如何做个开明的家族制企业主

如何做个开明的家族制企业主如何做个开明的家族制企业主 作者：赵天诚 职业经理人引进企业后，企业给予职业经理人平台，职业经理人给予企业提升，这 是一个既定的目标。在这个目标下，要实现双赢，作为家族企业主，既不可能再大权独 揽，也不可能全身而退；作为企业管理模式，既不能固守坚持原来的家族化管理模式， 也不能全盘照搬照抄现代企业模式。怎么办呢？需要从企业的实际出发，设定企业的战 略目标，作出近期、中期、长期的计划安排，使家族企业循序渐进地过度到现代企业管 理制度。 在任何一个法治的社会里，最重要的是对领导人和政府的约束。同样，现代企业管 理靠法治而不靠人治，也特别强调对企业主的约束。如果企业主不受制约，职业经理人 就会处处受到制约，企业就无法向现代管理提升。在这个过程中，作为家族企业主，如 何以积极的姿态做得好一点呢？做一个开明的企业主是明智的选择，也可以说这是一帖 “苦口良药”。 一是做一个开明的企业主，加强文化修炼。家族企业主应该正视自己的不足，尤其 是文化素养上的先天不足。据有关资料统计，在家族企业主这个群体中，成为企业主时 的学历状况是：文盲占 0.3%，小学占 6.4%，初中占 31.4%，高中为 41.7%，大专与本 科占 19.5%，研究生占 0.7%，受过大专以上教育的仅占 20%左右。而且这些家族企业 主中，大多都是农民出生，小农意识比较严重，绝大多数又从未接受过任何系统正规的 管理培训。他们有拼命精神，能吃苦耐劳，创办企业的实际能力比较强，但文化理论水 平比较弱。有的虽然进行了各种各样的进修，但也只是作了“另打碎敲”的弥补。这注定 他们只能成为企业主，而很难成为企业家。一个真正的企业家，需要文化上的修炼，在 精神、品格、胸襟、眼界、胆识上，要有很高的境界。 企业主成为企业家很难，只有少数“精英”能成为企业家，但做一个开明的企业主相 对容易得多。而且引进职业经理人后，做一个开明的企业主很重要。开明的企业主，就 能从家长制的作风中解放出来，就能从家族观念中解放出来。家长制的作风不再一意孤 行，不再一味地盛气凌人而毫无商量余地。能够善待职业经理人，开诚布公自己的需求， 让职业经理人找到自己的方向。无论是企业的决策，无论是管理问题，无论是产品开发， 都能走群众路线。如果还是一个以家族成员为主管理的企业，作为一个开明的企业主， 也不再任人唯亲，不再有排外情结，而是任人唯贤，只要是人才，家族成员可以重用， 外来人员也可以重用，真正能够树起尊重知识、尊重人才的旗帜。一个开明的企业主， 能自觉而不断改变自己的思想观念，以符合现代企业发展的要求。当现代管理思想遭遇 家族文化时，当外来能人遭遇血缘关系时，就会“大义灭亲”地站在知识和人才这一边。 文化的高度，决定着一个人的高度。家族企业主的能力有多强，能做多大事，带领 企业能走多远多高，文化起着决定性的作用。 二是做一个开明的企业主，宽厚待人处事。在企业主眼里，一个称职的职业经理人， 诚信是关键，也就是人们常说的对企业的忠诚度。一个职业经理人，只有忠诚于企业， 才能敬业，才能创业，才能与企业“同呼吸，共命运”。这是职业经理人的职业品格，也 是职业经理人的道德情操。 家族企业主与职业经理人，开始往往会一见钟情，开诚布公，然后会在相处共事中 产生磨擦和冲撞，最后导致分道扬镳。这是人们常说的一种现象，归纳为企业主与职业 经理人的“命运三步曲”。从企业主身上找问题，我觉得“三怕”思想是比较典型的一个要 害，严重影响了诚信关系的建立。企业主的“三怕”：一是怕职业经理人不作为，又怕乱 作为。不作为是：职业经理人做决策或执行决策时，一旦面临困境就前怕狼后怕虎，左 顾右盼贻误时机。乱作为是：职业经理人不顾企业实际情况，只是按照自己意图和书本 理论，照搬照抄照套现代企业模式，并强加于企业。二是怕职业经理人只关注成功，不 关注失败。在项目决策和执行中，眼睛只盯着成功，对如何规避失败风险不关注。三是 怕企业的秘密泄露，资源遭劫。家族企业之所以能成功，都有属于自己的秘密，都有自 己的客户资源，怕职业经理人分道扬镳之后被带走。在这“三怕”思想支配下，企业主对 职业经理人就会有担心、疑心，会有保护性的设防，搞得彼此不开心。 不怕是不客观的，因为中国不缺乏有能力的职业经理人，而是缺乏既有能力又讲职 业道德、讲道德信用的职业经理人。再说，引进职业经理人，本身就是一个有风险的决 策。关键是企业主不能在怕这怕那中伤了和气，不要在疑神疑鬼中折腾掉了信任。企业 是经济活动的主体，应该积极构筑企业的信用体系。企业主应该宽厚一点，开明一点， 有气度不苛刻，多信任少猜疑，不做伤害诚信的事，不说伤害诚信的话，做到以诚信来 唤起诚信，以宽厚来呵护诚信。只有这样，企业主与经理人之间的诚信关系，才可能建 立起来。 三是做个开明的企业主，重道义当君子。以何种态度对待职业经理人，有的企业主 说，我可以先君子先小人；有的企业主说，我可以先小人后君子。这其实是个义利之间 的关系问题，到底是以义为重还是以利为重，到底是以义为先还是以利为先。就态度而 言，我觉得应该先君子后也君子，因为我们要做的是开明的企业主，要有分享精神，要 有君子风度。 俗话说，“新官上任三把火”。企业主在职业经理人上任时，可以先为他们烧上“三把 火”。烧一把灌输现代企业管理理念的火，从上层管理烧到普通员工，烧一烧头脑里固 有的家族文化、宗族思想。烧一把以人为本、能人当家的火，烧一烧任人唯亲的管理模 式，整顿管理组织，调整管理人员，让能者上庸者下。烧一把宣传企业战备目标的火， 让每一个员工都对企业的发展明明白白，点燃心头的希望之火。然后再做好职业经理人 的坚强后盾，为职业经理认的“施政”保驾护航。中国有句古话叫“士为知己者死”，企业 主这样的所作所为，不会让职业经理人无动于衷的。 企业主与职业经理人期望值上的差异，是导致企业主与职业经理人相左有一个重要 原因。双方或一方的期望值过高，都会成事不足、败事有余。从实际情况来看，家族企 业主对职业经理人的业绩心理承受期限比较短，一般只有一年，如果这期间无法力挽狂 澜，经理人的职业生涯就会画上句号。企业主给职业经理人的时间，应该宽裕一些。一 个宽松的环境，加上一个宽裕的时间，就能成为职业经理人腾飞的双翼。 纵观 30 年的改革开放，道路是曲折的，前途是光明的。今天，企业发展面临着许 多的新的机遇和挑战，家族企业的发展也将迎来更广阔的空间。加速家族企业提升和发 展，建立家族企业的现代管理制度，让职