人才交流市场上， 我们会常常发现，多数单位在招聘员工时，希望应聘者具有 一定的工作经验。其实，大学生就业在学校所学的专业知识 和经验，离社会的实际要求肯定有很大的差距，用人单位真 正看重的并不是简单的成绩单，也不是表面的学历学位，而 是职业意识和职业素养。专业知识和经验不是阻碍我们大学 生角色转化的最大难题，我们本来就是学生出生，从小学到 大学毕业，十几年的学习经历让我们积累了丰富的学习经验， 参加工作后的岗位专业知识我们一定能轻松搞定，工作经验 我们也一样能扎实积累。但是，职业态度、职业意识、职业道 德、职业行为、职业技能等职业素养才是我们大学生的“软肋” ，这些方面的欠缺在职业适应阶段都会表现出来。 那么什么是职业化呢？ 从职业素养的角度而言，动态地看，职业化就是个性的发展 要适应共性的要求，将外在要求内化为自我修养，按照职业 要求改造自我的过程；静态地看，职业化就是训练有素、行为 规范。 从外在呈现来看，职业化表现在职业资质、职业态度、职业 意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面，要充分符合工 作的需要，其中知识、技能、态度尤为重要；而从内在来看， 所有看得见的表现都是由看不见的价值观决定的，因此，职 业化是内力的外现。如果将这二者结合起来看，职业化给人 的观感是，第一层次看穿衣戴帽；第二层次看待人接物；第三 层次则是看价值观。我们烟草行业的共同价值观就是“国家 利益至上，消费者利益至上”。作为烟草人，作为烟草职业人， 这是我们必须要具备的价值观。 如何成为职业化员工呢？ 古人云：德才兼备谓之“圣人”，德才兼亡谓之“愚人”，德胜才 之谓之“君子”，才胜德之谓之“小人”。再厉害的领导、再称职 的部门负责人、再优秀的员工，一旦不按要求遵守职业道德， 没有了意识素养，就是不合格，就不能称之为职业人。 为帮助大家提高职业素养，尽快实现职业换型，我总结和归 纳了八条注意和八条建议： 职业员工的八大注意，或者说是八大禁忌，是我们参加工作 后应该避免的八种现象： 1、拒绝承担个人责任，习惯上推下卸，敷衍塞责。 2、打工心态，当一天和尚撞一天钟，时刻准备跳槽。 3、自认为是“天之骄子”，清高孤傲，不能委曲求全。 4、不主动去发现思考、解决问题。 5、没有危机和竞争意识。 6、被动心态，对同伴和工作没有兴趣和激情。 7、事不关己高高挂起，独善其身，不愿主动地帮助他人。 8、借口太多，不能自动自发地努力表现。 成为职业化员工的八条建议，也是我们参加工作后应该培养 的八种职业素养： 1、敬业。干工作要积极主动、自动自发，干就干得好，爱就爱 得深，做就做得精。 2、服从。接受单位和领导安排的工作不讨价还价，也不要过 分依赖他人。 3、感恩。感恩你的单位和同事，感恩你身边的所有人包括你 的竞争对手。你所干的一切最起码要对得起你的良心，对得 起你拿到手的工资。 4、超前。要有超前意识，自我管理要高标准严要求，工作标 准永远要比上级领导的要求更好，想到他前边，做到他心里。 当科员的要想着科长的活儿，当科长的要想着处长的活儿， 当处长的要想着领导的活儿。 5、注重人品。不管做什么，先把自己的人做好。要时刻牢记： 诚信源于人品，人品比能力更重要。所谓德才兼备谓之“圣人” ，德才兼亡谓之“愚人”，德胜才之谓之“君子”，才胜德之谓之 “小人”，就是这个道理。 6、学会包容。工作遇到挫折或受到领导或同事批评，要学会 包容和换位思考。不管遇到什么？尽量让自己快乐！不要拿 过去、别人、没发生、自己的烦恼折磨自己！ 7、培养团队意识。学会主动帮助他人，毫无怨言。要自动自 发，彼此负责，相互协作、目标统一。 8、保持竞争意识。要时常主动寻找差距、创新改善、追求卓 越，每天实现自我设定目标。如果不思进取，迟早会被他人 所取代。 如果大家能做到上述八点，你们就具备了优秀的职业素养， 也将顺利实现职业转型，成为对企业对行业有利用价值的人 才。 第三，要从现在做起，向行动化转变。 学校是一个同质性比较高的小社会、小群体，人员构成比较 单一，相对比较单纯，而在社会上各种各样的人都有，与学 校相比，社会是一所更大的大学。职场文化和校园文化在时 间安排、人际交往、学习方式、评价体系等很多方面都大有 不同。因此，当我们在跨出大学的校门、跨入职业的门槛之 际，要顺利实现社会化、职业化转变，就要从现在做起，从我 们生活、工作、职业发展中的一点一滴做起，向行动化转变。 