如何加强慈善志愿者队伍建设

如何加强慈善志愿者队伍建设如何加强慈善志愿者队伍建设 中国注册志愿者管理办法规定，志愿者是指不以物 质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社 会和他人提供服务和帮助的人。其主要特征是志愿性、志 愿者以“自愿参加，志在奉献”为原则，发扬“奉献、友 爱、互助、进步的志愿者精神。 一、加强慈善志愿者队伍建设需要弘扬传统美德 二、二、新的历史时期需要认识加强慈善志愿者队伍建设重要 性三、三、加强慈善志愿者队伍建设需要各级领导带头参与 浅谈如何加强社区志愿者队伍建设 1994 年 1 月 23 日，首都师范大学中文系学生孟欣、张 嫡、赵福江走进原北京城建职工郜三喜家中，主动为这位 因抢救中毒职工而牺牲的烈士的子女做义务家教。从此拉 开了我国社区志愿服务的序幕。社区志愿者以“自愿参加， 志在奉献”为原则，发扬“奉献、友爱、互助、进步的志 愿者精神。社区是社会发展的产物。作为城市基本细胞和 城市建设、管理基础的社区,其功能和作用日益受到人们的 关注和重视。社区建设目前还是一个相对新的实践课题， 这在客观上为志愿者组织参与社区建设提供了可能。要充 分发挥社区志愿者服务功能，关键在于加强社区志愿者队 伍建设。本文拟对此发表几点拙见。 当前开展社区志愿者工作存在一些困难，主要体现 在： 1、志愿者工作制度化差，相关的议事规则没有建立 或者不健全。社区居民委员会一般没有专人负责组织工作， 对社区可供使用的志愿者资源和和社区对志愿者服务的需 求并不明了，没有或很少针对这项工作进行专门的宣传和 鼓动。有少数热心人愿意为社区服务，却苦于没有人牵线 搭桥或出面组织。有的社区虽然也有志愿者组织，但是参 与人数少，活动次数少，服务面窄，难于充分发挥志愿者 的作用。 2、社区居民参与志愿者服务的意识不强。这主要是 由相关宣传工作不到位、社区邻里关系日益物质化（这在 新建小区表现尤为突出） 、现代都市人行为功利性倾向明显 等主客观因素所致。多数居民对社区公益工作不闻不问， 更谈不上主动无偿服务社区邻居。 3、有关上级领导机关并不十分重视社区志愿者工作。 有的认为现在社会分工越来越精细，社区的很多服务工作 已经有专门服务机构承担，居民有服务需求自然可以找相 应的机构，如需要家政保洁服务，可以找家政公司。因此， 大可不必瞎操心，如果组织一帮人四处志愿服务，弄不好 还会“抢了别人的饭碗” 。诚然，社区志愿者服务确实与一 些专业服务机构的业务有重复的地方，但是志愿者服务自 有特色，显然具有社会专业机构所无法体现的社会意义， 更何况社会专业服务机构毕竟无法涵盖全部。因此，才需 要我们有关部门对此进行深入研究，总结经验，做好指导 工作。 如果不能很好解决上述问题，那么社区志愿者工作就难以 蓬勃开展。为此，提几点建议： （一）充分调动社区居民参与社区建设的积极性，组 建志愿者组织 居民参加志愿者组织纯粹出于自愿。组建志愿者组织必须 尊重个人意愿。社区居委会必须专门进行宣传鼓动。鼓动 工作的重点放在激发社区居民的主人翁意识，目的在于让 每一个居民认识到自己不但是组成社区一分子，而且是建 设社区的一分子。意识到“社区是我家，建设靠大家” 。宣 传鼓动的方式方法不拘一格，只要合理合法都可以。比如， 利用社区宣传栏版发出倡议书，利用入户调查之机面对面 征询居民加入志愿者组织的意见等等。 志愿者应该至少满足下列条件：热心社会公益事业，自愿 参加，志在奉献；具有一定服务能力，诚信助人，任劳任 怨；尽己所能提供服务，每年服务时间不少于 12 小时。 