总结我大学毕业十来年的工作历程，在此给大家提 7 条建议， 从现在做起，付诸行动： 1、要正确定位。大学生不是传说中的“天之骄子”，而是与别 人一样的工作者，希望大家放下架子，不要高高在上，不要 拈轻怕重，不要好高骛远，要摆脱“精英心态”，甘做“普通劳 动者”，要从最基础的工作开始，老老实实做人，踏踏实实做 事。 2、要学会适应。不要习惯性地像在学校里一样，以对待周围 老师和同学的方式与同事、上司、老板相处。千万不要试图 去改变别人，而是要学会适应与不同的人和谐相处，求同存 异，适者生存。 3、要控制情绪。要自觉地意识到校园文化和职场文化的不同， 学会控制自己的情绪，不要把喜怒哀乐全表现出来，更不能 随便发脾气，影响工作。出来混总是要还的！ 4、要热情主动。对刚参加工作的大学生来说，我们更要热情、 主动、外向，以尽快、尽可能地让上司、同事和周围的人愉快 地接受你。这一点不要说大学生不大会考虑，我们很多人即 使工作多年，或者终其一生，都不大会去考虑这个问题。如 果我们能使自己的整个人，激励、感染、影响、愉悦身边的人， 那将会达到超越职业化的境界。 5、要不断学习。大学里学的那些知识不是我们的救命稻草， 那些看是丰富渊博的知识根本解决不了工作中的问题、满足 不了我们职业发展的需要。要树立活到老学到老的终身学习 理念，要树立向同事、向上司、向朋友、向社会学习的理念， 不断学习党政理论，学习法律法规，学习专业知识和工作方 法，来不断提高工作技能和职业素养，不断满足你职业发展 不同阶段的需要。 6、要时刻反省。要有自省、自知、自觉的意识和理念，时刻注 意在为人处事的细节中发现自己的不足。要学会通过工作和 为人处事来发现自己的不足，使你今后能有针对性地、更加 积极主动地弥补自己的不足、提高自己的技能，使自己能够 更快、更好地融入到集体和团队。要永远记住：失败不是成功 之母，检讨与改进才是成功之母。 7、要付诸行动。我们要树立在书本和知识之外的另一种学习 观念：行动化的学习。社会化、职业化，或者说改变个人习性 的最好方法，就是将社会化、职业化的要求落实到日常生活、 工作的言谈举止上，通过改变行动来改变自己，顺利实现角 色转变。 当然，一个刚毕业的大学生要完成从学校到社会的转变，完 成从学生到员工的角色转变，将社会化意识和职业素养体现 为态度和行为习惯，不是一日之功，不会一帆风顺、一蹴而 就，需要一个积累和准备的过程。多项调查和研究表明，大 学生的职业适应和角色转化期大概需要 1-3 年的时间。而这 1-3 年的时间正是你职业生涯中最“青黄不接”的阶段:你既不 像毕业时的“单纯”，又不像有四五年资历的那样能“独挡一 面”，而是处于“一瓶不满，半瓶晃荡”的状态。这个时期，也 许是你一生中最痛苦，变化最大，对人生的认识、体会和感 悟最多的时期，但往往能够积累到你一生中第一次“从学习 迈向工作”时段内宝贵的工作技能和坦然的就业心态。如果 大家能顺利通过这个阶段，就将稳步踏入“职业塑造”阶段和 “职业开拓”阶段，最后登上“事业成功”这个职业发展的最高 阶段，实现你曾经一切的豪言壮语和海誓山盟，达到你的职 业发展的巅峰。 戴高乐曾经说过：“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。 伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。” 其实， 我们每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求和 抱负；我们每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失 意和磨砺。一个人，若要获得成功，就要拿出勇气，要付出努 力、拼搏和奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功 不相信幻影，未来，要靠我们自己去打拼！为了让我们的人 生更精彩，不会在碌碌无为中消耗光阴，我提议，我们今天 在座的每一位大学生，从现在开始，就要在心中默默地为自 己写下一份职业规划书，规划你的努力方向和目标，规划你 的前程和未来，在今后的工作和生活中，不断调整和完善你 们的职业规划，在挫折中学习，在行动中改变，尽快完成从 校园人向职业人的转变，逐步迈向你们成功的职业发展通途， 到达胜利的彼岸。 我的发言完了，谢谢大家。 http:/nanshi.mqrcw