居民发动起来以后，随后的工作就是按照志愿者的各自所 长，成立数个专业志愿者小组，并将社区志愿者工作与社 区党建、社区文化、社区服务、社区环境卫生、社区综治 等结合起来，为建设和服务社区发挥出积极作用。志愿者 小组的名称和服务内容可以如表一所示。当然，根据实际 情况，志愿者小组还可以有更多的名称和服务内容。实践 说明，哪里的组织工作做得好，那里的社区志愿者组织就 组建得好，社区工作就能顺利开展，并且不断创新。 （二）制定志愿者组织活动规则，形成制度化 志愿者组织建立以后，就可以遵照预定的规则开展活 动，务必使志愿者组织活动制度化。 首先，成立社区志愿者之家，召集志愿者，为志愿者议事 提供场所。志愿者之家的职能如下： 1、面向社会公开招募志愿者，对志愿者开展业务知 识和技能培训。 2、组织指导和协调社区志愿者小组为服务对象开展 志愿服务。 3、负责志愿者和服务对象之间的联系。 4、在志愿者之家开设直接为服务对象服务的项目。 5、利用社区志愿者之家为社区志愿者开展服务。 如此，通过志愿者之家，建立志愿者活动档案，实行 服务手册登记制度，把社区里的志愿者会集起来，形成合 力，共同服务社区。 其次，制定志愿者活动规则，包括志愿者的组织、任 务、活动形式和时间安排等，使志愿者的服务活动有章可 循，进一步把服务做到实处。 再次，制定志愿者服务规范，可包括以下内容： 1、遵守国家的法律、法规，做合格公民。 2、以自身的行为，实践志愿者精神，把爱心奉献给 社会和需要帮助的人。 3、积极参加志愿者服务，不断提高服务技能。 4、廉洁自律，不无理收取服务对象的钱物。 5、文明服务，维护志愿者的社会形象。 6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关制度，做 好本职工作。 （三）开展生动活泼的志愿者服务活动，贴近社区居 民生活实际 志愿者服务方式可以有“三定”服务、临时服务、预 约服务、集中服务和专项服务等。 “三定”服务是指为社区 内孤寡老人、残疾人、孤老烈属、孤老复员军人、革命荣 誉军人提供定人、定时、定任务的服务；临时服务是指根 据服务对象的要求，临时提供服务；预约服务是指为需要 服务的居民建立求助渠道，如建立“服务联系卡” 、 “服务 信箱” “电话预约”等，使服务对象的需要能及时反馈给社 区志愿者组织，志愿者组织按时派出志愿者上门服务；集 中服务是指定期组织志愿者对社区内的服务对象集中提供 服务。如利用节假日组织便民利民服务日活动等；专项服 务是指发挥社区志愿者在社会急、难、险、重任务中的作 用，如在抗洪抢险、救灾、捐款赈灾、社区治安防范、自 愿献血、清洁市容卫生、美化绿化社区环境等社会公益活 动的专项任务中，组织志愿者统一行动。 在开展志愿者服务活动中，必须紧密结合社区实际， 把志愿者服务与社区的各项具体工作结合起来。如结合法 制宣传，开展维权岗服务活动。可以在法院等单位的支持 和协作下，在社区青少年中开展模拟法庭、实地参观、法 律知识考试、一对一结对帮教等各种形式的法制宣传教育 活动，增强了成人及青少年的法制意识。围绕公民道德教 育，开展诚信教育活动。如举办“如何作一名文明市民” 谈话沙龙活动；开展“五心”教育活动，编写“五心”教 育小册子，发放到社区居民手中；开展“走进社区大课堂” 的社会实践和“爱心伴我成长”的主题活动等等，帮助青 少年增强道德意识。结合创建“绿色环保”社区，开展环 保服务。社区志愿者可以借此开展环保系列活动。组织环 保知识竞赛、进行无毒和无烟社区宣传、调换废旧电池、 环保进家庭等活动。 此外，还可依托社区（含社区共建单位）各类资源， 广泛建立服务基地。在社区志愿者服务站的统一协调下， 将社区